Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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JR西日本グループ ヴィアイン浅草 東京都/東武線・東京メトロ浅草駅徒歩5分
総合得点
3.90
客室・アメニティ
3.87
接客サービス
4.33
バス・お風呂
3.40
施設・設備
3.73
お食事
4.33
満足度
4.00
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男性 3.71  /   女性 4.06    クチコミ数 15
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
SNABE1407 さんの感想 投稿日:2020/01/24
テレビのリモコンが電源以外きかず、NHKしか観れないうえに音量調節もできなかった。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当支配人 内山
宿泊日2020/01/23
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル A (セミダブル)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】(食事無し)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ma_chan_ma2 さんの感想 投稿日:2020/01/06
浅草観光で利用させて頂きました。
お部屋は特に指定しなかったのですが、スカイツリーが見えるお部屋でした。
他の方の口コミにもありましたが、バスルームの臭いが酷く、トイレやシャワー使用時に快適とは言えませんでした。外出の際、扉を開け放ち対処しましたが臭いは取れずで。シャワーカーテンからの臭いですね…
客室や接客等大変満足でしたが、臭いの件があり減点させて頂きます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、改善・再発防止に向けて今後も精進して参りたいと思います。

今後ともヴィアイン浅草を、どうぞ宜しくお願い致します。

フロント 森山
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】セミダブル A (シングル)(ダブル)(13.2平米)
宿泊プラン 浅草花月堂とコラボ!! 「ジャンボめろんぱん」チケット付きプラン(食事無し)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
オヤジライダー2 さんの感想 投稿日:2020/01/05
立地も悪く無く静かで良いのですが
安価だから仕方ないが、他から思うと狭いです
後は、問題無しですね。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

機会がございましたら、シングルCタイプであれば、広めのお部屋となっております。スカイツリー側ですので、眺めも良いかと思われます。
また次回もお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 森山
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】セミダブル A (シングル)(ダブル)(13.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけのお得なシークレットプラン(食事無し)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
陣羽織 さんの感想 投稿日:2019/10/22
古い建屋でしたが、清潔感がありました。また、とても静かで過ごしやすいお部屋でした。駅から少し離れたところでしたが、交通事情で分からないところは、フロントで丁寧に教えて頂けました。ありがとうございました。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2019/10/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル A (セミダブル)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nikopanda さんの感想 投稿日:2019/10/03
思っていたよりかなり快適でした。
コスパはすごく良いです。
朝食なしのプランで予約しましたが、宿泊者は1100円で食べられるので利用しました。品数は多くはありませんが、手作り豆腐や手作り納豆、その他のメニューも美味しかったです。
部屋はきれいでしたが、低層階だったためカーテンを開けると隣家から丸見えの感じで少し残念。
お風呂はユニットバスで狭いですが、POLAのアメニティがよかったです。
浅草駅からは線によっては少し距離があります。が、鉄道各線やバスの便も多く、観光にもビジネスにも大変便利。
価格から総合すると大満足でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
この度は低層階でのご宿泊でご満足いただけなかったようでございますが、当ホテルにはスカイツリー側のお部屋も御座いますので(シングルBかシングルC)こちらもご検討下さいます様お願い致します。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2019/10/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプル(ツイン+エキストラベッド)(トリプル)(20.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あきともさんち さんの感想 投稿日:2019/08/13
朝食は品数もあり美味しかったです 部屋の冷蔵庫がもう少し大きいといいです スカイツリーが見える部屋でしたがすぐ横に隣のホテルの看板があってイマイチ綺麗に見えなくて残念でした
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

お部屋の冷蔵庫はスペースの関係で保冷庫しか置く事が出来ずご不便をお掛けいたしました。又、折角スカイツリー側のお部屋でご宿泊頂きましたのに残念な気持ちにさせてしまいましてお詫び申し上げます。

空室がございましたら別のお部屋を御用意する事も出来ますので次回ご宿泊のご予定がございましたら一度フロントにご相談頂きます様ご案内申し上げます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】セミダブルC (シングル)(ダブル)(15.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】素泊まり料金で朝食付きプランへアップグレード!更に東京スカイツリー(R)望める部屋確約!
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rie4321 さんの感想 投稿日:2019/07/19
フロントの方の対応は良かったです。
朝食は現地で1日だけいただきましたが、料金の割にはとても美味しかったです。
部屋のグレードもあげていただいたのは良かったですが、バスルームのカーテンだと思いますが、毎回入るたびに匂うのでそれが残念でした。
施設からの返信rie4321様

この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や、朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
バスルームの臭いにつきましては、早急に改善し、次回以降気持ちよくお泊りいただけるよう努めて参ります。
rie4321 様の次回のご来館を従業員一同お待ちしております。

ヴィアイン浅草 小柴
宿泊日2019/07/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル A (セミダブル)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!期間限定特別プラン(食事無し)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
トウシキ さんの感想 投稿日:2019/06/25
ビジネスホテルということで期待していませんでしたが、とてもよいホテルでした。
フロントの対応もすばらしく地域のことを訪ねても、丁寧に調べて教えて頂きました。ホテルは古いようでしてが、清掃を頑張っていることが感じられ、気持ちがよかったです。また、お隣が浅草神社、浅草寺ということで、とても静かでした。
施設からの返信トウシキ様

この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。はヴィアイン浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフやお部屋についてお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。トウシキ様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました!
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル A (セミダブル)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
沖@アリ さんの感想 投稿日:2019/06/13
旦那と2人で宿泊させて頂きました!
道に迷いチェックインの時間に遅れると電話をしたところ快く時間変更をしてくれ、チェックインの際には「ご連絡いただき ありがとうございます、駅から少し距離があるのですいません!」と気遣いの言葉まで頂きました!
フロントの女性の対応に凄く感謝しています!
そして空きのお部屋があると少し広いお部屋を用意して頂き本当に感謝です!
旦那が誕生日の宿泊だったので凄く思い出になりました!
ありがとうございます!
施設からの返信沖@アリ様

この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
素敵な誕生日を過ごされたとのことで、従業員一同大変嬉しく思っております。またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン浅草 小柴
宿泊日2019/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】セミダブル A (シングル)(ダブル)(13.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちゃみ12 さんの感想 投稿日:2019/05/23
ライブのために東京にきてお世話になりました。当日チェックイン手続きすると、空きがあるとのことでツインからトリプルの広い部屋にアップグレードしていただけました。おかげで広々とくつろぐことができました。外出時、帰って来た時、翌朝の出発のときもフロントのスタッフさんは気持ち良く挨拶して下さって印象が良かったです。浅草寺がすぐそこなので観光にも便利です!またお世話になりたいです。
施設からの返信ちゃみ様

この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にご宿泊いただきましてありがとうございます。
こちらの都合ではございますが、お部屋に空きがございましたので、少しお広めのお部屋にご案内させていただきました。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、また浅草にお越しの際はヴィアイン浅草にご宿泊いただければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております!
宿泊日2019/05/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン A(ツイン)(20.3平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!期間限定特別プラン(食事無し)
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
熊犬熊二郎 さんの感想 投稿日:2019/04/30
バスルームの床が少し黒ずんでいたのが気になった。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。バスルームの床が黒ずんでいるとのご申告でございますが、経年劣化の部分も御座います。磨き業者に依頼し今後の改善案を検討しております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/25
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル B (セミダブル)(シングル)(15.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】素泊まり料金で朝食付きプランへアップグレード!更に東京スカイツリー(R)望める部屋確約!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
bmw1255 さんの感想 投稿日:2019/03/22
浅草寺にも近く、便利だと思います。
朝食は無料でないので、利用しませんでしたが、隣にスーパーホテルがあり、朝食も無料なので、空いていればそちらをお進めします。
客室はきれいに整えられています。ツインの部屋に泊まりましたが、広さも十分でした。トイレの便器はやや古さを感じます。(ウォシュレットですが)
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン A(ツイン)(20.3平米)
宿泊プラン 【早期割引21日前】 宿泊プラン (素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あるにゃおん さんの感想 投稿日:2019/02/26
静かで清潔でおまけに窓からスカイツリーが見えました。居心地がよくよかったです。
施設からの返信この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル A (セミダブル)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【早期割引21日前】 宿泊プラン (素泊まり)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
一休さまさま さんの感想 投稿日:2019/02/01
わすれ物をしたので、連絡したら最初確認できないとのことでしたが、その後一所懸命捜索していただき、見つけていただきありがとうございました。
感謝します。浅草に行く際には的また利用させていただきます。
その際にはご迷惑かけないよう忘れ物しないようします。
重ねて、ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/29
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル A (セミダブル)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【早期割引】「7日前限定宿泊プラン」(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hero&lily さんの感想 投稿日:2019/01/09
初めての宿泊で予定していた時間より早くホテルに着きましたが気持ち良くチェックインの手続きをして頂き助かりました。部屋に入ると窓からスカイツリーが見えて夜にはライトアップされて朝には朝日に照らされたスカイツリーを見る事が出来て良かったです。バスタブが狭いのは仕方ないないですが、その他は文句なしです。機会が有ればまた 泊まりたいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル A (シングル)(ダブル)(13.2平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!期間限定特別プラン(朝食付)
食事朝食付