アパホテル〈高崎駅前〉 群馬県/JR高崎駅西口徒歩1分
総合得点
3.48
客室・アメニティ
3.27
接客サービス
3.53
バス・お風呂
3.20
施設・設備
3.53
お食事
4.22
満足度
3.40
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.22  /   女性 3.71    クチコミ数 15
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
夜分でのチェックインですが、 どうもありがとうございました。
 部屋も12Fでしたし、広さはコンパクトなツイン部屋ですが、
 快適に過ごせました。

 この高崎駅前は 大浴場、サウナもあり、助かりました。
 この宿泊代金でしたら 十分満足出来ました。
施設からの返信この度は、アパホテル<高崎駅前>にご宿泊くださり、
誠にありがとうございます。
当ホテルは、部屋自体はコンパクトな造りではございますが
アクセス良好のうえ、大浴場もございます。
料金は日々変動しておりますため、イベント等ございますと高くなる場合もございます。ご了承くださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子がうかがえ、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/05
利用人数1名(1室)
部屋【 シングル喫煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
優しい舌 さんの感想 投稿日:2019/12/08
翌日の早朝ゴルフのためやむを得ず高崎に宿泊。駅に近いので利用しました。チェックイン時にカードキーのカバーに私とは違う名前が書いてあるので「名前が違うようですがいいんですか?」と尋ねると、フロントの女性も気づいていたようですが、もし私が何も言わなければそのまま渡しそうな感じでした。その後、上司らしき男性に「カードキーだけ渡せばいいか?」と確認し、カードキーを裸のまま渡されました。別に構いませんが普通ならカバーを書き直して渡すべきだと思います。部屋は、コンパクトというだけあって強烈に狭いです。机とベッドの間が数十センチで着替えもアクロバティックにならざるを得ません。大柄な方は大きな部屋にすべきだと思います。その割に、ベッドや浴室は余裕のあるサイズで、アメニティも問題ありません。テレビも大型サイズでした。コストを切り詰めるところと、そうでないところについてアパホテルならではの割り切り方があるんでしょうね。それはそれで良いのではないかと思います。高崎は全般にホテルが高く、金曜日の夜ということもありますが、素泊まりで1万円超となるとコスパは低いと思います。
施設からの返信この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご満足のいく宿泊がご提供できずに誠に申しございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルの客室は無駄を省いた大変コンパクトなお造りをしております為、お客様には窮屈に感じられてしまうことと存じます。ご希望でございましたら広いお造りのツインルームを一名様でご利用頂く事も可能でございますので、スタッフまでお気軽にお問合せくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋【 シングル禁煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
食事食事なし
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
青空くん。 さんの感想 投稿日:2019/10/12
お部屋とバスルームに、沢山のコバエがいました。とても、気分も悪いし。移動は、させて貰ったものの、その部屋にも数ひきいたので、自分で退治しました。タオルも汚れていました。清潔間がありません。清算も計算が間違われていたので、伝えたのに、支配人の口にされる言葉に不快を感じました。女性のスタッフも数名、対応が良いとは感じられませんでした。ホテルの顔らしくして頂きたいものです。
食事は、気遣ってくれて、とても美味しく頂きました。スタッフも素晴らしかったです。
施設からの返信この度は、アパホテル<高崎駅前>にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃面におきましては、清掃スタッフとも共有し、清潔な空間をご提供できますよう努めてまいります。
また、こちらのご案内ミスによりご足労をお掛けしましたこと、再度お詫び申し上げます。フロントスタッフとしての立場を改めて考え、正確にご案内ができますよう、二重三重の確認をし改善に努めます。
テナントレストラン銀ゆばでは、豆腐料理もご好評いただいております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
この度は、お忙しい中ご投稿くださり誠にありがどうございました。
宿泊日2019/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【 セミダブル禁煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@DOYA さんの感想 投稿日:2019/10/06
大浴場もありますし、同社の他のホテルより室内が広く、アメニティも良く、内装も綺麗です。
施設からの返信この度は、アパホテル<高崎駅前>をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は高崎駅周辺で唯一天然温泉を完備したホテルでございます。
泉質が柔らかい為、短時間のご入浴でも疲れがよく取れると好評をいただいております。
今後もお客様に安心しておくつろぎ頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、アパホテル<高崎駅前>をどうぞ宜しくお願い致します。
宿泊日2019/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【 シングル禁煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
わらなさあまら さんの感想 投稿日:2019/10/05
部屋は壁紙が破れていたり、かべの角を保護する部分が取れていたりでちょっと…
大浴場はお風呂は良かったですが、脱衣所が排水口の臭いが漂ってる感じ。
朝行った時は、これは利用者のモラルだと思うのですが、洗面台が髪の毛で一杯でした。なので髪は部屋に戻って乾かしました。
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【 ダブル禁煙室 】 コンパクトな9平米(ダブル)(9平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bbpkaori さんの感想 投稿日:2019/09/06
老朽化を感じましたが、翌朝なゴルフ前泊。
軽快に利用させていただきました。
施設からの返信この度は、アパホテル<高崎駅前>をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
アパホテルは全国にございますので、またご出張やご旅行の際にはご利用頂けますようよろしくお願い致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【 ハリウッドツイン禁煙室 】 コンパクトな14平米(ツイン)(14平米)
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ローセン さんの感想 投稿日:2019/07/10
今まで様々な場所のビジネスホテルを利用していましたが、今回はガッカリしました。
部屋は希望通りになりましたが、泊まった部屋は壁紙が剥がれている、何か掛けて有ったかのような留め具を外した穴があいている、ウォッシュレットは冷たい、便座のヒーターは効かないなど最悪でした...。
多分、二度と利用しないと思います...。
施設からの返信この度はアパホテル〈高崎駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、満足の行くサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
今後はホテル内設備の点検を強化し、同じことが起こらぬように、致します。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント 須田
宿泊日2019/07/09
利用人数1名(1室)
部屋【 シングル禁煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
OZ-PERTH さんの感想 投稿日:2019/07/08
駅に近く便利でした。また、ビジネスホテルとしては珍しいことに、大浴場もあり、寛げました。ホテルのスタッフ、レストランのスタッフ共にとても親切で良かったと思います。
ただ、お部屋はかなり狭かったですね。立地が良いので、高崎に泊まる時はまた利用するかもしれませんが、その際は大きめのお部屋を予約します。
ありがとうございました。
宿泊日2019/07/06
利用人数1名(1室)
部屋【 シングル禁煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドナさん さんの感想 投稿日:2019/03/24
駅直結でとても便利な立地でした。ネットで予約しましたが、障害者の方と隣同士の部屋という要望も希望通りで安心しました。電話機のトラブルもすぐに交換していただきました。帰りは荷物を預かって頂き手ぶらで観光出来て良かったです。朝食も美味しく、また高崎に着た時は利用したいです。大浴場も満足です!
施設からの返信この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂き、ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお褒めの言葉に甘んずる事無く今後もご期待を裏切らない様、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
アパホテルは北海道から沖縄まで全国にございますので、またご旅行やご出張の際にもぜひご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント 須田
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(2室)
部屋【 シングル禁煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ききけんた さんの感想 投稿日:2019/01/07
15時チェックイン時も 10時チェックアウト時も(通常は11時まで)も廊下に 掃除道具や交換の衣類など やま盛りでした。。。 あまり いい気持ちはしませんね。
施設からの返信この度は、アパホテル<高崎駅前>をご利用頂きまして、ありがとうございました。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、お客様にはご不快な思い及びご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご迷惑がかからないよう清掃方法等の改善に努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重な意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂ける様、施設だけでなく、サービス面の向上にも努めて参りたいと思いますので、今後ともどうぞアパホテルグループを宜しくお願い申し上げます。

フロント 福島
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【 ツイン禁煙室 】 コンパクトな14平米(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【素泊まり】高崎駅コンコース直結徒歩1分!【天然温泉大浴場・サウナ完備】高崎アリーナから徒歩8分!
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
フジテレビの横から さんの感想 投稿日:2018/11/13
朝になり寝ていたところ、ガチャガチャとドアが開く音が。
チェックアウトの時間でもないのに掃除の人?が入ってきたみたいでセキュリティに不満を感じました!
施設からの返信この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただいた点につきましては、清掃スタッフ・フロントスタッフともに連携をとり改善して参ります。
今後はこのようなことが無いよう、努めて参りますので、
また高崎にお越しの際にはアパホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

宿泊課 福島
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【 セミダブル禁煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】高崎駅コンコース直結徒歩1分!【天然温泉大浴場・サウナ完備】高崎アリーナから徒歩8分!
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まりもZZ さんの感想 投稿日:2018/11/06
部屋が少し狭いですが寝泊まりするだけなら十分ですし日曜だったので安く泊まる事が出来泊まった価格を考えれば施設サービス共に満足できる物でした。
大浴場も満足出来ましたが脱衣所のロッカーの中に皮膚?フケ?みたいなものが沢山ありとても気持ち悪かったです。
他のいくつかのロッカーにもあったので清掃して欲しいと思いました。
今回の不満点はそこぐらいで大変満足しております。
駅からも近いですしまた利用します。
施設からの返信この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場のロッカーの件では、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご意見をいただく事のないように点検・管理を厳しく
行って参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
また、高崎にお越しの際にはアパホテル<高崎駅前>をよろしく
お願い致します。
次回のお越しをお待ち申し上げております・
宿泊日2018/11/04
利用人数1名(1室)
部屋【 シングル喫煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】高崎駅コンコース直結徒歩1分!【天然温泉大浴場・サウナ完備】高崎アリーナから徒歩8分!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
7773 さんの感想 投稿日:2018/09/19
普通に気持ちよく滞在できました。
部屋の狭さはAPAだからしょうがないですね。
施設からの返信いつもアパホテル<高崎駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
シングルルームは9平米と大変コンパクトな造りとなっております。
ツインルームのご用意もございまして
希望のお部屋へのご案内も承っておりますので
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので今後ともどうぞアパホテルグループを宜しくお願い申し上げます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【 セミダブル禁煙室 】 コンパクトな9平米(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】「京都銀ゆば」30種類以上の和洋食バイキング 【天然温泉大浴場・サウナ完備】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
jumty さんの感想 投稿日:2018/09/12
スパルタンレース出場の為前泊で利用しました。
駅横なのでアクセスも便利でゆっくりできました。
朝のビュッフェはご当地で味付けも変わりますかね?
若干濃いかな?くらいで美味しくいただきました。
また利用させていただきます
施設からの返信この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用頂きご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は和洋食のバイキングで、自慢の湯葉や地元の食材を使った料理、群馬名産の蒟蒻料理も用意しております。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので今後ともどうぞアパホテルグループを宜しくお願い申し上げます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント 相山
宿泊日2018/09/07
利用人数1名(1室)
部屋【シングル禁煙室】コンパクト設計(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】高崎駅コンコース直結徒歩1分!【天然温泉大浴場・サウナ完備】高崎アリーナから徒歩10分!
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
トロいざよい さんの感想 投稿日:2018/07/31
駅に近く、周りに商業施設もあり便利でした。
施設からの返信この度は、アパホテル〈高崎駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは高崎駅連絡通路直結の大変便利な立地にあり、他のお客様にもご好評頂いております。
次回はサービス面でもお褒めの言葉を頂ける様、努めて参りますので、高崎にお越しの際はまたご利用頂ければ幸でございます。

またのご利用心よりお持ち致しております。

フロント 須田
宿泊日2018/07/08
利用人数1名(1室)
部屋【シングル禁煙室】コンパクト設計(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】高崎駅コンコース直結徒歩1分!【天然温泉大浴場・サウナ完備】高崎アリーナから徒歩10分!
食事食事なし