Tマークシティホテル札幌 北海道/地下鉄南北線 すすき野駅5番出口徒歩5分
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4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/08/05
ビジネス利用でした。

素泊まりする分には特に問題なく過ごせました。
接客は人により大分差を感じました。

すすきの駅から来る場合は歓楽街を通るので家族で来る場合は中島公園から徒歩をオススメします。
施設からの返信この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客対応に関して貴重なご意見をいただきました事を重ねてお礼申し上げます。ご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけるように、スタッフの対応を改めて見直して参ります。
またの機会がございまいたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルプラス10平米(シングル)(10平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/08/05
客室はコンパクトに設計されており、お世辞にも広いとは言えませんが室内の滞在時間が寝るときくらいでしたので問題ありませんでした。
アメニティはカラダを洗う用のスポンジも付いており、一通り揃っています。

一点だけ残念に思うのはコインランドリーがホテル内に無いこと。
近隣徒歩5分程度の場所にコインランドリーがありましたが、少量でも1回800円掛かり余計な出費になってしまいました。

立地はすすきのからも中島公園からもそこそこ歩きます。
狸小路あたりに行く用事がある場合は片道10分は歩くので夏場だと到着したころには汗だくになります。
春・秋でしたら散歩がてらにちょうど良いかもしれません。
施設からの返信この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
ホテル設備や立地についての詳しい口コミは、今後のサービス向上のための貴重なご意見としてスタッフ間で共有させていただきます。
またの機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/29
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルプラス10平米(シングル)(10平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピーチ777 さんの感想 投稿日:2019/06/29
最寄りの駅からも近く、飲食店も近隣に多数あり便利でした。ホテルの皆さんも親切に応待して頂き、朝食も品数が多く満足でした。札幌に来る際には、また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでたいへん安心いたしました。
また、好評価を賜りとても嬉しく思います。
ご来札の折にはぜひまたご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル フロントデスク 草壁
宿泊日2019/06/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルプラス10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
earegu さんの感想 投稿日:2018/10/27
今回はレンタカーを使用して動きましたが、中心地から外れているのに、高く感じました。
東京都同じくらいでした。客のほとんどが外国人であり、フロントも外国人でした。東京で
使用するビジネスホテルとは感じが違いました。ホテル自体は新しいので気持ちがよかった
です。
施設からの返信この度は、Tマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
当ホテルは中心地からは少し外れてはおりますが、すすきのに立地してますので、提携駐車場の料金は、他の地区と比べて多少お高い設定になっております。

ホテル自体は新しいので、気持ちがよかったとのお言葉をいただけ大変うれしく思います。
また札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 村田
宿泊日2018/10/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルプラス10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の特典付き!即時利用でなんと最大11%OFF~朝食付~
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
souya-birei さんの感想 投稿日:2018/06/20
ビジネスホテルの朝食では、業務用の食材を並べてハイどうぞという所が多いが、Tマークさんの朝食は一手間加えてあるものが多く、このクラスのホテルではトップクラス。

チェックイン時には、少し入り込んでわかりにくいエレベーター前までフロントさんが付き添うのも暖かいサービス。

ちょっと気になるのは、日中はフロントさんが常時4~5人常駐しているのに、常に2人ずつくっついて会話しており、客が近付いても気が付かれない場合がしばしば。
後輩フロントさんへの何かの教務だと思うが、これほど見事に、いつフロントに行っても常時私語(私語に見える)を続けられるホテルは他に見たことがない。

また、フロント前でインバウンドの団体さんが大声で説明会を開催していたのも、少しフロント前からズレてもらえるように声かけはできないものなのかなと、インバウンド優遇がハッキリと見えるのがどうでしょうか。

でも、二代リブランド前から利用しているホテルですが、閑散時には部屋をアップしてくれたり、前ブランドではやってくれなかった、おもてなしを感じるので、機会があったらまた使いたいですね。
施設からの返信この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、ロビーやフロント対応でご不快な思いをさせてしまいましてたいへん申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見はスタッフで共有し、今後のお客様サービス向上のために対策を考えて参る所存です。
しかしながら、ご朝食やエレベーターのご案内といった点にはご満足いただけたようで安心いたしました。

次回またご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆となりましたが、ご多忙の折ご投稿くださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

Tマークシティホテル フロントデスク 草壁
宿泊日2018/05/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルプラス10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ~ポイント最大10倍~ (朝食付)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マロン98 さんの感想 投稿日:2018/03/24
信号で立ち止まったり慣れない雪道のせいなのか、少し駅からは遠く感じましたが、周辺には飲食店等も多くあり便利でした。
フロントの方の対応も親切でした。
5名1室で宿泊しましたが、特別窮屈に感じることもなく、洗面台も2つあったりと設備面でも不便を感じることもありませんでした。
施設からの返信この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊下さいまして
誠に有難うございます。

雪道の中お越しくださいまして感謝申し上げます。
ファミリールームでは和室も併設してございますので
ゆったりとお過ごし頂けます。
不便なくお過ごし頂けて何よりでございます。

また機会がございましたら
ぜひお越しいただければと思っております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/02/17
利用人数5名(1室)
部屋【喫煙】ファミリーツイン和洋室45平米(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大16倍の特典付き!(素泊まり)
食事食事なし