総合得点
3.94
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
4.07
バス・お風呂
4.15
施設・設備
3.78
お食事
3.45
満足度
3.93
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男性 3.77  /   女性 4.24    クチコミ数 27
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
animo_0509 さんの感想 投稿日:2020/06/26
客室はどこのアパホテルでも同じ(古いホテルをリブランドしているもの以外)なので、特に何も感想はありません。
強いて言えばベッドの柔らかさが良かったかと。

サービスも不満はなく、周辺の夜中までの騒がしさなどは想定内ですし、ホテルの責任でもありません。
また大浴場も十分な広さがあります。
サウナがあればなおよかったですが、コストがかかるものはアパホテルにはないと考えた方がいいでしょう。
最上階にある理由は見当たりませんが。

ただし、今回はどの時間帯も、朝も夜も夜中でも、ネットの接続が全く安定せず、常に再接続状態で使い物になりませんでした。
時間帯を問わずでしたので、テレワーク利用等でアクセスが集中したとも考えづらく、それがこの時期にホテル滞在するにあたっては致命的でした。

周辺の環境も予想通りとは言え酷いものですので、二度と宿泊することはありませんが、せめてネットぐらいは安定して繋がって欲しいものです。
宿泊日2020/06/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごま・ごまお さんの感想 投稿日:2020/06/23
とてもキレイなお部屋とバスルームで、気持ちよく使えました。アメニティも充実してますし
テレビも大きい。料金も安い。
ビジネスユースにはもってこいです。
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

清掃に関してお客様からお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。

またお客様にお選び頂き、ご満足頂けるようこれに決して満足せず、より一層精進していく所存です。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シティビューシングル(シングル)(11平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ミンダナオ~ さんの感想 投稿日:2020/05/30
リネンの追加も快く持って来ても下さり、お部屋もキレイで、スタッフの方々の丁寧な対応にもありがたく思います。贅沢を言ってしまいますと、アメニティにコットン、クレンジングがありますと助かります。いっそのこと、アメニティもロビー階でセルフサービス化にして頂いても良いと思っております。他のホテルでも思いましたことは、シャワーキャップを皆さん使わないと聞き、なくして良いと思いました。後は、レンジが1階の見えない所にあり、製氷機は逆に28階まで上がらないといけないのはちょっと困りました。28階に夜はエレベーターが良く動くので、でしたら、レンジ、製氷機、自販機もまとめて28階に置かれたらいかがでしょうか?コレも便利になり助かります。全体的には、駅近で、雰囲気も入りやすく、キレイでしたので、また利用するかと思います。場所柄、ホテル前の広場やエントランス付近で夜中まで騒いでいたり、ゴミを散らかしたり、浮浪者みたいなのが寝ていたりして、ちょっと部屋にも、うるさいのが聞こえたりしてましたので、歌舞伎町交番の警察官がしっかりとそこは排除なり取締るなり、しっかり仕事をして欲しいと毎回思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地に関しまして、お客様にお喜び頂き大変嬉しく思います。
また、アメニティに関して貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテル内の設備に関しまして、電子レンジは1階と28階の両方にございます。
ですので、お客様の仰っております様に28階には電子レンジ、製氷機、自動販売機の全て揃っております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 長南
宿泊日2020/05/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なかーの さんの感想 投稿日:2020/03/16
大浴場があるのはいいバスタオルや歯ブラシなど色分けされていて使いやすかったけどトイレが少し狭いのと大浴場にクシが欲しかったです
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を授かり大変嬉しく思います。
当館28階にございます大浴場「玄要の湯」は15時から翌朝の11時まで夜通しでご利用頂けます。
深夜のお時間帯でもご利用いただけることから多くのお客様にご好評いただいております。
また大浴場をご利用いただく際に必要なアメニティはお客様自身でお部屋からお持ちいただくようにお願いしておりますので、少々お手数をおかけすることになってしまいますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
最後にお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様の俣野お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 藤井
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ツイン(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 24時間タイムセール【ゾロ目の日】ポイント最大10倍(朝食付き)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
のおあある。 さんの感想 投稿日:2020/03/10
料金に見合う設備、サービスそしてホテルのグレード感だと思います。
一点不満はほぼラックレートで利用したと思うが低層階の工事現場の前の部屋にアサインされたことです。
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備・サービス面に関してお客様にお喜び頂き大変嬉しく思います。
お客様にお通ししたお部屋が低層階で工事現場付近をご案内してしまい、騒音等でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の割り当てに関してはチェックインの際に決めさせていただいております。
当日の空き状況によってはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回のご利用を、お待ち申し上げております。

フロント 小松
宿泊日2020/03/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トミー1225 さんの感想 投稿日:2020/01/19
全体的にキレイで、過ごしやすかった。朝食もおいしかった。ホテルを探す時は、ここにしたい。
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂きました評価を拝見し、大変嬉しく思うと同時にスタッフ一同今後の励みとさせていただきます。
アパホテルでは、高品質・高機能・環境対応型をコンセプトとし、コンパクトではございますが、全室大型テレビの設置や枕元にコンセントを設けるなど、お客様が快適にお過ごしいただけますような客室でございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回のご利用を、お待ちいたしております。

フロント 南
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】最上階28階大浴場・露天風呂 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いっしーーーー さんの感想 投稿日:2020/01/15
外国人観光客の方々がたくさんいて海外旅行気分を味わえました。綺麗なホテルでした。
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は海外からのお客様が多く、ご好評をいただいております。また歌舞伎町という土地柄、ホテルの内外問わず清掃に強化しています。お褒めいただきまして大変嬉しく思います。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 江木
宿泊日2020/01/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いっしーーーー さんの感想 投稿日:2020/01/15
28階の露天風呂がお気に入りでリピートしてます。今度は朝食も食べてみたいです。
施設からの返信この度は〈アパホテル新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用いただきましてありがとうございます。当館28階にございます大浴場は、露天風呂付で夜通し営業していることなどからお客様に大変ご好評をいただいております。また、ご朝食ですが、朝7時から10時までの営業で和洋風バイキング形式になっており、オリジナルブレンド焙煎のコーヒーがおすすめでございます。ぜひご検討下さいませ。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 江木
宿泊日2020/01/13
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あやぼぉお さんの感想 投稿日:2020/01/12
昨日はありがとうございました。
大浴場がとっても気持ちよかったです!!
想像以上でした!!新宿ど真ん中で大浴場、初体験でした!!!

ただ、1点気になったのが、
お部屋のカードは男女兼用なのでしょうか?

二人で利用したのですが、カードに男女別とはきかされず、
男湯、女湯どちらもあいてしまうのではないか?と思いました。

男性が入ってくるのではないか?なんてヒヤヒヤしながら使いました。
その点の説明がなかったのが気になりました。

ありがとうございました。
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場や立地に関してお客様にお喜び頂き大変嬉しく思います。

大浴場にカードは男女別ではなく、どちらも開く仕様となっております。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 長南
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 日帰りダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【日帰り】湯ったり日帰りプラン 14:00から19:00まで 【最大5時間滞在可能】
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マークSZK さんの感想 投稿日:2019/12/12
アパホテルらしい、アパクオリティでした!
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しました評価を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も、お客様から頂きました感想を励みに、サービス向上に取り組んで参ります。
また、こちらへお越しの際は、ご利用頂けますと幸に存じます。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/11
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 日帰りダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【日帰り】湯ったり日帰りプラン 14:00から19:00まで 【最大5時間滞在可能】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
わたなびみみ さんの感想 投稿日:2019/10/16
よかったです!
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客さまからお褒めの言葉を授かり大変嬉しく思います。
また次回も是非当館をご利用くださいませ。

フロント 藤井
宿泊日2019/10/14
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 日帰りダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【日帰り】湯ったり日帰りプラン 14:00から19:00まで 【最大5時間滞在可能】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レブロンジェームズ さんの感想 投稿日:2019/09/19
良い
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しました評価を拝見し、スタッフ一同安堵するとともに、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様から頂きました感想を励みに、サービス向上に取り組んでまいります。
また、こちらへお越しの際は、ご利用頂けますと幸に存じます。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 南
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
1063899 さんの感想 投稿日:2019/06/19
安いからしょうがないけど、やや狭い
宿泊日2019/06/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 日帰りダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【日帰り】湯ったり日帰りプラン 14:00から19:00まで 【最大5時間滞在可能】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
たかさん命 さんの感想 投稿日:2019/04/16
酔っ払って寝ただけで評価しにくいのが感想です。
チェックイン後に部屋にいた時は、落ち着いた感じでした。
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しました「部屋にいた時は、落ち着いた感じでした」とのご感想、大変嬉しく思っております。
当館は、高品質・高機能・環境対応型をコンセプトに、客室はコンパクトでございますが、大型テレビの設置や枕元にコンセントを設けるなど、お客様が快適にお過ごし頂けるような造りとなっております。
また、JR新宿駅より徒歩6分、西武新宿駅より徒歩2分、近隣には多数のコンビニや飲食店があり、立地・利便性に恵まれた環境にございます。
今後こちらへお越しの際、ご利用頂けますと幸いに思います。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 南
宿泊日2019/04/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
真宙 さんの感想 投稿日:2019/03/24
この度は仕事で利用させて頂きました。
仕事終わり夜中に帰宅し久しぶり落ち着いた場所
で休め睡眠取れました。
また利用させて頂きたいです。
宿泊日2019/03/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Fuyk さんの感想 投稿日:2019/03/09
受付の方の愛想が悪い
施設からの返信この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当館のスタッフの対応においてご満足頂けず誠に申し訳ございません。
該当スタッフには指導にあたらせて頂き今後のサービス向上に努めて参ります。
最後に貴重なお時間を頂いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
また次回も当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント 藤井
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Hirota tomoko さんの感想 投稿日:2019/02/24
いつもの安定感。ありがとうございます。
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館28階に大浴場がございまして、露天風呂も完備しております。
ご宿泊者様は15:00から翌11:00まで無料でご利用頂け、大浴場からの眺望は多くのお客様にご好評頂いております。
お客様にもご満足頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様より頂戴しました貴重なご意見・ご感想を参考に、更なるサービス向上に努めて参る所存です。
お忙しい中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐原
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 日帰りダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【日帰り】湯ったり日帰りプラン 12:00から17:00まで 【最大5時間滞在可能】
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
suzuki716 さんの感想 投稿日:2019/02/06
ホテルとしては問題ないと思います。
設備としてUSBコンセントがありませんでした。貸出も在庫がなく利用できませんでした。スマホ等の利用が多いと思いますので各部屋に設置された方が、顧客満足感は上がると思います。
宿泊日2019/02/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】最上階28階大浴場・露天風呂 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
だいきつ さんの感想 投稿日:2019/01/13
金額に対して十分だと思います
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様の言葉を励みに今後のサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 藤井
宿泊日2019/01/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
rikata さんの感想 投稿日:2018/12/30
駅から近くてアクセスしやすいので、かなり便利です。歌舞伎町のあたりですが、とても静かで快適です。
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂き、誠にありがりとうございます。
まずは、お客様が快適に過ごされたことを伺い、安堵すると共に大変嬉しく思っております。
お客様からのコメントにもございますが、当館は新宿駅東口より徒歩6分、西武新宿駅より徒歩2分の恵まれた立地にあり、レジャー・ビジネスの拠点として大変多くのお客様から好評のお声を頂戴しております。また、歌舞伎町の中心に構えており、近隣には多くの飲食店やコンビニがあり利便性にもすぐれた環境にございます。
今後も、お客様が快適に過ごせますよう、サービス向上に努めて参りますので、よろしくお願い致します。
お忙し中、感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 南
宿泊日2018/12/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
牧場太郎 さんの感想 投稿日:2018/12/23
スタッフの対応も良くまた利用します。
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思います。
スタッフのサービスがお客様のお役に立てたのなら大変幸運に存じます。
お客様のご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。
またご利用頂けるという事でございますので、スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
最後にお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
  

フロント 藤井
宿泊日2018/12/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
おじん2 さんの感想 投稿日:2018/12/06
とても素晴らし快適な大浴室、綺麗な室内( 小さい )ビジネスホテルだから当たり前だけど
前日は2日目の目的地の近くのビジネスホテルに宿泊しましたが 私の勘違いで ホテルのホームページ確認、まさかの近所の銭湯屋さんの写真がイキナリ表れたので それを見て決めてしまいとても後悔しましたよ、チェックイン後 直ぐに2、3泊目分の予約はキャンセルしました。
まあ外国人の多い事 カウンターに客が6人いたら日本人は1人でしたよ。
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から、大浴場及びお部屋に関してお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館は高機能、高品質、環境対応型をコンセプトとした「新都市型ホテル」でございまして、お部屋はコンパクトながら過ごしやすい作りとなっております。
大浴場に関しましては、当館の最上階でございます28階にご用意しております。営業時間がチェックインの15時から翌朝の11時まで夜通しご利用いただけるため、多くのお客様からもご好評を頂いております。
また、お客様が仰いますように当館は外国のお客様を含め、多くのお客様にご利用頂いております。

今後もお客様に満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので
次回も是非当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント 安藤
宿泊日2018/12/03
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ショーン811 さんの感想 投稿日:2018/11/15
2人で滞在する部屋としては少し窮屈でしたが28階の大浴場も気持ち良かったし朝食も美味しくてお腹いっぱいになりました。立地的にも都心にあってあちこちの移動に便利で良かった。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】最上階28階大浴場・露天風呂 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Hirota tomoko さんの感想 投稿日:2018/10/19
喫煙部屋の利用けど…入っての瞬間、超臭い!
部屋の消臭剤使ってけど…なかなか匂い消えない!
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まず始めに、お客様がご宿泊された際の部屋の消臭対応が行き届かず不快な思いを与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
また、ご宿泊中にお気づきの事がございましたら、フロントは24時間常駐しておりますので、ご遠慮なさらずお声をお掛け下さい。出来る限りご要望に添えますよう対応させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうござました。
次回のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 南
宿泊日2018/10/17
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 日帰りダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【日帰り】湯ったり日帰りプラン 14:00から19:00まで 【最大5時間滞在可能】
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
Peee さんの感想 投稿日:2018/09/20
歌舞伎町に宿泊するのは初めてだったが、場所も分かりやすく、目の前にコンビ二もあり、便利。
大浴場は利用していないが、お部屋のお風呂は狭くはなかった。また、歌舞伎町にあっても騒音はなく、静かであった。立地条件を考慮すると、コスパ最高だと思う。
施設からの返信この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足頂け、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
お客様が仰る通り、当館は歌舞伎町の中心街に位置しており周辺に様々な施設があるため大変ご好評頂いております。
その分セキュリテイ面に力を注いでおりますので、ご安心してご利用頂けるかと存じます。
また28階にはチェックインの15時からチェックアウトの11時まで夜通し営業している大浴場がございます。
次回ご宿泊時ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをを心よりお待ちしております。

フロント 小山
宿泊日2018/09/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nana8ju さんの感想 投稿日:2018/09/11
今回西武新宿駅に近いホテルということでお世話になりました。ロケーションはとても良かったと思います。2泊したのでエコ・アクションをお願いしたところ、
・シーツ、デュベカバー(布団カバー)、枕カバーの3点は汚れのない限り交換しません
 (4日目は自動的に交換になります)
・上記交換が無かった場合には、ミネラルウォーターをベッドの数に応じて進呈します
・タオル類、アメニティ類、客室清掃は通常通り行います
  となっていましたが、
・タオル類、バスマット、浴衣は交換してありましたが、アメニティは一切補充してありませんでした。

 他のアパホテルでは交換をしないだけでベッドメイクはしてくれていたのでとても快適でしたが、こちらでは、少し気持ち悪く感じました。(ミネラルウォーターもありませんでした。)
・その際、アメニティの補充とミネラルウォーターをお願いしようとしたところ、電話のフロント番号がど こにも載っていませんでした。(仕方がないので他のホテルであった7番にかけたところ通じました。)
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からご投稿頂きました内容に間違えは無く、アパホテルでは清掃方法が三通りございます。
アパエコメイクは、ベットリネン交換のみ行わない清掃です。
アパ・エコアクションは、タオル浴衣交換とゴミ箱清掃のみでございます。
上記二通りの清掃にはベッド数に応じた本数のミネラルウォーターを進呈しております。ミネラルウォーターの設置していなかったことにつきまして、お詫び申し上げます。清掃名と清掃方法につきまして、何卒理解の程お願い致します。
また、当館の立地でございますが、当館は西武新宿駅5分、新宿駅からは10分ほどの距離にございます。東京を代表する有数のビックターミナルということで数多くのお店が軒を連ねております。国内外問わず非常に多くのお客様にご好評いただいております。
この度はお客様の貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービスの参考にさせて頂きます。
ぜひお客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2018/09/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tradar さんの感想 投稿日:2018/08/16
日帰りでしたのでアメニティなど止まりでしたらもう少し欲しくなるものもあるかと思います。特に化粧水などの化粧品関連など。
ただ、日帰りの価格で最上階の温泉も楽しめたのは良かったです。お盆でしたが一応平日だったからか、時間帯が夕方ごろだったからか人がほとんどいなくて広々と利用できました。
新宿のど真ん中なのでそんなに広々と空を見ながらというわけではないにしろ露天風呂に入れたのは気持ちよかったです。洗い場なども十分な機能で不便がなかったです。エアコンの風がベッドにいる状態で結構当たりました。自分は暑がりなので大丈夫でしたが、エアコンに弱い人は真夏など温度調整が難しいかもです。
施設からの返信この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館、最上階にあります大浴場は展望も良く、大変多くのお客様から好評のお声を頂戴しております。また、男湯・女湯共に、洗顔料・化粧水・乳液をご自由にご利用頂けますよう、ご用意しております。

新宿駅東口より徒歩6分、西武新宿駅正面口より徒歩2分と、ビジネス・レジャーの拠点として、恵まれた環境にございます。
この恵まれた環境に伴い、さらにお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 南
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 日帰りダブル(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【日帰り】湯ったり日帰りプラン 14:00から19:00まで 【最大5時間滞在可能】
食事食事なし