からすま京都ホテル 京都府/地下鉄烏丸線四条駅南6番出口目の前
総合得点
4.07
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.07
バス・お風呂
3.33
施設・設備
4.33
お食事
4.29
満足度
4.27
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男性 4.48  /   女性 3.96    クチコミ数 15
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モリにやんた さんの感想 投稿日:2021/04/10
設備充実して問題ありません。
傘を借りました時のスタッフの笑顔が良かった。
チェックアウト時のスタッフは元気無かった。
また来たいと思います。
施設からの返信いつもからすま京都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。従業員にとりまして何よりも励みになります。
今回ご指摘頂きましたご意見を参考とさせていただき
お客様のご期待にお応え出来ますよう、より一層サービスの向上、改善に
取り組んでまいります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン 禁煙(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【好評につき延長!】1日1室限定!2名様合わせて100歳以上で45平プレミアムツインルーム1室1万円
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちいさん@ さんの感想 投稿日:2021/03/08
時々利用をさせて頂きます。スタッフの皆さんがとても丁寧で親切です。駐車場のおじさん達もいつも明るく親切な対応をしてくれます。立地もよくコスパもよい素晴らしいホテルです。
施設からの返信いつもからすま京都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応え出来ますよう、より一層精進して参ります。
引き続きご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 禁煙/22平米(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 期間限定料金でお得にステイ!更にポイント最大10倍 !(食事なし)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けいとんB さんの感想 投稿日:2021/02/27
どこに行くにも便利です。それだけではなく、いつも安心して宿泊出来る対応です。
中華のレストランは人気があります。お昼に頂きましたが、ゆったりとお食事出来てリーズナブルです。
宿泊日2021/02/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】~5のつく日~ポイント最大10倍!お部屋代のみのシンプルステイ
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ロマン飛行 さんの感想 投稿日:2020/11/25
週末の京都滞在でしたが、とてもリーズナブルなお値段で宿泊させていただきました。少し古いホテルですが。ロケーションが素晴らしく、またレセプションでの対応も、流石に京都で伝統あるホテルだけに、とても親切な対応でした。お部屋はリノベーションされておりましたし、またある程度広いお部屋でしたので、とても快適に過ごせました。地下にある和食のお店で、両親と共に昼食を頂戴しましたが、とても美味しくまたお店の方の接待が、皆様とても素晴らしかったです。大変有り難うございました!
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【好評につき延長!!】からすま京都ホテル37周年大感謝プライスプラン ご予約は9/30まで!
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
apapちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/26
お部屋は綺麗に掃除されていて気持ち良かったです。置いてあったシャンプー、コンディショナーがサラサラになって嬉しかったです。ゆっくり休ませてもらいました。
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【出張応援 2食付】本場の中国料理を存分に!季節のスペシャルコース付
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
apapちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/26
良かったです。ゆっくりできました。夕食の中華料理はもちろんの事、朝食の和食もとても美味しかったです。コロナの影響で朝食はバイキングではないので残念に思ってましたが、満足のいく朝ごはんでした。また利用したいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【出張応援 2食付】本場の中国料理を存分に!季節のスペシャルコース付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ナニ さんの感想 投稿日:2020/10/15
設備は古いところもありますが、メンテナンスが行き届いており、不便を感じることはありませんでした。
スタッフの方の気遣いが行き届いており、気持ち良く過ごすことができました。
施設からの返信この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。これからもスタッフ一同、より一層快適な空間作りに精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【好評につき延長!!】からすま京都ホテル37周年大感謝プライスプラン ご予約は9/30まで!
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
konnichiwa_ さんの感想 投稿日:2020/09/22
代行予約でした。
14時から可能なチェックインなところ16時に行ったところ入れず、20分間以上、3人がロビーで足止めをくらい入れない、との連絡がありました。部屋も手狭などは、トリプルベッドのためしかたないものの、とても印象が悪かったそうです。私自身は、お邪魔したことがあり、ご紹介した手前とても残念でした。
施設からの返信この度は、当ホテルにご予約を賜りありがとうございました。また、お客様ご到着の際には、長時間お待たせし、ご不快の念をお掛けすることとなり、本当に申し訳ございませんでした。せっかくご紹介をいただいたにもかかわらず、ご期待にお答えすることができず、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が無きよう、清掃係の人員配置を見直し、皆様に快適な滞在をお届けできますよう従業員一同、改善に努めて参ります。
再びお迎えする機会をいただければ、幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、感謝いたします。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム 禁煙/25平米(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【50%OFF!!】25平米ツインルームをお得にらくらくSTAY
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
まい きゅん さんの感想 投稿日:2020/04/02
部屋中が、カビ臭かった。
消臭剤等使ってみたが、なかなか抜けなかった。

また、客室清掃係の声がうるさく、言葉遣いも悪く、廊下から客室まで筒抜けであり、非常に不快だった。

前は快適だったが、もう二度と使わない。
宿泊日2020/03/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【地下鉄四条駅南6番出口目の前!!】お部屋代のみのシンプルステイ
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chocolat1113 さんの感想 投稿日:2020/01/19
子どもが一緒なのできれいな和室でゆっくり休めるのは大変助かります。1階にスタバやよーじやがあるのも便利です。またお盆に宿泊予定日です。よろしくお願いします。
宿泊日2020/01/03
利用人数3名(1室)
部屋和室 禁煙(和室)
宿泊プラン スターバックス コーヒーで寛ぎの自分時間~スターバックス カード付プラン~(食事なし)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
amadeusu さんの感想 投稿日:2020/01/14
ツインのシングルユースにしてもらい、慌ただしい2日間でしたが、ホテルに戻るとゆったりと過ごすことができました。
施設からの返信この度はからすま京都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はシングルルームのご予約でしたが、私共の都合によりツインルームをご提供させていただきました。
ゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/11
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【お得な早割】1ヵ月前までの予約限定プラン(食事なし)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ケロ王 さんの感想 投稿日:2019/09/03
立地、交通の利便の良さで利用しました。シングル仕様にリニュアルされた新しいお部屋のようでしたが、バスルームにはイヤな臭いがこもっていました。利便が良いので、その点でまた利用します。
宿泊日2019/08/31
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 からすま京都ホテル お得にステイ(食事なし)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
楽しく過ごそう さんの感想 投稿日:2019/07/15
私は京都人ですが、友人2人が地方から遊びに来るのでネットで予約しました。駐車場、フロント、レストランの皆さん大変笑顔で接客してくれました。
祇園祭の季節の土曜日の宿泊ですが、朝食付きで税サ込1万円は安く感じました。
朝食は期待しておりませんでしたが、種類も豊富で美味しく3人共満足しました。
ホテルのスタッフの皆様、お世話になりありがとうございました。
宿泊日2019/07/13
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム 禁煙/25平米(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【17:00チェックイン/9:00チェックアウト】お得プラン(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
けいとんB さんの感想 投稿日:2019/07/10
クール便の荷物を預かって頂けて、とても助かりました。
宿泊代金は、ビジネスホテルのお値段ですが、
サービスは、一流ホテルで安心感がありました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/07/08
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【返金不可だからお得】地下鉄「四条駅」徒歩1分で便利!(食事なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モンブランクリーム さんの感想 投稿日:2019/04/30
地下鉄の駅から近く(と言っても一番近い出口は階段なので荷物が大きい時は大変ですが)、色んなところへのアクセスも良く、こじんまりしていて快適なホテルです。今回はオークラと同じく、帰りに京都駅そばのラウンジまでの荷物配送サービスが利用できたのが良かったです。大きな荷物がないから新幹線に乗る直前まで行動でき、また寛げるのも助かりました。宿泊したお部屋ですが広めの部屋にしてくださったのは嬉しかったです。接客も皆さん、笑顔で気持ちよく接してくれますし、本当に快適なのですが、客室の洗面台が(これはホテル側のせいでないのかも知れません)黒く汚れており(多分、以前の宿泊客が毛染めしたのでは、と思います)、またバスタブにも薄っすらと黒い個所があったのが気になりました。夜の食事もホテル内の和食を頂きましたが、期待以上に美味しかったです。また、機会がありましたら是非、利用させて頂きたいです。
宿泊日2019/04/27
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【地下鉄四条駅南6番出口目の前!!】お部屋代のみのシンプルステイ
食事食事なし