Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ライフツリー上野 東京都/JR上野駅 徒歩5分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NIHONDAISUKI さんの感想 投稿日:2019/12/30
フロントの方も気持ちよく、お部屋も高層階で眺めがよく気持ちよく過ごせました。
バスタオルに黒い長い毛があり、自分のかと思いましたが、
繊維に絡まってついていたし、私は茶髪なので自分のではないと思いましたのでちょっと気持ち悪かったです。。あとお湯を沸かそうとしたのですがテーブルにコンセントが見当たらず窓辺にうつしてお湯を沸かしたのですが線の長さがぎりぎりだったので倒しそうで怖かったです。ミニテーブルでもあるとよかったなと思いました。
全体的にはとてもいいと思います。またぜひ宿泊したいです。
施設からの返信この度はライフツリー上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスタオルの黒い長い毛に関しましては不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦の程お願い申しあげます。
ホテルライフがより良いものになりますように、そしてご期待に添えるようこれからも精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
NIHONDAISUKI様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙(ツイン)(26~29平米)
宿泊プラン 【2名1室 / 素泊まり】 スタンダードプラン
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あおぽん さんの感想 投稿日:2019/11/25
ツインで連泊したかったのですが空いておらず、2泊目はバリアフリーのツインに。前泊の部屋と比べて、洗面の排水管からの臭いがきつかったです。一度配管をきれいにした方がいいかと。
あとは、観光して夜、寝に帰るだけだったので、よかったです。
施設からの返信この度はライフツリー上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おおむねご満足いただけております様子を拝読でき安堵致しております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
あおぽん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリー(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2名1室 / 素泊まり】 スタンダードプラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
白井太郎いえす さんの感想 投稿日:2019/08/27
エレベーターが遅い
施設からの返信この度はライフツリー上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターの速度につきましてはご不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙(シングル)(17~20平米)
宿泊プラン 夏休み限定!夏の東京満喫プラン!【お子様の添い寝無料】(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつなつ さんの感想 投稿日:2019/08/18
ゆとりのある空間で丁寧に接客していただきました。
初めての利用でしたが、上野駅から近く大変便利でした。
バリアフリー設計もしっかりしていて、トイレ・入浴もやりやすかったです。朝食コーナーのテーブルにもゆとりがあり車椅子でも通りやすかった。
ビュッフェの位置が高かったので、車椅子の人には取り分けました。しかしスタッフの方がいらしたので一人で車椅子でもお願いしてとってもらえたと思います。
廊下や室内の絨毯も重厚な雰囲気ながら硬さがあり車椅子でも快適でした。(ふかふかだと車輪がすすまない)
まどからスカイツリーが近くに見えて素晴らしい夜明けの写真がとれました。
アメニティもそろっていて満足でした。ドライヤーも風力が強かったのもよかったし、Wi-Fiもしっかり入りました。
ありがとうございました。
施設からの返信いつなつ様

この度はホテルライフツリー上野をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、高い評価とご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設・設備につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。バリアフリールームは車椅子でも移動しやすいよう、客室25平方メートルの「ゆとりのある空間」をご用意しています。いつなつ様にも不自由なくお使いいただけたようで安心いたしました。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
いつなつ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリー(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2名1室 / 朝食付】 スタンダードプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Pitasan さんの感想 投稿日:2019/03/25
初めて使用させて頂きましたが、スタッフさん達の対応はいつも笑顔出良かったです。現在海外勤務の為、成田や羽田へのアクセスもよく、今後も定宿の一つに入れました。
ただ、一点。浴室。シャワーカーテンが無い為、掛けあるタオルが濡れてしまうのが残念。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋ダブル禁煙(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【早割30 / 素泊まり / 2名1室】 30日前でお得に予約(WEB限定)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
HLG さんの感想 投稿日:2019/03/25
上野で仕事がある際に宿泊で利用させてもらっております。
お風呂場が洗い場とバスタブが分かれている部屋があるので、その部屋を気に入って利用させてもらって
おりますが、今回の宿泊ではかなり不満点もあったので投稿しておきます。
まず、部屋に設置されている加湿機付きの空気清浄機の清掃が全く行き届いておらず埃だらけで
フィルター交換の警告等がついた状態で、フロントに連絡してフィルターの清掃をしてもらいました。
さらにベッドに設置されているナイトランプは、スイッチを入れても全く点灯せず、フロントからスタッフに
見に来てもらいましたが、修繕できず。。。今回は3連泊しましたが、その期間は潰れたまま。
高い宿泊費を支払っているのに清掃、設備に不備がありすぎて、さすがにクレームを入れましたら
素泊まりだったので、朝食券をサービス頂きました。ただ朝食券もフロントに取りに来てくださいと朝に
電話がかかってくる始末。元々朝食は必要では無く朝寝ていたいから素泊まりにしているので、朝早くに
電話して朝食券を取りに来いはどうかと。。。あくまでホテル側がクレームに対してサービスした朝食券を
使う使わないは、こちらにお任せして、部屋にフロントから届けるというのがお詫びの際の対応かと。。。チェックアウトの際もお詫びの一言も無し、清掃が出来て無いのはもってのほかですが、トラブルの際の対応が出来てなさすぎる気がしました。
宿泊日2019/03/23
利用人数1名(1室)
部屋ダブル禁煙(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 スタンダードプラン
食事食事なし