Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ラクシオ・イン 東京都/JR橋本駅より車で10分
総合得点
4.00
客室・アメニティ
3.94
接客サービス
3.88
バス・お風呂
4.29
施設・設備
4.12
お食事
3.62
満足度
4.06
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男性 4.10  /   女性 4.39    クチコミ数 17
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みみねここ さんの感想 投稿日:2020/11/24
お部屋はきちんと掃除されていて良かったのですが‥皆さんのコメントであるように椅子がボロボロでした。
触るたびにカスがとれて残念でした。
この椅子だけ変えてもらえればとても良いホテルです!
居心地も良くて気に入りました!
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【喫煙】(シングル)(17平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
若鮎 もも さんの感想 投稿日:2019/12/01
ありがとうございました、食事がとてもよく美味しいかったです、またお部屋 ベットもよかったです
また機会が有りましたら宜しくお願いいたします
宿泊日2019/11/28
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【喫煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【2食付】ふたりの極上プラン 豪華御膳と近隣施設の天然温泉で極上の時間を
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろ@ひろ さんの感想 投稿日:2019/10/25
風呂は、すぐそばにある温泉施設を無料で利用できました
部屋も普通のビジネスホテルよりは広めだと思います
朝食バイキングはサービスとは思えない、かなり立派なものでした
機会があればまた宿泊したいと思います
施設からの返信ひろ@ひろ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
評価では全ての項目に対し最高点を付けて頂き有難うございます。
「また宿泊したい」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく頂戴いたしました。
これからも、このような嬉しいコメントを頂戴出来ますよう、お客様視点のサービスを心掛けてまいりたいと存じます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】【早割28】28日前までのご予約ならこのプランが断然お得!!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
FUSOエアロクイーン さんの感想 投稿日:2019/09/16
何度か利用しています。
客室は質素ですがベッドの寝心地が良く、枕も選べるので気に入っています。
風呂は隣接の温泉施設を評価対象としました。
無料の朝食はおいしくいただく事ができ、当日の担当者は目配りもあり、商品補充も円滑に行われていました。
また、朝食会場は団体と重なると混雑しますが、会議室(喫煙室?)も新たに開放されるようになり緩和が図られています。
チェックインの際に翌朝の団体の出発時刻を確認しピーク時間帯と外すようにしています。
建物の入口横に灰皿が設置されています。
館内へ入るにはすべての人が通らなくてはならず場所の再検討が必要ではないでしょうか。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】【早割28】28日前までのご予約ならこのプランが断然お得!!
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
@おちゃづけ さんの感想 投稿日:2019/09/15
値段相応でイマイチでした。他のビジホをお勧めします。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】【早割7】7日前までのご予約ならこのプランが断然お得!!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kei042429 さんの感想 投稿日:2019/09/10
今回2度目の利用です。台風の影響でロテンガーデンでの利用が短縮されてしまいましたが、満喫プランでの予約でしたので、翌日は晴天になりゆったりとつかることができました。
温泉好きな私にとって満喫プランはありがたいプランです。
ただおなじみのお客さんなんでしょうか 源泉の露天風呂が占領されてしまい入りずらかったです
朝食はヨーグルトやフルーツがあるといいですね
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【朝食付】満喫プラン!「ロテン・ガーデン」にて天然温泉!!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
秋田犬Love さんの感想 投稿日:2019/08/19
何回も利用させて頂いてます。
初めて朝食サービスを利用しましたが、
ビジネスホテルにしては内容充実してました。また利用したいです。
施設からの返信いつもラクシオ・インをご利用頂き、誠にありがとうございます。「また利用したい」と言われますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】【早割28】28日前までのご予約ならこのプランが断然お得!!
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
@出張族 さんの感想 投稿日:2019/07/24
・客室の大型ソファーの頭部がはげており、はげた黒皮が頭髪やYシャツに絡まり、不潔。
・八王子駅迄の送迎バスの件、チェックイン時にフロントでも案内書を見ながら再確認しているのに、出発当日朝、運転日をミス案内されていた事が発覚し、橋本駅迄のタクシーを提供するならまだしも、橋本や八王子までの本数の少ない路線バスを案内され、バス停まで長い下り坂を歩かされた。不親切極まりない。
危うくアポに間に合わず、商談が破談になるところだった。
・朝食の生野菜が暫く空っぽのまま。催促する迄補充なし。

ロテンガーデンのヌルヌルした黒湯が良かっただけに、送迎バスの案内ミスは非常に残念ですし、対応が腹立たしい。
ラクシオインは2度と利用しません。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き有難うございます。
折角のご利用が不快なものとなってしまいました事を改めてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたイスですが、現在順次新しい物と交換作業を致しております。
また、送迎バスの案内に関しましては再度従業員教育を徹底して参ります。
朝食に関しましては、細目な補充だけでなく気配り目配りをするようスタッフに申し伝えました。
この反省を生かして、今後このような事が無いよう、お客様の信頼を得られますよう、一つ一つ改善に努めてまいります。
宿泊日2019/07/23
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍【朝食付】満喫!天然温泉を出発日もご堪能
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こう43 さんの感想 投稿日:2019/07/23
値段を考えると文句のつけようがなく満足しております。そういう中、強いて改善点をあげます。
・八王子駅から送迎バスに乗りましたが場所がわからず探してしまったこと。
・部屋の(ガラス)コップがなかったこと
・消臭剤を置いてほしかった
施設からの返信この度は、ラクシオ・インへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にはご満足頂けた様子に、私どもも安心しております。
ご利用頂いたお客様だからこそのお気付きやご指摘をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点がございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【2食付】シングル限定!夕食付プラン「梅」お料理軽めのお手頃価格
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ofc0118g さんの感想 投稿日:2019/06/14
えっ(;゜O゜) 
今プラン見直ししましたがチェックアウト後もロテンガーデン入泉料入れるプランだったんだ…
フロントで今回は何も言われなかったから
入れないと思って、代金支払ってしまった…
施設からの返信いつもラクシオ・インをご利用頂き誠に有難うございます。
この度ご予約頂きました「満喫プラン」はご滞在中は勿論の事、チェックイン前とチェックアウト後にも天然温泉施設をご利用頂けるプランとなっているにもかかわらず、フロントでの説明が不足しておりました事、大変申し訳御座いませんでした。
改めて、丁寧な説明を心掛ける様従業員の教育を徹底して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、この度の件は何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】満喫!近隣「ロテン・ガーデン」で天然温泉を出発日にもご堪能いただけます
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
正木さん さんの感想 投稿日:2019/05/11
都心までのアクセス時間はかかりましたがコスパは最高でした。また機会があれば利用したいです。
施設からの返信正木さん様
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。
アクセスに関して不便な点があるにも関わらず、機械があれば利用したいとの嬉しいコメントを頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
宿泊日2019/03/23
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】【早割28】28日前までのご予約ならこのプランが断然お得!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
秋田犬Love さんの感想 投稿日:2019/05/02
3回目の利用でしたが、いつも通り快適でした。いつも滞在時間が短く、温泉やしょ
施設からの返信秋田犬Love様
いつもラクシオ・インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、滞在時間が短かったにも関わらず、口コミの評価で、最高点の5という評価を頂き誠に有難うございます。
まだまだ未熟な施設ではございますが、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ラクシオ・イン スタッフ一同
宿泊日2019/04/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】【早割28】28日前までのご予約ならこのプランが断然お得!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
秋田犬Love さんの感想 投稿日:2019/04/30
ゴールデンウィークでも料金変わらずだったので、リーズナブルに宿泊出来ました。
また利用します。
施設からの返信秋田犬Love様
この度はラクシオ・インにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご投稿では、またご利用頂けるとの嬉しいコメントを拝見しスタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
宿泊日2019/04/28
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】【早割7】7日前までのご予約ならこのプランが断然お得!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
秋田犬Love さんの感想 投稿日:2019/04/29
立地、アクセスも良く、駐車場も無料であり、露天温泉やコンビニが目の前にあるホテルはなかなか無いので、便利が良かったです。
値段もリーズナブルですが、サービスも良く快適に過ごせました。二泊しましたが、連日早いチェックアウトだったので、朝食サービスが利用出来なかったのが残念でしたが、また利用したいと思います。
施設からの返信秋田県Love様
この度はラクシオ・インにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、温かいお言葉をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、快適にお過ごし頂くことが出来ましたようで、安心致しました。
今回は朝食サービスをご利用頂けなかったとの事ですが、次回は、当館自慢の焼き立てパンを是非お召し上がり頂きたく思っております。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
宿泊日2019/04/27
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】【早割28】28日前までのご予約ならこのプランが断然お得!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うののささら さんの感想 投稿日:2019/03/22
リピーターです。いつも、宿泊を楽しみにしています。今回は一休のクーポンを使いお安く泊まることが出来ました。

特にロテンガーデンが、好きで。また、朝食も丁度良いです。

また、再度宿泊に行くのを楽しみにしています。
施設からの返信いつもラクシオ・インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にはご満足頂けた様子に、私どもも安心しております。
また、全ての評価において最高点を頂き誠に有難うございます。
今後も、お客様より「宿泊して良かった」、「また宿泊したい」と言われますよう、快適にご利用いただけるホテル作りを目指して参りますので今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【朝食付】満喫!近隣「ロテン・ガーデン」で天然温泉を出発日にもご堪能いただけます
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
かぴばら5 さんの感想 投稿日:2019/03/12
お手頃価格で1泊2食付き、隣接の温泉施設も使えたので満足度の高いプランでした。
部屋も適度な広さでそうじが行き届いてて気持ち良かったです。
朝食バイキングはパンの種類が豊富でパン好きにはいい感じですが、ご飯党の方はカレーとちょっとしたおかずだけなので寂しいかも。
行きは無料バスに乗ってホテルに向かったのですが、帰りは早い時間の無料バスがなくタクシーを呼んでもらったら橋本駅まで1500円ぐらいかかりました。
路線バスのバス停が徒歩6分ぐらいのところにあるらしいので、それに乗れば安く済むでしょう。
とはいえホテル自体は良かったのでまた同じプランで伺いたい宿です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
直接お会いすることのない清掃スタッフも、清掃が行き届いているとのお言葉を大変嬉しく頂戴いたしました。
今後も、お客様におくつろぎいただける空間を提供できますように、スタッフ一同で努めてまいります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/10
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【2食付】シングル限定!夕食付プラン「梅」お料理軽めのお手頃価格
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
izumi_m さんの感想 投稿日:2019/01/15
エレベーターで会った男性スタッフと、朝食会場にいた男性スタッフは挨拶なしでした。
接客業の基本ができていませんね。

ホテルは綺麗で、部屋は広めで良かったです。
壁が薄く、隣りの部屋のテレビの音が聞こえてきました。

ホテルの玄関外に灰皿があり、タバコを吸っている人がいると臭いです。
灰皿の場所を変えるべきだと思います。

ロテンガーデンに何度でも入れますが、外に出るのが面倒で1回しか入りませんでした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、スタッフの教育が行き届かずご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、接客業の基本である挨拶が徹底されていなかった事に関しましては、改めてスタッフの再教育を行い、改善に努めて参ります。
客室の壁は、構造上の問題の為対応が難しいかですが、喫煙場所に関しましては、皆様のお声を参考にしながら、改めて検討させて頂きたいと思っております。
ご指摘の件を含め、まだまだ至らぬ点がございますが、スタッフ一同より一層精進して参りますので、どうかこれに懲りず何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】【早割28】28日前までのご予約ならこのプランが断然お得!!
食事朝食付