Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
ホテル モンテ エルマーナ福岡 福岡県/渡辺通駅徒歩2分・天神駅徒歩10分
総合得点
4.10
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.57
バス・お風呂
3.57
施設・設備
4.21
お食事
3.43
満足度
4.07
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.18  /   女性 4.38    クチコミ数 14
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さくら柄 さんの感想 投稿日:2020/02/19
数回利用させてもらっていますが、入り口から綺麗でとっても良い香りがします。お部屋も綺麗で広い。
コスパがかなり良い。福岡で泊まる時はここに予約を取るようにしています。
施設からの返信この度は、ホテル モンテ エルマーナ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントで漂っている香りは、「ホワイトティ&タイム」という香りで、フレグランススティックとして、フロントでも販売しております。
(1ケース5本入りで2,500円)

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
super_kanji さんの感想 投稿日:2020/01/06
天神からはちょっと離れた渡辺通にありますが徒歩圏内だと思います。
設備が新しく気持ちがいい、部屋の広さに比べてベッドが大きく、
休む時にはとてもゆったりできました。
朝食は結構品数も多く、楽しめました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。またご朝食もご利用いただき誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典/朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まろんさん12 さんの感想 投稿日:2019/12/12
こちらのホテルは渡辺通駅から近く、分かりやすかったです。クリスマスの飾り付けもされており、ステキでした。ロビーに行くたび、沢山のお客様がいる割に客室は本当に静かで、ゆっくり過ごす事ができました。バスルームとトイレは一緒になっているタイプで、とてもキレイでしたが、少しトイレの便座あたりでしょうか、生乾きのようなニオイは気になりましたが、あとはキレイで気持ち良かったです。朝食を利用させて頂きましたが、お料理も美味しく、スタッフの男性も女性も気持ちのいい笑顔で対応して下さり良かったです。あと、ホールで静かに食事ができるエリアとお料理に近いエリアの希望を聞いて下さる心遣いも嬉しいですね。また、コーヒー等をお部屋に持って行けるサービスもいいですね。
福岡に行った時には、また利用したいと思いました。4月には新しくホテルモントレ福岡がオープンで、工事中でした。またこちらも楽しみにしております。
施設からの返信この度は、ホテル モンテ エルマーナ福岡へご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、朝食もご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
毎年、クリスマスにはツリー、お正月には鏡餅の飾りつけを致しております。こちらもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

トイレに関しては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まずは基本の清掃を徹底するべきでございました。清掃責任者にはお部屋の清掃・点検を再度見直すよう伝え、またお客様に寄り添った接客ができるようスタッフを指導して参ります。

いよいよ4月1日には、ホテル モントレ 福岡がオープン致します。
ぜひ、こちらのホテルもご利用くださいませ。

この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!ホテル自慢の朝食付き
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ひこほほでみ さんの感想 投稿日:2019/11/30
セキュリティも良いし、綺麗なホテルです。
フロントの方はとても親切です。夕ご飯に水炊きを食べたいのでお聞きしたら、良いお店を調べて予約も取ってくれました。場所も地図で丁寧に教えてくれて大変助かりました。
エコノミーな部屋なのでバス、トイレが狭いのは仕方無いと思いますが、トイレットペーパーが取りにくい位置過ぎるのでは?
一番の危惧は非常階段に出るドアに鍵が掛かっていたことです。緊急の際は遠隔操作で一斉に解錠されるのかもしれませんが、火災の時にちゃんと作動するのか不安です。それで施設・設備、満足度を低くつけてしまいました。命にかかわるので…。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
 早速ではございますが、スタッフの接遇につきまして好評を賜りまして、ありがとうございます。しかしながら、非常階段への施錠の件では、ご憂慮されましたご様子で、申し訳ございませんでした。誠に恐縮ではございますが、当グループホテルでは、外部からのホテルへの侵入者を防ぐために、平時は非常口へ通じるドアは施錠致しております。ご記載の通り、火災などの非常時は自動的に解除されますし、もちろん手動にても簡単に解除できます。ご案内が足りず、ご心配をおかけ致しました事に、心からお詫び申し上げます。
 今後も福岡をご訪問の際は、ホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ご家族・ご友人とのご宿泊にポイント最大20倍でお得にSTAY 素泊まり
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まゆーまゆ さんの感想 投稿日:2019/11/24
珈琲のセルフサービスが夜11時まであったので、外食帰り部屋で飲めたのがよかったです。
アメニティバイキングの所に、お茶以外に紅茶のティーパックもあれば嬉しく思います。
ホテルはとても綺麗な上、セキュリティもしっかりしていて、宿泊価格も安くのでとてもお得だと思います。
すぐ近くに有名なラーメン屋ダルマがあるし、五分ほど歩いたところにとりかわ焼きの美味しい店もあります。両方オススメです。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
 早速ではございますが、アメニティーの件では、紅茶設置のご希望をお伺いし、早速お客様の貴重な声を今後の改善課題のひとつとし、然るべき報告を行いました。
 また、ご記載の通り、当ホテルは福岡市の中心部にございますので、近隣には多くの飲食スポットが、メニューも幅広く点在しております。ラーメンや焼き鳥の他、水炊きや洋食・中華・和食・ステーキ店等、ご希望がございましたら、次回ご来館の際に、是非スタッフまでお尋ねくださいませ。
 お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
 ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【早割45】ご家族・ご友人とのご旅行におすすめ 45日前の予約でお得なプラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
柊レイナ さんの感想 投稿日:2019/11/05
とても綺麗なホテルでお部屋も大満足でした。とにかくアクセスも良くリーズナブルで また博多に行く折には利用したいと思います。お部屋の真ん中に時計がかけてあるのがとても良かったです。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まうすさん さんの感想 投稿日:2019/10/27
若干交通の便は悪いですが、それ以外は満足でした
宿泊日2019/10/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fu-cyan59 さんの感想 投稿日:2019/10/19
今回、リズナーブルのお値段で祝日に泊まらせていただきました。
朝食もおいしく昼迄おなかいっぱいで、ものすごく良かったです。
お部屋も新しくとてもきれいでコスパが高く又利用したいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ福岡をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、私どもも安心いたしました。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
また帰ってきたくなるような、安心して快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようこれからも精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙し中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 桜井
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典/朝食付>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
あまちゃんのばぁば さんの感想 投稿日:2019/08/16
天神エリアの中にあり、アクセスも良かったしとても便利だった。
また、ホテルのエントランスを入ると、とても良い香りで気持ち良かった。
レディスフロアも安心して宿泊できる。
強いて設備について不満を言うなら、バストイレ一体型が苦手なので、バスをシャワールームにしてでも別にしてほしいと思う。
食事なしで宿泊したが、食券を購入した。一番残念に思ったのは、朝食の味つけが濃すぎる。特に塩分がものすごく濃く、もし連泊するとした場合には健康上良くない気がした。折角地元の食材にこだわっているというのなら、食材本来の味を生かす調理にしてほしいと思った。それと取り皿の置かれている位置を解りやすくしてほしい。
それさえクリアできれば、アクセスは良いし、フレグランスも気持ち良いし、お値段的にもリーズナブルだし、また泊まりたいホテルだと思う。
施設からの返信この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながら、朝食ではご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げます。今後ご朝食につきましてもご宿泊の皆様に喜んでお召し上がり頂ける様改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、挽回の機会を与えていただけますのならば、これほど嬉しいことはございません。またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
宿泊日2019/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にしょう さんの感想 投稿日:2019/08/12
バス停からも近くて交通の便もよく
お部屋も綺麗で快適に使わせてもらいました。
到着が早かったのですが対応していただいて部屋でゆっくりさせてもらえて良かったです。また機会があれば利用させてもらおうと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルモンテエルマーナ福岡を利用くださいまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足していただけるよう、設備だけでなく接客サービスの向上にも日々努めてまいります。
お気づきの点やご要望などがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
にしょう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 桜井
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】レディースツインルーム(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【早得30】30日前までの予約で!なんとポイント最大10倍!お得な先行予約をご利用ください。
食事食事なし
1.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
アボガドじゃねーし! さんの感想 投稿日:2019/08/07
オープン当初より10回位泊まっていますが、もう日本人対応のホテルではなくなったようです。
部屋はシックに作られていますが使い勝手が悪く、鏡の位置も悪い、清掃はいつも雑です。

朝食には、からあげ、しゅうまい、ミートボール、やきそばに、めんたい、パンケーキ、
外国のファミリーの方ばかりなので、しょうがないのでしょう。

ビジネスや夫婦で宿泊するには、ちょっときつくなってきました。
施設からの返信平素より当ホテルを御贔屓賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様にご満足していただけるサービスをご提供する事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様をはじめ、ご宿泊戴きます全てのお客様に満足していただける施設を提供できるようスタッフ一丸となり努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
今後もホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

宿泊課 桜井
宿泊日2019/07/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン シングルユース(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大19倍!和洋ブッフェ朝食付き~5のつく日~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナカシチン さんの感想 投稿日:2019/03/02
よかった
宿泊日2019/02/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 素泊り
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
EXめいママ さんの感想 投稿日:2019/01/28
2度目の利用になりますが、お風呂の排水が悪く、水が引くまで相当時間が掛かっていました。
また、朝食も置き場所がバラバラで、何が何処にあるかがわかりにくかったです。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名利用以上限定!スペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
iruka7572 さんの感想 投稿日:2019/01/24
いつも福岡滞在時には利用させて頂いております。
まだ新しく部屋が広いのが気に入っています。
ただ外国人のお客様が多く、廊下やロビーが少しうるさいことと、朝食時間はエレベーターが来なくて困ることが増えてきました。
朝は一台低層会用になると嬉しいです。
宿泊日2019/01/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン シングルユース(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【早得30】30日前までの予約で!なんとポイント最大10倍!お得な先行予約をご利用ください。
食事食事なし