未就学児2人と一泊滞在しました。
気になった点は、子供がいたので気がついたのですがベッドの下のゴミ、ホコリが気になりました。
入浴所の露天風呂のドアの内湯側のびっしりついたカビが気になりました。
使用人数が多いので仕方がないでしょうが、大浴場の朝の髪の毛、溢れたゴミ箱が気になりました。
基本的にサービスもよく、掃除もその他は問題なかったです。足りなかったアメニティも笑顔で持ってきてくださり助かりました。
お値段と比較するとかなり良かったので機会がありましたら、また利用したいです。
施設からの返信この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃が不十分であったために、ご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
未就学児のお子様とご一緒だったとの事で、尚更お気になされるお気持ちはごもっともと存じます。
客室の清掃、館内施設の清掃ともに、お客様皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供できますよう、より一層徹底して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、寛大なお言葉をいただき恐縮でございます。
今後ともご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 金子