ホテルシーラックパル宇都宮 栃木県/JR宇都宮駅東口より車で10分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
y.zx12r さんの感想 投稿日:2020/12/26
駅から距離が有りますが。
それ以外は素晴らしいホテルだと思います。
宿泊日2020/12/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙シングルルーム】(シングル)(16平米)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
3.00
星あおぼ さんの感想 投稿日:2020/08/16
朝食はかなり種類が減少していたのが残念ですがコロナを理由に
しているならあんなに密で
よいのでしょうか?
おふろの券がついていたのは
良かったです
このような時は除菌ソープ用意して欲しいです
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ツインルーム】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【ベルさくらの湯】天然温泉でほっこりプラン~無料VOD完全リニューアル~朝食無料~平面駐車場無料~
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
1.00
1959フルスロットル さんの感想 投稿日:2020/06/15
もう数回利用していますが、今回は残念でした。
コロナウイルス対策のため、朝食は簡素なものになるとは聞いていたが、ひどい。
おかずは無し、納豆があったが薬味のネギもなし、そしてコロナ対策なら各自に、ライスをセルフで
提供するのはおかしいと思う、ジャーを開けてしゃもじですくうなんて、ウイルス入ってくださいと言っているようだ。
朝食を無しにして宿泊料を安くするか、普通のレストランのように厨房で作り提供したほうが良いと思いました。
施設からの返信いつもホテルシーラックパル宇都宮をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中からご宿泊いただいたにも関わらずご朝食に関しまして、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

当ホテルは新型コロナウイルス感染予防のため現在無料サービスでご提供しているご朝食を縮小させて頂いております。
ただいまおかず等もご提供できるようご提供方法の試行錯誤を重ねている段階でございます。大変申し訳ございませんが、もう少々お待ち下さいませ。
またご飯のしゃもじ・薬味のネギについても今後の課題とさせていただきます。
一日でも早く今までの様なご朝食をご提供できるよう努力して参ります。
それではお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルシーラックパル宇都宮 支配人
宿泊日2020/06/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙シングルルーム】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【室数限定】早い者勝ち!30日前までの【早割30】プラン~全室VOD無料視聴~朝食無料サービス~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マーシー50 さんの感想 投稿日:2020/02/11
外観は少し古く感じましたが、部屋は綺麗で清潔感あり良かったです。
朝食はもう少し品数があると嬉しいです。
菓子パンは豊富ですがご飯のおかずがちょっと足りないです。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今一度朝食の見直し、皆様にご満足頂けます様、努めて参ります。

また、「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

マーシー50歳様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルシーラックパル宇都宮 支配人
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ダブルルーム】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
白髪娘 さんの感想 投稿日:2020/01/30
朝ごはん、卵料理があったら良いなって思いました。
部屋はベッドも広くてゆっくり休めました。
施設からの返信いつもホテルシーラックパル宇都宮をご利用頂きありがとうございます。
ゆっくりお休みしていただけたようで私もホッとしております。

そしてご朝食の件ですが、誠に申し訳ありません。
恥ずかしながら毎日卵料理はご提供させていただいております。
なので、白髪娘様がご朝食をお召し上がる際に補充が行き届いていなかったようです。本当にご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことが無い様、きちんと補充をさせて頂きたいと思います。
白髪娘様はカレーや焼き立てのパンはお召し上がり頂けましたでしょうか?
当ホテルの人気メニューとなっております。まだお召し上がりになっていないようでしたら、ぜひ次回お召し上がり下さい(^^)

それでは、白髪娘様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルシーラックパル宇都宮 支配人
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙シングルルーム】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【室数限定】早い者勝ち!30日前までの【早割30】プラン~全室VOD無料視聴~朝食無料サービス~
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
umenosato さんの感想 投稿日:2019/10/06
こぎれいで便利な宿です。車で来ることが前提の場所なので、駐車場はそれなりに広いですが、11時頃には満車になっていて、いつも場所を見つけるのに苦労します。客室、お風呂は普通に快適です。接客といってもチェックインの時に事務的な手続きをするだけですので、まあ評価は難しいですが、必要な対応はやってくれます。朝食が非常に充実していて、いつも感動します。近所に食事をとれる場所がないので夜に到着する場合はちょっと注意です。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

お部屋や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら駐車場に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
何かございました際はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シーラックパル宇都宮 支配人
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ダブルルーム】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
okura09 さんの感想 投稿日:2019/09/03
朝食バイキング付きで、こんなにリーズナブルな価格で宿泊出来てよかったです。
バスルームもきちんと掃除されている感じで、匂いもなかったです。
過度な接客をなくし、無駄なくコストカットしていると感じました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルシーラックパル宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに今後も励んで参りたいと思います。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

それではこの度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。okura09 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシーラックパル宇都宮 支配人
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ツインルーム】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付