ベストウェスタン横浜 神奈川県/JR・京急鶴見駅東口徒歩3分
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2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
とっても残念 さんの感想 投稿日:2019/04/01
宿泊者以外を部屋に入れさせないというポリシーは、他のホテルでは聞いたことがなく、唯一最大の不満点です。
それ以外の接客、設備は悪くなかっただけに、満足度が最低になってしまって、とても残念です。
施設からの返信この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いを招来させてしまいましたこと、大変恐縮いたしております。
本件、宿泊部全スタッフと共有いたし、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント 伊藤
宿泊日2019/03/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/12平米/ベッド幅120cm(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~素泊まり~
食事食事なし