ユニゾイン札幌 北海道/地下鉄大通駅徒歩2分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
表参道おっさん さんの感想 投稿日:2019/07/26
洗面台が狭く顔を洗ったりするときに蛇口にぶつかってしまった。まだ新しいホテルのはずだが壁などの痛みがあった。早めについた人に一緒にチェックインを頼んだが本人でないとダメということで出来なかった。時間がなかったのでチェックインを頼んでおいたのにしてくれなかったのは残念でした。
施設からの返信この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き
誠にありがとうございました。

洗面台や、客室内の痛みに関しまして
ご不便とご不快なお気持ちを与えてしまい
大変申し訳ございません。
設備担当者・清掃責任者へ申し伝え
早急に点検業務に取り組ませて頂きます。

フロントスタッフによるチェックインの対応に
つきましてもご不快なお気持ちを与えてしまい
又、お時間がございません中ご迷惑をお掛け
致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
対応スタッフには、厳重に指導を行い
今後このようなことがございませんよう
常にお客様のお気持ちに寄り添い、
再発防止に努めさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き
誠にありがとうざいました。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

ユニゾイン札幌 野呂
宿泊日2019/07/24
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】(1名利用)(ダブル)(13~14平米)
宿泊プラン 【和洋ビュッフェ朝食】プラン\札幌駅・大通駅から好アクセス/
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
grindelwald_ch さんの感想 投稿日:2019/01/27
レセプションの接客は申し分なし。客室内せつびも綺麗でした。ただ、バスタブは小さいと感じました。全体として、札幌駅地下空間に近く駅にも近いので、利用しやすいホテルです。
宿泊日2019/01/23
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】(1名利用)(ダブル)(13~14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!~朝食付~
食事朝食付
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
caos789 さんの感想 投稿日:2018/12/10
立地はよく、札幌駅からも歩けない距離ではない。それも地下道で繋がっているので雪道を歩かずに着ける。
部屋のサイズも特に狭い印象はなし。普通サイズかと思われる。

ここからは個人的な趣向もあると思いますが。
まずベッド。最近のビジネスホテルなどでも、マットレスがきちんとされているホテルは多くあるが、
このホテルは非常に硬すぎで全然寝られず。枕もぺらっぺらなので2個あっても意味が無い。
風呂場も風呂場特有の生っぽい変な臭いが。また風呂の水もしばらく白く濁ったり。
しばらく流して解消はされた。
空調も冬の期間は送風と暖房しか選択できない一括管理になっているので、
熱すぎる場合は窓を開けるしかない。寒すぎるよりはよいのかもしれない。
エレベータも2機あるが、朝に使う際に部屋のクリーニングで1機が使われてしまい、
実質1機だけの稼働になるのは非常に不便。
宿泊日2018/12/07
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】(1名利用)(ダブル)(13~14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!~素泊り~
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
syun-chan さんの感想 投稿日:2018/11/12
お部屋は清潔感ある。エレベーターから客室までは最初は迷路のように感じた。エレベーターホールにズボンプレッサーが置いてあるが、持ち帰ったのだがスイッチが入らず使えなかった。部屋に常備してある充電器は便利と思うが、なぜだか私のiPadには充電できなかった。エアコンは季節柄送風と暖房のみだったが、場合によっては冷房も必要。送風を止めると暑かった。朝食は二階のレストランだがいちいち一階までおり階段で上がる。面倒だ。後からわかったが、二台あるエレベーターの一台は二階に止まる事ができる。説明はなかった。
施設からの返信この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き
誠にありがとうございました。

ズボンプレッサーや充電器に関しまして
多大なるご迷惑をおかけ致しました事を
心よりお詫び申し上げます。
至急、点検と修繕等させて頂きました。

客室内エアコンにつきましても
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう
温度設定の見直しを図らせて頂きます。

お客様の仰る通り、ホテルロビーにございます
2台のエレベーターはセキュリティ上
客室専用となっており朝食会場がございます
2階に止まらない設定となっております。
ロビー横のエントランスにございます
階段または、エレベーターにて会場へ
ご移動をお願い致しておりました。
スタッフの説明不足により大変ご迷惑を
お掛け致しました、申し訳ございません。

朝食会場へのご案内方法を見直し
わかりやすく的確な説明を心掛けて参ります。

札幌へお越しの機会ございましたら
またご利用い頂ければ幸いでございます。

ユニゾイン札幌 野呂
宿泊日2018/11/08
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】(1名利用)(ダブル)(13~14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!~朝食付~
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ゆりほ3 さんの感想 投稿日:2018/07/30
二度と利用しない。
宿泊日2018/07/27
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】(2名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅から好アクセス/
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
minjong さんの感想 投稿日:2018/04/06
予約の段階で要望を入れさせていただきました。それに対してご配慮くださり大変ありがたく思っております。部屋もキレイでしたし過ごしやすかったです。ありがとうございました。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はユニゾイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けた事スタッフ一同を代表してお礼申し上げます。
どの段階であろうと添えるご要望にはお応えしていきます。
更により良い旅のお手伝いが出来るようスタッフ一同精進してまいります。
またご来館頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ユニゾイン札幌 近藤
宿泊日2018/04/01
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】(1名利用)(ダブル)(13~14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!~素泊り~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
三ノ宮太郎 さんの感想 投稿日:2018/03/10
きめ細かく設計された室内でまた、クリーンアップされた綺麗なお部屋です。地下歩道空間からも近く、隣にはステキなワインバーがあり、おススメです。
施設からの返信三ノ宮太郎様
この度は、数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございました。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思います。
ホテル周辺には、美味しいお店や観光地も沢山ございます。
次回お越し頂ける機会がありましたら、
新しいお店も開拓して頂ければと思います。
三宮様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/03/08
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙】(1名利用)(ダブル)(13~14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!~素泊り~
食事食事なし