イビススタイルズ大阪難波 [旧:イビス スタイルズ 大阪] 大阪府/地下鉄・近鉄 日本橋駅2番出口 徒歩5分
総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.13
バス・お風呂
3.75
施設・設備
4.31
お食事
4.27
満足度
4.38
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.77  /   女性 4.00    クチコミ数 16
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハイスペックイチロー さんの感想 投稿日:2020/12/19
いつもありがとうございます。

明日の20日も宿泊します。
次回は2名で予約していますので、よりよい部屋にご案内いただけると嬉しいです。

朝食が少しメニューが減りましたか。
お客さんが少なくなったから仕方ないのかな。

夕方のラウンジで、プレミアムビールが最後になるかもとのことですが、朝食で出されるワインを夕方サービスするのは難しいでしょうか。
1本仕入れで500-1000円くらいのものだと思うのですが、それなら、ビールより原価やすいと思うのですが。
宿泊日2020/12/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル~15平米~140cmシモンズベッド~禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 冬もコロナも吹き飛ばせ!無料朝食付き
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ハイスペックイチロー さんの感想 投稿日:2020/11/27
今回は、従業員の対応が非常に悪く、支配人に是正していただきたく記載します。

チェックイン、担当外国人(?)女性
アコーゴールド会員(有料入会)として会員用レーンに並んだら、一般カウンターに回された。
ホテルの直販サイトより、一休のほうが格段に安かったので一休から予約したが、会員特典に関する配慮がされなかった。
当日は水曜日で空室だらけだったのだから、会員に対して部屋のアップグレードを提供してくれても良かったと思う。

15階ラウンジ、男性スタッフ2名
当日は水曜日だったが、いつもの感じの良い40歳前後の女性の代わりに男性スタッフ2名が対応していた。
客に対する気配りはなく、終始スタッフ同士で私語を交わしていた。
むしろ、一人だけを配置したほうがサービス精神持てていたかも知れないですね。
支配人が確認したければ、写真見せましょうか。
これが、一流ホテルグループのスタッフの姿勢ですか。
入口で部屋のカードを確認するのは理解できるが、入口の真ん前に立って確認するのは失礼だと思う。確認は横から、お客さんが正面から入れるように配慮するべき。

ibisはアコーでは一番下のエコノミーなホテルかも知れませんが、それはラグジュアリーとは施設の差と、スタッフと客の数の比などの差によって料金の差が発生しているのであって、スタッフの笑顔や気配りは、教育費以外の投資を必要としない、サービスの生産の限界コストが発生しないソフトウェア面で対応できることです。なら、同じ会社の最高ブランドレベルと同じくらいにできるはずです。
顧客は、ブランドに対して、それだけの期待をしています。
おそらく、多くのスタッフもそれだけのプライドを持って働いていると思います。

次回の宿泊時には改善がありますことを期待しています。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご滞在において、スタッフの対応に不備があり
不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

ご予約時に公式サイトより他社サイトの方が安かった為、メンバー様としての優遇をご案内出来なかった事、お詫び申し上げます。
公式サイトの料金を再度確認させて頂きます。

ACCORのメンバーベネフィットは基本的に公式サイトからご予約頂いた場合にのみ適応されますが、今回のお詫びと致しまして、次回ご滞在時には空き状況に応じてアップグレードとメンバーレーンへのご案内をさせて頂きます。

また、ラウンジスタッフの対応が悪く快適にお過ごし頂けなかった事も、
重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見はラウンジスタッフに周知し、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようサービス改善に努めて参ります。

今回のご滞在におきましてご満足頂けなかった事、
改めてお詫び申し上げます。

次回のお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル~15平米~140cmシモンズベッド~禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 食欲の秋、無料朝食付き!
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ハイスペックイチロー さんの感想 投稿日:2020/11/25
事務所から近く、gotoで安く出ているので頻繁に利用しています。
フランス系アコーグループのビジネスホテルですが、普通のシティホテルレベルの施設とサービスです。

残念なこと
アコーのゴールド会員になったのですが、直販サイトからの予約でないとアップグレードとかのサービスが使いないのはおかしい。
というのは、本来、直販サイトは最安保証をするべきなのに、一休の割引、goto、一休でのアメックスキャッシュバック、ポイントを考えると、直販のほうが高い。
これは、会社の責任だと思います。

褒めるべきこと
ラウンジ無料とラウンジでのアルコールを含めた飲み放題、持込可能のサービスが素晴らしく、コスパも最高。
また、そこで働いている40歳前後の女性職員が物腰が低く接客接遇の姿勢が一流ホテルらしく、セルフサービスなのに親切で、すべてのお客さんに困ったことや気づいたことはないかと気を配ってくれ、マナーの悪い客が散らかしたゴミも、手際よく片付けていて好感が持てます。
別の日に外国人が担当していたときはあまり親切じゃなかった。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご予約時に直販サイトより他社サイトの方が安く販売されており、ACCORゴールド会員様としてのベネフィットをご提供できなかったこと、申し訳ございませんでした。
料金の設定を再度確認させて頂きます。

また、ラウンジスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今後の営業の励みになります。
お客様にご満足いただけるよう、全てのスタッフが同じ接遇サービスを
提供できるよう教育して参ります。

またのご利用をお待ちしております。


イビススタイルズ大阪難波
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル~15平米~140cmシモンズベッド~禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 食欲の秋、無料朝食付き!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一個人 さんの感想 投稿日:2020/11/18
コスパがとても良かったです。
15階ラウンジのお姉さんの接客が好感持てました。
楽しい滞在になりました。ありがとうございます。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【クチコミ投稿・モニタープラン】”お部屋グレードアップ”&”朝食無料!”のW特典付き!<1泊朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バーディ33 さんの感想 投稿日:2020/11/17
今回2度目の宿泊で来月も予約取っています。立地もよく飲食してもすぐに戻って来られ、更に上のラウンジでアルコールが飲み放題は最高です!スタッフは親切だし部屋も綺麗で大満足のホテルです!!
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2回目のご宿泊にご満足いただけましたこと、光栄でございます。
15階ラウンジでは今後もお客様に楽しんで頂けるようなサービスを
提供して参ります。


またのご利用をお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【クチコミ投稿・モニタープラン】”お部屋グレードアップ”&”朝食無料!”のW特典付き!<1泊朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポメリリー さんの感想 投稿日:2020/11/17
今回、2度目の宿泊でした。前回同様24平米のお部屋を予約していましたので広々快適に過ごす事が出来ました。ラウンジも最高で朝食も美味しく大変満足です。また12月に予約取りました!宜しくお願いします!
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2回目のご宿泊にご満足いただけましたこと、光栄でございます。
15階ラウンジでは今後もお客様に楽しんで頂けるようなサービスを
提供して参ります。
3回目も是非お越しください。

またのご利用をお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【クチコミ投稿・モニタープラン】”お部屋グレードアップ”&”朝食無料!”のW特典付き!<1泊朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
エルモティミー さんの感想 投稿日:2020/11/16
コロナ禍での営業ありがとうございます
高島屋に用事がありお酒も飲めてそのまま宿泊プランを探していました。
ラウンジでのひとときはフレンドリーなスタッフの女性の方のおかげで印象深いものとなりました。
また、会いに行きたいと思う素敵な方です。

朝食は、オムレツを焼いていただけるとか目玉になるものがあればいいなぁと思いました。(コロナ禍、人件費などの問題がおありでしょうが)

清潔感のあるお部屋でゆっくり休めました。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に満足いただけました事、光栄でございます。
ラウンジスタッフに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。
今後の運営の励みになります。

また、朝食に関するご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】”お部屋グレードアップ”&”朝食無料!”のW特典付き!<1泊朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かーこ1110 さんの感想 投稿日:2020/11/06
今回は、スーペリアルーム&朝食付きのグレードアッププランで宿泊させていただきました。
ベッドがゆったりで、夜はぐっすりと休めました。
お部屋はシンプルですが、清潔でラグジュアリー感もあって、気持ち良く過ごせました。
夜のラウンジ&朝食も、展望が素敵な所で、お酒も提供して下さってたので、一緒に宿泊していた他の家族とグループで楽しく、ゆったりとした時間を過ごせました。
朝食のサラダが新鮮でシャキシャキで美味しかったです。
皆、とても満足で是非また泊まりたいね!と話していました。
今回は、お世話になりました。有難うございます。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、ありがとうございます。

15階ラウンジにご満足いただけました事、光栄でございます。
ラウンジは今後も営業して参りますので、次回も是非ご利用ください。
また、朝食に関するご意見もありがとうございます。
今後もお客様に満足頂けるようなメニューを提供させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【クチコミ投稿・モニタープラン】”お部屋グレードアップ”&”朝食無料!”のW特典付き!<1泊朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
飛田 歩 さんの感想 投稿日:2020/11/02
17:00からのビール・ハイボール飲み放題を楽しむ為に予約しましたが、とても良かったです。朝食時にはビール・ワイン飲み放題があり、こちらも良かったです。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

15階ラウンジにご満足頂けました事、光栄でございます。
ラウンジは今後も営業して参りますので、次回も是非ご利用ください。

またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【クチコミ投稿・モニタープラン】”お部屋グレードアップ”&”朝食無料!”のW特典付き!<1泊朝食付>
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
にゃにのすけ さんの感想 投稿日:2020/10/22
設備の古さは否めない感じです。特にユニットバスは古く、お湯調節もちょうどよい温度設定が難しい&面倒くさい。。。
朝食はブッフェに戻っており、おいしくいただきました。ジュース類も限られていましたが、逆に健康に悪そうなものがなく、必要十分でした。朝からアルコールも飲み放題なのにはびっくり!いただきませんでしたが。。。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に置いてバスルームの設備が古く、快適にお過ごし頂けなかった事、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂き、設備の改善に努めて参ります。

また、朝食ブッフェにご満足頂けました事、光栄でございます。
お客様に楽しんで頂けるようなメニューを今後も考案して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【クチコミ投稿・モニタープラン】”お部屋グレードアップ”&”朝食無料!”のW特典付き!<1泊朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまもと しるでぃ さんの感想 投稿日:2020/09/15
泊まってよかったです。
特に15階から夜景が見えるラウンジでドリンクをいただきながらゆっくりできたのが最高でした。その時にいらっしゃった女性の方の接客が素晴らしく気分が良かったです。また行きたいです。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

15階ラウンジの夜景をお楽しみいただけました事、光栄でございます。
ラウンジは今後も営業して参りますので、次回も是非ご利用ください。

頂戴いたしましたご意見をもとに、今後も更なるサービスの向上に尽力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント 村上
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃいキャンペーン】めちゃめちゃお得!!大阪グルメ夕食付プラン!
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みゅうみゅうすけ さんの感想 投稿日:2020/09/05
朝、部屋に戻ってみたら、チェックアウト前なのにまさかの清掃モードで部屋のドアが全開だったのはさておき。。。いらっしゃい×GOTOで激安夕朝食+アルコール飲み放題はお得すぎます!
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃいキャンペーン】めちゃめちゃお得!!大阪グルメ夕食付プラン!
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
栄稲浩二 さんの感想 投稿日:2020/08/13
一度目が感じ良かったので又利用したら二回目はあれっと思いちょっとガッカリしましたね。

夕食のチケットが受け取れなかったり連泊の時掃除いらないのでタオルのみ外に掛けといてください、がダメといわれたりなんでと思いました。

でも料金が安くテレワークには適しているので極力会話をしないよう又利用させてもらいます。
宿泊日2020/08/11
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃいキャンペーン】めちゃめちゃお得!!大阪グルメ夕食付プラン!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
栄稲浩二 さんの感想 投稿日:2020/08/06
部屋は広く朝食もなかなかでした。

夕食はクーポンでメニューを選べるしこの価格では大満足です。

このキャンペーンが続くならまたすぐ来ます。
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム:シングルベッド2台(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃいキャンペーン】めちゃめちゃお得!!大阪グルメ夕食付プラン!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bmw最高 さんの感想 投稿日:2020/08/03
安いし設備もいいし、朝ご飯最高でした。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけた事、従業員一同嬉しく思います。
今後も新しいメニューを随時ご提供して参ります。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/07/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム:ダブルベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 爽やかサマープラン、無料朝食付き!
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
み、み さんの感想 投稿日:2020/06/07
部屋は狭いですがとても綺麗でアメニティもしっかりしていてよかったです。
洗面所の水の流れが少しだけ悪いように感じました。
コンビニが直結でとても便利でした。
繁華街の中にあるホテルなので道頓堀で遊んだ後すぐに帰れるのがとてもよかったです。
フロントのベルを2、3回ならしても人が来なかったのでそれだけ印象悪いなと感じました。
エレベーターはカードを差し込まないと動かないのてセキュリティもしっかりしていてよかったです。
施設からの返信この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながらフロントでの対応が遅くご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
頂いたご意見は全スタッフに共有し、再発防止に努めます。

またのご利用をお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
宿泊日2020/06/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム:ダブルベッド1台(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】道頓堀より徒歩1分!観光にビジネスに充実!素泊まりプラン
食事食事なし