Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ホテルマイステイズ金沢キャッスル 石川県/JR金沢駅東口(兼六園口)徒歩5分
総合得点
3.67
客室・アメニティ
3.86
接客サービス
3.76
バス・お風呂
3.33
施設・設備
3.57
お食事
4.00
満足度
3.67
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男性 3.49  /   女性 3.31    クチコミ数 21
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レッズホークス さんの感想 投稿日:2020/11/15
駅近くで、食事も周辺にキレイな店もあり良かった。地図もフロントにあり、歩き回ることがなくて良かったです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで、ホテルスタッフとしてこのうえない喜びでございます。
お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。

また金沢にお越しの際は、当館御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/11/11
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米(ツイン)(15平米)
食事朝食付
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
アレキサンドロス3世 さんの感想 投稿日:2020/11/07
安さに惹かれ宿泊しました。
フロントや建物の外観等は一見綺麗ですが、部屋のユニットバスは常に臭く、歯磨きも躊躇するほど。大浴場の脱衣所はそこかしらに髪の毛が落ちており清潔感は皆無でした(正直かなり不潔に感じました。)部屋でもチェックイン時からほこりが溜まっていました。
1階の共用トイレは綺麗でしたので、そこだけは良かったです。
とにかく値段を抑え夜を明かせることができれば良いという人には向いているかもしれません。私はもう二度と泊まりませんし、他のマイステイズの系列にも泊まることはないでしょう。
しかしながら値段を考慮して星二つとさせていただきます。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスならびに大浴場脱衣所の件では、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
@ペコちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/26
何といっても金沢駅まで徒歩で行けますし、予約すれば駐車場も1100円でお借りできるのが
ありがたかったです。チェックインまでは時間貸しとなり1時間200円でしたが、車を移動しなくていいので
助かりました。
お部屋も17平米にして正解でした。圧迫感がなく良かったです。
ベッドのスプリングも寝やすかったです。
素泊まりプランでしたので、食事の評価はありません。
大浴場とまではいきませんが、部屋で入るより気持ちよかったです。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アネックス デラックスツイン/17平米(ツイン)(17平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ヒロ(京都) さんの感想 投稿日:2020/08/16
急な予約でしたが、お得に泊まれて助かりました! 兼六園の早朝無料入園に行ったので家族5人でお得に泊まれるところがあって良かったです。大浴場もあるので大人数でもお風呂に時間がかかることもなく、寝る時間を確保できました。朝食は近江町市場でとったので、こちらの食事はわかりません。大きな部屋ではあったのですが、冷房の効きがとても悪くて暑かったので、その分客室の評価が下がっています。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして、お褒めいただき嬉しく思います。
一方で、この度のご滞在におきまして快適にお過ごしいただけることが適わず、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
宿泊日2020/08/10
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】デラックストリプル/28平米(トリプル)(28平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
00F162 さんの感想 投稿日:2020/07/27
料金と立地条件を考えるとコスパが高いと思います。
予算重視で寝るだけという使い方や駅から徒歩圏内が良いという人には良いと思います。
大浴場もあるのでとてもよかったです。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
全ての評価において満点を賜り、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
当ホテルは金沢駅より徒歩5分圏内の立地にあり、ビジネスや観光のお客様に大変ご好評いただいております。
これからもよりご満足頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
宿泊日2020/07/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン/14平米(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
還暦婆さん さんの感想 投稿日:2020/03/09
ユニットバスが小さい
そして寒い
ユニットバスに入る段差が高すぎる
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アネックス スタンダードツイン/15平米(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
海のライオン さんの感想 投稿日:2019/12/30
部屋に無料の水でもあったらいいのかなって思いますけど、高望みはしてはいかんですね。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでの滞在はいかがでしたか。
ごゆっくりお過ごしいただけていれば私共も幸いでございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋のウェルカムドリンクにつきましては、サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
今後もご滞在いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上を目指して邁進してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 石川
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Knmきなま さんの感想 投稿日:2019/09/18
お部屋は綺麗で思った以上に広くて快適でしたが、大浴場がかなり狭く、シャワー待ちで20分裸で並びました。その後もどんどん入って来られ、脱衣場も満員でした。そこだけがマイナスで残念でした。それ以外は受付の方も丁寧で満足です。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、大浴場につきましては浴場が狭く窮屈な思いをおかけし、また、混雑によるシャワー待ちで長い時間お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
空いている時間をご案内する等対策を検討いたします。
ご迷惑おかけしたにも関わらず、「それ以外は満足です」とのお言葉をいただき、大変安堵致しました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、施設面・サービス面ともに向上に努めてまいります。
最後になりますが、ご投稿のお礼を申し上げますと共に、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 石川
宿泊日2019/09/16
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックストリプル/28平米(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
n.1101 さんの感想 投稿日:2019/08/12
遅い到着だったので半信半疑で選んだホテルでしたけど、満足しました!コスパ力サイコーです!
駅近で便利だし小さいけど大浴場も有って、一番びっくりして満足出来たのは朝食バイキングの種類の多さと美味しさでした。
金沢で街を楽しむ為に、お宿は簡潔にするのに最適だと思いました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。
朝食メニューをお気に召していただきまして、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食では、治部煮やかしわといった金沢の郷土料理や地の物を使った料理をお召し上がりいただけ、お客様からも大変ご好評いただいております。
今後もお客様に満足していただけるホテルであり続けられるよう、引き続きスタッフ一同精進致しますので、また金沢にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご指名くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 石川
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アネックス スーペリアツイン/16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!朝食付き/ポイント最大10倍!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ピースケ太郎 さんの感想 投稿日:2019/07/31
キレイなホテルでした。ホテルの駐車場は予約必須です。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉まで頂き大変恐縮しております。
駐車場でございますが当ホテルは完全予約制でございます。満車の場合は提携外になりますが近くのコインパーキングを、フロントにてご案内させて頂きますので、ご理解いただけましたら幸に存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 小澤
宿泊日2019/07/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックストリプル/28平米(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
サナナナ さんの感想 投稿日:2019/07/22
お部屋は狭かったですが とてもコンパクトに 上手に配置されていて 狭いけど 使いやすかったです
ただ クローゼットがなかったことが とても困りました
今回 親戚の法事で利用したので 礼服等をかけておくことができなくて 困りました
クローゼットのないホテルって 初めましてでびっくりしました
お部屋のシャワーの水圧がしっかりあって使いがったが良かったと 一緒に泊まった娘が喜んでいました
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎいただけたとの事、我々も大変うれしく存じます。
クローゼットについてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴し、今後に向けて改善・検討させて頂きます。
お客様に満足して頂けるホテルであり続けられるよう引き続きスタッフ一同精進致しますので、また金沢にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 小澤
宿泊日2019/07/19
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン/14平米(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
旅好き優 さんの感想 投稿日:2019/07/11
ユニットバスの匂いが気になりましたが
お部屋はそれなりに綺麗でした。マクラ寝やすかったです。
朝のメニューは、種類が多く美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず客室の清掃におきましてご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。今後は清掃後のチェック体制強化などを行い、皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう精進して参ります。
しかしながら、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致します。また金沢にお越しの際には当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 小澤
宿泊日2019/07/09
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
小田ちゃん さんの感想 投稿日:2019/07/01
値段も加味して特別よくもなく悪くもなくであったが、朝食で煮物のサトイモに火が通っていなく、ガリガリしたのが残念だった。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、朝食会場におきましてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、レストランスタッフと共有し、教育・指導を徹底してまいります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 石川
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードキング/15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
hochanbuddhamonk さんの感想 投稿日:2019/06/26
部屋、大浴場があるのはとても良いが、主に中国人だと思うけど入浴マナーが問題かな。あと「駐車場あり」の標記はもっと説明が必要だと思う。あと、朝食会場が混雑してて、入り口で整理していた職員の方が日本人と外国人の扱いに差があり、少し気になった。仕方ないとも思ったけど。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際はご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。脱衣場にご利用方法を掲示し、また室内の館内案内での掲載及びチェックイン時にも案内文をお渡ししておりますが、今後より丁寧にお伝えし、同じ事の起きないよう改善策を検討して参ります。
駐車場につきましては、「宿のご紹介」ならびに「アクセス情報」欄に詳しく記載させていただいております。ご参考いただけますと幸いです。
また朝食会場スタッフの対応につきましても至らない点がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。
この度はご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
宿泊日2019/06/23
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
りょうちんktw125 さんの感想 投稿日:2019/06/09
車での利用でしたが、駐車場が契約外のパーキング利用という事で、ゴールデンウイークということもあり、まぁ仕方ないかぁ〜〜という感じでした。駅前ですしね。そんな事もあるかと(笑)
施設ですが、エレベーターが…朝、出発がどうしても他の宿泊客さんと重なると、エレベーター待ちの渋滞が起きるのと、許容重量未満でブザー鳴るのが…
朝食付きでの宿泊でしたが、朝食はとても素敵で美味しく頂けました。ビュッフェスタイルでしたがどれも美味しかったです
今回はゴールデンウイークに急遽宿探しでの宿泊でしたが、素敵な一夜を過ごさせていただきました。
お風呂!露天湯があって、ゆっくり湯に浸かれて旅の疲れを癒してくれる素敵な湯でした。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アネックス スタンダードツイン/15平米(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Sadaco さんの感想 投稿日:2019/05/27
壁が薄いのでしょうか…上とお隣の部屋からの物音が凄くてなかなか寝つけませんでした。
大浴場を利用させていただきましたが、せっかく設備はいいのに使い方を分かってない外国人観光客が多くて嫌なものを見てしまい、そこのお湯には入りませんでした。その国の言語で案内書きがしてありますし、個人のモラルの問題なのでしょうが、改善されるといいなと思います。アメニティや立地等は満足しております。
宿泊日2019/05/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックストリプル/28平米(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Tomo401111 さんの感想 投稿日:2019/05/02
お風呂の入り口の段差が高すぎ。またちょっと狭い。それ以外は不満は無いんですが…
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アネックス スタンダードツイン/15平米(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
えぃお さんの感想 投稿日:2019/04/27
お部屋は快適に過ごせました。
バスルームは狭くて湯船につかってゆっくりというのは難しいです。
ですが普通のビジネスホテルといった感じです。
ただ、フロントの方の対応が気になります。感じ悪かった。
なので次は利用しません。

誰も並んでいないのに行列整理用のパーテーション(テープ?)があって、疲れていたのもあり荷物を持って2,3歩の距離を不要に長く歩かないといけない理由が分かりませんでした。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
しかしながら、せっかく当館にご宿泊いただいたにも関わらず、対応させていただいたスタッフに至らぬ点があり、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見・ご感想をもとにスタッフに対する指導・教育を徹底し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。
また、パーテーションに関しましては混雑が予想される時間帯以外は片付ける等の対応を前向きに検討させていただきます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 石川
宿泊日2019/04/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン/14平米(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
むまむ さんの感想 投稿日:2019/02/18
紹介して頂いたお店も美味しくて、助かりました。
またアメニティを自分でもっていくタイプは初めてでしてが、色々種類があって選べるとかならもっと楽しいかなと思いました。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エンゲル係数マックス さんの感想 投稿日:2018/12/03
フロントの対応がとても丁寧、お部屋も雰囲気が良くゆっくり過ごさせていただきました。
金沢駅からも近く、今回は高齢の母を連れての旅でしたが、またここに泊まりたいねと、満足してもらえました。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックストリプル/28平米(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
還暦GG さんの感想 投稿日:2018/11/28
初めての金沢旅行で利用しました。
還暦を迎えた夫婦旅行なので駅に近いところで選択しました。ビジネスホテルと考えれば普通だったと思います。
それにしては料金がかなり高かったので、期待していたのですが、正直期待外れでした。
大浴場のある別館の3階の部屋でした。
2階に浴場があり利用したのですが、部屋に帰ろうとエレベーターを待っていました。
その時、中国の団体さんのエレベーター使用で10分以上1階上の部屋に戻れませんでした。
流石にこれには呆れてしまいました。
エレベーターが小さく3人と荷物しか乗れない様で、こちらも困りましたが、団体のお客さんもイライラしていました。朝食のバイキングも普通でした。次回は利用しないと思います。
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アネックス スタンダードツイン/15平米(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付