フィットネス施設
ホテルJALシティ羽田 東京 WEST WING 東京都/京浜急行穴守稲荷駅徒歩4分
総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.85
接客サービス
4.77
温泉・お風呂
4.62
施設・設備
4.69
お食事
4.17
満足度
4.45
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.59  /   女性 4.47    クチコミ数 13
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えなまむ さんの感想 投稿日:2020/03/08
今回娘とふたりで利用しましたが、駅からも近くお部屋もきれいでとても良かったです。
施設からの返信この度はホテルJALシティWEST WINGにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
また羽田エリアへお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミへの投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】コンフォートダブル Wi-Fi全館完備(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 旅!旅!サンデー 館内ラウンジ利用無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
親子利用 さんの感想 投稿日:2020/02/16
質問にも親切に対応していただきました。また、お食事も美味しくお風呂も広くて部屋も綺麗で大満足でした。空港無料送迎バスもあって、とてもオススメなホテルです。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】コンフォートダブル Wi-Fi全館完備(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 旅!旅!サンデー 館内ラウンジ利用無料
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みのみのりん さんの感想 投稿日:2020/02/16
4回目の利用です。空港からシャトルがあり、電車の駅も近いので非常に便利です。
部屋は、少し狭いですが、清潔に保たれていて良かったです。客室のタオルが人数ギリギリでなく、1枚余分に欲しかったのと、お茶のセレクションを再考してもらえると嬉しいです。
施設からの返信この度は、ホテルJALシティ羽田東京WESTWINGにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

客室内のタオルにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊の際、もう1セット分のタオルをご希望でございましたら、ご連絡いただければ事前にフロントにてお部屋にセットさせていただきます。
お電話やメール、こちらのサイトのリクエストメッセージでも24時間ご対応させていただきます。お気軽にご連絡くださいませ。

また、客室内のお茶のセレクションにつきましては、担当部署の責任者にも申し伝え、是非ご検討させていただきます。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードダブル Wi-Fi全館完備(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!~館内ラウンジ利用無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
assdfgf さんの感想 投稿日:2020/01/18
空港から送迎あるので早朝出発なので便利でした。
部屋も広くはないですがキレイだし、接客もバスの運転手さんもとても丁寧な態度であいさつもしてくれて、気持ちよく旅立ちできました!
価格も比較的リーズナブルなので、機会があればまた泊まりたいです。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードダブル Wi-Fi全館完備(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日~館内ラウンジ利用無料~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
フグ田タラヲ さんの感想 投稿日:2020/01/15
羽田空港から早朝便利用のため、空港近隣・送迎あり・清潔感・トイレバス別・価格を重視して探した結果、当ホテルに予約し宿泊しました。
便利で総合的に満足です。
フロントスタッフはおだやかな表情でスマートな接客だったため非常に好印象でした。
早朝の送迎バスでははつらつとした雰囲気のスタッフだったため朝から元気が出てきました。
ラウンジでのドリンクマシンが充実しておりうれしかったです。
客室は清潔感あり満足でした。ただし、浴室は入った瞬間下水臭のようなにおいがし、パッキンの汚れも目に入ってしまいました。また、シャワーヘッドが節水仕様なのか水勢が弱かったです。
ラウンジでの朝食は軽食程度での利用ならいいかもしれません。
施設からの返信この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングにご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただきましたでしょうか。
当ホテルの空港行きシャトルバスバスは朝3時50分より、
また軽朝食は朝4時よりご用意しております。

しかしながら浴室の臭い、汚れ及びシャワーの水圧が弱かったとの事で大変失礼いたしました。
清掃不備のない清潔なお部屋にお泊りいただけるよう、スタッフ一同いま一度確認して参りますので、また羽田エリアにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のお越しをスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりますがお忙しいところ口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/01/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙室】デラックスツイン Wi-Fi全館完備(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!~館内ラウンジ利用無料~
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
フランキンセンスが好き さんの感想 投稿日:2020/01/04
羽田への到着便が遅かったので一泊利用させて頂きました。
部屋は必要十分な設備、清潔感あり、朝食もそこそこあって良かったです。ただ一つ許容出来ないのがシャワーの水圧が弱い事、これさえ解決すれば再訪したいホテルです。
宿泊日2020/01/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】コンフォートダブル Wi-Fi全館完備(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【J-SMART1000 朝食・館内ラウンジ利用付】1泊につきJALのマイルが1000マイルたまる!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rairoa さんの感想 投稿日:2020/01/02
お部屋は明るく機能的、ベッドもセミダブルサイズで快適な寝心地でした。お風呂も日本式で洗い場がありますし、トイレが別になっているのも二重丸。スタッフの方々も、笑顔で声がけしてくださるのが好印象でした! また、近所にコンビニが数軒あるのも便利!
施設からの返信この度はホテルJALシティ羽田東京WESTWINGにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。

スタッフのサービスやお部屋にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。
WESTWINGでご用意しているお部屋の中でデラックスツインルームとクワッドルームがバス・トイレ別のお部屋となります。
ご宿泊の機会がございましたらご参考に頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】デラックスツイン Wi-Fi全館完備(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】28日前までのご予約でポイント最大8倍!~館内ラウンジ利用無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/24
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/14
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラガーデニア さんの感想 投稿日:2019/12/11
きれいな部屋と美味しい朝食で、快適なホテルでした。
施設からの返信クラガーデニア様
この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングをお選びいただき、誠にありがとうございます。
利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「快適なホテルでした。」のご感想をいただきまして、ホテルマンにとりましてはなにより嬉しい言葉でございます。有り難うございます。
より快適にご滞在いただけます様にソフト面、ハード面におきまして更に精進を重ねていく所存でございますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田ウエストウィング
フロント 秋山
宿泊日2019/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】コンフォートダブル Wi-Fi全館完備(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!~館内ラウンジ利用無料~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
k20121223 さんの感想 投稿日:2019/12/10
立地は穴守稲荷駅から徒歩4分程と近いです。
客室は広く快適でした。部屋内は掃除が行き届いており気持ち良く過ごせました。
早朝のフライトに備えての宿泊でしたが、その目的のためだけにしては勿体ないと思えるほどクオリティの高いホテルと思います。
空港に隣接のホテルも考えましたが、室内の快適さ、シャトルバスの点から、こちらで良かったと思います。
また泊まりたい処です。
施設からの返信k20121223様
この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、さらには過分にも高い評価を賜りまして重ねてお礼申しあげます。
k20121223様がご予約される際にご検討された様に羽田空港に隣接した宿泊施設はもちろんの事、当館周辺にも数多くのホテルが立ち並ぶホテル激戦地でございますが、より高いクオリティをご提供出来るように日々精進してまいりますので、今後もホテルJALシティ羽田東京ならびに、ホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングを宜しくお願い申し上げます。
この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田東京ウエストウイング
フロント 秋山
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】デラックスツイン Wi-Fi全館完備(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!~館内ラウンジ利用無料~
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
子連れ帰国 さんの感想 投稿日:2019/12/08
乳アレルギーのある子供を連れて利用しました。アレルギー対応はしていないが特定アレルゲンの表示はあるという事でした。経験上ベーコン、ソーセージは乳が入っているものがほとんどですが、こちらは乳の表示がなかったため念の為確認してもらうと案の定ソーセージは乳が入っているという事でした。パン類には乳表示があるので、このレストランのアレルゲン表示は信憑性が無いと言う事になります。表示を信じて食べた人は大変なことになるのでは。だったら一層のこと表示をやめるか、表示をするならきちんと調べて仕入れが変わるたび都度アップデートしなければならない。なんのための表示なのか。自己責任で利用は承知ですが、表示があればそれを信用してしまう人がほとんどなのでは。

フロントの対応はいつもとても良いです。お部屋もきれいで静か。全館禁煙もいい。羽田空港からタクシーで来ましたが、中央分離帯があり直接右折できないのでかなりぐるぐるしました。手前の本館で降りて歩くほうが早くて安かったと思います。

羽田のお気に入りホテルでした。改善を期待します。
施設からの返信いつもホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食会場におきまして各品目の成分表記に誤りがあるとのことですぐに確認させていただきましたところ、ご指摘いただきました通りパン類には乳成分の表示があり、ソーセージには乳成分の表記がないことが判明いたしました。
レストランスタッフに確認をしたところ、当ホテルの朝食会場はビュッフェスタイルの為アレルギー対応は行っておりませんので、ホテルで作成し表示している成分表記はハラルのお客様への対応のものでございました。
しかしながら、パン類につきましては、品目の名札作成を業者に依頼した為、本来の趣旨と異なる成分表記となっておりました。
当然のことながら、アレルギーとハラルの対応は全く別物であり、混同するには命の危険を伴うあまりにも危険な行為でございます。私共の確認不足と不手際のため、誤解を招く結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めまして今回ご指摘いただきました点をホテル全体で共有し、早急に各表示の再確認をするとともに、成分表記はハラルのお客様への対応である旨を分かりやすく表示するようレストランスタッフに指示いたしました。またレストランのみならず全スタッフの再教育も徹底して参りますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
この度の件を猛省し、私共のホテルを安心安全にご利用いただけますよう、より一層精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 佐藤 紀光
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードダブル Wi-Fi全館完備(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~館内ラウンジ利用無料~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めっちー さんの感想 投稿日:2019/11/11
久しぶりに宿泊いたしましたが,空港から近くて,送迎付きで快適です.
午前中の便に乗る際は,ラッシュの計算をしなくて済むのがとても楽です.部屋は適度な広さで快適です.
ウエストウィングは,ラウンジがある点は本館よりも良いところだと思います.
もう少しコンビニが近ければなと思います.
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】コンフォートダブル Wi-Fi全館完備(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!~館内ラウンジ利用無料~
食事朝食付