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総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.31
施設・設備
3.94
お食事
4.27
満足度
4.38
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男性 4.41  /   女性 4.06    クチコミ数 16
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
よがよがママ さんの感想 投稿日:2020/09/28
2点不満
女性フロアーのコインランドリーで洗濯・乾燥したが仕上がり後ドブ臭くなり一緒に仕舞った服にまで臭さが移り大変だった。洗濯機の清掃がされていないのでは?他の施設は清潔にされていたのでとても残念だった。
客室の窓が開かないようだが、コロナで換気が気になります。換気システムがどうなっているのか説明があれば安心できた。でした。

客室は換気以外は満足でした。3人で使用したが余裕でした。清掃スタッフさんありがとうございました。
朝食はコロナで定食だったので可もなく不可もなく。フロント対応で男性が愛想なかったのが残念。女性スタッフがとても感じが良かったので男性も頑張ってほしい。
宿泊日2020/09/18
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツインA(禁煙)(ツイン)(35.81平米)
宿泊プラン ようこそ鹿児島へ 朝食バイキング付 くつろぎのスローライフプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shirou.k さんの感想 投稿日:2020/08/24
スタッフの方、ホテル設備、いずれをとっても申し分なく、次回鹿児島市への旅行の際にも必ず利用させて頂ます。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインA(禁煙)(ツイン)(25.59~27.33平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Taeko @yahoo.ne.jp さんの感想 投稿日:2020/04/16
毎週温泉を利用させて頂いています。
今回はお友達が是非一緒に泊まりたいと利用させて頂きました。
凄く満足してもらいました。
施設からの返信何時もご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、温かいご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお言葉より、今回のご滞在につきまして、
お客様がとてもお楽しみいただけましたご様子を伺う事が出来、
大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の素敵な思い出づくりに、私共が少しでもお手伝いが出来たご様子で、今後の大きな励みとなりましたこと、
心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉を胸に、これからも一層の努力を重ねて参ります。
また、次回もご宿泊いただける日を心より楽しみにしております。
宿泊日2020/04/14
利用人数1名(1室)
部屋レディースエコノミーシングル(禁煙)(シングル)(12.14~13.59平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
desukai さんの感想 投稿日:2020/01/01
建物は古めですが良心的な価格で内装はきれいです。
朝食や大浴場の混雑具合がテレビで確認できるのは素晴らしい。大浴場は女性の入り口がドアではっきり区別しており安心して入れます。
朝食もボリュームたっぷりでよいです。
大浴場に髪の毛が落ちていたのが残念。これなければオール5でした。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はpH値8.2美肌の湯とも言われる弱アルカリ性の掛け流し天然温泉です。多くのお客様に好評を頂いております。
また、朝食や大浴場などがお部屋のテレビで混雑状況を確認もできるようになっており、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また、温泉の髪の毛に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。温浴受付のスタッフの巡回頻度を上げてお客様に気持ちよくお使いいただけるよう改善を図っております。
お忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
また、次回もご宿泊いただける日を心より楽しみにしております。
宿泊日2019/12/30
利用人数1名(1室)
部屋レディーススーペリアシングル(禁煙)(シングル)(17.51平米)
宿泊プラン 女性専用フロア  朝食付 女性限定エコノミープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドリーム! さんの感想 投稿日:2019/12/20
丁寧なフロントの接客と清潔なお部屋でとても快適でした。大浴場も良かったですし、朝食は種類が沢山あってどれも美味しかったです。特にゴーヤの味噌和えが気に入りました。鹿児島は見所が沢山あって周りきれなかったので、また来るときはお世話になります。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より温泉・朝食にご満足して頂き、誠に恐縮いたします。
当ホテルは掛け流しの天然温泉が自慢の地元の宿でございます。
その為、お客様に少しでも鹿児島らしさを味わって頂きたく、
朝食には地元の食材を使ったメニューや郷土のお菓子なども取り揃えております。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2019/12/18
利用人数1名(1室)
部屋レディーススタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13.47~15.24平米)
宿泊プラン 女性専用フロア  朝食付 女性限定エコノミープラン
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
cocoruru さんの感想 投稿日:2019/10/17
女性専用のフロアを利用させていただきました。とても清潔感がありセキュリティもしっかりしていてよかったのですが、夜遅くにドアの開け閉めの音がうるさくて閉口しました。お風呂が寄る12時まで使えるのでそのため出入りが頻繁で早くに寝ている人にはうるさく感じました。セキュリティのためドアが重いせいもあるかもしれません。部屋のトイレ風呂のドアもうるさかったです。
それと女性にこれだけ特化しているホテルなのにメイク落としがおかれていないのが残念。
たいてい部屋に一通りのアメニティは置かれていると思っていたのですが部屋には歯ブラシとブラシ、タオルくらいしかなく(そういえば韓国パックみたいなのがおいてあった)肝心のメイク落としは部屋にもお風呂場にもありませんでした。よくないところばかり書いてすみません。しかしその点を改善してもらえたらとても使いやすく清潔でよいホテルだと思います。
宿泊日2019/10/11
利用人数2名(2室)
部屋レディーススタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13.47~15.24平米)
宿泊プラン 女性専用フロア  朝食無し 女性限定エコノミープラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
千代治 さんの感想 投稿日:2019/09/16
接客サービスも良く清潔感が有り窓からは夜の観覧車が綺麗で気持ちよく泊まれました。内風呂から露天風呂への道が狭かったことぐらいで他は安心してくつろげるホテルでした。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の位置によっては観覧車が見えるお部屋がございまして、
夜になると観覧車のイルミネーションが綺麗だったと思います。
また、当ホテルの天然温泉は、源泉かけ流し、水素イオン濃度8.2、絹肌と疲労回復などの効能があり、県外のお客さまから地元のお客様まで好評を頂いております。
近くにお越しの際はまた是非お越しくださいませ。
また、お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。
お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
宿泊日2019/07/08
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツインA(禁煙)(ツイン)(35.81平米)
宿泊プラン 【Slow Life】 朝食無し くつろぎのスローライフプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たたね さんの感想 投稿日:2019/09/06
立地も設備も接客もとてもよかったです。アメニティもかゆいところまで手が届く気配りを感じました。1Fのカフェもとてもおいしかったです。今度鹿児島に来た際はお世話になりたいです。
施設からの返信この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた文章を拝読させていただきました。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ご宿泊がご満足いただけた様子が随所に見てとれ、
スタッフ一同、本当に嬉しく思います。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、
より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
また、次回もご宿泊いただける日を
心より楽しみにしております。
宿泊日2019/08/31
利用人数1名(1室)
部屋レディーススタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13.47~15.24平米)
宿泊プラン 女性専用フロア  朝食無し 女性限定エコノミープラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かごしまくん さんの感想 投稿日:2019/06/15
朝食が種類が豊富でどれも美味しかったです。(特に炊きたてご飯)コーヒーも美味しかったし、一緒につまむように黒砂糖・黒糖ピーナッツが用意されていてほっこりしました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より朝食にご満足して頂き、誠に恐縮いたします。
当ホテルは掛け流しの天然温泉が自慢の地元の宿でございます。
その為、お客様に少しでも鹿児島らしさを味わって頂きたく、
朝食には地元の食材を使ったメニューや郷土のお菓子なども取り揃えております。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2019/06/12
利用人数5名(5室)
部屋レディーススタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13.47~15.24平米)
宿泊プラン 女性専用フロア  朝食付 女性限定エコノミープラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jackie! さんの感想 投稿日:2019/05/05
GWに2泊させて頂きました。
お部屋は狭かったですが、レディースフロアで安心感があり静かでした。
朝食の時に「おはようございます」と女性の方に元気に挨拶して頂き、てきぱき給仕されているので好感が持てました。朝食も美味しかったです!
ピークシーズンにもかかわらず気持ちよく過ごせたのはスタッフの方の心のこもった対応のおかげです。
施設からの返信先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分の場所に位置し、
街中では珍しいかけ流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
また、朝食のスタッフをお褒めいただき誠に恐縮いたします。
今回のご宿泊されましたレディースフロアはセキュリティ、内装、アメニティにこだわっており、女性のお客様に喜ばれております。
いただきましたお言葉を励みに、今後もより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう、
更なる向上に努めて参ります。
次回鹿児島へお越しの際もどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/02
利用人数1名(1室)
部屋レディーススタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13.47~15.24平米)
宿泊プラン 女性専用フロア  朝食付 女性限定エコノミープラン
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
GON-YUKKY さんの感想 投稿日:2019/05/01
ホテルで天然温泉かけ長し、にひかれ予約。
クチコミでも高い評価だったので、楽しみにしていました。

フロントエレベーター横に、アメニティがあり助かりました。
温泉化粧水や乳液がありましたが、
綿棒だけでなくコットンを置いていただきたかったです。

女性専用フロアのセキュリティは、宿泊時安心しましたが、入口に一番近い部屋だったため、
他の方が出入りする開閉音で、ゆっくり眠れずその都度目が覚めてしまう。
それもかなり大きい音、部屋も揺れます。

ハードが古いのは想定内、
ただ細やかな気遣いができてないホテルだな、と感じました。
温泉や食事がよかっただけに、残念です。
施設からの返信先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、温泉とお食事などお褒めいただきまして恐縮致します。
しかしながら、エレベーター前の開閉音に関しましてはお客様に
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の防音に関しましては抜本的な工事が必要となりますので、まずは出来る範囲のところから、より効果的な施策を講じるべく検討を重ねてまいります。
今後もサービスの向上に努め日々精進してまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、にし様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/29
利用人数1名(1室)
部屋レディーススタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13.47~15.24平米)
宿泊プラン 女性専用フロア  朝食付 女性限定エコノミープラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Lotus japan さんの感想 投稿日:2019/03/31
部屋も広く、バスロームも広く大変寛げました。
接客もとても良かったです。翌日マッサージの都合で滞在時間も延長していただき大変感謝しております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート(禁煙)(ダブル)(47.37平米)
宿泊プラン 【Executive Stay】 朝食バイキング付 エグゼクティブスイートプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウルクリヤグ さんの感想 投稿日:2019/01/25
源泉かけ流しの温泉が気持ち良かったです。メイク落としや乳液などのアメニティもあって嬉しかったです。
女性用フロアは安心感がありました。
スタッフの方々も親切でした。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
施設からの返信この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、温かいご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお言葉より、今回のご滞在につきまして、
お客様がとてもお楽しみいただけましたご様子を伺う事が出来、
大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の素敵な思い出づくりに、私共が少しでもお手伝いが出来たご様子で、
今後の大きな励みとなりましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉を胸に、これからも一層の努力を重ねて参ります。
また、次回もご宿泊いただける日を心より楽しみにしております。
宿泊日2019/01/20
利用人数1名(1室)
部屋レディースエコノミーシングル(禁煙)(シングル)(12.14~13.59平米)
宿泊プラン 女性専用フロア  朝食付 女性限定エコノミープラン
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
may15 さんの感想 投稿日:2019/01/06
温泉は思っていたよりも広さがあり、何より源泉掛け流しなのでよかったです。シャンプー等色々選べるサービスはよかったですが、メイク落としまで用意されてたらもっと嬉しかったです。
朝食も種類が多く楽しめました。
部屋の狭さ、壁の薄さ、古さが気になりましたがまあ寝るだけなら…という感じです。ビジネス利用なら我慢できますが、温泉に入ってよりゆっくりしたい方は広めの部屋をおすすめします。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より温泉にご満足して頂き、誠に恐縮いたします。
当ホテルは掛け流しの天然温泉が自慢の地元の宿でございます。

メイク落とし(アメニティ)の件でございますが、普段は、ロビーにおいていて、お客さまには、その旨をフロントにてご説明した後、自由にとって頂くようにしておりますが、お正月から続くご宿泊者様の予想以上のアメニティ利用が、多かったことと、女性温泉の脱衣所にもアメニティを置いていたため、この日だけは、ご要望のあったお客さまに、差し上げるという形でしておりました。お客さまには、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2019/01/04
利用人数1名(1室)
部屋レディースエコノミーシングル(禁煙)(シングル)(12.14~13.59平米)
宿泊プラン 女性専用フロア  朝食付 女性限定エコノミープラン
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Scorpio995 さんの感想 投稿日:2018/12/07
Accommodation experience at this hotel is good. Especially they have onsen in Kagoshima city.
After I checkout, I found I left my clothes in the room. They are very kindly to help to retrieve my clothes.
Thank you very much.
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート(禁煙)(ダブル)(47.37平米)
宿泊プラン 【Executive Stay】 朝食無し エグゼティブスイートプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
けせんフークレ さんの感想 投稿日:2018/11/05
各階のセキュリティーが良く、部屋の色調が落ち着いた色でとても良かったです。
源泉掛け流しの温泉は、大変良かったですが、女湯に比べて男湯が・・・。
施設からの返信先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様よりお褒め頂誠に恐縮いたします。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩5分程の場所に位置し
掛け流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
温泉に関しては、今回リニューアルをした際に女性湯は新に新設させて頂きましたが、男性湯はリニューアル前よりは広くなったのですが申し訳ございませんでした。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2018/11/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインB(禁煙)(ツイン)(30.44~31.51平米)
宿泊プラン ようこそ鹿児島へ 朝食バイキング付 プチ贅沢なラグジュアリープラン
食事朝食付