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ホテルリリーフ札幌すすきの 北海道/地下鉄南北線中島公園駅徒歩2分
総合得点
4.05
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
3.91
バス・お風呂
3.82
施設・設備
4.00
お食事
4.50
満足度
4.36
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男性 3.94  /   女性 3.91    クチコミ数 11
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いっち34 さんの感想 投稿日:2020/10/03
安さに惹かれて2泊しました。まずホテルの前には小さな鯉が泳ぐ川と柳の木があって良いなと思いました。
部屋は普通に綺麗でした。窓からの景色も見られました。ベッドは固かったけど好みの人もいると思います。大浴場はお休みなのが残念でした。。
レンタサイクルがとても便利でした。近くの中島公園巡りにも使いました。また機会があったら泊まりたいホテルです。
宿泊日2020/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】セミダブル/ベッド幅120cm×1台/12平米(ダブル)(12平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
鴨かも川 さんの感想 投稿日:2020/10/03
大変心地良い部屋でありました。
フロントの対応素晴らしかったです。
次回も宿泊したいです。
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/ベッド幅120cm×1台/12平米/1名(シングル)(12平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
イナリワン太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/07
大浴場が使用できないのが残念でした。部屋のバスルームは狭くて
また利用した際は大浴場が使えるようになってる事を祈ります
施設からの返信イナリワン太郎様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてご不便な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
イナリワン太郎様のおっしゃる通りで現在、コロナウイルス感染防止の為、お客様の安全を第一に考え、やむを得ず大浴場のご利用を停止させて頂いております。

社内で何度も会議を重ねており、お客様の安全を確保する事ができれば徐々に緩和させて頂く予定でございます。
また大浴場の利用が可能になった際には予約サイトや公式ホームページでも告知させて頂きますので、ぜひご利用頂ければと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル/ベッド幅120cm×1台/12平米/1名(シングル)(12平米)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
a359 さんの感想 投稿日:2020/09/02
リーズナブルに利用でき良かった。

当ホテルを選んだ理由の一つが大浴場があるからで、チェックインの際、
利用できないことを告げられた。

コロナで利用できないのは、やむを得ないのですが、各予約サイトに、
現在利用できないことは、きちんと明記されているのでしょうか?

来館の際、当方から先に免許証を提出し、チェックインの手続きを
お願いしましたが、すぐ隣でチェックイン中の方もいたのに、個人情報保護の
観点から、不必要にフルネームでお客の名前を呼ぶことは、止めて頂きたい。
施設からの返信a359様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましては、各予約サイトの宿泊プラン内容や公式ホームページにコロナウイルス感染防止の為、お客様の安全第一を考え、現在大浴場のご利用を停止させて頂いている旨を告知しておりますが、わかりにくい表記となってしまい大変申し訳ございません。
大浴場がご利用頂けない分、何かできればと思い通常より宿泊代をお安くさせて頂いております。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善に向け、精一杯努力致します。

大浴場のご利用が再開できた際にはまたご利用頂けますと幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/ベッド幅120cm×1台/12平米/1名(シングル)(12平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅好きnao さんの感想 投稿日:2020/03/01
お風呂はひとつで、男女入れ替えでした。時間も細かく分かれていて、女性寄りの時間設定は有り難く思いました。入室も女性だけのセキュリティ設定が有り、男性が入ってくる事は出来ないので安心でした。お風呂はちょっと塩素が強めでした。お風呂脱衣所、共に掃除が行き届いていて綺麗でした。部屋はカードキーでしたが、階を間違え別の部屋に行ってしまい、上の階の別の部屋の鍵が開いたことには驚きました。カードキーがどういうものかわかりませんが、安心は出来ないと思いました。提携している近隣駐車場は1000円になり良かったです。
施設からの返信この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、
チェックアウト当日お客様にお渡ししたカードキーで他のフロアが開き、そちらにご宿泊されたと思うし頂きました件につきまして、チェックアウト後直ちに事実関係を調査いたしましたが、
お客様のおっしゃられたフロアをが開く事はなく、
またカードキーケースに記載されたお部屋に実際にご滞在頂いておりました。そちらにつきましてはご安心頂けましたら幸いでございます。
確かにフロアごとに客室の配置が全く同じ配置なっております事から、分かりにくい配置になっている事は確かでございます。
お客様に誤解を与えてしまいました事お詫び申し上げます。

カードキーの情報につきましては、カード情報は各部屋で全く異なっております事から、同じ鍵で開く可能性としては考えにくい事は事実でございます。
今後もご利用頂くお客様にご安心してご宿泊頂けます様努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/02/28
利用人数1名(1室)
部屋1名利用セミダブルルーム【禁煙】120cm幅ベッド1台(シングル)(12平米)
宿泊プラン <素泊まり>【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!大浴場完備
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KeyTrick さんの感想 投稿日:2020/02/28
お部屋は必要なものが揃っていて テーブルが広くて使いやすかったです。冬場だからか、通常のお布団の他、もう一枚かける毛布があってお心遣い感謝でした。朝ごはんも野菜たっぷりで美味しかった!
施設からの返信この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
帆tるの設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
また、併設カフェ『VERYFANCY』の朝食につきましてもご満足頂けましたようで安心いたしました。
当ホテルでは、特製の卵液に一晩浸しじっくり焼き上げ、バナナを添えたフレンチパンケーキと日替わりのワンプレート朝食の2種類からお選び頂いておりまして、野菜を多く摂りたいお客様には日替わり朝食が人気となっております。
今後も多くのお客様にご滞在を楽しんで頂けます様、従業員一同心を込めて努めさせて頂きます。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋1名利用セミダブルルーム【禁煙】120cm幅ベッド1台(シングル)(12平米)
宿泊プラン <素泊まり>【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!大浴場完備
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さささとぅ さんの感想 投稿日:2020/02/01
外国人に人気あるのか、受付は、渋滞してました、、、
受付スタッフの方々は、外国人の方でしたが日本語が上手で親切で、説明も分かりやすく良かったです。
あと、大浴場はとても広く良かったです。
あれが時間無制限なら毎回泊まりたいですね、、、
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインにつきまして、
待ち時間のない様努めておりますが、混みあってしまうお日にち・お時間帯もございます。
スムーズにお部屋にご案内できます様スタッフ一同試行錯誤・努力して参ります。

フロントスタッフの対応をお褒めいただきまして大変嬉しく存じます。
早速当該スタッフにお伝えさせて頂きました。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフのモチベーションになっております。
心より感謝申し上げます。

当ホテルの大浴場は1つの場所を男女時間交代でご利用いただいております。
ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/19
利用人数1名(1室)
部屋1名利用セミダブルルーム【喫煙】120cm幅ベッド1台(シングル)(12平米)
宿泊プラン <素泊り> 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!日曜日はポイント最大20倍
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
北のさすらい さんの感想 投稿日:2019/12/19
初めての利用に加え、日没後に着いたので少々迷いましたが……チェックインの際に、親切にそして笑顔で案内して頂きました。長時間の車の運転での疲れも軽くなりました。お部屋も大浴場も綺麗で気持ちの良いものでした。フロント24時間対応も素晴らしいですね。チェックアウトのために部屋を出るとルームメイクのスタッフさんがすでに空いたお部屋のお掃除をしておりました。朝の挨拶もして下さり嬉しくなりました。また、近くに行く際は利用したいと思います。ありがとうございました!!
施設からの返信北のさすらい様

この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価に加えて詳細な口コミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフと清掃スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
「チェックインの際に、親切にそして笑顔で案内して頂き」「長時間の車の運転での疲れも軽くなりました」とのお言葉を頂戴し、嬉しさのあまり思わず笑みが零れました。
ホテルスタッフ冥利でございます。心よりお礼申し上げます。
また、気持ちよく朝を迎えることができたようで幸いでございます。

大浴場や24時間対応のフロントデスクにつきましてもご満足頂けた事が伺えまして大変嬉しく存じます。

またのお越しの際はさらに快適にお過ごしいただけます様、北のさすらい様のお言葉に甘んじることなく日々努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/13
利用人数1名(1室)
部屋1名利用セミダブルルーム【禁煙】120cm幅ベッド1台(シングル)(12平米)
宿泊プラン <素泊まり>【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!大浴場完備
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
出張族 たんたん さんの感想 投稿日:2019/10/20
従業員の対応が大変良かった。部屋、大浴場も清潔で気持ち良く利用できました。朝食も満足、ウェイトレスさんも対応素晴らしい。また、利用させていただきます。
施設からの返信出張族 たんたん様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き、誠にありがとうございました。

館内施設、客室、カフェやサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
快適にお過ごし頂けたとお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
また、次回いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また出張族 たんたん様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 瓜生
宿泊日2019/10/17
利用人数1名(1室)
部屋1名利用セミダブルルーム【喫煙】120cm幅ベッド1台(シングル)(12平米)
宿泊プラン 北海道を満喫するには!!連泊プラン 【朝食付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
四季の露天 さんの感想 投稿日:2019/10/13
朝ご飯が非常に美味しかったです。
施設からの返信四季の露天 様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
四季の露天様が私共のホテルをお気に召されました事を大変光栄に存じております。

四季の露天様のコメント通り、朝食につきましては1階に併設しておりますカフェ『VERY FANCY』でお召しあがり頂く事ができます。
『VERY FANCY』では朝7:00~10:00(ラストオーダー朝9:45)が朝食のお時間となっており、朝食は日替わりプレートと、フレンチパンケーキプレートの2種類ご用意があります。朝食時間はドリンクも飲み放題となっております。
そして朝11時からは通常メニューとなり、より沢山の種類のパンケーキがお召し上がり頂けます。

これからも四季の露天様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島
宿泊日2019/10/11
利用人数1名(1室)
部屋1名利用セミダブルルーム【喫煙】120cm幅ベッド1台(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早得60+ポイント20倍確約】旅行の計画はお早めに!カード決済限定プラン<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
カズココ735 さんの感想 投稿日:2019/05/25
風呂も綺麗で良かったのですが、男女入れ換え制だったので、入れる時間が決まっているのがちょっとマイナスかな
施設からの返信この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

設備構造上、大浴場が1つとなっている為、男女交代制でのご利用をお願いしておりますが時間が限られてしまうため、私共も大変心苦しく思っております。
大浴場のお時間帯に合わせて予定を組まれているお客様もいらっしゃるため、すぐに改善出来ないのが現状ですが、今後のサービス向上の為、参考意見とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場のお時間帯でご不便な思いをさせてしまったにも関わらず、清潔感をお褒め頂きましてとても嬉しく思います。

今後もスタッフが一丸となり、よりよいホテルを目指して参ります。

またのお帰りをお待ちしております、
宿泊日2019/05/23
利用人数2名(1室)
部屋2名利用セミダブルルーム【喫煙】120cm幅ベッド1台(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【素泊まり】お得に宿泊!!シンプルなスタンダードプラン!!大浴場完備のデザイナーズホテル
食事食事なし