ホテル京阪天満橋 大阪府/京阪電車・地下鉄谷町線天満橋徒歩1分
総合得点
3.74
客室・アメニティ
3.76
接客サービス
3.76
バス・お風呂
3.47
施設・設備
3.47
お食事
4.71
満足度
3.82
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男性 3.69  /   女性 4.00    クチコミ数 17
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ボードロフ さんの感想 投稿日:2020/11/01
今回、コロナ下、またGOTO実施下で普段泊まらないホテルということで泊まりました。
大きな問題はありません。チェックインチェックアウトが、非接触でタッチパネルになっていたのは良かったのだろうと思います。

車だったのですが、場所がわかりにくくてぐるぐる回りました。つまり駐車場が後ろにあったわけですが、チェーンがかけてある場所がその場所だということがすぐにわかりませんでした。
徒歩の場合、駅が近いのは抜群にいいと思います。

あと、ホテルさんの話ではありませんが、1000円一休さんでクーポンが出たけど、どこで使っていいのかわからなくて、結局使わずに帰りました。時間的な余裕もなかったし、コンビニでは紙のクーポンしか扱っていないと言われました。
施設からの返信この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の場所がお分かりづらかったようで、ご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。

駐車場の入り口がホテル横の路地の為、分かりづらかったと思われます。大変申し訳ございません。ご連絡頂けましたら、ご案内もさせて頂きます。

お忙しい中、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。
宿泊日2020/10/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!今だけのポイント大還元祭!!~食事なし~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あぱーさん さんの感想 投稿日:2020/11/01
2回目の利用です。前回の忘れ物について、一度は「ないです」と言われていましたが、その後にお電話をいただき、探した結果実はあったことをお話ししてくださった方は真摯に答えてくださり素敵な方でした。また、宿泊初日はチェックインが遅くなりましたが待っててくださり、前回忘れた電気製品を返していただけました。見つかった場所を隠さずに誠実にお話ししてくださり、信頼できる副支配人さんだと感じました。探さないと見つからなかったことや見つかった場所から今後の改善点はあると考えますが、起こったことに対して誠実に対応してくださる信頼できるホテルだと思いました。
宿泊自体の感想ですが、朝食は量もあって味もおいしいです。また、ドリンクバーにはコーヒーメーカーがあり、エスプレッソ~紅茶まで幅広くおいしいものをいただけます。朝が待ち遠しくなる食事です。
お部屋のベットは寝心地が良くぐっすり眠れます。今回の部屋は寝起きする側にコンセントがあったので(前回は寝起きしない側にありました)ベットの上でもテーブルの上でも使いやすかったです。
お部屋の清掃はとてもきれいです。ユニットバスはボリュームのあるシャワーヘッドで快適に使うことができます。備え付けのシャンプーやボディソープも程よい香りで、私は普通肌ですがトラブルが起こることなく利用できました。部屋の広さは、お値段抑え目で寝泊まりする・すぐに外出する旅行者にはちょうどいいです。
ロビーには観光情報を取得する場や広いコインスペースがあります。近くにカフェもありますがこのご時世なので、集中して学習・作業したいときにはありがたいスペースです。
コロナ関連は、十分なアルコールが設置され、サイネージで注意喚起、チェックイン・アウトは機械で行うため、接触をなるべく控えていて、十分な対策をされているので安心して利用できます。全自動の洗濯機もあり、スタッフさん(清掃員な感じでない)方が消毒ふき取りされているところもお見掛けしました。レンジは1つですが、他の宿泊者と滅多に会うことがなく使えます。
ビジネス利用・外出観光多めの旅行で、リーズナブルにしたいけど食事や寝心地は妥協したくない方に最適だと思います。立地は駅近・大阪城がよく見る範囲で便利です。またお世話になりたいホテルです。
施設からの返信いつもホテル京阪 天満橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忘れ物の件で電話対応させて頂きました、渡邊と申します。この度は、大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。このような事がございましたが、今回も当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。また、スタッフに対してもお優しい言葉をお掛け頂き、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。これからも、あぱーさん様のご期待を裏切ることの無いよう、日々サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!今だけのポイント大還元祭!!~朝食セットメニュー付~
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
1.00
あぱーさん さんの感想 投稿日:2020/10/24
部屋は狭いですが整備され、ベットがやわらかく快適でした。食事はとてもおいしかったです。連泊しましたが、ベットに明らかに自分のではない髪の毛が落ちていて不快になりました。また、電気製品の忘れ物をしてチェックアウト当日に連絡しましたが見つからず無くなってしまいました。次の日に泊った人が持って行ったのか、掃除の人がもっていったのか…何よりその時の電話対応で複数回に渡って「うちではなくほかでなくしたのでしょう」とホテル外で失くしたことを強要されて不快でした。ホテルに置いて行ったのは確実なのに…。
施設からの返信あぱーさん様
この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていないうえ、チェックアウト後のスタッフの対応についてあぱーさん様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お電話でもお伝えさせていただきました通り、電化製品については、再度隈なく捜索致しましたところ、お恥ずかしい事に、清掃スタッフのリネンカートより見つかりました。再三無いと回答したにも関わらず、申し訳ございませんでした。こちらの件につきましては、対応しました清掃スタッフ及び、フロントスタッフへの指導はもちろんの事、全従業員に共有し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、今後もホテル京阪 天満橋をよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大4%!大阪おトク旅〇ご予約はお早めに!~朝食セットメニュー付~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
駿煌竜 さんの感想 投稿日:2020/09/28
手続きの際、大変お世話になりました。
手続きに色々と御配慮を下さった男性の方に感謝致します。
お世話になりました。
施設からの返信この度はホテル京阪天満橋店にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しまして
お褒めの言葉頂戴しスタッフ一同嬉しい限りです。

またのご利用お待ちしております。

ホテル京阪天満橋
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(2室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!今だけのポイント大還元祭!!~食事なし~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けりーたん さんの感想 投稿日:2019/12/17
さっぱりとした客室で、快適で気持ちよく過ごすことができ、コスパが良かったのでまた利用したいと思いました。一つ言うなら鏡の位置が見にくいので何故そんな所に設置したのかなと思いました。
駅から近いのとアクセスがいいのはありがたい。
施設からの返信この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
鏡の位置につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
これからもご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2019/12/16
利用人数2名(1室)
部屋お部屋はフロントにおまかせ(部屋タイプ指定不可)2名利用
宿泊プラン 【2名様限定】お部屋はフロントにおまかせ<食事なし>訳ありプラン
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
湘南一休 さんの感想 投稿日:2019/07/17
もう利用しません。

明るい部屋に泊まりたいので、「上層階希望」と伝えていたのに、案内されたのは最下層、隣のビルのエアコン室外機を見る暗い部屋!
(チェックインはそこそこ早い時間です)

とてもがっかりでした。
こんどは、他に泊まります。
施設からの返信この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、上層階希望とリクエストを頂いていたにも関わらず、ご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
社内教育を徹底し、今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2019/07/16
利用人数1名(1室)
部屋【直前限定】禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【直前割】お日にち限定の直前割~食事なし~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルパン1616 さんの感想 投稿日:2019/06/26
今回初めて利用して、ホテルのスタッフさんが皆さんとても感じ良く対応してもらって満足です。また宿泊したいです。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/17
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
daisukesa さんの感想 投稿日:2019/06/20
OMMへ行くときには必ず利用するホテル。アクセス、朝食のよさにひかれていつも予約します。今回も朝食がおいしかったです。やはり、朝の活力となる朝食がおいしいホテルはよい。行き先に近いので、ぎりぎりまでステイできるのもよい。これからもOMMへ行く際は予約します。今回もよい滞在となりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割】28日前までの予約がおトクだ値! ~朝食付~
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
くろしろのねこ さんの感想 投稿日:2019/06/02
天満橋最古参のビジネスホテルですが、リノベーションされており、いささか古いタイプのバスルームながら備品の置き方に工夫が見られ、ベット・リネンはとても快適でした。朝食はどちらかといえば和風中心ですが、味付けはどれもおいしいです。フロントその他スタッフに笑顔があってサービスもよく、お部屋おまかせプランだったので、残念ながら喫煙ルームになりましたが、空気清浄機をお願いできました。(欲を言えば、その空気清浄機の機能がもう少しいいメーカーのものであれば、ありがたかったです)。
天満橋駅交差点わたってすぐ、ビジネス仕様に対応していて、入り口にはワーキングスペース、Wi-Fiサービス、外国人観光客向けのパンフレットの充実など、お値段も含め、満足です。
余計なことかもしれませんが、朝食で少し気になったことを。朝食の説明書きにもう少し工夫があったほうがいいような気がしました。特に宿泊した日に欧米系の外国人観光客が多かったせいか、日本の食材がわからなくてトライしていないのでは?という印象を受けました。
施設からの返信くろしろのねこ 様

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館は2015年に客室・ロビーをリニューアルしております。
近くには大阪城がございますので、歩いて約20分で観光も可能でございます。
ご朝食につきましては大変貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル京阪天満橋 坂田
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋お部屋はフロントにおまかせ(部屋タイプ指定不可)1名利用
宿泊プラン 【おひとり様限定】お部屋はフロントにおまかせ<朝食付>訳ありプラン
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
一休守 さんの感想 投稿日:2019/05/10
気分悪かったです
昔と比較する為か、ホテルの質と言うよりも
従業員の質が大変マニュアル過ぎて、全て機会で良いのでは?と思う程、無駄な対応が多く、客か従業員かどちらがシステムリードをするのか?謎で気分悪かったです。
宿泊日2019/05/09
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブルルーム(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
しょうきょう さんの感想 投稿日:2019/03/13
快適に過ごせましたが、タオルの臭いが少し気になりました。
宿泊日2019/03/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【曜日限定!連泊割】おトクにちょっと長めの大阪旅~食事なし~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sayomi_chanf さんの感想 投稿日:2019/03/06
ビジネスホテルですしお値段的にお安いので満足でした。良く朝も早くからの仕事でしたのでこのお値段で泊まれて良かったです。
施設からの返信sayomi_chanf様
この度はホテル京阪天満橋にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
価格について、ご満足頂けた様子で安心致しました。
これからも、現状に満足せず、お値段以上のサービスを提供できるよう
スタッフ一同日々努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/04
利用人数1名(1室)
部屋【直前限定】禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【直前割】お日にち限定の直前割~食事なし~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
qscft さんの感想 投稿日:2019/03/02
他の口コミにもありましたが水回りが狭くて使いにくかったが古い設備なので仕方がないか。駅からは近くて便利。接客は普通。清掃は○。コスパとしては良かったと思います。
宿泊日2019/02/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】ポイントが貯まるスペシャルデイをチェック!~食事なし~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/02/04
ビジネス利用でした。

各種設備については一長一短ありますが、閑散期の価格帯でしたら満足できる内容です。
空調設備が風量設定のみなので、加湿空気清浄機があれば冬場はもっと快適に過ごせるのではと感じました。
施設からの返信この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ビジネス利用との事で、ご滞在中はごゆっくりおやすみ頂けましたでしょうか。お客様の仰る通り、当館の空調は一括管理となっており、お部屋では風量調節のみとなっております。暑い・寒いなどのご要望がございましたら、窓明けや冷暖房器具の貸出し、加湿器・空気清浄機につきましても数に限りはございますが、お貸出しを行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。またのご利用お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早得45】45日前までのお申し込みdeおトクだ値!~食事なし~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/02/04
天満橋駅からも交差点挟んですぐと近く便利なため利用しています。

ユニットバスは広くはありませんが、温度調整ダイアルタイプのシャワーのため温度調整しやすいです。
枕元にコンセントもあるので充電等には事足りませんが、TVが26インチ程度のためベッドに寝ながら見るのには少し小さいかなと感じました。

またコインランドリーはドラム式の全自動タイプのため、1回投入すれば乾燥まで一気に行ってもらえるので入れ替える手間が無く助かります。

空調はダイアル式のため風量設定のみでした。
冬は乾燥しますので加湿器があると良かったです。

閑散期の価格帯であればコスパは感じられるのでまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地や館内設備、価格につきましてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。また大阪へお越しの際は、ご利用お待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/30
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早得45】45日前までのお申し込みdeおトクだ値!~食事なし~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コスプレイヤー さんの感想 投稿日:2018/12/01
チェックイン予定時間よりも大幅に遅れて到着しまいましたが、それでも快く迎え入れて下さったのが嬉しかったです。
アメニティや他の設備も文句なしです。
また利用します!
施設からの返信この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やアメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
お疲れの中でのご到着だったかと思いますが、お部屋でごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
またご来阪の機会がございましたら、次回も当館をお選び頂けますと光栄でございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。
宿泊日2018/11/29
利用人数1名(1室)
部屋お部屋はフロントにおまかせ(部屋タイプ指定不可)1名利用
宿泊プラン 【おひとり様限定】お部屋はフロントにおまかせ<食事なし>訳ありプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まり10 さんの感想 投稿日:2018/11/26
値段がリーズナブルだと備品などがイマイチだったりしますが、ドライヤー、タオルの質がよかったです。フロントの方は丁寧な対応でスムーズにチェックイン、アウトが出来て良かったです。
施設からの返信この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々サービス向上に努めて参ります。また大阪にお越しの際は、是非ご利用お待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブルルーム(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】〇ゾロの目〇ポイント最大20倍!~食事なし~
食事食事なし