フィットネス施設
ホテルサンルート銀座 東京都/銀座一丁目駅10番出口徒歩2分
総合得点
4.13
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.24
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.24
お食事
-
満足度
4.24
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男性 4.20  /   女性 3.75    クチコミ数 21
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めっこっこ さんの感想 投稿日:2021/09/04
チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごせました。
お部屋も綺麗で素敵な空間でした。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
また、お部屋に関してもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
次回ご利用の際も快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同準備して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート銀座
宿泊日2021/09/02
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【Yahoo!トラベルクチコミ高評価】15%OFF!シンプルプラン~お部屋代のみ~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
38ボンボン さんの感想 投稿日:2021/08/03
流石サンルートですね。期待を裏切らない安心感が有ります。タオル等のリネン類もオヤジ臭く無くて良かったです。新しい施設の為か綺麗でした。スタッフの方々も大変感じ良く、次回も是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設面やスタッフについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
リネン類に関しまして、常に清潔な状態にしてありますので安心してご利用下さいませ。
今回のお言葉に満足せず、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルサンルート銀座
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 ポイント最大7倍! ~お部屋代のみ~
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
O1O98 さんの感想 投稿日:2021/06/28
6/25夜のマネージャーの対応史上最悪です。支配人に連絡を私にするようその旨を伝えかしこまりましたと言ってからなんの連絡もないですね。初めてホテルから大嘘をつかれました。数回目になりますがここ写真の部屋を用意できません。部屋に入るとソファとテーブルがなく伝えると無いですとの答え、こちらがそれはあり得ない、部屋に対して支払ってると伝えると渋々両方持ってきました。これ3回目ですね。まずは支配人連絡くれます?
嘘、責任のない場当たり対応最悪ですよ。
施設からの返信いつもサンルート銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応、支配人からの連絡含めご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました掲載写真に関しましては、提供客室の一例であるとの文言が入っておらず、チェックイン時にも説明を怠りご迷惑をお掛けいたしました。サイト上文言に関しては早急に修正させて頂きます。
スタッフの対応に関しましては今後指導徹底して参ります。

繰り返しにはなりますが、お客様に対しご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート銀座
宿泊日2021/06/26
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【喫煙】(ダブル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF!会員様だけのシークレットプラン ~お部屋代のみ~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
aiwanasan さんの感想 投稿日:2021/06/05
まず、宿泊日を6/3なのに6/2で間違えて予約してしまい、ホテル様はじめ一休様にもご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
緊急事態宣言中のもかかわらず、安心して宿泊できた事に感謝します。ありがとうございました。フロントの女性の方の対応も申し分なく感謝しています。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お日にちのご変更に関しましてはお客様のご事情もございますので、出来る限りご対応させて頂いております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。これからも安心してご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2021/06/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】5%OFF&ポイント最大5倍!会員様だけのシークレットプラン ~朝食付~
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
マグロじゅん さんの感想 投稿日:2021/04/14
壁が薄くて隣の人のいびきが丸聞こえで寝るのに耳栓をして寝た 気になる人はちょっと
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の事につきましてスタッフ間で共有し、ご投稿頂きました耳栓のお渡し等快適にご利用頂ける方法を検討して参ります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルート銀座
宿泊日2021/04/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル【喫煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF!会員様だけのシークレットプラン ~お部屋代のみ~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/02/13
短時間の利用でしたが、綺麗で駅から近く買い物の休憩に連れと使うにはとても良かったです。また利用します。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
当館は駅や商業施設へのアクセスに関してご好評頂いております。
また、日帰りでのご利用に関しては最大5時間利用のプランと最大10時間利用のプランがございますのでご都合に合わせてご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2021/02/11
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【デイユース/日帰り】【期間限定ポイント5倍】12:00~24:00まで最大5時間滞在可能
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
XiuShu さんの感想 投稿日:2020/12/16
施設は清潔感があり満足しております。
仕事をする上でWi-Fiが安定しなかったので、ちょっと気になりました。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】(ダブル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】【期間限定ポイント5倍】12:00~24:00まで最大10時間滞在可能なプラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
XiuShu さんの感想 投稿日:2020/10/29
初めて利用しましたが、お部屋はキレイで広めでしたので、ゆったり仕事ができました。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】(ダブル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】【期間限定ポイント5倍】9:00~24:00まで最大10時間滞在可能なプラン
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/24
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
むいぼにーた さんの感想 投稿日:2020/09/13
デイユースで2度目のお世話になりました。今回はエアコンの調節がうまくいかず、冷房の風が窓際のデスクに直接当たるので、仕事中に身体が冷えてしまいました。それ以外はお部屋も清潔で良かったです。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お部屋の構造上、室温の変化が早く、空調の風向の調節も難しくなっております。
空調の設定を送風に切り替えて頂くか、設定温度を上げて頂くことをお願いしております。
フロントにて毛布の貸出も行っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、お部屋が清潔であったとのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
今後も快適にご利用頂けるよう、お部屋の清潔さや、接客に関して徹底して参りたいと思っております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】【期間限定ポイント5倍】9:00~24:00まで最大10時間滞在可能なプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hirota3 さんの感想 投稿日:2020/07/13
駅からも近く、フロントのスタッフの方の対応も良くお風呂のバスタブも広く清潔であり素晴らしかったです。また銀座に伺う際は利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
立地に関しましては、複数の駅から徒歩圏内に位置しており、都内の観光や羽田空港、成田空港へのアクセスに大変ご好評頂いております。
お風呂に関しましては、どなた様もごゆっくりお寛ぎ頂けるよう大きめの作りとなっております。
今回のお言葉で満足せず、更により良いホテルサンルート銀座となるよう日々精進して参りますので、これからもご愛好頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】(ダブル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】9:00~24:00まで最大10時間滞在可能なプラン
食事食事なし
3.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/01
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ろびんくるーず さんの感想 投稿日:2020/02/26
満足、
ただ連泊2泊目に部屋清掃なし、アメニティのみドアノブにかけてもらうように、フロントにお願いしたが行き違いがあったのが残念。それがあれば星5。
立地良く清潔!
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルサンルート銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は、スタッフ間の連携不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと宿泊スタッフの連携を徹底し、
二度とこのような事がないように努めて参ります。

立地に関しまして、お客様の仰る通り、有楽町駅、銀座駅からは徒歩約10分から15分程と徒歩圏内で御座います。
その他、地下鉄ですと近くには複数の駅があり立地に関しましては好評をいただいておりました。
お忙しい中にも関わらず口コミのご投稿下さり誠にありがとうございます。
東京へお越しの際は、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/02/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】 早得35日前 ポイント最大5倍 ~お部屋代のみ~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゅう&K さんの感想 投稿日:2020/02/18
ベットが広くて快適でした。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に再度ホテルサンルート銀座を選んでいただいたことを大変嬉しく
思います。
ベットにつきまして、ごゆっくりお休みいただけたようで安心致しました。
今回のお言葉で満足せず、更により良いホテルサンルート銀座となるよう日々精進して参りますので、これからもご愛好頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/02/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】5%OFF&ポイント最大5倍!会員様だけのシークレットプラン ~お部屋代のみ~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゅう&K さんの感想 投稿日:2020/02/18
部屋は綺麗で、お風呂も良かったです。
銀座でこの値段なら安い。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に再度ホテルサンルート銀座を選んでいただいたことを大変嬉しく思います。
館内の清掃についても、担当しております清掃スタッフへ共有させて頂きます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共々、現状に満足せず、ホテル全体で更に良いホテルとなるよう日々精進して参ります。
お風呂に関しましては、どなた様もごゆっくりお寛ぎ頂けるよう大きめの作りとなっております。
海外のお客様からも良いお言葉を頂いております。
これからもホテルサンルート銀座をご愛好頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/02/16
利用人数3名(1室)
部屋トリプル【禁煙】(トリプル)(18.65平米)
宿泊プラン 【早割14日前】お部屋代のみの早割プラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぼくかっつん さんの感想 投稿日:2020/01/28
空き室があったのか予約より広い部屋に案内していただき嬉しかったです。
前回の宿泊で気になった清掃に関しては今回問題ありませんでした。
観劇、買い物にとても便利な立地ですので、また機会ありましたら
宿泊させていただこうと思います。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを、嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
当日に空室がございましたら、今回ご利用頂いたお部屋でご案内させて頂きます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように励んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2020/01/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】 早得35日前 ポイント最大5倍 ~お部屋代のみ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/02
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@小夏 さんの感想 投稿日:2019/12/16
銀座、有楽町から便がよく、このお値段なら申し分ありません。
フロントの男性の対応も、ホスピタリティが感じられ気持ちが良かったです。
強いて言えば、部屋がもう少し広いと有難いです。
着物を着るのに、姿見が見づらく難儀しました。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを、嬉しく思います。
お客様の仰る通り、有楽町駅、銀座駅からは徒歩約10分から15分程と徒歩圏内で御座います。
その他、地下鉄ですと近くには複数の駅があり立地に関しましては好評をいただいておりました。
重ねてスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように励んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート銀座
宿泊日2019/12/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】5%OFF&ポイント最大5倍!会員様だけのシークレットプラン ~お部屋代のみ~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/22
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HIROとMAKO さんの感想 投稿日:2019/11/19
1日目シングル、2日目ツインで2連泊で予約していたら、空室があったとの事で同じツインのお部屋で
連泊させて頂きました。部屋移動しなくて良かったので大変助かりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを、嬉しく思います。
今回は空室も有りました為、お客様のお部屋のご移動のお手間を考慮させていただきまして、ツインのお部屋で通させていただきました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
貴重なお時間をさいてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14~14.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】5%OFF&ポイント最大5倍!会員様だけのシークレットプラン ~お部屋代のみ~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hok116 さんの感想 投稿日:2019/10/28
場所はわかり易く、施設もきれいでした
部屋は思ったより広くて、ユニバーサルデザインですかね
朝食バイキングもそれほど混雑もせず、和洋食で良かったです
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】 早得35日前 ポイント最大5倍 ~朝食付~
食事朝食付