相鉄フレッサイン京都四条烏丸 京都府/地下鉄烏丸線四条駅・京都線烏丸駅徒歩2分
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.75
接客サービス
4.58
バス・お風呂
4.17
施設・設備
4.67
お食事
4.20
満足度
4.58
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.50  /   女性 4.53    クチコミ数 12
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
you19 さんの感想 投稿日:2021/02/26
昨年12月中旬、チャックアウトを12時まで延長かつ朝食付のお得なプランを利用しました。地下鉄四条駅4番出口のエレベーターからすぐというアクセスの良さや選択制のアメニティが大変豊富な所が気に入っています。12月中旬でまだGo to Travelが使えたので、少しだけ贅沢をして、同行の姉とは別々に広い部屋に泊まってゆったり過ごすことが出来ました。姉とは部屋に移動するエレベーター内でお互いの部屋番号を確認したのですが、そこで別の階に振り分けられたことを知りました。スーツケースをシェアしていたので、出来れば同じ階に変えてほしいとフロントに連絡した所、我々が選んだ部屋が各階に1室しか無い事を告げられました。じゃあ仕方ないねと納得した訳ですが、2人同時に並列でチェックイン手続きをしたので、その際に別の階に分かれる旨一言お声掛け頂いていたら良かったのになぁと思いました。でもまたお邪魔したいと思います。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(2室)
部屋コンフォートダブル 【禁煙】<160cmベッド> 1名利用(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 【100室限定】会員限定セール!朝食無料!レイトアウト12時!11~12月宿泊限定ポイント最大20倍
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
焼き物大好き さんの感想 投稿日:2020/11/02
施設がとてもキレイです。朝食もとても美味しかったです。のんびりと楽しい時間を過ごせました。
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

また、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

当館の施設や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、
大変光栄に存じます。

ご滞在をお寛ぎいただけたようで、私どもといたしましても、
安心いたしました。

また京都にお越しになる機会がございましたら、
是非とも当館をご利用いただけますと幸いです。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 田中
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 【禁煙】<120cmベッド>2名利用(ツイン)(16.3~18.3平米)
宿泊プラン 【100室限定】会員限定セール!朝食無料!レイトアウト12時!9~10月ご宿泊限定ポイント最大20倍
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
カルネコ さんの感想 投稿日:2020/10/17
交通至便で動くにはとてもよい立地です。部屋はコンパクトなシングルですが、入口からの空間が広く開放感があり広く感じてとてもいい造りだと思います。ただ、両隣が建物に囲まれているせいか、窓はあってもビルで光はあまり差し込まない。部屋はとてもキレイですし部屋着はセパレートで肌触りよく快適でした。WiFiも問題なかったです。コップがひとつしかなくてグラスもあればありがたいかなと。シャンプー類やアメニティのスキンケアがDHCで少し敏感肌の人でも使えるものだったし、入浴剤もあってそれも安心して使える成分のもので細かい部分までこだわってくれてる感じがしていい印象でした。貸し出し備品もあるので不便もなかったです。ブュッフェが復活してくれればまた感じも違ってたかもしれませんが。
施設からの返信カルネコ様

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
足をお運びくださり、誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想を詳細にご投稿いただき、
大変有難く、スタッフ一同で拝読いたしました。

当館の立地やアメニティなども
便利にご活用いただき、ありがとうございます。

お部屋にお入れしておりますのは、マグカップのみですが
貸し出し品としてグラスもご用意いたしております。
ご案内が分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、お気軽にお声掛けいただけますと幸いに思います。

朝食ブッフェの休止につきましては、
私どもといたしましても、苦渋の決断でございますが、
いつか現在の事態が終息を迎え、安心安全にお客様へ
ご提供できる日が再びくることをお祈りするばかりでございます。

また京都にお越しになる機会がございましたら、
是非とも当館をお選びいただけますと嬉しく思います。
カルネコ様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 渡邉
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm幅>(シングル)(13.9~16.1平米)
宿泊プラン 【100室限定】会員限定セール!朝食無料!レイトアウト12時!9~10月ご宿泊限定ポイント最大20倍
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
めいぷる19 さんの感想 投稿日:2020/07/16
お墓参りのため宿泊しました。当初は烏丸駅から離れた安価な別のホテルを予約していましたが、豪雨予報が出ていたので、出来るだけ雨に濡れないようアクセス重視でホテルを探した所、チャックアウトを12時まで延長出来かつ朝食付でお得なプランがあったので、こちらのホテルに予約を取り直しました。地下鉄四条駅4番出口のエレベーターから歩いてすぐの所だったので、あまり濡れずに到着出来ました。個別空調でベッドも広く、フロント前でコーヒーやお茶類、化粧水等アメニティも豊富で、大変快適に過ごすことが出来ました。これからの定宿にしたいと思います。最後に1つ気になったことが。ドライヤーをかけるため室内で鏡を探していると、ドライヤー下に折り畳みの鏡があり重宝しましたが、使い終わって仕舞おうとした所、鏡の裏の黒い部分に前の使用者のファンデーションが付いた両手の指紋をみつけてしまいました。コロナ禍の中、清掃部分が増えて大変だとは思いますが、引き出し内の鏡のチェックもして頂けたら、次の使用者も気持ち良く使えるかなと思います。
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、数々のお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます一方、ご指摘いただきました折り畳みの鏡により不快な思いをされることとなり、大変失礼いたしました。
貴重なご意見を頂戴し、今後その様な事がございませんよう担当業者とも共有し、徹底した清掃に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

またお越しいただける日をスタッフ一同、お待ちいたしております。
暑くなってまいりましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 田中
宿泊日2020/07/14
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm幅>(シングル)(13.9~16.1平米)
宿泊プラン 【50室限定】好評により再登場!朝食無料!レイトアウト12時!ポイント最大20倍!7~8月ご宿泊限定
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たまりこ さんの感想 投稿日:2020/03/05
清潔感があり良かったです。珈琲サービスもありがたかったです。
駅から近く、外観は京都らしさが出ていて、満足しました。
また利用したいと思います。
施設からの返信たまりこ様

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊をいただき、ありがとうございました。

ご帰宅後に、ご感想をいただけるほど
私どもにとって光栄なことはございません。
大変温かいご感想・ご評価をお送りいただき
心より嬉しくスタッフ一同で拝読いたしました。

当館はビジネスホテルでありながらも
京都という土地柄を活かしたエントランスで
皆様をお出迎えしております。

ご満足いただけましたようで、幸いでございます。

是非ともまた当館にてたまりこ様のお目にかかれることを
スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 渡邉
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】<ベッド幅140cm> 2名利用(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【50室限定!】大人気のプランが再登場!1月・2月宿泊限定!ポイント最大20倍×朝食無料プラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ymzkhdo さんの感想 投稿日:2020/02/21
2月19日に宿泊。部屋も広く綺麗だと思います。サータ社のベッドも快適でした。私はシモンズかサータ社のベッドを使っているビジネスホテルを選んでいますが、シモンズベッド使用の他のビジネスホテルは窓がないか窓の外は壁という場合が多いのに対し、このホテルは窓から景色がみられて開放感があります。
また、携帯の充電コードを忘れましたが、ちゃんと保管してくれました。
場所も四条烏丸の交差点から5分以内とロケーションも抜群で、朝食も楽しめました。また京都に行くときに宿泊したいと思います。
施設からの返信ymzkhdo様

この度のご滞在に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
ymzkhdo様のお好みに合うベッドをご提供できたと分かり、
大変嬉しく、有難い気持ちでいっぱいでございます。

窓からの景色は客室番号によって異なるため
全てのお客様にお約束はできかねますが、
ご希望がございましたら事前にお伺いできますと助かります。

当館のアクセス面や朝食に関しましても
お褒めの言葉を賜ることができ、恐縮でございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスや環境を
ご提供できるよう、努めてまいりたいと思います。

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 渡邉
宿泊日2020/02/19
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】<ベッド幅140cm> 1名利用(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【50室限定!】大人気のプランが再登場!1月・2月宿泊限定!ポイント最大20倍×朝食無料プラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ぶるーたす5555 さんの感想 投稿日:2020/01/18
いつも清潔な室内で、快適に滞在できています。今まで大浴場のあるホテルを選択していましたが、ここのユニットバスは清潔で安心なので、大浴場にこだわらる事も無いかと思い、今年に入り2回利用させて頂きました。

ひとつだけ改善して欲しいのは朝食かな。もう少し工夫をお願いしたいですね。
施設からの返信ぶるーたす2015様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しいところ口コミのご投稿を賜り光栄でございます。
有難く、スタッフ一同で拝読させていただきました。

ご滞在中、ごゆっくりとお休みをいただけていると分かり
私どもといたしましてもこの上なく嬉しい気持ちでございます。

ご宿泊に限らず朝食会場にも足をお運びいただきありがとうございます。
貴重なご意見も真摯に受け止め、朝食担当に申し伝えました。

次回ご宿泊の機会をいただけた際には、
さらにご満足いただけるホテルでありますよう
日々、邁進してまいります。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】<ベッド幅140cm幅>(シングル)(13.9~16.1平米)
宿泊プラン 【100室限定!】1月~2月にご宿泊のお客様限定!ポイント最大20倍×朝食無料プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Heidihoo さんの感想 投稿日:2019/12/28
ここ数年、毎年利用させていただいておりますが、今回は今までで一番静かで、とても気持ちよく滞在させていただき、大満足でした。お得なプランを利用させていただいたにもかかわらず、お部屋の場所など、何かとお気遣いいただいているのかなと感じました。フロントの方、清掃の方などのスタッフの皆様はとても感じがよく、また是非、次回もお世話になりたいと思いました。
施設からの返信Heidihoo様

いつも相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

毎年、京都でのご滞在の宿として当館をお選びいただいていること
スタッフ一同より、厚く御礼申し上げます。

大変心温かいクチコミをご投稿いただき、光栄でございます。
来年もその先も、長くご愛顧いただけるホテルであり続けるよう
お褒めのお言葉に甘んじることなく努めてまいりたいと思います。

2020年も、どうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 渡邉
宿泊日2019/12/25
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】シングルルーム(シングル)(13.9平米)
宿泊プラン 【早期「お得」予約90】 早め予約でお得!【全室禁煙】 四条駅・ 烏丸駅から徒歩2分!【食事なし】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たかしとさちえ さんの感想 投稿日:2019/10/21
とても綺麗なホテルでした。京都経済センター前にあり便利ですし、こじんまりしていて、静かで良かったです。
施設からの返信たかしとさちえ様

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を賜ることができ、感無量でございます。

四条烏丸交差点からほど近い、
京都の市街地にあるホテルではございますが、
その分、防音設備には力を注いでおります。

ご感想から察するに、快適に過ごしていただけたように思いますが
この度の暖かいお言葉に甘んじることなく、
今後もよりよいホテルになるよう、精一杯努めてまいります。

また京都へお越しになる機会がございましたら、
是非とも私どものホテルをお選びいただけますと光栄でございます。

スタッフ一同、またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
重ねての御礼となりますが、この度のご利用、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 渡邉
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(20.8平米)
宿泊プラン 【広々快適!スーツケースはベッド上に!】ビジネスに便利なツインルーム独り占めプラン【朝食付】
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
えいやーが さんの感想 投稿日:2019/09/26
新しいホテルなので、綺麗で快適でした。うるさいお客さんもいなくて静かでしたが、バスルームの換気扇の音がけっこううるさくて気になりました。
ロビーのコーヒーのサービス、朝も利用出来るとありがたい。
施設からの返信この度相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。只、換気扇の音が大きくご迷惑をおかけしてしまい大変失礼致しました。コーヒーのサービスに関してですが多くのお客様からも朝のご利用のご要望がございましたので朝もご利用頂けるようになりました。また機会がございましたら当館にてお目にかかれる事を心よりお待ち申し上げております。
フロント係 中田
宿泊日2019/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム(ツイン)(16.3~18.3平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!駅近で便利!【素泊まり】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
セロー225 さんの感想 投稿日:2019/07/02
バスルームの臭いがきつかった 塩素臭
施設からの返信セロー225様
この度のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、バスルームの臭いに不快な点があり
私共といたしましても大変心苦しく申し訳ない気持ちでございます。
細心の注意を払い毎日の清掃を行っておりますが、
清掃に至らない点がありご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
同じご指摘をお客様から受けぬよう、今後はさらに確認体制を整えて参ります。
お忙しいなか、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、足をお運びいただけますと幸いでございます。
宿泊日2019/06/28
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ツインルーム(ツイン)(16.3~18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍(朝食付)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Emmamomoko99 さんの感想 投稿日:2019/05/22
This is 2nd time I stayed with this hotel, it is nice and clean and new hotel and wonderful location at center of downtown Kyoto! Though I did not take the breakfast this time, but I like that too.
施設からの返信Thank you for choosing our hotel for your staying in Kyoto.

We are very happy to hear that.

Our hotel is located near Shijo station, so it is very convenient to access sightseeing spots.

We are looking forward to meeting you again and have breakfast next time.
宿泊日2019/04/03
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】コーナーツインルーム(ツイン)(20.9~21平米)
宿泊プラン 【一休会員様限定】直前のご予約でも2名利用がオトク!ポイント最大7倍【素泊まり】
食事食事なし