成田東武ホテルエアポート 千葉県/成田空港より車で10分
総合得点
3.96
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
3.93
バス・お風呂
3.50
施設・設備
3.86
お食事
4.33
満足度
4.14
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男性 3.46  /   女性 3.90    クチコミ数 14
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
No Blue Sky さんの感想 投稿日:2020/09/30
今回2度目の利用です。食事は洋食セットを選択、セットといってもボリューム感はあり満足。部屋も大きなスーツケースを拡げられるだけのスペースがあり、ベッドだけの窮屈さは感じなく満足した。
更に千葉のPR商品もいただいて美味しく食べる事ができた。空港までも約5分と近いので便利、お勧めできます。

あえて改善点を言うと
1)バスルームの臭気が少々
2)バスの発車は正確にしてほしい。遅れた人にはサービスだが、他の人にとっては不満である。
  遅れた人の理由は関係ないと思います
 (ギリギリに着る人を待つ必要はなく、こちらもそのつもりで時間を守っているのだから困る)
施設からの返信いつも成田東武ホテルエアポ-トをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
バスル-ムの臭いに関しましては、ハウスキ-パ-、清掃業者に清掃終了時に点検を徹底するよう通達させていただきました。
バスの発車時間に関しましても、ドライバ-、ベルスタッフに正確な時間で発車させるよう指導させていただきました。
お部屋の広さやお食事ではご満足いただけましたこと私共も大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々精進して参りますので引き続きのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポ-ト
宿泊日2020/09/28
利用人数1名(1室)
部屋キングベッドスタンダードダブル/禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン <早割り21>21日前までのご予約におすすめ【朝食バイキング付】
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
AKIHILAW さんの感想 投稿日:2020/08/18
家族4名でお世話になりました。
新型コロナ対策で大変な中、皆さん一生懸命な様子が伺えました。
とにかくスタッフの方々はとても気持ち良く対応してくださいます。
また、夕食のブッフェが美味しい。
ここでもスタッフの方々の気配りが素晴らしかったです。お食事だけでも今後は是非利用したいと思っています。
宿泊日2020/08/15
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン4名利用/禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン オアシスディナー&朝食満喫プラン【2食付】(週末&夏休み)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダイヤモンドきらり さんの感想 投稿日:2020/08/17
家族でGotoキャンペーンを利用し宿泊しました。
新型コロナ対策で館内各所で工夫がみられ安心できました。チェックインから食事、部屋のリネンの手配などスタッフの皆様が気をつかわれていて安全に過ごせるよう心配りされていて感謝申し上げます。レストランのスタッフさんも目配りや声かけいただきました。おかげで夕食のビュッフェも楽しめました。
朝食のセットメニュー(和食か洋食)も落ち着いていただけて良かったです。
部屋では、子供も宿題を持参し、いつもと違う雰囲気で(ゲームなどを持ってこなかったので)効率的に勉強できたようです。ありがとうございました!→美味しい食事付きの合宿?!
お部屋は水まわりが少し古くシャワーがもう少し強ければ、と思いましたが清潔です。

早く今の状況が落ち着いてくれると良いですね。
またぜひ利用させていただきます。
宿泊日2020/08/16
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン4名利用/禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン オアシスディナー&朝食満喫プラン【2食付】(週末&夏休み)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずいちか さんの感想 投稿日:2020/08/16
チェックイン時の検温や夕食(ブッフェ)時の手袋の利用の徹底等コロナの対策をしっかりしてくださっていたのでとても安心して利用することができました。とても良い宿泊となりました。ありがとうございます。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン4名利用/禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン オアシスディナー&朝食満喫プラン【2食付】(週末&夏休み)
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
1.00
さくらだ らい さんの感想 投稿日:2020/08/03
ホテル従業員の方の説明が矛盾しすぎていて混乱しました。

赤ちゃんはプールに入れないとホームページに書いてあったがプールサイドで見学はできるか、事前に電話で聞きました。
水に入らなければプールサイドはOKとの事でした。
当日受付に言ったところ、赤ちゃんはプールサイドもダメとのこと、怖い態度で断固拒否されました。それなら電話で教えて欲しかったです。水着を用意して来たのに、家族で入れませんでした。

また事前に電話で、ベビーベッドを部屋に用意してもらえないか聞いたところ、場所がないので入れられないが、ベッドガードならつけられるとのことで、ベッドガードをお願いしました。
しかし部屋にはベッドガードが用意されていませんでした。
部屋の電話で、場所がないのならエクストラベッドをひとつ撤去して、ベビーベッドを入れてもらえないか頼みました。しかし、それはできないとのこと。
しかし、電話を切った後で、客室係の方が来てベビーベッドを設置してくれました。
エクストラベッドをどかさなくても、ベビーベッドは余裕で入りました。
言っていることと、やっていることが違いすぎて、信用できません。モヤモヤしながら過ごしました。

食事は美味しく満足できました。
宿泊日2020/08/01
利用人数5名(1室)
部屋デラックスツイン4名利用/禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン オアシスディナー&朝食満喫プラン【2食付】(週末&夏休み)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
No Blue Sky さんの感想 投稿日:2020/03/24
ウィルス対応もあり朝食がビュッフェ形式でなく残念でしたが、選択した洋食セットは質量とも満足でした。コーヒーの場所が分かり辛く、聞くことになりました、又ちょうどコーヒーメーカーのフィルター交換サインと洗浄サインが出て、お湯ばかりしかでませんでした。残念です、帰る頃になってスタッフがいじってました。
その他はとても満足できました。欲を言うとアメニティに石鹸がほしかったです
こんな時期で客数も少なく大変だなーと思いました、、、もっとも個人的にも中国行きの翌朝便が前日夜にキャンセルされて、ホテル一泊して成田から中部国際にトンボ返り、、、私もお互い大変でした。
宿泊日2020/03/22
利用人数1名(1室)
部屋キングベッドスタンダードダブル/禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【朝食バイキング付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
初音 さんの感想 投稿日:2020/01/06
ゆっくりできました。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン/禁煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン <早割り21>21日前までのご予約におすすめ【素泊り】
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
CX1903 さんの感想 投稿日:2019/09/10
成田市内の観光で使用させていただきました。家族4人で出かけたため、西館のモデレートルームが予約でき、全員1部屋で滞在することができ、満足しました。空調が、室内操作レバーと同調しているか疑問で、台風接近の影響か、少し設定が難しく寝苦しい夜になってしまいました。基本的には満足できるホテルです。
宿泊日2019/09/07
利用人数4名(1室)
部屋モデレートフォース/禁煙(フォース)(50平米)
宿泊プラン 西館12階に泊まる/スーペリアプラン【朝食バイキング付】駐車場10日間無料
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
お山のくまさん さんの感想 投稿日:2019/08/01
受付で駐車料金を請求されたのには、こまった。無料のはずと言い、調べてもらって、「では一日は無料です」と言われたが、このプランは10日間が無料になったいたはず。ちゃんと、調べてほしいものです。朝食は、種類も多く、満足でした。コネクティングルームは、それぞれ、3ベッドでしたが一つは簡易ベッドです。まあ、眠れました。土曜日、夏休みということで、いつもより高目の料金だと思いましたが、しかたがありません。
宿泊日2019/07/27
利用人数6名(1室)
部屋コネクティング/6名利用/32平米ツイン×2室/禁煙(ツイン)(64平米)
宿泊プラン コネクティングルームプラン・ツイン×2室でゆったりステイ!【朝食バイキング付】駐車場10日間無料
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kazzyさん さんの感想 投稿日:2019/07/28
海外出張帰国した際、成田到着が遅い時間だったため予約しておきました。搭乗便遅延のため、22時過ぎのチェックインとなり、ロビーにあるレストランであわただしく食事をとりましたが、スタッフの対応は気持ちのいいものでした。外国人の宿泊者が多かったですが、騒音等もなく快適に過ごせました。部屋は想定より広く、チェックアウトも12時まで延長したプランで快適に過ごせました。バスルームは、年季を感じましたが。使用に問題はなかったです。空港及び成田駅までのシャトルバスも便利でした。次回は、空港が見える部屋に泊まろうかなと思います。
宿泊日2019/07/26
利用人数2名(1室)
部屋キングベッドスタンダードダブル/禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 成田空港前後泊にぴったり!駐車場10日間無料【素泊り】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダイヤモンドきらり さんの感想 投稿日:2019/05/03
家族で初めて利用しました。リニューアルされて明るい館内はとても居心地がよかったです。
食事も工夫されていてとても美味しくいただきました。
またぜひ利用させていただきたいです。
宿泊日2019/05/01
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン4名利用/禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン オアシスディナー&朝食バイキング満喫プラン【2食付】(週末&夏休み)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ayarinko さんの感想 投稿日:2019/02/20
成田空港第三ターミナルからの早朝便に乗るための前泊として利用しました。ホテルからの送迎バスが便利な時間に出ていますし、何より第三ターミナルまでは歩いて行けるので帰りがとても便利です。第3ターミナルから送迎バスの出ている第2ターミナルまで歩くのと変わらない距離でホテルに戻れます。
レストランや他の設備については利用しなかったのでわかりませんが、清掃はゆきとどいていてきちんとしたホテルなのでこれからも利用したいと思います。
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン/禁煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 日付限定!お得だ値プラン【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たわっちっち さんの感想 投稿日:2019/02/19
今回は、Lcc第三ターミナルを利用の為に前泊です。
素泊まりで3000円はどこを探しても無い安さです。
お部屋も十分すぎる広さで、とてもキレイです。
本日大満足で何の文句もありません。
ちなみに第三ターミナルへは、徒歩で5~6分。
一番近いホテルだと思います。
便利でした。
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン/禁煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 日付限定!お得だ値プラン【素泊り】
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
くんくん105 さんの感想 投稿日:2019/01/03
年末の忙しい時期の宿泊でしたので、あまり良いサービスを受けられなかった気がします。少し期待していた夕食のバイキングも値段の割には質素で食べ飽きてしまう内容なのが、とても残念でした。朝食もビジネスホテルって考えたら普通なのかも知れませんが、それにしては高い気がします。
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(1室)
部屋New!正ベッド4台!32平米のハリウッドフォース/禁煙(フォース)(32平米)
宿泊プラン ファミリー&グループにぴったりなお部屋登場!担当一押し「新・ハリウッドルーム」プラン【朝食付】
食事朝食付