ホテルトラスティ名古屋白川 愛知県/地下鉄伏見駅5番・4番出口徒歩5分
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3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mackn さんの感想 投稿日:2020/06/28
今回シングルに宿泊しましたが、ベッドの直上にエアコン吹き出し口があり、エアコンの風が直接体にあたり寝られませんでした。吹き出しの向きを変えることもできず、夏なのでエアコンを止めることもできず、困りました。エアーウイングなどを付けて少なくとも体にあたらない様にした方がいいと思います。
バスルームには髪の毛が何本か落ちていました。
その他、スタッフの対応はとても良かったですし、お水のサービスもありがたかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、室内設備、清掃の不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご到着時に一般駐車場までご足労をお掛けしたことも併せてお詫び申し上げます。その後お風邪など召されてないでしょうか。貴重なご意見として清掃の件も含め改善課題として取り組んでまいります。お忙しい中、ご意見とスタッフへのお褒めのお言葉まで賜りましたこと厚くお礼申し上げます。
またの機会にもご利用いただくことができるよう精進してまいります。
宿泊日2020/06/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍プレゼント! 一休会員様限定のお得なプランです ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ラグビー ジャパン さんの感想 投稿日:2020/02/22
ECO滞在でしたが、このECOについてです。飲んだコップは交換して欲しかったし、
この時期、当然加湿器は使うので水は無くなるので、新しい水を毎日入れ替え欲しいです。
今後もホテルは利用させて頂きますがECOの見直しはして欲しいと感じました。
施設からの返信ラグビージャパン 様
いつも当ホテルを御愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

また、この度はECO滞在に関し、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご参考にさせて頂きます。

当館では、清掃が無いECOプランの他にも、2泊以上のご宿泊の際は連泊プラン等お客様の滞在日数やご都合に合わせました各種プランをご用意しております。ぜひご利用くださいませ。

加湿器に関しましては、今後お水の補充をさせて頂くように手配を致します。申し訳ございませんでした。

またラグビージャパン様のお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラスティ名古屋白川
宿泊日2020/02/16
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム シングルユース(禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!連泊限定ECOプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美味しいのが好き さんの感想 投稿日:2019/10/26
ホテルの入り口がわかりにくかったこと意外は満点。フロントでの対応。初めて来たのに安心感が。部屋に入ると広い、ソファーがあるゆったり空間。ベッドの寝心地もよくぐっすり寝られた。普段は眠りが浅いのですが。騒音もまったく無し。名古屋に行く時はこれからはここを定宿として利用したいと思いました。
宿泊日2019/10/24
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム シングルユース(禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍プレゼント! ~素泊まり~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ラグビー ジャパン さんの感想 投稿日:2019/10/05
今回ダブルルームに泊まりましたが、外壁側に三角の部分がありそこにソファーと丸テーブルがあったので寛げました。お風呂もほぼトイレと別仕様の様な使い方が出来満足しています。駅から5分以上ありますが今後も朝食付きで宿泊したいと考えてます。
施設からの返信この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。滞在に関する貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思います。今後も滞在をご満足して頂けます様に、誠心誠意取り組んで参りますので、またぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
宿泊日2019/10/02
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム シングルユース(禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ロングブラック さんの感想 投稿日:2019/08/15
とにかくシャワーの水圧が低すぎてシャワー時間が3倍くらいかかった。
あの低い水圧だと浴室の端まで届かないだろうから、お掃除もあまり出来ていないのでは?
併設の立体駐車場は小型車しか格納できず、指定された近隣駐車場は割引もなく、古くて狭くておすすめできない。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名さま以上のご予約でいつでも特別料金!~素泊まり~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
119の栄子 さんの感想 投稿日:2019/05/23
フロントの方の対応と部屋広さや設備には、全く言うことはありませんが、お風呂と洗面所の水圧が低くてお湯張りに時間がかかるし、洗面所での温度調整が中々出来ず熱すぎたり冷たすぎたりと…。朝食は、ほぼ個室は良かったのですが、お水がなかったりおしぼりがなかったり…。飲み物のコーヒーは、食後にと言ったにも関わらず食事と一緒だったりと…。凝った提供の仕方でしたが、私的にはイマイチな感じでした。
施設からの返信この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご満足いただけた点もあったにもかかわらず、ご不便をおかけする結果となり心苦しい限りでございます。
大変申し訳ございません。

客室の水圧に関しては、設備スタッフに報告の上修繕を進めて参ります。
また朝食のサービスについて、レストランスタッフに報告の上、今後このようなことのないよう注意いたします。

至らぬ点もございますが、改善できるよう尽力してまいります。
今後ともご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!(朝食付)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
naoぱんだ さんの感想 投稿日:2019/05/03
朝食は決められたセットメニューをいただいた、内容に問題はないが、食事会場が鉄板焼を提供する場所(しかも調理人を囲む形式のカウンターしかない)に詰め込まれた為、他の宿泊者と顔を合わせて朝から食事は落ち着かず気まずい上に連れとは横並びの朝食… 折角いいホテルに泊まりに来たのに朝食に優雅さはゼロ、残念
施設からの返信この度はホテルトラスティ名古屋白川へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼を申し上げます。しかしながらご朝食につきましては、ごゆっくりお召し上がりいただける会場でございませんでしたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善項目として前向きに検討をさせて頂きます為、ご迷惑をおかけしますが、引き続き当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルトラスティ名古屋白川
フロント
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名さま以上のご予約でいつでも特別料金 ~朝食付~
食事朝食付