ホテルマイステイズ立川 東京都/JR中央線立川駅南口徒歩7分
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.35
バス・お風呂
3.92
施設・設備
4.31
お食事
4.09
満足度
4.23
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男性 4.14  /   女性 4.19    クチコミ数 26
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
syaru さんの感想 投稿日:2020/11/15
コロナで夏は来られずほぼ1年ぶりに家族で2泊しました。予約時ハリウッドツインが空いておらずできればベッドをくっつけていただきたいとリクエストしていたところ、空きがあったのかハリウッドツインにご変更くださっていて娘の添い寝に助かりました。

客室:今回7階のお部屋で、景色が若干抜けて見えるので嬉しかったです。20平米のお部屋はクローゼットをがない分広く感じます。土足エリアとスリッパエリアが明確に分かれていて、忘れ物しづらいオープン棚がたくさんあるので荷物を使いやすいようにアンパックしてのんびりくつろぐことができます。連泊でしたが、途中のお掃除も完璧にしていただきました。小型冷蔵庫がホテルタイプとしてはかなりパワフルで、冷凍室もしっかり冷凍機能を果たすものでした。

サービス:そのパワフル冷蔵庫に前のお客のドリンクと、お部屋にアーモンドのような残り香(くさいわけではないのですが)が残っていたのは残念でした。それでも、前回口コミに気になったこととして記載したフロントで渡された追加のタオルの香りについては、今回タバコ臭さがいっさいなく、またバスルームも上から見ると見えにくいような場所もしっかりお掃除されていました。前回、口コミのご返信に早急に改善しますと書かれていて、本当にしっかりとご対応いただけたことを大変嬉しく思いました。
また駐車場出庫の際には、スタッフの方がフロントから駐車場まで走って行ってくださり少しでも早く出庫できるようご配慮くださいました。

前の宿泊で美味しくてボリューム満点のルームサービスが今回はコロナのためお休みで残念でした。立川は駅に行くまでの道のりにもたくさんの飲食店があり、今回はそちらを楽しみました。コロナが落ち着いたらぜひ夕食やルームサービスが復活すればいいなと思います。

娘が中学生になくなると家族で泊まるのは難しくなりますが、コストパフォーマンスが良く非常にいいホテルだと思います。
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/20平米(ツイン)(20平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
LicksRocks さんの感想 投稿日:2020/10/12
喫煙者の私にとっては、喫煙可能な客室があるのは好感が持てる。喫煙は室外の喫煙スペースでというよりは、フロアー毎や客室の扉を改良するなど、分煙を徹底する事で喫煙者へのサービスも考えて欲しい。
今回は食事は撮らなかったが、パテオのあるレストラン(カフェ)は雰囲気も良さそうで次回利用してみたい。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

仰せの通り、当館は喫煙と禁煙それぞれのお部屋をご用意しております。喫煙フロアは2,3階、禁煙フロアは4から9階となっております。
当日の予約状況にもよりますが、お客様のご希望に沿えるよう努めておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また当館の朝食会場は日の光が入る内装になっており、朝から快適なお時間を過ごして頂けるようにご用意しております。次回お越しの際は、是非ともご利用いただけましたらと存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
食事食事なし
1.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
最近滞在した人 さんの感想 投稿日:2020/09/26
またトイレが臭いがしました。残念でした。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またこの度は、お手洗いの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃時に細かくチェックをしているつもりではございましたが、不行き届きだったこと、また改善の対応が遅かったこと、幾重にもお詫び申し上げます。
早急にお部屋の確認をし、お客様の貴重なご意見を無駄にせぬよう、改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
最近滞在した人 さんの感想 投稿日:2020/09/04
部屋は綺麗でしたが、トイレは少し気になる臭いがありました。残念でした。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

客室につきまして「綺麗」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

恐れながら、またのご利用の際に挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ立川 フロント
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
れのゆん さんの感想 投稿日:2020/07/30
値段に対しては満足です。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙のところご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

御料金につきまして、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
これからもご料金以上のサービスができるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みーさきあおママ さんの感想 投稿日:2020/07/28
清潔でモダンなホテルだったので子ども達にも好評でした。朝食はコロナ対策で一皿ずつラップをして並べられていましたが、バイキングのように自由に選んで取れるので良かったです。担当の方も親切でした。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
仰せの通り、現在コロナウイルスの影響で一皿ずつラップをしてのご提供となっております。お客様にご好評をいただけたこと、工営に存じます。
これからも、お客様のお言葉に甘んずることなく、精進して参りますので、お近くにお越しの際はホテルマイステイズ立川を是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
もぐもぐを さんの感想 投稿日:2020/07/22
フロントの方は親切でとても良かったのですが、部屋の掃除が行き届いてなかったです。入ってすぐに割り箸のビニール袋が落ちてたり、枕に髪の毛が付いてたり、バスルームは床も湯船にも短い髪の毛がたくさん落ちていて気持ち悪くなりました。清掃後に点検しないのでしょうか?あんなに汚いホテルは初めてです。
宿泊日2020/07/20
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
パパとらちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/22
女性には、アメニティを自由に、ロビーで選べるサービスは嬉しいです。
コロナで、大変な中、朝食も、一つ一つラップで包んであるbuffet式でよかったです。

若い女性スタッフよりも、
フロントや、レストランのベテラン男性スタッフの方々のが安心で、サービス精神があると思いました。
宿泊日2020/07/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン/20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
沖縄風ちゃんぽん さんの感想 投稿日:2020/05/21
テレワークプランで利用しました。建物は少し古いようでしたが、部屋は机とベットの周りを中心に改装され、機能的でした。午前中隣室が大変騒がしく、同じ間取りの部屋なのに一体何名在室して話をしているんだろうと思うくらいでした。静かな環境で作業をしたいと思い予約しているので、お部屋タイプはおまかせではありましたが、配慮いただきたかったです。立川駅から少し歩きますが、周りはコンビニ・飲食店が多く不自由はしないところだと思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中ご不便をお掛けしてしまったこと、大変失礼いたしました。フロントスタッフの定期的な巡回を行っておりますが、目配りが届かなかったこと、深くお詫び申し上げます。お部屋のご移動なども可能な限りご案内させていただきますので、お気軽にご連絡をいただけますと幸いに存じます。
今後ともホテルマイステイズ立川にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2020/05/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
パンダ一郎 さんの感想 投稿日:2020/02/23
バスタブに髪の毛が二本落ちていたのが気になりました
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃不備につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日頃より皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心掛けて参りましたが、ご指摘をいただいたこと、お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフと情報を共有し、今一度改善に当たって参ります。
まだまだ至らない点など多々ございますが、これからも皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ立川をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/21
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひー05 さんの感想 投稿日:2020/02/17
枕の数が多すぎました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
枕の数につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を参考に、より皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。
またご機会がございましたら是非当施設をご利用くださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
syaru さんの感想 投稿日:2020/01/14
夏休みに続き今回も2泊。小学生の娘をもつ我が家には、小学生添い寝可のホテルはありがたく、加えてハリウッドツインタイプであったため、ゆったり眠ることができました。また利用したいと思い、敢えて改善要望も記入します。

・客室 エレベーターを開けてまずタバコ臭さに驚いた4Fフロアでしたが、禁煙のお部屋は、タバコ臭さを感じさせず安心しました。20平米よりも広く感じさせるのはクローゼットを排し壁に洋服をつるす形式にしているためでしょうか。壁に飾られた絵など、スタイリッシュで清潔な印象です。アメニティはロビーから必要分持っていく形で、女性用コスメのパウチやボディタオルもあり必要十分でした。

ただ、前回気にならなかった上階や隣室の物音・水音が、今回は眠れないほどではないものの若干気になりました。また、1ベッドに枕が2種類置かれてあるのですが、低反発枕は本当に反発しない頑固な枕で、一夜明けると肩が凝ってしまいました。(別の枕は快適)
また、添い寝の子供用にタオルをフロントで渡されたのですが、驚くほどたばこくさく、拭くと髪の毛に匂いが移りそうでした。フロントはそんなに臭いは気にならなかったので、もしタオルの保管場所と喫煙場所が近いのであれば一考された方がよいかもしれません。

・バスルーム この20年でビジネスホテルの質の向上には目を見張るものがあると感じています。こちらバスルームはシャワールームや洗い場なしの昔ながらのタイプですが、シャワーカーテンが少し湾曲していて狭さを感じさせにくくしていたり、シャワーヘッドが大きいタイプであることに愛を感じます。
ただ、日々のルームクリーニングでは限界はあるかもしれないのですが、できるだけ頻繁に、シンクのへりや便器と床の接合部分をきれいにする清掃をしていただけると良いです。入浴時シンクのふちは意外に目につきますし、このあたりの汚れは臭いにつながりますので・・・。

・夕食 併設のレストランのメニューを、ルームサービスで、良心的な価格でいただけます。こちらのハンバーガーは、特に秀逸で、前回同様、また泊まるときは絶対食べたいと思うお味でした。前回は豚、今回は牛と鶏のグリルをいただきましたが、いずれも美味でした。スタッフ不足の時間帯で遅くなるかも・・・とおっしゃっていましたが、15分たらずで用意いただけました。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。客室清掃、およびレストランにつきましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、スタッフの励みとさせていただきます。
しかしながら、浴室の清掃不備をはじめ至らない点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿うことができず、お恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認、並びに改善を行って参ります。スタッフによる巡回も定期的に行って参りますが、客室周辺の物音など気になる際は最大限ご対応させていただきますので、フロントまでご一報いただけますと大変幸いに存じます。ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
仰せの通り客室にはフェザーピローと低反発枕を二つずつご用意してございます。お好みに合わせてお使い分けいただけますと大変幸いに存じます。
また、追加でお渡ししたタオルに不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。こちらも早急に確認し、改善に当たって参ります。
ご迷惑をお掛けした中、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変ありがたく存じます。まだまだ至らない点が多々ございますが、これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
恐れながら、次回のご利用の際に挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
今後ともホテルマイステイズ立川をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/20平米(ツイン)(20平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おさるのまさる さんの感想 投稿日:2019/12/02
室内の清掃も行き届いていて、気持ちよく宿泊することができました。
女性向けのアメニティも豊富で良かったです。
駅からの道も分かりやすかったです。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
イチまあ! さんの感想 投稿日:2019/11/03
コスパです。ベッドの硬さは、柔らかすぎず快適で、広さも充分でした。風呂の湯船も広く、疲れが癒されました。また、利用します。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様が快適にお過ごし頂けたことが、私共の一番の喜びでございます。
これからも、お客様のお言葉に甘んずることなくサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
リサパパ0324 さんの感想 投稿日:2019/10/10
アメニティは客室に歯ブラシのみ置かれており、必要なものはロビーで持っていくシステムです。部屋は圧迫間は有りません。掃除は行き届いています。朝食はおかずの品数はそんなに多くありません。
立川駅から少し離れているのが難点です。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。仰せの通り、当館は1階のアメニティボックスから、ご自身で必要なものをお持ち上がりいただいております。ボディータオルやコーム、髭剃りや化粧水のご用意もございます。お客様のご希望に添えていたら幸いでございます。
また、当館は最寄り駅のJR立川駅から徒歩7分ほどの場所にございます。お疲れのところご足労おかけいたしますが、その分静かな環境をご用意しております為、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずみママ さんの感想 投稿日:2019/09/22
フロントの対応が良く、部屋は清潔で気持ち良く過ごせました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。これからもお客様のお言葉に甘んずることなく、精進して参ります。お近くにお越しの際は、是非ホテルマイステイズ立川をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いしみな さんの感想 投稿日:2019/08/27
客室もお風呂も綺麗でした。足りないアメニティーをフロントに取りに行けたのですが、何が足りないのかわからなかったので、事前に分かって持っていけるといいと思いました。
宿泊日2019/08/24
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
syaru さんの感想 投稿日:2019/08/21
二泊連泊させていただきました。
お部屋は荷物を入れるスペースが多く、荷物をアンパックし使い勝手をよくして自分の部屋のように落ち着きたい我が家にはとても有難いレイアウトでした。また、20平米という広さよりも広く感じ、ベッドも寝心地よくぐっすり眠れます。アメニティはフロントで必要なものを選ぶタイプで、必要十分な内容でした。

バスルームは昔ながらのトイレとバスタブが一体型なのでゆったりと入ることはできません。また、温泉施設があるわけでもありません。とはいえ、お部屋の清掃が行き届いているので、不快感なく滞在できます。
長旅の途中のため、ランドリーを利用しましたが、IOTが入っていないためまだ空き状況の確認がお部屋からはできなかったですが、朝壊れていたランドリーが夕方には修理され整頓されていたので管理が行き届いているのだと思います。ただしフロントで購入できる洗剤セット、柔軟剤として入れる紙は、前の利用者(おそらく)もぱさぱさと床に落としてており、乾燥して粉々になるので使用にはご注意された方が良いと思います。

立川駅から徒歩圏内で、途中飲食店も多くあるため、1泊目は駅ビル内飲食店を利用しましたが、2泊目はプールに行って疲れルームサービスで夕食をお願いしました。リーズナブルで、期待以上に美味しくボリュームのある内容でした。宿泊者特典として1オーダー1ドリンクもうれしいサービスでした。次回利用する際もきっとルームサービスを利用させていただくと思います。

客層も国籍も様々、夏休みのためかファミリー層も多かったですが、フロントでもエレベーターでも、際立ってマナーの悪い方はおみかけしませんでした。立川の他ホテルと比べ、ホテル内で終日ゆったり過ごすことを目的とするのでない限り、コストパフォーマンス良く滞在できるこちらのホテル、かなりおすすめできる!と感じました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中概ねご満足いただけた様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。お客様に快適にお寛ぎいただけましたことが、私どもの何よりの喜びに存じます。
仰せの通り当館客室はユニットバスのご用意となり、大浴場のご用意はございません。また、コインランドリーは館内に2機設置しております。使用後の洗濯物が長時間残っている際は、フロントまでお問い合わせいただけますと幸いに存じます。お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。コインランドリーにはごみ箱をご用意してございますが、スタッフの巡回点検が行き届かず、申し訳ございませんでした。
当館は最寄りのJR立川駅よりおよそ600メートルほどの位置にあり、道中コンビニや飲食店など豊富に営業しております。フロントにて簡単なマップもお渡しできますので、お気軽にご用命いただけますと幸いに存じます。地下一階のトラベルカフェにてディナーとルームサービスの営業も行っておりますので、こちらもあわせてご利用くださいませ。
これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ立川をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ立川 矢部
宿泊日2019/08/07
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン/20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほっほっし さんの感想 投稿日:2019/08/16
ホテルはとても綺麗でお部屋も綺麗で良かったです。
ただ、4人で予約していたにもかかわらず子供2人分の歯ブラシが無く困りました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中概ねご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。お客様にお寛ぎいただけましたことが、私どもの何よりの喜びに存じます。
仰せの通り当館客室は2名が定員となり、タオル類やハブラシが2名様分ご用意してございます。小学生以下のお客様はベッドやアメニティ追加のない添い寝でのご利用が可能ですが、追加分のタオル、ハブラシ等はフロントにてお渡しが可能ですので、ご入用の際はお気軽にご用命いただけますと幸いに存じます。
これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ立川をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/08/14
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cinq25 さんの感想 投稿日:2019/08/07
お部屋もロビーも清潔感があって、よかったです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけた様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。客室及び施設に綺麗、とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同の励みとさせていただきます。
これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ立川をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/08/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2019/05/22
【立地】駅から徒歩8分程度、近くにコンビニなし。食事は徒歩圏内に多数。
【客室】13平米は広くはないが、ビジネスには不満なし。キャリーも広げるスペースあり。デスクも広くはないが、パソコンのみなら不満なし。WIFIはもう少し早さが欲しい。
【バス】普通。不満もないが、寛げる感じもない。シャワーカーテンが円弧を描いており、少し広さを感じる工夫はされている。
【接客】必要最小限、スムーズにCI。不満なし。
【施設】清潔にされており、不快なし。バスの換気扇を止めることができないのは残念。
【満足度】コスパを考えれば、ビジネスユースなら満足できる。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中概ねご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
仰せの通り当館は最寄りのJR立川駅より600メートルほどの位置にございます。道中飲食店など豊富に営業しており、ホテルより1分ほどの場所にコンビニエンスストアもございます。簡単なマップをフロントにご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いに存じます。
これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ立川にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/05/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パンダ一郎 さんの感想 投稿日:2019/04/08
バスにお湯をはり、最後にお湯を抜くと排水口からお湯が出てきてバスマットが水浸しになるんですよね。
後は、温泉の素等欲しいのと、バスルームのカーテンが少しカビ臭かったな
あとは、部屋も綺麗でオッケー
あ、携帯充電器が使えなかった
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきましたこと感謝申し上げます。

浴室に関しまして、今回ご不便おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。至急お部屋の点検を致しまして、念入りに清掃を行わせていただきます。充電器につきましても確認と交換にあたらせていただきました。ご指摘頂きましたこと、従業員一同より感謝申し上げます。

また立川エリアへお越しの際は、是非ホテルマイステイズ立川を宜しくお願いいたします。お客様のお帰りを、いつでもお待ちしております。
宿泊日2019/04/06
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン/20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
satono222 さんの感想 投稿日:2019/03/04
リーズナブルな値段でツインなのにお部屋にゆとりのある広さでとてもよかったです。接客もどの方も対応がよかったこともあり、またリピートしたいホテルのひとつになりました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。フロントスタッフ対応にお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同の励みとさせていただきます。
これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ立川にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン/20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
銀座カレー さんの感想 投稿日:2019/03/02
部屋の広さはそれなりですが、アメニティが2人分あり快適に過ごせます。(タオルやカップなど)
初めて一階のリラクゼーションを試してみましたが、とても良かったです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中概ねご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
仰せの通り当館一階にはマッサージのテナントが営業しております。深夜まで営業を行っておりますので、お気軽にご利用いただけますと幸いに存じます。
今後ともホテルマイステイズ立川にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おかり04 さんの感想 投稿日:2019/01/10
先日は、ありがとうございました。
お値段が安いので対して期待していなかったのですが、お部屋はとてもきれいで広くて驚きました。
ただ残念なのが、お部屋に鏡がなかったので女性二人での利用だったので不便さを感じました。
洗面所の鏡は大きくて、とてもよかったのですが、お部屋のデスクの所にも鏡が欲しかったです。
お部屋にコンセントも沢山あり助かりました。特にベット横にコンセントがあるので良かったです。
あともう一つ残念なのが、バリアフリーではなかった事です。階段が多く、娘と二人で利用したのですが、
娘は足が悪いので階段が不便でした。出来ればスロープの設置をお願いしたいです。
従業員の接客等は、大変良かったと思います。
また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中概ねご満足いただけたようで、嬉しく存じます。客室及びスタッフ対応にお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
客室には設置の鏡台のご用意がございませんが、折り畳みのミラーをデスクに置かせていただいております。十分なご案内に至れず大変失礼いたしました。
スロープにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。こちらは今後の検討課題とさせていただきます。
これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ立川 矢部
宿泊日2019/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
びびふま さんの感想 投稿日:2018/12/07
お部屋もきれいで、設備、アメニティも満足しました。部屋に忘れ物をしたのですが、快く対応していたどき助かりました。ありがとうございます。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中ご満足いただけた様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。きれい、満足、とのお言葉を賜れましたこと、スタッフ一同の励みとさせていただきます。
お忘れ物がお部屋より見つかった場合、原則として3か月間フロントにてお預かりをしております。もしもの際はお気軽にお問い合わせいただけると幸いに存じます。
これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ立川をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
食事食事なし