ホテルユニゾ福岡天神 [旧 Hotel Qurega Tenjin] 福岡県/西鉄福岡駅徒歩3分
総合得点
3.98
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
3.83
バス・お風呂
3.94
施設・設備
3.78
お食事
4.13
満足度
4.11
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男性 4.25  /   女性 3.90    クチコミ数 18
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@takataka@ さんの感想 投稿日:2020/02/29
立地がいい。交通アクセス至便。
部屋も洒落ていてアメニティにもロゴマークが入っておりこだわりが感じられる。照明が少なく仕事向きではないかも。水回りはバスもシンクも排水が悪くいつまで経っても水が溜まったままなのはストレスだった。
朝食のタリーズの店長らしき人のホスピタリティは素晴らしい。時間の都合で利用できなかったけどルームデリバリー可能なのは驚きのサービス。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「クチコミ」へご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地、アメニティ類、朝食会場にご満足いただけました事、大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、水回りの排水の悪さにおきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以後、このような事がございませんよう清掃スタッフ一同細心の注意を払ってまいります。

貴重なご意見を、今後のサービス向上へのご参考にさせていただきます。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
竜口
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(2室)
部屋インスパイアド ダブル(1名利用/15平米)【禁煙】(シングル)(15平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
LucaQ さんの感想 投稿日:2020/02/28
3度目の宿泊でした。経年とともに少し古くなってきています。お掃除が少しテキトーなのが毎回気になります。
施設からの返信いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「クチコミ」へご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

客室と清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。客室の内装は今後改善に努めてまいります。清掃につきましても、このような事がございませんよう清掃スタッフ一同細心の注意を払ってまいります。

頂きましたご意見を、今後のサービス向上へのご参考にさせていただきます。
またのご機会がございましたら、是非当館をご利用いただきたく存じます。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋ステュディオーロ ダブル(1名利用/15平米)【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!<素泊まり>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
LucaQ さんの感想 投稿日:2020/02/28
立地がよく便利でした。
プリンターがないのが少し不便でした。
施設からの返信いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「クチコミ」へご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地にご満足いただけました事、大変嬉しく存じ上げます。
プリンタ―に関しましては、ご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんが、お近くのコンビニエンスストアなどをご利用いただきますようご案内させていただいております。

貴重なご意見を、今後のサービス向上へのご参考にさせていただきます。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/24
利用人数1名(1室)
部屋インスパイアド クイーン(1名利用/18平米)【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!<素泊まり>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
やまちこ さんの感想 投稿日:2020/01/25
場所が今回の出張に都合良かったので利用しました。
特に不満はなかったですが、泊まった部屋には窓がなく照明も暗い印象でした。他の部屋はそんなことはないのかも、ですが。
コスパ的にもそれほど魅力はないので、福岡出張時の定宿にしよう!というレベルではないかな、というのが宿泊後の正直な感想です。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「クチコミ」にご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様にお泊り頂いたお部屋にはベッド頭上に窓がありますが、防犯上と落下の危険性を考え、開閉が小さくわかりにくかったのかと思われます。照明に関しては、全館を通してダウンライトの設定になっており、ご希望であれデスクライトのお貸出しもございましたが、ご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。大変失礼いたしました。

今後、お客様方にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。機会がございましたら、是非またご利用頂ければと存じます。

ホテルユニゾ福岡天神
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(2室)
部屋フェリーチェ クイーン(1名利用/19平米)【禁煙】(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【お試しフェリーチェ クイーン】 お得に1万円均一でご案内!一度使ってみてください!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ままるこ さんの感想 投稿日:2020/01/21
立地がよく便利で客室は部屋の広さ充分、快適に過ごせました。
バスルームは少々かび臭さを感じました。
ホテルの入り口前にスペースがなく、バス停前で交通量が多いためタクシーを利用するのに少々戸惑いました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にて快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
しかしながら、バスルームにかび臭さがありましたようで
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃担当者に伝え、改善をはかってまいります。
また、当館はバス停が非常に近く
正面玄関側に停車スペースがございません。
次回ご宿泊の際はフロントにタクシーのご予約をお申し付けくださいませ。
ホテル裏手側に一時駐車していただけますので
タクシーをそちらへお手配いたします。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋ヴォーガ クイーン(2名利用/20平米)【禁煙】(ダブル)(20平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
k-jiro- さんの感想 投稿日:2019/12/13
広めの部屋にアップグレードして頂き快適に過ごせました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じ上げます。
また福岡にお越しの際は是非当館をご利用いただきたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルユニゾ福岡天神
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋インスパイアド ダブル(1名利用/15平米)【喫煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!<素泊まり>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しょう次郎 さんの感想 投稿日:2019/06/30
部屋も広くてとてもよかったです。
地下鉄の改札からは遠いですが地下街の入り口からはすぐなので問題なしです。
氷をいちいちフロントまで取りに行かなくてはいけないのは不便でした。
でもビジネスならば十分まんぞくです。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地、客室にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、氷の件ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。今後の改善点として貴重なご意見頂戴いたします。

また福岡にお越しの際は是非当館をご利用いただきたく存じます。従業員一同、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルユニゾ福岡天神
宿泊日2019/06/26
利用人数1名(1室)
部屋フェリーチェ クイーン(1名利用/19平米)【禁煙】(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【お試しフェリーチェ クイーン】 お得に1万円均一でご案内!一度使ってみてください!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
フェリシティー さんの感想 投稿日:2019/05/04
久しぶりに宿泊しました。相変わらず立地もよくお部屋の間取りも使いやすく、客室担当の方、フロントの方みなさん感じが良く満足でした。2点、気になりましたので星をひとつマイナスしました。1.転居したので新しい住所で予約しましたが、データが古いままだったので、できたら予約時のデータでアップデートしていてほしかったなと思いました。2.加湿機能付空気清浄機を頼みましたがもともとついていなかったそう、全部のお部屋についたら素敵ですね。そこでお部屋の加湿器を使おうと、水を入れるためふたを開けたら水垢やカビ?がついており、使用しませんでした。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館の立地、ご滞在いただきましたお部屋にご満足いただけました事、大変嬉しく存じ上げます。また、従業員へのお褒めのお言葉大変励みになります。
ご予約時のご住所がご登録のものと違った場合は、チェックインの際に確認させていただきご変更しております。
加湿器の汚れの件大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう徹底してまいります。
貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。頂きましたご意見をご参考に、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
従業員一同、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/25
利用人数1名(1室)
部屋ステュディオーロ ダブル(1名利用/15平米)【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【7日前/早割】早期予約でお得なプラン~1名利用~<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はな2* さんの感想 投稿日:2019/03/25
周りの音も聞こえず快適でした
施設からの返信はな2様

 この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「クチコミ」にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様が当ホテルにご滞在中、快適にお過ごし頂きスタッフ一同大変うれしく存じます。また福岡にお越しの際は是非当ホテルにお越し下さいませ。お客様のご来館お待ちしております。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋インスパイアド 2ベッド(2名利用/20平米)【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン クチコミ投稿で、早割28と同じお値段に!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
-.-1961 さんの感想 投稿日:2019/01/19
前回の記録が残っていたので大変楽でした。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたとの事で、大変嬉しく感じております。
また福岡へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルユニゾ福岡天神 中武
宿泊日2019/01/16
利用人数1名(1室)
部屋ステュディオーロ ダブル(1名利用/15平米)【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【定番】シンプルステイ<素泊まり>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
日帰り温泉フリーク さんの感想 投稿日:2018/12/10
クレガの頃から何度か泊まっていますが場所が良いのが一番です
施設からの返信この度はホテルユニゾ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様が弊社がクレガの時からご利用して頂きスタッフ一同大変うれしく存じます。以前からご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。これからも福岡にお越しの際は是非弊社をご利用下さいませ。

お客様のご来館スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋ステュディオーロ ダブル(1名利用/15平米)【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早得28】ポイント最大5倍!<朝食付>
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
01240831 さんの感想 投稿日:2018/11/11
大阪のユニゾホテルはよく利用して満足度高いのですが、今回の福岡は残念ですがフロント対応
他立地、工事中と不便さがが目立ちました。
特にフロント対応は大変事務的で感じがよくないですね。次回以降は利用することは控えます。
施設からの返信この度はホテルユニゾ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止めて、今後改善していくよう努力して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
宿泊日2018/11/08
利用人数1名(1室)
部屋インスパイアド ダブル(1名利用/15平米)【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【7日前/早割】早期予約でお得なプラン~1名利用~<素泊まり>
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
anchacha さんの感想 投稿日:2018/09/26
街の中心に位置しているし口コミも良かったのでここを選択しましたが、結構場所がわかりずらかったですね。
ホテルは
フロントスタッフの声かけの挨拶がなく愛想もなくあまり感じ良くありませんでした
又バスルームが総ガラスのためトイレを使用するたび窓側のカーテン閉めなければならず
面倒でした。
さらに照明が薄暗く不自由でした。
施設からの返信この度はホテルユニゾ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、「クチコミ」にご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。

フロントスタッフの応対につきましては、お客様へ温かいおもてなしを心がけておりましたが、気持ちの良い対応が出来ておらず大変失礼いたしました。

設備につきましては、隠れ家をコンセプトにした内装になっておりまして、照明も暗めに設定しております。その為ご希望のお客様にはフロントより、卓上ライトのお貸出を行っております。こちらに関しましてもご案内が不足しており申し訳ございません。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと心より感謝し、また、お客様から頂いたお声を真摯に受け止めると共にホテル全スタッフに周知し、今後はお客様に気持ち良く、快適に過ごして頂けるホテルづくりを目指し改善に努めて参ります。
宿泊日2018/09/22
利用人数1名(1室)
部屋ステュディオーロ ダブル(1名利用/15平米)【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早得28】ポイント最大5倍!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
makochandesu さんの感想 投稿日:2018/07/08
チェックアウトの時間が、遅めで朝がゆっくり出来て良かったです。
施設からの返信いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館はお客様がゆったりとした朝をお過ごし頂けますよう、チェックアウトがお昼の12時までとなっております。こちらにご満足頂けました事大変嬉しく存じ上げます。
従業員一同、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/07/06
利用人数2名(1室)
部屋インスパイアド 2ベッド(2名利用/20平米)【喫煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン クチコミ投稿で、早割28と同じお値段に!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mindguerilla さんの感想 投稿日:2018/06/30
3年前の出張の際にも利用しました。WiFiがP/Wを変更せずにすぐに接続できたのには驚きました。
深夜W杯の試合があったせいで通りの騒ぎが少し気になりましたが大丈夫でした。
次回も利用します。
施設からの返信この度はホテルユニゾ福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご利用のご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中W杯の影響もございますが、深夜の騒音につきましてご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく思っております。
立地上やむを得ぬ場合もございますが、その分他の点でお客様にご満足頂けますよう今後も日々努めて参りますので、また福岡へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
mindguerilla様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルユニゾ福岡天神 坂口
宿泊日2018/06/28
利用人数2名(2室)
部屋インスパイアド ダブル(1名利用/15平米)【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【60日前/早割】早期予約でお得なプラン~1名利用~<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
gyopichan さんの感想 投稿日:2018/06/30
以前にも泊まり、立地の良さからリピートしました。朝ご飯なしの予約ですが、1Fにはタリーズがあり、その近くにもカフェでモーニングメニューがあり、困らなかったです。
収納が多く荷物や衣服は充分収まり、リラックススペースもあり、飲み物はティーバッグに加えドリップコーヒー1杯分もあり満足でした。今回はクィーンサイズのベッドでたいへん広く快適でした。福岡駅や地下鉄天神にも近く便利ですが、夜は人が賑わっているのと道路に面しているので都会音は有ります。ホテルでゆっくりというよりはビジネスや素泊まりにオススメしたいです。
施設からの返信毎度ユニゾホテル福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご利用のご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう日々励んで参りますので、また福岡へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
gyopichan様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルユニゾ福岡天神 坂口
宿泊日2018/06/24
利用人数1名(1室)
部屋フェリーチェ クイーン(1名利用/19平米)【禁煙】(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【定番】シンプルステイ<素泊まり>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2018/06/05
今回2回目の利用です。
立地は良く、コスパも良いですね。
施設からの返信この度はホテルユニゾ福岡天神に2度の
ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
よりお客様にご満足頂けるよう日々業務に励んで参ります。
また福岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/05/23
利用人数1名(1室)
部屋フェリーチェ クイーン(1名利用/19平米)【禁煙】(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】予約は5/18まで!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かおちゃこ さんの感想 投稿日:2018/04/14
スタッフの方の対応が良かったこと、非常に便利な所にあり満足しました。
また博多に行く機会があったら、是非使用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルユニゾ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中「クチコミ」へのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
よりお客様にご満足いただけるように日々業務に励んで参ります。

また福岡へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/04/10
利用人数1名(1室)
部屋ヴォーガ クイーン(1名利用/20平米)【禁煙】(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【早得28】ポイント最大5倍!<素泊まり>
食事食事なし