アパホテル〈巣鴨駅前〉 東京都/JR山手線 巣鴨駅 徒歩2分
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.37
接客サービス
4.21
バス・お風呂
4.16
施設・設備
4.37
お食事
4.57
満足度
4.16
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男性 4.43  /   女性 3.69    クチコミ数 19
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
sonic_m_life さんの感想 投稿日:2021/02/14
家族の公用で利用したが、利用しやすい環境にもあり不満はそれほどありません。
部屋の広さや設備関連も目的に応じて可と思います。
ただ、空気清浄機の全面パネルが壊れていて、セットできないし、しょうがないので立てかけておいて稼働させていました。個々の機器の維持管理もお願いしたいです。
宿泊日2021/02/12
利用人数2名(2室)
部屋禁煙室 ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やなかな さんの感想 投稿日:2020/11/21
ベッド寝心地よかったです
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 西原
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン 露天風呂付大浴場完備 JR巣鴨駅から徒歩2分
食事食事なし
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
HERO2973 さんの感想 投稿日:2020/11/02
チェックインのパネル操作が分かりにくいのに
女性のスタッフが一言「操作してください」
対応が雑。操作分かりますか?の一言があれば
年配には分かりづらい。接客態度もイマイチで残念な対応でした。
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロント 西原
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 ツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン テレワーク応援 湯ったり日帰りプラン【8:00-18:30】最大10時間半滞在可!大浴場利用可!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
わたし さんの感想 投稿日:2020/10/28
立地かわ良いです
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきありがとうございました。
当館はJR山手線巣鴨駅正面口および都営三田線巣鴨駅A4出口から徒歩5分以内と大変便利な立地となっておりますので出張や観光などの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 ツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【返金不可・素泊まり】露天風呂付大浴場完備 JR山手線巣鴨駅から徒歩2分【事前クレジット決済限定】
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
パンダ一郎 さんの感想 投稿日:2020/10/12
部屋のお風呂が、かなりカビ臭かった。
あとは、折角の大画面のテレビが椅子に座りながらだと見にくくて意味がない。
椅子も、ベットにあたり座りづらく、快適な空間ではなかった。
あとは、大浴場のシャワーの水量が弱く、他の人も嘆いていた
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様の貴重な御意見をもとによりよい環境を提供できるよう精進して参ります。
また機会がございましたらご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オズカボシ さんの感想 投稿日:2020/10/09
三度目の利用、ホテル自体は満足度90点以上です。大浴場の床が若干ぬるっていたような気がして星4とさせて頂きます、又コンシェルジュに聞いて地域クーポンの電子決済が対象の店舗へ行きましたが店員さんも困惑して使えずじまいで不愉快な思いをしました,ホテルはまた機会があれば利用させてもらいます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場に関しましては床の清掃を念入りにさせて頂きます。

GOTOトラベルの電子クーポンにつきましては誤った情報をお伝えしてしまい大変申し訳ございません。私共の方でも使える店舗を確認しておりますが、日々使える店舗が増えておりますため把握できていない情報もございます。お客様にはお手数おかけしますが、GOTOトラベルの公式サイトから店舗を確認頂けるとより正確と思います。
またのご利用をお待ちしております。  フロント仲村
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 ツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 24時間限定タイムセール【旅旅サンデー】素泊まり 最上階に露天風呂付大浴場完備
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パンダ一郎 さんの感想 投稿日:2020/05/24
アパの中ではトップクラスの綺麗さではある。
ただ、やはり風呂に行く時に気恥ずかしさはあるかな。
それと、内風呂が少しカビ臭かったな

あとは、テレビデカ過ぎるな
ベッドに寝ながら見るなら構わないが、それ以外は辛い位
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、内風呂の匂いに関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ・清掃共に気を付け、改善に努めて参ります。

また、テレビの大きさに関しましてご意見を頂きありがとうございます。
当館は全室に50型以上のテレビを設置させて頂いております。
お客様がおっしゃる通り、ベッドの上から見るのに適したサイズとなっております。ご了承いただければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 西原
宿泊日2020/05/22
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 24時間タイムセール【ゾロ目の日】ポイント最大10倍(素泊まり) 最上階に露天風呂付大浴場完備
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
長崎人 さんの感想 投稿日:2020/03/10
清潔で問題ありませんでした。
接客も丁寧で部屋もきれいで安心感がありました。
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
スタッフ間で共有し、今後の期待を損なうことのないように努めて参ります。

また巣鴨にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
phtowao さんの感想 投稿日:2020/01/30
快適に過ごしました。朝食も充実していました。
施設からの返信この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルのなかより当館をお選び頂き大変光栄でございます。

ご朝食におきましては、お口に合いましたようで何よりでございます。
当館1階レストランはご朝食だけでなく、ランチやディナータイムもございますので、ぜひお時間ございます時にご利用くださいませ。

お忙しいところ、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
また巣鴨までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
宿泊日2020/01/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
竹風 さんの感想 投稿日:2020/01/12
近くでお付き合いがあり、帰れない人の為に部屋を用意し、私も一緒に一泊させて戴きました。
喫煙と禁煙の部屋ふた部屋を予約しました。
 
とても綺麗なホテルで、ベットも寝やすかったです。

無駄は省いて、必要な物はきちんと揃えられており、言うことなかったです。

スリッパは、消毒済みと、使い捨てを両方用意してあり、ベットは程よく固めで、枕も低く広めのベッドで寝やすく、枕元にコンセント、歯ブラシも柔らか目で使いやすく、紙コップが用意されてたのは意外ですが良かったです。

アパートメントの様な作りも斬新な感じでした。
最上階の大浴場を利用したかったのですが、時間的に厳しかったので部屋でシャワーにしました。バスタオルもタオルも、間違えないように刺繍が色違いでされており、間違えないような工夫が有り、これまで泊まったホテルにはない配慮を感じました。

部屋のお風呂も広めでした。ただ、158センチのわたしには、上のシャワーフックは高過ぎて、下のフックは低いので、丁度良い高さのがもう一箇所あると良いのになーと、どこに泊まっても思います。
 
スライド式の物は、使い方がわからないお客様が壊してしまうのか?あまり見かけなくなりました。
ですから1週間とか長期で泊まるときは、小さな吸盤が沢山付いてるシャワーフックを持参するようにしています。

フロントの女性スタッフも笑顔がとても良かったです。
また、アパホテル利用したいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 ツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/11
室内と空間等に不備等は全く感じられませんでしたが、
駐車場料金が一泊に対して3000円は少し高いと感じました。
又、チェックイン時のフロントの方の対応(こちらからの質問等に対しての返答)が、
何も知らない田舎者に扱われている感じを受けました。(確かに田舎者なのですが・・・)
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ともだなおみ さんの感想 投稿日:2019/12/31
チェックイン・アウトが効率化されていて待つ必要がないのがいいです。また徒歩3分以内にレストラン、マック、コンビニなどがあり何かと便利でした。ベッドも寝心地よかったし、室内は静かだし暖かだったのでよく眠れました。ただやはり室内の浴槽が狭いですね。大浴場へは行く時間がありませんでした。仕事で必要ならまた利用させていただきたいです。
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。チェックイン時にお支払いを頂くことによって、追加精算の無いお客様はチェックアウトポストにルームキーを入れて頂くだけでチェックアウトが完了いたします。また、駅から近い場所に立地しておりますので、飲食店やコンビニが周辺に数多くございます。ゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。浴槽は卵型浴槽でございまして、節水が可能でありながらゆったり入浴頂けるよう設計されております。また当館にお泊り頂ける機会がございましたら、大浴場で疲れを癒して頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

フロント 大牧
宿泊日2019/12/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hiro.163 さんの感想 投稿日:2019/12/12
フロントの接客 お部屋 アメニティ 露天風呂 全て良かったです。露天風呂は、男女とも 深夜2時まで 朝も6時から入れるのも 有り難いです。また利用したいです。
施設からの返信この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。

当館14階には大浴場がございます。シャンプーやリンスなど高品質なアメニティを取り揃えております。
また、露天風呂も併設されておりますので開放感のあるご入浴をお楽しみください。
さらに、たくさんのお客様にご堪能頂けるように営業時間を17時から2時および朝6時から10時までとなっております。
ぜひ、ご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
日優雅 さんの感想 投稿日:2019/10/07
やっぱり大浴場があるのは良かった、体の疲れが取れる
施設からの返信この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
大浴場におきましてはご満足を頂けましたようで何よりでございます。
当館の大浴場は、夕方17時から深夜2時までと、翌朝6時から10時までの間にご利用頂くことができます。
もしお時間に余裕がございましたら、早朝のお時間もぜひご利用くださいませ。
お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。
また巣鴨までお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
たくよしはつ さんの感想 投稿日:2019/09/04
駅近で、近所に飲食店、コンビニがあり利用しやすいです。大浴場も満足でした。ビジネスホテルですがアメニティ等もう少し女性受けするものでもいいのかもしれません。残念なのは部屋の空気清浄機が汚い点です。出てくる空気がかなりの臭気…水のタンク見てみたらカビだらけ!またフィルターも掃除してないですね。管理出来ないならおかない方がいいです。
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は立地や周辺の飲食店の多さ、また大浴場も他の多くのお客様にも好評を頂いております故、お客様にも好評を頂き大変光栄でございます。
アメニティ類は日々改良を重ねておりますので、お客様からのありがたいお言葉としてこちらでも参考にさせていただきたく存じます。
空気清浄機につきましては、ご滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも声をかけ、隅々まで管理出来るようにして参ります。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 浅沼
宿泊日2019/08/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東京住みたい さんの感想 投稿日:2019/08/30
巣鴨駅前のアパホテルは何度も利用させていただいてます。巣鴨付近に全く用事はないのですが、駅近なのに良心価格で大浴場もあるので1人のときはここと決めてます。使い捨てのスリッパは同価格帯のホテルにはないところもあるのでちょっとしたことでも僕には高ポイントです。
気になっていた、今回気になったことがあるので書かせて下さい。部屋にグラスがなくなったことが残念です。缶ビールを直接飲むのが好きではないのでグラスがあるとうれしいのですが。何か理由あってかと思うので仕方ないですよね。言えばお借りできるのでしょうか?
あと備え付けのドライヤーでは髪が全然乾かないです。これ男の僕が感じるので女性は結構ストレスなのではないでしょうか?次回交換される際は是非ご検討下さい。
あと今回ナイトガウンが引き出しの中に入っていたのですが加齢臭がひどく着るのを躊躇いました。。
施設からの返信この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場をお気に入り頂き大変光栄でございます。
グラスにつきましては、こちらの都合で一度全部屋回収してしまいまして、ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。誠に勝手ながら、今後全部屋にグラスを再追加することはないのですが、現在の在庫がある限りお貸出しする方法を取らせていただいております。今後ご利用の際は、一度フロントにお声がけくださいませ。
ナイトガウンにつきましても、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後そのようなことが無いよう、管理を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 浅沼
宿泊日2019/08/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヤッホージャパン さんの感想 投稿日:2019/07/14
特に朝食と大浴場が素晴らしかったです。
宿泊日2019/07/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】 種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 朝7時オープン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
プリマヴェラ1806 さんの感想 投稿日:2019/06/28
清潔でとても良かったです。
宿泊日2019/06/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Vハゲ さんの感想 投稿日:2019/06/10
巣鴨商店街が全く期待ハズレで他の地にすれば良かった
宿泊日2019/06/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 ツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
食事食事なし