相鉄フレッサイン京都駅八条口 京都府/JR・京都市営地下鉄京都駅徒歩2分
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.31
お食事
4.50
満足度
4.44
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男性 3.23  /   女性 4.58    クチコミ数 16
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
akoht さんの感想 投稿日:2021/04/03
仕事で3連泊しました。今回で4回目です。部屋も広く、毎日掃除も綺麗にされていて、快適に過ごせました。駅近の為、お店が沢山あり、夕食も困らなかった。次回も出張なら泊まりです。
宿泊日2021/03/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル<1名利用>(160cmベッド)(ダブル)(15.9~16.8平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yuyu参 さんの感想 投稿日:2021/03/22
JR京都駅から徒歩3分程度、便利でした。機械を使って自分でチェックインしましたが、初めてでもフロント担当が親切に教えてくれました。お部屋も広くはないですが清潔で快適でした。またお世話になります、有難うございました。
施設からの返信yuyu参 様

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口店に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

また、口コミのご投稿も賜ることができ
大変嬉しく、スタッフ一同で拝読させていただきました。

便利に快適にお過ごしいただけたとわかり、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。

当館に限らずフレッサインでは続々と
チェックイン機の導入を行っております。
今後ともお客様にとって気持ちのよい
ご滞在を提供できますよう、精進してまいります。

また京都にお越しになる機会がございましたら、
ぜひとも当館に足をお運びくださいませ。

再びお目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口店
フロント 渡邉
宿泊日2021/03/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(140cmベッド)(シングル)(12.8~13.9平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!~シンプルステイプラン~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぴちょび さんの感想 投稿日:2021/01/28
ビジネスで利用しました。このような状況下なので、京都駅の真ん前なのにこの値段で泊まれるのは本当にありがたいですね。
ローソンはお隣、セブン、ファミマ、デイリーヤマザキ(パンがおいしい)がすべて徒歩2分圏内にあるのもめちゃくちゃ便利です。薬局もドンキもあって何を忘れても大丈夫そうです。
他の方も書かれていますが水回りの清掃が行き届いているのが素晴らしいです。
お部屋は結構狭いですが明るくて綺麗だし、ベッドが大きいから部屋の狭さはしょうがないかなという感じ。
アメニティも必要なものだけ取るスタイルで(種類が豊富)、フロントの方たちも最低限のサービスながら対応はあたたかいです。パジャマがセパレートなのもうれしい!
京都駅付近で安めに泊まるときはここ一択ですね。
施設からの返信ぴちょび様
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り当ホテルの近隣には、コンビニエンスストアや商業施設がございますので、大変便利だと多くのお客様にご好評いただいております。お部屋に関しましては、大きめのベッドを設置しているため、スペースがあまりなく、狭く感じられたかと思います。直ぐに改善が難しいところではございますが、新規店舗にも貴重なご意見を取り入れていけるよう、努力していく所存でございます。また、女性のお客様への基礎化粧品はもちろん、男性のお客様向けの洗顔料、整髪料、ゆったりとしたバスタイムを楽しんで頂けますように入浴剤、その他、コーヒーや紅茶などもご用意しておりますので、是非とも相鉄フレッサインをご利用の際はご活用下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いて投稿下さりまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 鄭
宿泊日2021/01/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(140cmベッド)(シングル)(12.8~13.9平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!~シンプルステイプラン~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamahi さんの感想 投稿日:2020/12/28
先日初めて利用させて頂きました。
コロナ禍の影響か非常にリーズナブルで利用しやすいプランが用意されており大変お得に利用っすることができました。
立地も京都駅前やリムジンバス乗り場からも近く、大変便利に利用ができました。
また、感染症対策についてもエレベータのボタンが抗菌処理されていたりなど、安心して利用できる様に対策されていました。
また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
感染症対策として共用部や客室内の抗菌処理、アルコール消毒などを徹底しておりますので、安心してお過ごし頂けて何よりでございます。
また、当館の立地は駅近で、コンビニに隣接と他のお客様からもご好評を頂いております。周辺にはお買い物ができる商業施設もございますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 鄭
宿泊日2020/12/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム<1名利用>(120cmベッド2台)(ツイン)(16.8~17.7平米)
宿泊プラン 【最大30時間滞在可能!】ロングステイプラン<食事なし>~翌日21時チェックアウト~【京都駅チカ】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
しおぴ- さんの感想 投稿日:2020/09/30
京都駅すぐの便利なところです。いろいろなホテルがある中で、入り口が一瞬わかりにくいです。チェックインが厳密に15時ということです。15分くらいなあと思いました。きれいな部屋で、すっきりとしています。狭いですが、圧迫感はないです。明るく過ごしやすかったです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅八条口から徒歩3分のところに位置し
近くに商業施設やコンビニエンスストアがございますので、
大変便利だとご好評頂いております。
お部屋に関しましては、当ホテルでは大きめのサイズのベットをご用意しているため、狭く感じられたようで大変失礼いたしました。
改善が難しいところではございますが、お客様の貴重な意見として、担当部署と協議してまいりたいと存じます。
また今後も、お客様に快適にご利用頂けるよう、明るく清潔感のあるホテルを維持しつつ、精進いたします。
この度は 貴重なお時間を割いてご意見賜りまして、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 鄭
宿泊日2020/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(140cmベッド)(シングル)(12.8~13.9平米)
宿泊プラン 【VOD見放題付き】ロングステイプラン<食事なし>~12時チェックアウト~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
czs1 さんの感想 投稿日:2020/03/07
標準的なビジネスホテルとして、清潔でアメニティーが豊富なのがいいと思いました。価格も比較的安く利用しやすいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
ホテルの清潔感、アメニティー等にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。入浴剤は季節のものを取り入れ、なるべく毎回違うものをご用意できるように心がけております。当館には大浴場がございませんので、少しでも、お部屋でのご入浴に関して心地良さを追求しております。またご宿泊の際はお試し頂けたら幸いです。
この度はお忙しい中、投稿下さりまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル<1名利用>(160cmベッド)(ダブル)(15.9~16.8平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!~ビュッフェ朝食付プラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
The flutist さんの感想 投稿日:2020/02/18
清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。加湿器もきちんとメンテされてました。これからも利用させていただきます。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しまして、2017年の開業から、お客様に快適にご利用頂けるようなメンテナンスや清掃を心掛けております。
特に今の季節よくご利用される加湿器のメンテナンスには力をいれており、ダブルチェックを心掛けております。
今後も、お客様に快適にご利用頂けるよう、明るく清潔感のあるホテルを維持しつつ、精進いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル<1名利用>(160cmベッド)(ダブル)(15.9~16.8平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!~シンプルステイプラン~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ペコままこ さんの感想 投稿日:2020/02/03
ホテルも新しくお部屋も綺麗でした。フロントの横にアメニティのサービス、 ウエルカムドリンクの珈琲も部屋で飲めてよかったです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?

貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
当ホテルは設備等も常に綺麗な状態でご利用頂けますよう、日々のメンテナンスと清掃に力を注いでおりますので、この度のお言葉大変嬉しく存じます。
また、ご宿泊のお客様にはフリーアメニティをお選び頂くことも楽しんで頂けますよう種類はなるべく豊富にご用意しております。


これからも現状に満足せず、アメニティの充実やメンテナンスの徹底など、お客様に快適に過ごして頂けますよう、日々改善に努めておりますので、また機会がございましたらご宿泊頂けますと嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿下さり誠にありがとうございました。

まだまだ寒い日が続いておりますのでお体にご自愛くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。



相鉄フレッサイン京都駅八条口

フロント 相星
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル<2名利用>(160cmベッド)(ダブル)(15.9~16.8平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!~シンプルステイプラン~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Konoka さんの感想 投稿日:2019/10/07
朝 フロントに テイパックを 頂に行ったら 、布がかかっていたけれど 直ぐに くれて 、良かったです。フロントの 係の 方たちをは しっかりとしていて 、好感の持てる 若い方達 でした。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

スタッフに関してお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。これからも更なるより良いサービスをご提供出来ますよう、精進してまいります。

この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(120cmベッド2台)【禁煙】(ツイン)(16.8~17.7平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!~シンプルステイプラン~
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2019/10/01
立地条件は申し分なし。
施設からの返信sasurainotabibito様
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
迷わずご到着されましたでしょうか。
当ホテルは京都駅から徒歩3分で、他のお客様からも好評を頂いております。
また近くの商業施設までは京都駅から地下通路が繋がっており、雨の日でもあまり濡れることなくご到着頂けるかと思います。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 高平
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(120cmベッド2台)【禁煙】(ツイン)(16.8~17.7平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前の予約でお得にステイ さらにポイント最大15倍!※早割60※ 朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うさぎのぴよ さんの感想 投稿日:2019/09/11
以前、地下鉄四条駅近くにある相鉄フレッサイン四条を利用したのですが
京都駅にあるこのホテルの方が便利なので今回利用しました。

値段が安くて交通手段も便利だし
駅にも近くて良かったです。
部屋も清潔でした。

自分で使うものはだいたい持ってるので
アメニティも十分、特にバスルームに設置してあった
シャンプー・コンディショナー等は他のビジネスホテルのものよりも
私には合ってました。
こういうのがうれしいですね。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。

当ホテルは日頃から清掃、メンテナンスに心がけております。お客様から綺麗とのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、今後のスタッフの励みとなります。

またアメニティもご満足頂けたようで何よりでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口 フロント柴田
宿泊日2019/09/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(140cmベッド)【禁煙】(シングル)(12.8~13.9平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!~シンプルステイプラン~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きっち4883 さんの感想 投稿日:2019/08/21
初めて利用しました。とても綺麗で居心地よく、何よりナイトウエアがセパレートなのが最高でした。
また、利用したいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。

当ホテルは日頃から清掃、メンテナンスに心がけております。お客様から綺麗とのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、今後のスタッフの励みとなります。

またナイトウエアもご満足頂けたようで何よりでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(140cmベッド)【禁煙】(シングル)(12.8~13.9平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!~シンプルステイプラン~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つけものだいすき さんの感想 投稿日:2019/08/10
京都駅に近く、チェックイン前もアウト後も荷物を快く預かっていただけるので、動きやすくてありがたい!朝食は京漬物、おばんざい、京都のコーヒーなどがあって、ビジネスホテルだけど京都気分は十分味わえる!設備も新しくてきれい!ローソン、ドンキホーテも近く、便利。だから、京都に泊まるときはいつもここです!
施設からの返信つけものだいすき様
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き
ありがとうございます。
このようなお声を頂き従業員一同感謝感激しております。

お客様が仰るように当ホテルは京都駅八条東口から徒歩三分に位置し
アクセスが非常に便利でございます。
お荷物のお預かりにつきましてはお客様に快適に京都観光して頂けるように
チェックイン前とチャックアウト後の当日のみ承っております。

また、朝食の京漬物は京のなら漬け「都錦 味淋漬」や
旬を彩る「桝伍」の京漬物を提供しております。
コーヒーは1952年創業京都右京区に本店があります小川珈琲のものを
提供させていただいております。
朝食メニューは日替わりではございますが
あんこと白玉をコーヒーに混ぜるアレンジコーヒーもお試しくださいませ。
次回お泊り頂いたときにはお客様の大切な方にもお勧めして頂けるようなホテルを
目指して日々精進して参ります。
お忙しいお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 丸山
宿泊日2019/08/08
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブルルーム(160cmベッド)【禁煙】(ダブル)(15.9~16.8平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前の予約でお得にステイ さらにポイント最大15倍!※早割60※ 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jibuni さんの感想 投稿日:2019/05/28
京都駅からすぐのわかりやすい立地でとても便利でした。お部屋はインテリアがシンプルでお掃除も行き届いており水まわりが大変綺麗でした。シャワーの水圧は申し分なく、寝心地の良いベッドで快適にすごせました。お部屋に備え付けの備品やチェックイン時にピックアップするアメニティーも女性には嬉しいものばかりでありがたく使わせていただきました。出発の朝、体調が悪かったのですがスタッフの方々に優しいお心遣いを頂きとても感謝しています。また朝食はほうじ茶のお茶漬けがあったので体調不良でも頂くことができ良かったです。
チェックインの時とても感じの良い接客だなぁと思っていたのですが、帰る時に改めてスタッフの方のホスピタリティーの高さを感じました。全体的に大変良い印象のホテルです。京都に行ったらまたお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。快適な空間を提供できますよう、常から清掃、メンテナンスに気を配り、清潔感を維持しております。

アメニティの豊富さに関しましてもお褒めの言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。
お客様に快適な空間を提供できる様、さらなるサービス面の向上に努めて参ります。

当館スタッフに関しましてのお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。当ホテルの“FRESA”は、フレッシュ・センス・アメニティからとっており、各サービスにおいて、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるようにと、日々心掛けております。
今後とも笑顔での接客を心掛け、お越し頂いたお客様にご満足して頂ける空間づくりに精進して参りたいと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿を賜りまして、誠に有難うございました。
ぜひまた京都へお越しの際は、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(140cmベッド)【禁煙】(シングル)(12.8~13.9平米)
宿泊プラン 【直前割引】急なご出張にも 支配人の気まぐれ直前割 朝食付
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
しずおかししみずく さんの感想 投稿日:2019/05/19
なんと前の客のペトボトルと歯磨きがありました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

この度は清掃の不手際。
またご不快な思いをお掛けしてしまったことに関しまして、至らない点ばかりでございましたこと、お詫び申し上げます。

お客様の声を清掃スタッフと共に社内で共有させて頂き、ご満足頂けるような改善に取り組んでまいります。

お忙しい中、クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。

フロント 中崎
宿泊日2019/05/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(140cmベッド)【禁煙】(シングル)(12.8~13.9平米)
宿泊プラン 【直前割引】急なご出張にも 支配人の気まぐれ直前割 朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドリーム! さんの感想 投稿日:2019/05/11
とても居心地の良いホテルでした。
まず一番にスタッフの方々がとても丁寧な接客で好感がもてました。(京都のイントネーションにほっこりしました。)部屋はシングルでしたが、広さに比べてベッドとテレビが大きすぎな気がしましたが、サービス精神が溢れ出てるのかなといい方に解釈しました。朝食もおばんざいが美味しかったです。総じてとても満足な滞在でした。ありがとうございました。
施設からの返信ドリーム!様

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、厚く御礼申し上げます。
イントネーションにて京都を感じて頂き、京都での滞在もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルは大きめのベッドやテレビを設置しておりますが、お客様が快適に過ごして頂けるようサービス精神が溢れた故の構造でございます。
そして朝食につきましても嬉しい言葉をありがとうございます。
ドリーム!様のとても嬉しいクチコミを見て私どもも笑顔になりました。
より一層、笑顔で良いサービスを提供できるよう、一層精進して参ります。
京都へお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 田中
宿泊日2019/05/09
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(140cmベッド)【禁煙】(シングル)(12.8~13.9平米)
宿泊プラン 【直前割引】急なご出張にも 支配人の気まぐれ直前割 朝食付
食事朝食付