ベッセルホテルカンパーナ京都五条

京都府/地下鉄烏丸線五条駅3番出口徒歩1分
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.69
施設・設備
4.53
お食事
4.57
満足度
4.57
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男性 4.51  /   女性 4.54    クチコミ数 152件
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トロツキー さんの感想 投稿日:2018/05/02
何度か利用していますが、今回は初めて夫婦でお世話になりました。いつも快適に過ごさせていただいています。良いホテルなので、知人にも薦めています。またお世話になります。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(19平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NYAOTAM さんの感想 投稿日:2018/03/24
事前のリクエストにも対応していただき快適に過ごすことができました。 スタッフさんも敏速に対応していただいて感謝です。 朝食も訪れるたびおばんざいメニューが変わるのも楽しみの1つです。 パンも大好きな進々堂さんのパンなので朝から嬉しいですね。 1つだけ言えば食パンは自分で好みの焼き色にしたいです(笑 また予約します。スタッフの皆様ありがとうございました。
施設からの返信NYAOTAM様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にごご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは朝食に力を入れており、中でも京都らしいおばんざいは人気がございます。
お喜びいただけたようで、嬉しく思います。
また、季節感も感じていただけるよう、春にはタケノコもご用意しております。
また京都にお越しの際には是非ベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用くださいませ。
次回、NYAOTAM様にお会いできる日を楽しみにしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 山本梨加
宿泊日2018/03/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(19平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
u-u&k-k さんの感想 投稿日:2018/03/20
京都駅からも近く、ホテル直ぐそばに地下鉄もありとても立地条件が良くて便利な場所でした。 アメニティや施設&設備も大変充実しており、満足感&お得感満載でした。 ドリンクも無料で提供してもらえ、嬉しい限りでした。 新しいホテルなので気持ちよく快適に過ごせました。 大浴場も気持ち良かったです。 朝食も種類豊富なおばんざい料理で、とても美味しく楽しく頂きました。 一つ不満をあげるとしたら、エコノミーツインの部屋だったのですが、一つベッドがエキストラベッドが不満でした。もう一つのベッドを小さくして、二つちゃんとしたベッドを入れた方が良いと思います。 友達同士での宿泊でしたが、ベッドをどちらにするかで気を遣ったりしてしまい、せっかくの楽しい思い出や快適なホテル滞在も半減してしまいます。 ベッドのこと以外は本当に素晴らしいホテルでした。 京都へ訪れる際にはまた利用したいと思います。
施設からの返信u-u&k-k様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは朝食に力を入れており、u-u&k-k様からのお褒めのお言葉を料理長に伝えましたところ大変喜んでおりました。
料理長の自慢の一品は、湯葉小鉢でございますがu-u&k-k様はお召し上がりいただけましたでしょうか。
メニューは季節により変更いたしますので、次回もご満足いただけるようこれからもメニューを考案してまいります。

また、今回お申し込みいただいたお部屋タイプは、エコノミータイプのお部屋でございます。
エコノミータイプのお部屋はベッドは14センチとエキストラベッドが90センチとなっております。
ネットにはベッドサイズのご案内など記載はしておりますが、ご予約時にご不明な点がございましたら、お手数ではございますがホテルまでご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。
ご到着後、お部屋を変更されたい場合も、当日お部屋に空きがあった場合は追加料金で、同じベッドサイズのお部屋に変更が可能な場合もございます。
次回ご滞在中、何かお困りのことがございましたらフロントまでお願いいたします。
u-u&k-k様にお会いできる日を楽しみにしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 山本梨加
宿泊日2018/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【建物側】エコノミーツイン【喫煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!】近畿地方BEST5ランクインを記念し、無料レイトアウト付!!(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トロツキー さんの感想 投稿日:2018/03/16
昨年の夏以来の宿泊でした。その時はツインルームにアップグレードしていただきとても快適でしたので、今回は広めのツインを予約しました。部屋の使い勝手、大浴場、食事とどれも満足で、今回も快適な滞在となりました。眺望の望めない部屋を建物側と表記してくれるのも、とても良心的です。ゴールデンウィークには夫婦でまたお世話になります。
施設からの返信ロツキー様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またいつも当館をご愛顧賜り重ねて心よりお礼申しあげます。
大浴場、お部屋等につきまして、ご満足とのお声をいただきまして大変うれしく思います。これからもより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
また、ゴールデンウィークにもご予約いただきまして誠にありがとうございます。ロツキー様にまたお会いできる日をスタッフ一同首を長くしてお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川知子
宿泊日2018/03/12
利用人数1名(1室)
部屋デラックスルーム【禁煙】(ツイン)(29平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NYAOTAM さんの感想 投稿日:2018/03/08
京都に行く度、もはや定宿となっております。 宿泊する度に色々改善されてるなぁと思います。 また2週間後に予約しました。
施設からの返信NYAOTAM様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、最高評価の口コミもいただきまして重ねて心よりお礼申しあげます。
ご宿泊されるたびに改善を感じていたけているとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
これからもよりご満足いただける素敵なホテルを目指し精進してまいります。
2週間後にも予約いただき誠にありがとうございます。
またNYAOTAM様にお会いできることをスタッフ一同首を長くしてお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川知子
宿泊日2018/03/05
利用人数3名(1室)
部屋デラックスルーム【禁煙】(ツイン)(29平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
19820730 さんの感想 投稿日:2018/02/12
部屋は少し狭く感じました。でも大浴場があり良かったです。コンビニも近く便利です。清潔感あります。
施設からの返信こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場や立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お客様もお気に召していただけたように、当ホテルの大浴場はサウナ付きで、タオルなどもあらかじめ準備があり、アメニティも充実しておりますので、幅広い層のお客様からご好評いただいております。
お部屋に関しまして、少し狭いと感じられたようで、ご不便おかけいたしました。今回ご予約いただいたお部屋よりも広いお部屋タイプもご用意しておりまして、時期にもよりますが、1000円からグレードアップ可能でございます。もし次回機会がございましたら、是非ご参考くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/02/10
利用人数4名(1室)
部屋【建物側】コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(22.5平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
RUKA さんの感想 投稿日:2018/02/12
京都からひと駅の五条駅が最寄りで、駅からもすぐ、途中にコンビニエンスストアもあり、とても便利でした。
建物が新しく、清潔感があります。
またデザインはモダンな和風テイストで落ち着きと活気のある雰囲気で心地よかったです。
施設からの返信RUKA様こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
RUKA様もご指摘の通り、当ホテルは五条駅の3番出口からでていただければ徒歩2分以内の場所にあり、セブンイレブンも隣接してございますので大変便利な立地でございます。
また、館内の内装も、京都らしい和モダンのデザインで、多くのお客様からご好評いただいております。くつろぎの空間をご提供できるように、さまざまな細かい工夫をしております。
また京都へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
RUKA様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしておりしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 田島真央
宿泊日2018/02/10
利用人数3名(1室)
部屋【建物側】エコノミーツイン【禁煙】(ツイン)(19平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gonetetsu さんの感想 投稿日:2018/02/07
以前一度利用しましたが、感じが全く大きく良い印象に。
アメニティも気遣い充分、フロントの笑顔、バスは広い、駐車場のおじさんの対応は最高、朝食も最高、満足度全てにオッケ-、エアコンの操作がベット上からするので少し不便か。
宿泊日2018/02/05
利用人数1名(1室)
部屋【建物側】スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
anjou さんの感想 投稿日:2018/01/29
新しいだけでなく、スタッフの対応も細やかで迅速。コストパフォーマンスの良いホテルだったと思います。
施設からの返信dondoco様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、最高評価の口コミ、スタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り重ねて心からお礼申しあげます。
いただいたお言葉を励みに、よりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
dondoco様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川知子
宿泊日2018/01/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【早割90】早めに予約してお得に宿泊【素泊まり】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
18時のとんでれら さんの感想 投稿日:2018/01/14
3泊しましたが、大変快適に過ごせました。同じ五条で以前に泊まった大浴場のあるホテルにするつもりだったのですが、一休の掲載を見てこちらにしました。大浴場も快適でしたが、部屋のバスルームが広くて床の材質やシャワーカーテンのレールをカーブさせる等、洒落ていて快適にするための心遣いを感じました。ロビーでの飲物サービスも嬉しく、部屋のセキュリティ対策も万全で安心して館内の移動が出来ました。難を言うと枕が工夫しても合わなかった位ですかね。次に大阪で用事がある時は、また利用したいと思います。
宿泊日2018/01/10
利用人数1名(1室)
部屋【建物側】スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!素泊まり
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Cheruca さんの感想 投稿日:2018/01/08
大浴場があるというので、こちらを初めて利用させてもらいましたが、地下鉄の駅から2分くらいで、たいへん便利。部屋はデラックスルームだったのですが、部屋に大きめのテーブルがあり、朝の化粧に使い勝手が良かった。コンセントも随所にあり充電に便利。一階にカフェがあり、飲み物がフリーで利用できる。ネガティブなところをあえて探すならば、アメニティが一階、大浴場、部屋とそれぞにおいてあるものがバラバラでわかりにくいくらい。一覧表などがあれば助かるかも。
施設からの返信このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またおいそがしい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館にたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
アメニティについて貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 西嶋 祐也
宿泊日2018/01/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム【禁煙】(ツイン)(29平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東美智代 さんの感想 投稿日:2018/01/03
喫煙室とは思えないぐらい、部屋は掃除が行き届いておりきれかったです。部屋の中も土足ではなくスリッパに履き替えるので、まるで家に居てる様でリラックス出来ました。洗面所のコップやコップ置きは洒落ており、くしとかの入れ物も、ケースがきれくて、蓋がついているから、衛生的。ドライヤーも巾着袋にはいっているので、衛生的で可愛らしい。ただ、思っていたより部屋が狭く、何故かツインなのに、1つは、セミダブルで後1つはシングルベッド、違和感を感じました。朝食は何を食べても美味しい。ホテルマンの方はもちろん、掃除の人やシーツを運ぶ運搬の方々の挨拶が徹底しており、大きな声で気持ちよく挨拶して下さいました。大浴場は、大きくて広々としていて、シャワーの置き位置が2箇所もあり、気が利いており、隣とのしきりがあるから、まるで個室気分。脱衣場に、バスタオル、タオルが設置されているので、部屋のタオルをもちこまなくていいから、手軽に大浴場へ行けます。部屋のスリッパと大浴場へ行くスリッパが2つあり衛生的。ましてや、大浴場へ行くと、スリッパ置きには、番号で区切られているから、人のスリッパを履く事がないから、安心。駅からすぐだし、道に迷う事がない。今まで宿泊した事のない様な一工夫されているホテルでした。次回は、ツインでもセミダブルが2つあるのか、気に止めて利用したいと思います。
施設からの返信このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館でのご宿泊にご満足いただき、またたくさんのお褒めのお言葉をちょうだいし大変嬉しく思います。
今回ご予約はエコノミーツインルーム(19平米)でいただいております。お部屋のご案内にもございますようにこちらは140cm幅ベッドと90cm幅のエキストラベッドのが入用されておりますお部屋でございます。120cm幅のベッドが2台入っておりますスタンダードツイン・スーペリアツイン・デラックスルームもございますので、次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。

いただきましたお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進してまいります。
京都にお越しの際はぜひとも当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しお待ちしております。
宿泊日2018/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【建物側】エコノミーツイン【喫煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン はんなりstay~京の旅(スタンダードプラン)・朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2018/01/03
2回目になりますが、お風呂はゆったり、部屋もゆったり、食事もゆったりと出来るホテルです。京都に来たら選択肢の一つとなりうるホテルです。値段以上に満足する事間違い無いと思っております。中々二回泊まる事は無いのですが、また行きたいと思わせるホテルと思っております。掃除は抜群で、行き届いて居ました。ありがとうございました。
施設からの返信このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館へ2度目のご宿泊、またお褒めのお言葉をちょうだいし大変嬉しく思います。大浴場やお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
お客様皆様にまたお越しいただきたいとと思っていただけますようスタッフ一同精進してまいります。
京都にお越しの際はぜひとも当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(19平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
コウちゃん!! さんの感想 投稿日:2018/01/01
2回目の利用しました。部屋をスタンダードで予約したところホテルの方のご厚意でスーぺリアに変更して頂いきました。お陰さまでゆったり快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信コウちゃん!!様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
当日はスーペリアタイプに空きがありましたため、ご案内させていただきました。
お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
是非また京都にお越しの際には、ベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊くださいませ。
コウちゃん!!様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 山本梨加
宿泊日2017/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【建物側】エコノミーツイン【喫煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちえちえりん さんの感想 投稿日:2017/12/31
サービスが行き届いた快適なホテルで大満足です。ありがとうございました。
施設からの返信ちえちえりん様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中高評価の口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
大満足とのお言葉をいただけ、スタッフ一同心から嬉しく思います。
これからもより皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
寒い日が続きますが、風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
ちえちえりん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川知子
宿泊日2017/12/29
利用人数1名(1室)
部屋【建物側】スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン VOD見放題プラン・朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tabibitomasako さんの感想 投稿日:2017/12/28
駅から少し歩くものの観光の足回りはとても良いです。
接客も好感度よく、今回特に感心したことは
大浴場のタオル回収(整理?)にいらした方の態度、言葉使いです。
ホンの一言、二言ですが事務的ではなく大変気持ち良く感じました。
また、利用させていただきます。
施設からの返信こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館スタッフにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に気持ち良く感じていただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 西嶋 祐也
宿泊日2017/12/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(19平米)
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
あききさん さんの感想 投稿日:2017/12/19
駅近で良いです。
宿泊日2017/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【建物側】デラックスシングル【喫煙】(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早割60】早めに予約してお得に宿泊【素泊まり】
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
エスペランサ7 さんの感想 投稿日:2017/12/16
今回もシングルからツインにグレードアップしていただきたいへん快適に過ごせました。特に部屋が2階だったので大浴場にも近く非常に満足です。ただ、残念なことに、4月10日に都おどりを見に来るので予約しようと思ってネットを見たところ早くも空室なしでした。このホテルが大人気があることを改めて知りました。さっそく、他のホテルを予約しましたが・・・また、次の機会にトライします。
施設からの返信エスペランサ7様
こんにちは。このたびもベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊もごゆっくりくつろいでいただけましたでしょうか?当ホテルの大浴場はサウナつきで、夜は深夜1時まで、朝は6時からご利用いただけますので、多くのお客様にお喜びいただいております。
また、4月のご予約に関して、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。4月の前半は桜のシーズンでもあり、早めにご予約をされる方が多いようです。お日にちが近くなりましたら、キャンセルもでてきてまいりますので、もしよろしければまたお問い合わせくださいませ。
エスペランサ7様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 田島真央
宿泊日2017/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【建物側】スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!素泊まり
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
24-Z8 さんの感想 投稿日:2017/12/10
2泊しました。
素泊まりでした。
スタッフの方も優しく対応して頂きありがたかったです。
部屋は、広くは無かったけど綺麗ですごくやすかったです。
出張や旅行に良いと思います!
施設からの返信このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今回お客様がご宿泊いただきましたお部屋タイプより広いのお部屋タイプもございますので、ぜひご参考にしていただければと思います。
今後ともお客様の定宿にしていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ぜひまた京都にお越しの際はお気軽にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 西嶋 祐也
宿泊日2017/12/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【ツイン1名利用】ツインシングルユース・素泊まり(お子様添い寝不可)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふじさん、きれい さんの感想 投稿日:2017/12/07
とでも綺麗な宿でした。大浴場も良かったし、スタッフの方も感じ良く楽しい旅になりました。ありがとうございました
宿泊日2017/12/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(19平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
しのぶてる さんの感想 投稿日:2017/12/03
秋の京都旅行に2連泊しました。
大浴場が魅力で数ある宿泊施設の中からこちらを選びました。
地下鉄五条駅から徒歩2分くらいでしょうか。
本当にすぐでした。すぐ隣にはコンビニもあり、向かいにはドラックストアもあり、便利だと思います。
ホテルもまだ新しく全体的に綺麗でした。
コーヒーなどが自由にいただけるサービス、良かったです。

こちらの宿泊前に大手の有名ホテルに泊まってから来たためか、
スタッフの方の接客のレベルは大手に比べるとかなり低さを感じましたが、悪くはなかったです。
もう少し声かけや笑顔の接客を心がけると、もっと良いのではないかな?と思いますよ。
お客様にとっては楽しみにして待ちに待った旅行なのですから。

大浴場はすごく良かったです。
寒かったので冷えた身体を温め、疲れが取れます。
洗い場もたくさんあり、アメニティーもすごく良かったです。1番気に入ったのは、タオルがたくさん置いてあって、部屋からいちいち持って行かなくていいこと!
これは最高ですね!なかなかないと思います。

朝食はあまり期待していなかったのですが、種類も豊富で美味しかったです!

またいつか京都旅行に行く際は、宿泊したいホテルです!
施設からの返信しのぶてる様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
また、アドバイスもいただき重ねてお礼申し上げます。
 
当ホテルは旅のお疲れを癒していただけるよう広々とした大浴場を完備しております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋から手ぶらで行っていただける点も、たくさんのお客様からお褒めのお言葉をちょうだいしております。
次回もしのぶてる様にご満足していただけるよう、これからもスタッフ一精進してまいります。
宿泊日2017/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム【禁煙】(ツイン)(25平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
巽敏彦 さんの感想 投稿日:2017/11/30
久しぶりに京都に宿泊しました。
大浴場は、京都五条のホテルにしては大きく快適でした。
妻は、スチーマーをお借りして快適のようでした。
お勧めは、なんと言っても”朝食”です。
早めに会場に行ったのでゆっくり頂けました。
夫婦で京都のおばんざいを堪能しました。
又、次回も利用したいと思います。
ホテルスタッフの皆さんありがとうございました。
施設からの返信このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場、また朝食にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。大浴場は男女ともにサウナもご用意しておりますのでゆっくりとおくつろぎいただけましたら幸いでございます。

秋の紅葉シーズンとなり混み合いますと、朝食が20分前後お待ちいただく場合がございます。お早めにお時間余裕をもってお越しいただけたようで、ご理解ご協力に感謝いたします。メニューは季節やイベントによって変わりますので、また違う季節にもお越しいただきお楽しみくださいませ。

寒さも厳しくなってまいりますが、お体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【建物側】コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!朝食付
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ここ無しさん さんの感想 投稿日:2017/11/14
デラックスツインツインルームに宿泊しました。室内は広く綺麗で満足度は高かったです。ただ残念な事に道路に面していた為、夜中のバイク騒音が煩く中々寝付けなかった事でしょうか。枕は少し硬く好みではありませんでした。
一番の決めては大浴場があった事です。おかげで疲れがとれました。お薦めのホテルです。
宿泊日2017/11/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム【喫煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
OTOWAYA さんの感想 投稿日:2017/11/06
五条駅から至近距離で、京都駅からも地下鉄で一駅とアクセスが良く、お部屋も広くて清潔で快適でした。
ドリンクバーもあり嬉しかったです。
大浴場も広い!
また宿泊したいです。
三連休の真ん中で土曜日、11月の京都で、このお値段はコストパフォーマンスが良すぎです。また宿泊したいです。
施設からの返信OTOWAYA様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
三連休中、京都でのご観光は楽しんでいただけましたでしょうか。
京都はイベントもたくさんあり、中でも祇園祭は人気がございます。
ご予約は一年先まで承っておりますので、是非OTOWAYA様からのご予約をお待ちしております。
今後ともベッセルホテルカンパーナ京都五条をよろしくお願いいたします。
宿泊日2017/11/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!(素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさぱん さんの感想 投稿日:2017/10/22
お部屋は、洋室ながら靴を脱いで過ごすスタイルで寛げました。ベッドの正面と、ソファスペースの両方にテレビがあったのも良かったです。また、大浴場も、しょっちゅうスタッフの方が掃除やタオルの補充をされていてとても清潔でした。シャンプー類がローラアシュレイだったのも良かったです。
朝食はおばんざいが充実していてとても美味しかったです。
フロントの方の接客スキルは個人差が大きいように思いました。
全体として満足度はとても高いです。京都に行ったらまたお世話になりたいです。
施設からの返信まさぱん様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
まさぱん様にご宿泊いただいたお部屋は一番広いお部屋でございました。
お喜びいただけたご様子で嬉しく思います。
朝食も京都らしいおばんざいなどをご用意しておりましたが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともベッセルホテルカンパーナ京都五条をよろしくお願いします。
宿泊日2017/10/20
利用人数6名(1室)
部屋デラックスルーム【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takimomo さんの感想 投稿日:2017/10/12
頻繁に利用させてもらっています。
宿泊日2017/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【建物側】スタンダードシングル【喫煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!(素泊まり)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
songerie さんの感想 投稿日:2017/10/12
前の日まで仕事で京都駅近くの別なビジネスホテルに宿泊していたが、プライベートの週末にこちらのホテルに移りました。お目当ては大浴場でした。チェックインの際、掃除の関係で予定されていた部屋がすぐに入れないとのことで10分ほど待ち、やっと入った部屋は若干掃除の不備がありました。フロントにその旨を伝えると、若いスタッフの方々が部屋を変えるなど一生懸命対応してくれて、逆に好感度アップ。ありがとうございました! のですが、やはり掃除自体を外注されていることに、今回のゴタゴタの原因がありそうでしたし、そのせいか、朝に会う掃除の方々からはすれ違っても挨拶はなく、やはりそういうところに外注化の影響が出るのでは、と思いました。と同時に、前日まで泊まっていた古いホテル、設備が古くて嫌だなあ、などと勤務先指定の定宿だから泊まってはいるのですが、前からスタッフは熟練されている所だという印象が、今回こちらのホテルに泊まり、逆によく分かった次第でした。ちなみに、そのホテルは今度大浴場を建設中とか。部屋も綺麗にリノベ―トしていました。ので、今後ますます競争激化と思うので、頑張っていただきたいです。大浴場のドライサウナ、まずまずの広さ(広くはないが)で、良かったです。洗い場も多くて女性には嬉しいかも。連休の利用だったので、ホテル全体ワサワサしていましたが、それは仕方なかったかと。
施設からの返信songerie様こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中、お部屋に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
songerie様がおっしゃる通り、清掃は外注でございます。
外注であっても内製であっても、お客様にご満足していただけるように清掃を行うのが当たり前でございます。
お客様へのご挨拶も基本中の基本であり、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
songerie様の口コミを拝見し、すぐに清掃スタッフに報告させていただきました。
本日の朝礼で全スタッフに周知させ、今後このようなことが起きないよう徹底してまいります。
また京都にお越しの際にはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊くださいませ。
次回のご宿泊の際には、気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 山本梨加
宿泊日2017/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【建物側】スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!素泊まり
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Barth さんの感想 投稿日:2017/10/11
はじめての利用でしたが、とても満足度の高いホテルでした。大浴場も快適で、ゆったりとくつろぐことができました。五条というロケーションも落ち着いていて、少し入れば、静かな京の街並みがあり、朝の散歩も愉しめました。特に食事は充実しており、品数豊富でおいしい料理を満喫しました。団体さんが入っているにもかかわらず接客はとても丁寧でした。ぜひまた利用したいと思いました。
施設からの返信Barth様こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは朝食に力を入れておりまして、京都らしいおばんざいなどをたくさんご用意しております。
私の一番のおすすめは若鶏の西京焼きでございますが、Barth様はお召し上がりいただけましたでしょうか。
メニューは季節によって変わりますので、また次回もお楽しみいただけると思います。
是非またベッセルホテルカンパーナ京都五条にお越しくださいませ。
スタッフ一同、Barth様にお会いできる日を楽しみにしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 山本梨加
宿泊日2017/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【建物側】スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
エスペランサ7 さんの感想 投稿日:2017/10/02
9月のプレミアムフライデーに1泊しました。初めての利用にも関わらずシングルからツインにグレードアップしていただき、とても得した気分になりました。早めにチェックインしたので夕食前にさっぱりしようと思い、作務衣に着替えて大浴場に向かいました。浴室はそんなに広いわけではありませんが、サウナや水風呂もありゆったりとお湯につかって疲れを癒すことができました。部屋は綺麗で広さもまずまず、洗面ブースもあり快適に過ごせました。京都へは時々遊びに行くので新しくできたチェーンホテルにも何回か泊まりましたが、大浴場のあるこのホテルはとても気に入りました。次回の京都旅行は12月に予定しており早速こちらを予約しました。
施設からの返信エスペランサ7様、こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館をお気に召していただけ、またアップグレードいたしましたお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたまして大変嬉しく思います。
大浴場もご利用いただき、ありがとうございました。
次回京都へお越しの際も、ぜひこちらの大浴場で旅の疲れを癒していただければと思います。
これからもお客様の京都旅行がより素敵なものになりますように精進してまいります。
12月にまたエスペランサ7様にお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川知子
宿泊日2017/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【建物側】デラックスシングル【禁煙】(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
幾多郎ちゃん さんの感想 投稿日:2017/09/27
いつも利用していますが、フロントの対応、室内の状態、大浴場の状態良好です。この時期は、コストパフォーマンスは良いです。また、利用したいと思います。
施設からの返信幾太郎ちゃん様
いつもベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応、ホテルのお部屋や大浴場、また料金に関して、お褒めの口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
幾太郎ちゃん様のように、多くのお客様にリピートしていただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
何かお気付きの際はいつでもフロントへとお声がけくださいませ。
幾太郎ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 田島真央
宿泊日2017/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【建物側】エコノミーツイン【禁煙】(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!素泊まり
食事食事なし
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