フィットネス施設
総合得点
3.85
客室・アメニティ
3.75
接客サービス
3.91
温泉・お風呂
3.97
施設・設備
3.79
お食事
3.72
満足度
3.95
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男性 3.79  /   女性 3.71    クチコミ数 201
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/19
素泊まりの2連泊で利用させて頂きましたが、大浴場やコインランドリーなど設備も満足でした。ただ、食事をするところがもっと営業時間を遅くまでやっていたら、コンビニに頼る必要がなかったかなとおもいました。(幕張メッセでライブなどあると、終わるのが遅く帰りが集中し、ホテル内または周辺のコンビニで弁当・おにぎりなど何もなくなってました。)あと、千葉県のおもてなしクーポンか500円で5000円分の割り引きはお得でした。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋セントラルタワースタンダードツイン 喫煙可(ツイン)(17.8平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/19
幕張メッセでのイベントの際に使わせて頂きました。
次も幕張メッセに行く時はここにします!
初めは近いからと予約したのですが、まさか雨だったにも関わらず直通通路のおかげで全く濡れず行けました!
そして高層階だったので昼も夜も眺めは抜群!
無料で頂いたビールで見る夜景最高でした!
チェックインもチェックアウトも時間たっぷりでありがたかったです。
宿泊日2021/10/16
利用人数1名(1室)
部屋セントラルタワーシングル 喫煙可 【高層階】(シングル)(17.8平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
チェックイン、チェックアウト共にスムーズに出来ました。部屋は清潔で使いやすかったです。枕元にhdmi端子が用意されているとの事でしたが、宿泊した部屋には装備されていませんでした。モバイルモニタを持参しておいて助かりました。お風呂は広々としていて、仕事や旅の疲れが癒やされました。アパカレーのUFOキャッチャーがあったので試しましたが、結局取れなかったです。今後も利用したいと思います。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館の客室ではHDMI端子のご利用が致しかねてしまいまして、アパホテルの一部店舗でご利用が可能でございます。
尚、大浴場は男性が2か所、女性が3か所と複数のお風呂を楽しむことができます。

また機会がございましたら、是非当館をご利用していただいてお体の疲れをとっていただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 東條
宿泊日2021/10/06
利用人数1名(1室)
部屋イーストウイングシングル 禁煙室(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/02
今回宿泊したルームのテレビはサイズが大きく、VODも無料だったので宿泊中とても楽しめました。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館の客室にあるテレビは40インチでございまして、VODも無料で視聴可能でございます。

またお近くへ機会がございましたら、是非当館をご利用していただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 東條
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(2室)
部屋イーストウイングシングル 禁煙室(シングル)(11平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
はじめてのアパホテルです。
客室内のタオルは少なく、お茶も粉末で残念でした。大浴場は気持ちよかったです。朝食はいまいちでした。ただ幕張メッセから帰ってくるのはすごく便利です。イベントがある時は絶対にアプリのチェックインを使った方がいいです。14時前には大行列でアプリが優先で受付されました。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中で当館を選んでいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら先日のご宿泊でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に今後より良いホテル作りに努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 東條
宿泊日2021/09/26
利用人数1名(1室)
部屋セントラルタワーシングル 禁煙室 【高層階】(シングル)(17.8平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
2回目の利用です。前回同様、気持ち良く滞在させていただきました。
大浴場は、奇数日と偶数日で男女の場所が入れ替わるので楽しめます。
このお風呂を利用するためだけに泊まりたいくらい、すっかりファンです。
団体さんが多くロビーやレストランも混雑していて、エレベーターも何度か見送るほどでしたが
人気があって盛況なのは嬉しい限りです。
ローソンは前回より商品が豊富に揃っていて、あれこれ選んで沢山買い込み、部屋飲みを楽しみました。
アメニティの追加や、忘れ物の問い合わせにも迅速丁寧、親切に対応していただき感謝しています。

あと、お部屋に置いてある本は今回は3冊とも会長さんのご著書で、私には少しカタい内容でした。
社長さんや、息子さんのご著書のような、読みやすい本を置いていただけると嬉しいです。

部屋から見える夜景も最高ですし、またリフレッシュしに伺いたいと思います。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋セントラルタワースタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(17.8平米)
宿泊プラン 【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
安く泊まれて
千葉おもてなし券も使えて
良かった。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿ではお客様にお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
当館ではおまかせプランでの予約やちばおもてなしクーポンにより館内のレストランをリーズナブルにご活用できるなど、様々なお得な特典をご用意しております。
是非ともご活用していただければと思います。
この度はお忙しい中、お褒めのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 畠山
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋セントラルタワーセミダブル 喫煙可 【高層階】(ダブル)(17.8平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
k love さんの感想 投稿日:2021/09/25
幕張のイベントで
セントラルタワースタンダードツイン利用
お部屋からの眺めはオーシャンビューで素敵でした。
接客もスタッフの皆さん感じよくとても良かったです。
朝食もたくさん種類があり大満足
ただ、残念なのがお部屋のお掃除が行き届いてないのか部屋の所々にホコリや汚れ
置いてあった空気清浄機?もホコリが溜まってて使う気になれずモヤモヤしてました。
あとバスルームに毛が落ちていたりして
とても気になりました!
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に、今後さらなるご満足を目指し日々精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント 清水
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋セントラルタワースタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(17.8平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
初めての利用でした。
建物自体古いですが、この価格で宿泊出来るのは有難いです。
希望した景観の部屋を用意して頂き大変満足しております。
お風呂は常に混み合っている感じですので利用しておりません。
次回も利用したいホテルの一つになりました。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋セントラルタワーデラックスツイン 禁煙室 【高層階】(ツイン)(32.5平米)
宿泊プラン 【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
出張でビジネスホテル代りに利用しましたが、リゾートホテルだけあって、最高でした。今回の金額であれば、また利用したいです。
宿泊日2021/09/16
利用人数1名(1室)
部屋セントラルタワーシングル 喫煙可 【高層階】(シングル)(17.8平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ラッキースカイウォーカー さんの感想 投稿日:2021/09/16
よく利用させていただくホテルなので、特に不満もなくゆったり過ごせました。
大浴場が素晴らしいので、こちらのホテルを選んでいます。
なにかのスポーツイベントがあったようで海外の方がたくさん宿泊していたからか?物々しい警備体制だったのが、ちょっと驚きでした。
施設からの返信いつもアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまがお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場もご利用いただきありがとうございます。毎日男女入替を行っており、男性2か所、女性は3か所の大浴場をご利用いただけます。今後もぜひご利用くださいませ。

また、警備スタッフに関しまして驚かせてしまい申し訳ございません。お客様が安全にご滞在いただけますよう配置させていただいておりますのでご安心くださいませ。

ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋ウエストウイングツイン 禁煙室(ツイン)(13.6平米)
宿泊プラン 【素泊まり・事前決済限定】非接触優先チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
rrann さんの感想 投稿日:2021/09/12
未就学児2人と一泊滞在しました。

気になった点は、子供がいたので気がついたのですがベッドの下のゴミ、ホコリが気になりました。
入浴所の露天風呂のドアの内湯側のびっしりついたカビが気になりました。
使用人数が多いので仕方がないでしょうが、大浴場の朝の髪の毛、溢れたゴミ箱が気になりました。

基本的にサービスもよく、掃除もその他は問題なかったです。足りなかったアメニティも笑顔で持ってきてくださり助かりました。

お値段と比較するとかなり良かったので機会がありましたら、また利用したいです。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃が不十分であったために、ご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
未就学児のお子様とご一緒だったとの事で、尚更お気になされるお気持ちはごもっともと存じます。

客室の清掃、館内施設の清掃ともに、お客様皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供できますよう、より一層徹底して参ります。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、寛大なお言葉をいただき恐縮でございます。
今後ともご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 金子
宿泊日2021/09/10
利用人数4名(1室)
部屋イーストウイングツイン 禁煙室(ツイン)(13平米)
宿泊プラン 【素泊まり・事前決済限定】非接触優先チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/07
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/30
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ザキロック さんの感想 投稿日:2021/08/28
高層階に宿泊しました。窓からの眺望が良くテンションが上がり夜の食事にはご馳走をいただきました。大浴場も有りリフレッシュできました。朝食はバイキング形式でコロナ禍の為、感染対策はされていましたが、食事の時間が他の宿泊者と重なり多く混み合っていました。少し気になったのが料理を取る時に使うトングがすべるのでなかなか皿に乗せられませんでした。今回はアパホテルリゾート幕張に宿泊しました又、宿泊したいです。アパホテルリゾートの横浜ベイタワーにも宿泊したくなりました。
宿泊日2021/08/26
利用人数1名(1室)
部屋セントラルタワーシングル 禁煙室 【高層階】(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【朝食付】ポイント最大7% JR舞浜駅まで快速電車18分!幕張メッセは徒歩1分!
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ロッテマリーンズ さんの感想 投稿日:2021/08/18
10年以上毎年利用してますが、コロナの影響で今回久々の利用でした。
ドアのキシミ音、トイレの汚さ、沈みすぎるベッド、大浴場のシャワーの故障が結構な数といった、施設の老朽化感をとても感じました。また下がり天井のところに物凄いわたぼこりがついていたり、高層レストランの朝食ビュッフェでは多くの料理がない状態でなかなか補充されないことや、雨で大混雑する車寄せに従業員が居らす結構カオスな状況になっていた所などは経費削減で、従業員を減らしてるんだろうかと感じました。
今回タイミングで安い値段で泊まれたので、ビジネスホテルに泊まったのだと思えば、海の見える景色にそれなりに満足です。
でもリゾートホテルを語ってそれなりの料金だったらかなり不満だったかも。
いずれにせよ、長年家族旅行で利用している思い出深い大好きなホテルなので、もう少し気持ちよく宿泊出来るようこれからも頑張って頂けると嬉しいです。
宿泊日2021/08/13
利用人数3名(1室)
部屋セントラルタワートリプル 禁煙室(トリプル)(32.5平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】JR舞浜駅まで快速電車18分!幕張メッセは徒歩1分!
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
3.00
みかさママ さんの感想 投稿日:2021/08/18
何度か利用させていただいてます。
今回の宿泊で得に気になったのが、清掃のレベルの低さです。
まず、部屋のカーペットが汚かったです。掃除機すらかけていないようで、食べかすなど落ちたままでした。
そして、エレベーターの照明などホコリが積もったままでした。
しかし、宿泊期間中対応していただいたすべてのスタッフの方々は、とても感じよく、分かりやすく適切にお話しさせていただいたのでまた利用させていただくと思います。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ですが、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
その中でも、対応したスタッフへのお褒めのお言葉など頂きまして誠に光栄でございます。
今回頂いたご意見を参考に、客室のみならずホテル全体の清掃の状態を見直し、より一層快適な状態でのお部屋の提供に向け邁進いたします。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 畠山
宿泊日2021/08/16
利用人数3名(1室)
部屋セントラルタワートリプル 喫煙可(トリプル)(32.5平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【素泊まり】ポイント最大7% 大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
occha さんの感想 投稿日:2021/08/17
今回、緊急事態宣言下で地元のホテルで少しでも観光気分を、というつもりで利用しました。一人の利用でしたが、外に出るつもりもなかったので部屋でゆったり過ごしたいとツインにしました。うーん、となった点は、部屋に入ってHPの写真とのイメージが違いました。ベッド(ひとつひとつは大きくて良かった)2つで部屋はいっぱいいっぱい。ベッドに横になっていたら隣の部屋の利用者の咳の音が間近に聞こえてギョッとしました。
良かった点は、部屋は清潔で、ユニットバスでしたが、比較的ゆったりしていました。朝食付きのプランを利用しました。種類がものすごく多いというわけではありませんが、ひとつひとつが美味しかったので、満足でした。噂のアパカレーも味わえました。
結論として、アパは滞在して楽しむというより、あくまで観光やビジネスでの利用ということであれば、概ね問題ないホテルだと思います。
最後に、私はチェックインが21時近かったので、フロントで全く待たずにできましたが、翌日14時過ぎにフロント近くを通ったら、ものすごい行列ができていました。参考までに。
宿泊日2021/08/13
利用人数1名(1室)
部屋セントラルタワースタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(17.8平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
M.Nobu さんの感想 投稿日:2021/08/16
3歳の子の浴衣やアメニティ、スリッパなど備えていただきありがとうございました。
ホテル内は3棟行き来できて、広すぎて面倒でした。
コロナ禍というのに人が多く、チェックインや、朝食など少し怖い感じがしました。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご投稿にて、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当館では3つの宿泊棟それぞれに大浴場があるほか、レストランやコンビニエンスストアなど多くのテナントがあり、多くのお客様にスムーズにご利用いただけるよう1階から3階は行き来可能な構造となっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、チェックイン時や朝食会場等での混雑につきましてホテル側の配慮が欠けており、お客様に怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご投稿を参考に、今後も多くのお客様にくつろいでいただけるようなホテル作りにスタッフ一同邁進いたします。
この度はお忙しいところ、このような貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 畠山
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋イーストウイングツイン 禁煙室(ツイン)(13平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/15
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yana_08 さんの感想 投稿日:2021/08/10
セントラルタワー高層階指定で39階宿泊、幕張アパホテルリゾートは初回利用です。

【客室・アメニティ】客室は清潔感があり綺麗です。夜にカーテンを開けるとマリンスタジアムが五輪限定カラーでライトアップしており、絶景を楽しめました。アイスペールが各部屋に置いておらず、フロントで先着貸出制なのがネックです。夜には在庫切れでした。アメニティはビジネスホテルである事を加味して及第点です。

【接客・サービス】スタッフの方は清潔感があり、丁寧に対応してくださいます。施設のコンビニで割箸の入れ忘れがあり、フロントへ連絡したところ部屋へ届けてくださいました。大浴場へ忘れ物をした際も、すぐ調査・対応してくださいました。

【温泉・お風呂】大浴場は各棟にありますが、女性限定の棟があるので男性の方は注意です。内風呂も露天も充実しており優雅に過ごす事ができました。客室風呂ですが、セントラルタワーはアパホテル開業前の名残りで広めのユニットバスがついています。ウエスト・イーストの場合は狭い卵型ユニットになるそうなので、特に大浴場が使えない日に宿泊する女性は注意です。

【施設・設備】施設はホテル内にコンビニや薬局があり充実しています。コンビニは夜になると食べ物が品薄になるので早い時間帯の買い込みが必須です。チェックアウト時はエレベーターが混み合うため、半端な階数に宿泊した場合は一度上ってから下がる事を推奨します。充電器や延長コード等の貸出品がありますが、全て数に限りがあります。次回からはチェックイン時に確認しようと思います。セントラルの客室・施設のトイレは自動水洗がありませんでした。

【お食事】朝食バイキング利用。充実のラインナップで美味しいです。座席も多めに用意されているので混雑する時間帯でも安心です。名物アパ社長カレーもここでいただけます。白米がボタン式の自動盛りなので便利でした。黒い小さいトングは挟みにくく使いづらかった印象です。一番困ったのはサラダドレッシングが数種類あるのですが、説明書とディスペンサーの位置がバラバラになっており種類が分かりませんでした。スタッフの方が配置を直していましたが、ディスペンサーにテプラ貼り等してはいかがでしょうか?

【満足度】やや欠ける点はありましたが、総合的には価格以上で大満足です。また機会を作って利用したいと思います。
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋セントラルタワーダブル 喫煙可 【高層階】(ダブル)(17.8平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【朝食付】ポイント最大7% JR舞浜駅まで快速電車18分!幕張メッセは徒歩1分!
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kkprincy さんの感想 投稿日:2021/08/09
チェックインをゲストが端末を入力するので時間がかかります。同行者すべての詳細情報が必要でしょうか?そして、スタッフの方がおっしゃることは「レシートが出てくるので取ってください」6枚もいろいろ出てきて、何が必要で、何が不要で、何がサービスで、あるいは、お得なクーポンのお知らせで、これが朝食券で、、、とかが、サッパリわからないまま、行列もできているので退散しました。なので、接客・サービスは1にいたしました。見ればわかるだろう、なんですかね。温浴施設は、どれもよかったです。客室から各温浴施設の混雑状況がわかるのはよかったです。食事は、ルームサービスとたのみましたが、メニューの内容、日替わりの確認をするのに時間がかかりすぎですし、おもてなしクーポンはお持ちですか?と言われ、あとから、あぁチェックインのときの6枚のうちの1つのことね、とわかりました。これらのやりとりも接客のマイナスポイントです。ルームサービスのローストビーフサンドイッチは可もな不可もなく、ホテルのルームサービスの期待や感動はなかったです。翌日の朝食は感染対策をしながらのビュッフェスタイルで、種類も豊富で楽しめました。自動でごはんをよそうマシーンがありましたが、外国のお客様は英語の案内がなかったせいかわかりずらそうでした。カレーも美味しかったです。接客サービスを求めず、機械的と割り切れば、よい滞在だったかと思います。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(2室)
部屋セントラルタワーシングル 禁煙室 【高層階】(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【朝食付】ポイント最大7% JR舞浜駅まで快速電車18分!幕張メッセは徒歩1分!
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
kokek さんの感想 投稿日:2021/07/30
シャワーバスの臭いに悩まされました。濡れたまま1日放置した台拭きで拭いた臭いです。一晩中臭かったです。以前から利用していて気になっていましたが、今回は特に酷かったのでやむなく投稿します。
宿泊日2021/07/28
利用人数1名(1室)
部屋セントラルタワーシングル 禁煙室 【高層階】(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【素泊まり】ポイント最大7% 大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Shmyt さんの感想 投稿日:2021/07/25
露天風呂が最高でした。客室は手狭ですがアメニティはしっかりしており景色も良かったです。何より値段があり得ないくらい安い。またお世話になります。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご利用いただいた露天風呂、及び大浴場は、当館にご宿泊の皆様方より大変ご好評をいただいている自慢の施設でございます。
また、弊社が品質にこだわるアメニティについても、ご満足いただけましたようでなによりでございます。
今後も、数あるホテルの中から当館をお選びいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。

お褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、よりよい環境づくりに邁進して参りますので、千葉にお越しの際にはまた当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 金子
宿泊日2021/07/23
利用人数1名(1室)
部屋セントラルタワースタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(17.8平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【朝食付】ポイント最大7% JR舞浜駅まで快速電車18分!幕張メッセは徒歩1分!
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/24
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Haru... さんの感想 投稿日:2021/07/14
お部屋の設備等古さを感じる面もありましたが、とにかく眺望と大浴場が良かったです。
コスパが良かったのでまた機会があれば泊まりたいです。
宿泊日2021/07/09
利用人数2名(1室)
部屋セントラルタワースタンダードツイン 禁煙室(ツイン)(17.8平米)
宿泊プラン 【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/13
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Maki kaku さんの感想 投稿日:2021/07/12
初めてアパホテル&リゾートを利用させていただきまして、すごく期待していましたが、自動チェックインを利用しているのに、長い列に1時間以上待たされ、チェックイン機械は5台以上利用して貰えない事をとても残念に思いました。
チェックイン前に立っていたスタッフさんも、長い時間いなかったり、応援に来るスタッフもいなかったです。
やっと部屋に入れて、トイレの入り口の壁紙剥がれたり、紙コップの質が悪くフニャフニャしてたり、ホットコーヒーを入れて飲むととても危険でした。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらずご期待にお応えすることが出来ず私共といたしましても大変心苦しい限りでございます。
自動チェックイン機の運用につきましても、この度いただきましたお言葉を真摯に受け止め可能な限りお客様をお待たせしないよう尽力して参る所存でございます。

また、先日より一休.com様からのご予約に関しましても、事前クレジットカード決済をいただいておりますご予約に関しましてアパの無料アプリにてアプリチェックイン機能をご利用いただけるようになりました。
次回以降ご利用の機会がございましたら、是非ともアパアプリを無料ダウンロードのうえアプリチェックインをご利用いただけますと「優先レーン」へお進みいただき、よりスムーズなご案内をさせていただけますのでご検討いただけますと幸いでございます。

お部屋でお過ごしの際には、温かいお飲み物をお召し上がりの際に大変ご不便をお掛けいたしました。
もしよろしければ、内線等にてご依頼をいただけますと在庫次第ではございますがコーヒーカップのお貸し出しのご用意もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋イーストウイングダブル 禁煙室(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
iemi さんの感想 投稿日:2021/07/06
かなり安いのに大満足です!
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足していただいたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足していただけるよう精進いたします。
 
お近くへお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 一條
宿泊日2021/07/02
利用人数1名(1室)
部屋セントラルタワーシングル 喫煙可 【高層階】(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
石灰岩 さんの感想 投稿日:2021/07/03
部屋は綺麗で眺望もとても素晴らしいです。
大浴場は早い時間(15時半くらい)に行ったので空いててゆっくり出来ました。
予約は高層階が指定出来て、さらに部屋の方角もリクエスト出来て良いですね!
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

大浴場は男性が2か所、女性が3か所と複数のお風呂を楽しむことができ、混雑状況はお部屋のテレビの画面上で確認できるようになりました。

また次回以降、一休のご予約サイト上で事前決済済みのご予約でアパホテルのアプリがありますとアプリ上でチェックインを行うことができアパホテルのポイントが貯まりやすくなっておりますので、また機会がございましたら、是非当館をご利用していただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 東條
宿泊日2021/07/01
利用人数1名(1室)
部屋セントラルタワーシングル 禁煙室 【高層階】(シングル)(17.8平米)
食事食事なし
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