フィットネス施設
ホテルエクセル岡山 岡山県/路面電車城下電停 徒歩1分
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
4.36
温泉・お風呂
3.95
施設・設備
4.00
お食事
4.06
満足度
4.10
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男性 3.99  /   女性 4.80    クチコミ数 22
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
最上階に泊まりましたので朝の景色が岡山城など朝日が当たり良かった。
施設からの返信この度はホテルエクセル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの眺望をお気に召していただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
ご利用に際しまして、ご不便はございませんでしたでしょうか。

現在、岡山城は改修工事中でございますのでご覧頂く事はできませんが、2022年秋頃終了予定でございますので、また岡山にお越しの際は、生まれ変わった岡山城をご覧頂ければと存じます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン・【最上階 キャッスルビュー】(ツイン)(31平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/22
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休華子さん さんの感想 投稿日:2021/03/22
部屋からの眺め、最高!
地下の中華レストランも、グッド!
常宿に、決定!
宿泊日2021/03/20
利用人数1名(1室)
部屋限定シングルルーム・【岡山城眺望】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍!タイムセール】おかやまの食材40種類以上/和洋ビュッフェ付【朝食付きプラン】
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休華子さん さんの感想 投稿日:2021/03/22
二食付きプランで、お手軽に、泊まれました。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン・【最上階 キャッスルビュー】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【選べる中華御膳プラン】 外出不要で乾杯!夕食はビールorドリンク1杯付き【1泊2食】
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/19
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
gira さんの感想 投稿日:2021/03/15
朝食の豊富さやチェックイン後の自転車貸出しは非常に役に立ちました。隣接する後楽園と岡山城の入場券が付いていたことも、スムーズに観光することが出来、よかったと思います。ただ、ホテル全体に照明の影響でしょうか、非常に暗いイメージに感じました。また、部屋のトイレットペパーの質が非常に硬くて悪く、使用に耐えませんでした。これほど質の悪いトイレットペーパーをホテルで目にしたのは初めてです。改善していただきたいくお願い申し上げます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
近隣観光のお役に立てたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今回頂きましたご意見は、今後の改善点として検討させていただきたく存じます。
機会がございましたら、またお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン・【最上階 キャッスルビュー】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【岡山後楽園・岡山城 入場券付きプラン】 散策しながら岡山の名所を巡る 【朝食付き】
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
nario88 さんの感想 投稿日:2021/01/01
年末のコロナ禍の中 利用させてもらったので ある程度は仕方ないのかもしれないが、とにかく従業員におもてなしの心や、楽しんで帰ってほしいと言う心遣いが全く感じられなかった。宿泊前の電話問い合わせのやり取りから始まり終始事務的に対応され スタッフ誰一人笑顔が一度も見られなかったのが非常に残念。設備も老朽化が酷くエアコンや冷蔵庫の大きなノイズで夜中に何度も目が覚めた。部屋配達の弁当も作り置きをレンジで加熱しているのは仕方が無いが、ちゃんと熱が通ってなくて冷たい物があった。安い宿泊料金の兼ね合いもあるので贅沢は言えないが、トータル的な印象は古いビジネスホテルに泊まっただけ。価格相応 と言われればそれまでだが、お金のかからないサービスだっていくらでもある。最後に朝エレベーター前に汚れたシーツや掃除道具を無造作に置いておくのは絶対に辞めたほうがいい。家の玄関先にゴミを積んでいるような物でカッコいいと思いますか?
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けるサービスのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できますよう努めて参ります。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添う事ができず、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、今一度身を引き締め、お客様に安心してご宿泊いただけますよう努力して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き感謝申し上げます。
寒さも一層厳しくなって参りましたので、どうぞ御自愛下さいませ。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン・【最上階 キャッスルビュー】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【素泊り・シニアプラン】 50歳から愉しむおとな旅 ~ 岡山後楽園・岡山城へは徒歩圏内
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/07
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/23
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/16
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/03
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/19
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休華子さん さんの感想 投稿日:2020/08/31
コスパ最高です!
二食付きで、夕食は、中華レストランも、良かったです!
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋限定シングルルーム・【岡山城眺望】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【選べる中華御膳プラン】 外出不要で乾杯!夕食はビールorドリンク1杯付き【1泊2食】
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/28
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
加藤です さんの感想 投稿日:2020/07/05
立地も良く、全てのサービスに100点です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたようで、私共も安堵しております。
全てのサービスに100点とまでおっしゃって頂き、恐悦至極に存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの維持、向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・【喫煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【最安直前割】シモンズベッドで快適 Wi-Fi無料!!今だけVOD約300ch見放題!【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
潤1 さんの感想 投稿日:2020/05/17
朝食込みプランが良かったのですが!
施設からの返信いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
現在、新型コロナウイルスの影響により、朝食バイキングを一時休止させて頂いております。
6月中旬より再開予定ではございますが、状況によっては延期となる可能性もございます。
ご宿泊日の前日までのご予約ではございますが、朝食弁当プランもご用意しておりますので、ご検討の程宜しくお願い致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/05/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【QUOカード2,000円分付き<シングル>】ご出張&ご連泊でお得!なビジネス素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/11
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅おんなK さんの感想 投稿日:2020/01/04
1/1に利用しました。駅から離れているため周囲に飲食店自体が少なく、かつ階下のレストランも2店とも休業のため駅弁買って食べました。元旦休業はいいことです、が元旦の夜食が弁当はちょっと寂しい・・・。朝ごはんのバイキングはおいしかったです。
お部屋は少し古いですが、お風呂は新しい。きれいな水回りはいいですね。
私の泊まった部屋は大通り向きの9階でした。夕日がとてもきれいに見えました。
前述通り駅からは離れていますが岡山城には近く、散策するにはちょうどいいです。初詣に裏手の岡山神社に行きました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご不便無くご利用頂けた様で安堵致しました。
年末年始は館内レストランがお休みを頂いており、皆様にはご迷惑お掛けしております。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉まで賜り、大変嬉しく存じます。
新しいホテルではございませんので、設備面でご迷惑をお掛けすることもあるとは存じますが、お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
機会がございましたらまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/01
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【朝食ビュッフェ岡山一】【朝食付き】内装・設備一新&人気の朝食付きでお値打ち!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gabriyori330 さんの感想 投稿日:2019/12/15
岡山城が見える部屋で、内装は新しく気持ちよかったです。
楽しみにしていた朝食は期待通りで、スイーツまで満喫しました。
前回も満足だったので二度目の宿泊、機会があればおそらく次もここに宿泊します。
岡山駅から路面電車は本数が多く片道100円、城下まで4~5分なので、移動のストレスはほぼないです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中コメントまでお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子で、私共も喜ばしい限りでございます。。
さらには「また宿泊します」とおっしゃって頂けて大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待に副えますよう、日々努めて参りたいと存じます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋限定シングルルーム・【岡山城眺望】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食ビュッフェ岡山一!宣言!】【朝食付き】内装・設備一新&人気の朝食付きでお値打ち!
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/01