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ホテルサンルート銀座 東京都/銀座一丁目駅10番出口徒歩2分
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.28
施設・設備
4.33
お食事
4.00
満足度
4.33
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男性 4.47  /   女性 4.00    クチコミ数 18
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
むいぼにーた さんの感想 投稿日:2020/09/13
デイユースで2度目のお世話になりました。今回はエアコンの調節がうまくいかず、冷房の風が窓際のデスクに直接当たるので、仕事中に身体が冷えてしまいました。それ以外はお部屋も清潔で良かったです。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お部屋の構造上、室温の変化が早く、空調の風向の調節も難しくなっております。
空調の設定を送風に切り替えて頂くか、設定温度を上げて頂くことをお願いしております。
フロントにて毛布の貸出も行っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、お部屋が清潔であったとのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
今後も快適にご利用頂けるよう、お部屋の清潔さや、接客に関して徹底して参りたいと思っております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】【期間限定ポイント5倍】9:00~24:00まで最大10時間滞在可能なプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hirota3 さんの感想 投稿日:2020/07/13
駅からも近く、フロントのスタッフの方の対応も良くお風呂のバスタブも広く清潔であり素晴らしかったです。また銀座に伺う際は利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
立地に関しましては、複数の駅から徒歩圏内に位置しており、都内の観光や羽田空港、成田空港へのアクセスに大変ご好評頂いております。
お風呂に関しましては、どなた様もごゆっくりお寛ぎ頂けるよう大きめの作りとなっております。
今回のお言葉で満足せず、更により良いホテルサンルート銀座となるよう日々精進して参りますので、これからもご愛好頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】(ダブル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】9:00~24:00まで最大10時間滞在可能なプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ろびんくるーず さんの感想 投稿日:2020/02/26
満足、
ただ連泊2泊目に部屋清掃なし、アメニティのみドアノブにかけてもらうように、フロントにお願いしたが行き違いがあったのが残念。それがあれば星5。
立地良く清潔!
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルサンルート銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は、スタッフ間の連携不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと宿泊スタッフの連携を徹底し、
二度とこのような事がないように努めて参ります。

立地に関しまして、お客様の仰る通り、有楽町駅、銀座駅からは徒歩約10分から15分程と徒歩圏内で御座います。
その他、地下鉄ですと近くには複数の駅があり立地に関しましては好評をいただいておりました。
お忙しい中にも関わらず口コミのご投稿下さり誠にありがとうございます。
東京へお越しの際は、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/02/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】 早得35日前 ポイント最大5倍 ~お部屋代のみ~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゅう&K さんの感想 投稿日:2020/02/18
ベットが広くて快適でした。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に再度ホテルサンルート銀座を選んでいただいたことを大変嬉しく
思います。
ベットにつきまして、ごゆっくりお休みいただけたようで安心致しました。
今回のお言葉で満足せず、更により良いホテルサンルート銀座となるよう日々精進して参りますので、これからもご愛好頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/02/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゅう&K さんの感想 投稿日:2020/02/18
部屋は綺麗で、お風呂も良かったです。
銀座でこの値段なら安い。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に再度ホテルサンルート銀座を選んでいただいたことを大変嬉しく思います。
館内の清掃についても、担当しております清掃スタッフへ共有させて頂きます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共々、現状に満足せず、ホテル全体で更に良いホテルとなるよう日々精進して参ります。
お風呂に関しましては、どなた様もごゆっくりお寛ぎ頂けるよう大きめの作りとなっております。
海外のお客様からも良いお言葉を頂いております。
これからもホテルサンルート銀座をご愛好頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/02/16
利用人数3名(1室)
部屋トリプル【禁煙】(トリプル)(18.65平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぼくかっつん さんの感想 投稿日:2020/01/28
空き室があったのか予約より広い部屋に案内していただき嬉しかったです。
前回の宿泊で気になった清掃に関しては今回問題ありませんでした。
観劇、買い物にとても便利な立地ですので、また機会ありましたら
宿泊させていただこうと思います。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを、嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
当日に空室がございましたら、今回ご利用頂いたお部屋でご案内させて頂きます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように励んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/01/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】 早得35日前 ポイント最大5倍 ~お部屋代のみ~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@小夏 さんの感想 投稿日:2019/12/16
銀座、有楽町から便がよく、このお値段なら申し分ありません。
フロントの男性の対応も、ホスピタリティが感じられ気持ちが良かったです。
強いて言えば、部屋がもう少し広いと有難いです。
着物を着るのに、姿見が見づらく難儀しました。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを、嬉しく思います。
お客様の仰る通り、有楽町駅、銀座駅からは徒歩約10分から15分程と徒歩圏内で御座います。
その他、地下鉄ですと近くには複数の駅があり立地に関しましては好評をいただいておりました。
重ねてスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように励んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2019/12/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HIROとMAKO さんの感想 投稿日:2019/11/19
1日目シングル、2日目ツインで2連泊で予約していたら、空室があったとの事で同じツインのお部屋で
連泊させて頂きました。部屋移動しなくて良かったので大変助かりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを、嬉しく思います。
今回は空室も有りました為、お客様のお部屋のご移動のお手間を考慮させていただきまして、ツインのお部屋で通させていただきました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
貴重なお時間をさいてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hok116 さんの感想 投稿日:2019/10/28
場所はわかり易く、施設もきれいでした
部屋は思ったより広くて、ユニバーサルデザインですかね
朝食バイキングもそれほど混雑もせず、和洋食で良かったです
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】 早得35日前 ポイント最大5倍 ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
辛口コメント さんの感想 投稿日:2019/09/26
銀座の外れにあることもあるかと思いますが大変静かな落ち着けるホテルだと思います。空室の関係でアップグレードもあり大変満足しています。また利用しようとおもいます。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを、嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
当日に空室がございましたら、今回ご利用頂いたお部屋でご案内させて頂きます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように励んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座 島崎
宿泊日2019/09/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】期間限定特別料金!素泊まりシンプルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hiro_345 さんの感想 投稿日:2019/09/14
先日はお世話になりました。空きがあるとのことで広い部屋を案内していただき、ゆっくりと過ごさせていただきました。ありがとうございます。また、機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
当日空室がございましたら今回ご利用いただいたお部屋でご案内させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】期間限定特別料金!素泊まりシンプルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nan-k さんの感想 投稿日:2019/07/29
ホテルのフロントでは、通常チェックアウトの11時と言われました。なんか損した気分です。
朝食も普通以下で美味しいとは言えません。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足のいく時間をお過ごし頂くことが出来ず、大変申し訳ございません。
スタッフのご案内に不手際がありましたことにお詫び申し上げます。大変失礼致しました。今後、スタッフの教育を徹底し、サービス向上に向けて努力して参ります。
今回お客様に頂きました貴重なご意見を元にスタッフ一同改善に向けて努力する所存でございます。
勝手なお願いではございますが、また、ご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
宿泊日2019/07/26
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(17平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぼくかっつん さんの感想 投稿日:2019/03/07
前回の宿泊がとても満足だったので再利用しましたら
清掃済みのはずのグラス側面に脂のようなもの(指紋?)がベットリ
フロントに連絡入れたら即交換してはもらえましたが
一つ行き届かない事を見つけると
他もちゃんと清掃されていないのでは?と
あまり居心地がよくなかった宿泊となり残念でした。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におきまして、清掃不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう清掃スタッフと共に改善を図って参りたいと思います。
お客様の信頼を取り戻すべく日々精進して参りますので、勝手なお願いではございますが、ご機会がございましたら挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】 早得35日前 ポイント最大5倍 ~お部屋代のみ~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ながうたしゃみせん さんの感想 投稿日:2019/01/14
数回利用していますが、いつもフロントの方はどなたも感じが良いです。
また部屋はシングルなので狭いですがその分ベットはセミダブルだし、バスルームの浴槽も広いので今回のように荷物が少ない時の一人宿泊には十分でした。
には又利用したいホテルでした。
施設からの返信いつもホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。そのようなお言葉は私どもにとって大きな励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努力して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】5%OFF&ポイント最大5倍!会員様だけのシークレットプラン ~お部屋代のみ~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
えみりー* さんの感想 投稿日:2018/11/24
何度か利用させて頂いてます。
職場から近く、綺麗で快適に過ごせるホテルです。
今回もレディースフロアが空いていたとの事で、そちらのお部屋に替えて頂きました。
いつもお心遣い、ありがとうございます。
銀座界隈のホテルはいくつか泊まった事があるのですが、結局はサンルートさんに戻ってしまいます。
施設からの返信いつもホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びに数々のお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
これからも、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願いいたします。
お忙しい折、ご投稿お寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【早得28日前】 ポイント最大4倍 お早めのご予約がお得 ~お部屋代のみ~
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
とげつ さんの感想 投稿日:2018/11/17
銀座の少し外れ、日本橋方面にあるビジネスホテルで最寄り駅は東銀座か有楽町になります。
行きは用事も兼ねて新橋から歩きましたが、結構遠かったです。

ロビーは狭いながら接客はしっかりしており、コーヒーも無料でいただけました。
部屋はビジネスホテルとして標準的な狭さ。バスルーム・トイレも同様。
掃除はしっかり行き届いていたので快適に過ごすことができました。

朝食はバリエーションが少ないながら味は美味しく特に不満なく過ごすことができました。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事に重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは銀座一丁目駅から徒歩2分、また宝町駅、京橋駅から徒歩5分、銀座中央通りまで徒歩5分、東京駅からタクシーで5分と、交通アクセスも便利である為、ビジネス、観光の起点としてもご利用いただけます。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、東京へお越しの際はホテルサンルート銀座をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】(ダブル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 朝食付シンプルプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハナ茶 さんの感想 投稿日:2018/11/08
今回で3度目の滞在です。
銀座一丁目の駅から徒歩で数分ですし、銀座でのお買い物にもとても便利です。
お部屋はシングル滞在の為狭いですが、とても綺麗に清掃されており気持ち良く滞在させて頂きました。
フロントデスクの方の接客も丁寧で迅速です。
お値段もリーゾナブルで満足です。
また次回もこちらに滞在したいと思います。
施設からの返信いつもホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは銀座中央通りまで徒歩5分、日比谷や有楽町にも徒歩圏内で行くことができ、交通アクセスも非常に便利である為、観光の起点としてもご利用いただけます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。私共の大きな励みになります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
お忙しい折、ご投稿お寄せくださいまして誠にありがとうございます。
宿泊日2018/11/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】 早得35日前 ポイント最大5倍 ~お部屋代のみ~
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
梅ほしこ さんの感想 投稿日:2018/10/28
女性専用ルームにご案内いただき、癒しのアメニティグッズが揃っていて嬉しかったです。お部屋はコンパクトで合理的、地下鉄駅にも近く、快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは銀座からどこへ行くにもアクセスが非常に便利でございます。
当日空室がございましたら今回ご利用いただいたレディースルームでご案内させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】5%OFF&ポイント最大5倍!会員様だけのシークレットプラン ~お部屋代のみ~
食事食事なし