ホテルアウィーナ大阪 大阪府/近鉄大阪上本町駅14番出口徒歩3分
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.20
施設・設備
4.40
お食事
4.17
満足度
4.50
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男性 5.00  /   女性 4.43    クチコミ数 10
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
sononn さんの感想 投稿日:2020/10/05
チェックインもすぐにできてとても快適に過ごすことができました。
朝食も一人一人の御膳で感染予防にも気をつけておられることがわかりました。
エレベーター内にもアルコールが置いてあったのには、良いことだなと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
特急はと さんの感想 投稿日:2020/06/06
急な用事で大阪在住の友人に会うため、急遽こちらのホテルに投宿。市街地から離れていることもあり「静かな環境」でしたが、公共交通機関の利用には少し不便でした。ロビーが広々していて感じ良いホテルでした。又、フロントのスタッフの方々は親切で対応もよかった。当日は30度超えの気温でかなり暑い日でいたが、集中冷暖房の空調を「hi」にしても「冷風が感じられず」暑さに練れていない体には応えました。よって、薬草の大浴場は利用してなかったのですが、次回の機会があれば利用してみたい。有難う御座いました。
施設からの返信この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフや玄関ロビーについてお褒め頂き、たいへん嬉しく存じます。

客室内の空調についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
各階全体の温度設定を変更する事が出来ますので、次回ご利用の際にはフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

公共交通機関についてですが、地下連絡通路で最寄りの近鉄上本町(徒歩3分)より大阪メトロ谷町九丁目駅まで繋がっております。
夏場の暑い日や雨の日には便利かと存じます。
また、薬草風呂について日程は未定ですが、再開した際には是非ご利用いただければ幸いです。

お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【喫煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大14倍の特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ドジカ さんの感想 投稿日:2020/03/15
・フロント係の対応が、冷たく感じた
・大浴場に、ウォーターサーバーくらいあると嬉しい
・お部屋に、タオル掛けが欲しい
・ベッドライト以外に、入口だけとか、電気が付くと嬉しい
・ベッドの寝心地は、良かった
・トイレの手拭き用に、1枚多くタオルがあると嬉しい
・ホテル近くに、駐車場があるのは、助かる
・空の冷蔵庫も有難い
施設からの返信この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロント係員の対応でご不快の念をお与え致しましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。改めまして係員全員へ、接客応対を改めるよう指導させていただきました。
浴室と客室設備につきしても、お客様からご指摘いただいた内容を担当関係者へ伝え、今後お客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/06
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休.com会員特別プライス 駅近徒歩3分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ!(素泊り)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
とも537 さんの感想 投稿日:2020/01/29
ツインの部屋にアップグレードしていただきました。接客も大変丁寧。残念なのは大浴場が苦手な薬湯であること。電子レンジがないためフロントにお願いしなければなりません。暖房が上の方だけ暖かく下まで届きません、布団が薄くて寒いです。クローゼットに毛布があり、そちらを使いました。
宿泊日2020/01/27
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大14倍の特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マーキュリー0127 さんの感想 投稿日:2019/10/05
旅行じゃないのでそれほどすごいホテルを求めておらずお手軽で助かった。
大浴場があったのでうれしかった。
施設からの返信この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます。
重ねてお忙しい中、クチコミ頂きありがとうございます。
今後もお客様にお喜び頂けますよう、サービス向上により一層努めて参ります。
当ホテルは観光にビジネスに大変便利な立地でございます。
次回大阪にお越しの際もぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までのご予約がお得なプラン!ポイント最大12倍 (朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
揚げ芋 さんの感想 投稿日:2019/06/08
清潔でベッドの寝心地も良く快適に過ごせた。枕元にコンセントがないのは残念。ドライヤーが壁に固定してある旧式のものでパワーも物足りなかった。
朝食は値段相応であったと思う。
施設からの返信この度はホテルアウィーナ大阪のご利用誠にありがとうございます
快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います
コンセントやドライヤーの件は、担当者と相談させて頂きます
貴重なご意見ありがとうございました
これからもより快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります
大阪にお越しの際は、是非ご利用お願い申し上げます
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
宿泊日2019/06/01
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大14倍の特典付き!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
rinnrinn39 さんの感想 投稿日:2019/05/27
新歌舞伎座での観劇のために 宿泊いたしました。 近くて綺麗で満足した。
5/23と5/26 に泊りました。
また 機会が有りましたら ぜひ 泊ります。
施設からの返信この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
新歌舞伎座をご利用のお客様には大変お喜び頂き、嬉しく思っております
これからもお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります
新歌舞伎座にお越しの際は、是非ご利用お願い申し上げます
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
宿泊日2019/05/23
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大14倍の特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とても良い さんの感想 投稿日:2019/04/23
とてもよかったです。
施設からの返信この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます
大変嬉しいお言葉ありがとうございます
これからもお客様によりお喜び頂けるよう頑張って参ります
次回も大阪にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ
スタッフ一同、心よりお待ちしております
宿泊日2019/04/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大14倍の特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
syunaka さんの感想 投稿日:2019/03/24
ユニバーサル、大阪城、道頓堀にいきました。各方面アクセスもよかったです。到着が遅く寝るだけに近い滞在でしたがユニットバスだけでなく大きくなくても浴場、サウナがあったのは疲れがとれました。

小(高学年)中学生のこども三人と計5人で一部屋、各ベット広々でよかったです。 機会があったらまた利用したいです。
施設からの返信この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、ありがとうございます
ユニバーサルスタジオや大阪城、道頓堀と大阪を楽しんで頂けたのは大変嬉しく思います
ハルカスや通天閣も近くにございますので、是非行ってみてください
浴場やサウナもご利用頂け、ゆっくりお過ごし頂け良かったです
大阪にお越しの際は、是非ご利用お願い申し上げます
Syunaka様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
宿泊日2019/03/21
利用人数5名(1室)
部屋フォースルーム・デラックスツインルームB【禁煙】(フォース)(35平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aaaaaaaaaaau さんの感想 投稿日:2019/01/19
非常に良かった。温泉がよかった。
宿泊日2019/01/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダード】駅近徒歩3分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ!(素泊り)
食事食事なし