Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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シティルートホテル 大阪府/地下鉄四つ橋線 本町駅28番出口徒歩5分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
藤北 さんの感想 投稿日:2019/08/04
フロントの方も丁寧に対応して頂きとても気持ちよく過ごせました。次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信藤北 様

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉、そして「次回も利用したい」とのこと、
私共にとって最大の励みになります。
今後もより良いホテル作りの為、日々精進して参りますので
またご意見やご感想をお伝え頂けましたら幸甚です。

次回も藤北様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
暑さ厳しくなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

シティルートホテル 宿泊課
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!朝食無料サービス~
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
jyusi さんの感想 投稿日:2019/06/27
バスルームから水漏れの音がして気になった。
ベッドは良いのに寝られない環境で大変残念。。
施設からの返信jyusi様

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきましては設備不良により、jyusi様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げますと共に
快適なご宿泊をご提供できなかったことに大変心苦しく思っております。
この件は担当部署に伝え、再発防止に努めます。

お忙しい中、貴重なご意見投稿して頂き誠にありがとうございました。
差し支えなければまた当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
その際にまたお部屋でご不便ございましたら、大変お手数ではございますが
スタッフにお申し付けいただけましたら、その場で対応させて頂きます。

またjyusi様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

シティルートホテル 宿泊課
宿泊日2019/06/25
利用人数1名(1室)
部屋【ショートステイ】シングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン <朝食無料>【お得にショートステイ】21時IN - 9時OUT(※プラン内容をご確認ください)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
toshi709 さんの感想 投稿日:2019/05/07
接客、設備、清潔さ、食事の方も特に問題はありませんでした。
しいて言えばベッド枕元の棚スペース幅が狭く、充電中のスマフォや
目覚まし等が何度か落ちてきたことぐらいです。
お世話になりました。
施設からの返信toshi709 様
.
この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
.
ご満足いただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく思います。
しかしながらご滞在中、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
設備面ですので早急な対応は致しかねますが、今後の検討課題とさせていただきます。
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お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
昼夜の寒暖差が大きい季節ですので、ご自愛くださいませ。
toshi709様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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シティルートホテル 宿泊課
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(14平米)
宿泊プラン <朝食無料>【お得にショートステイ】21時IN - 9時OUT(※プラン内容をご確認ください)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
出稼ぎ さんの感想 投稿日:2019/04/19
ほぼ満足してますが、部屋の冷暖房の切り替えが出来ず、少し寒い思いをしました。
朝食のバイキングのメニューに是非ソーセージを入れてほしい。
施設からの返信出稼ぎ様

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけまして大変光栄でございます。
しかしながらご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
.
冷暖房の切り替えに関しましては、当ホテルでは一括管理となっておりまして
気温の変化に合わせ、4月15日より冷房に切り替えております。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、毛布などの貸し出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
.
また朝食の件でございますが、ソーセージは諸事情により1年前に廃止しております。
ですが出稼ぎ様の貴重なご意見を頂戴し、今後の検討項目とさせて頂きます。
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お忙しい中、クチコミを投稿してくださり誠にありがとうございました。
また出稼ぎ様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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シティルートホテル 宿泊課
宿泊日2019/04/16
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーシングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大5倍>全館リニューアル~無料和洋朝食バイキング~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あいうえお13 さんの感想 投稿日:2019/03/09
連泊した際に、スリッパ交換がされていない。コップがきちんと洗われていなくて汚れがのこっていたりして、客室の掃除、アメニティの補充が残念でした。他はよかったので残念です。改善を期待します。
施設からの返信あいうえお13 様
.
いつもシティルートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

まずスリッパの件でございますが、
当ホテルは連泊のお客様にはスリッパの交換サービスはしておりません。
ですがフロントへお申し付け頂ければお持ち致しますので
お気軽にお声掛けくださいませ。
今回折角の連泊でのご利用にも関わらず、スタッフの説明が至らずに
ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

コップなどの清掃不備に致しましては、施設課の者に伝え厳重注意致します。
そして今後このようなことが起こらないよう改善し、一層の清掃強化に取り組んでまいります。
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お忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
これに懲りることなく、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またあいうえお13様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
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シティルートホテル 宿泊課
宿泊日2019/03/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【ビジネスマン必見!】嬉しいQUOカード3000円付~朝食バイキング無料~
食事朝食付