Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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ホテルユニゾ銀座一丁目 東京都/銀座一丁目駅徒歩1分、銀座駅徒歩5分
総合得点
4.00
客室・アメニティ
3.88
接客サービス
3.94
バス・お風呂
3.94
施設・設備
4.12
お食事
4.29
満足度
4.00
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男性 3.63  /   女性 4.15    クチコミ数 17
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ushiushiushishi さんの感想 投稿日:2020/03/18
新しく綺麗なホテルでした。大きなボトルの他に小分けのシャンプーやボディーウォッシュが用意されているなど色々なところで細やかなサービスが施されており、快適に過ごすことができました。リネン類もくたびれておらず、ビジネスホテルにカテゴライズされていますが、シティーホテルでも良いのではと思いました。また、利用させていただきます!
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
より良いサービスを目指して、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【喫煙】(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
AtelierBOKU さんの感想 投稿日:2020/01/31
支配人宛の感想を持って帰ってしまったのでここにて。これはほてるへの中傷ではなく私以降のお客様とホテルのために記入させていただきます。コンパクトだが清潔感の有る部屋、バスルームでコンセントが沢山有るのは重宝した。ライティングも新しい感覚できめ細かく配置されていて使い勝手が良かった。
バスタブの湯を抜くと排水口から湯が溢れてきてバスルーム内が水浸しになった。排水の効率が良くないのか、何か詰まっていたのか。バスルーム入り口のコンセントが壊れたままになっていた。目が行き届いていないのかもしれない。朝食は一通りのものが有ったが価格なりで少々品揃えが寂しい。ベーコン、納豆に入れる生卵とか、パイナップル等の生の果物、刻みネギ、大根おろし、釜揚げしらす、刻みネギ、おろし生姜などのサイドのものも有ったら良かった。部屋代は非常にリーズナブルで魅力的。朝食は2,000ぐらいに設定して「朝食の美味しい素敵なビジネスホテル」というのはいかがだろう。そういう差別化も有って良いと考える。「価格なりだったな」よりも「朝食が素晴らしい!」の方が私の選択の基準。
宿泊日2020/01/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~和洋ビュッフェ朝食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
KIMNAMGIL さんの感想 投稿日:2020/01/24
地下鉄駅にちかい、銀座有楽町などに近い、ロビーも広くて明るいし、スタッフもきちんとしつけされている、、、価格も納得できるものだったし、、、浴室は広く明るく感じられたけれど、、あとは客室内がも少しだけ広く明るければ100点です。
宿泊日2020/01/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~素泊まり~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かぜよみkazamidori さんの感想 投稿日:2020/01/02
初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。接客は丁寧にして頂きました。通路で会った清掃のスタッフさんも必ず挨拶して頂いて気持ちよかったです。客室は禁煙のレディースルームなので汚れや匂いは気にならないですが少し清掃の行き届いてない部分がしばしばありました。細かり埃ですかね。なのでその部分は星少なめにしました。それ以外は特に満足してます。立地も良く自分にはよかったです。レディースルームは気に入りました。連泊するときまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルユニゾ銀座一丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、不備がございまして大変申し訳ありませんでした。心苦しく存じます。
レディースルームをお気に召されたとのことでスタッフ一同とても嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/31
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【早得42】 42日前までのご予約でポイント最大10倍!ミネラルウォーター付~和洋ビュッフェ朝食付~
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あんこ*-* さんの感想 投稿日:2019/12/09
コスパ良く、チェックインが早めで、チェックアウトがおそめと、大変お得感があります。ロビーも明るく広く感じます。レストランがありますが、ちょっと入りずらいかな。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき有り難うございます。またお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

レストランに入りづらかったようで申し訳ございません。入りやすい雰囲気作りに努めさせていただきますので、次回ご利用の際はぜひレストランにも足をお運びください。

またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2019/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりのり46 さんの感想 投稿日:2019/11/11
レディースフロアにアップグレードいただき、ありがとうございました!
専用スペースがあり、ホテルの紹介写真に出ていたイスも座り心地がとてもよく寛げました。
銀座一丁目の利用は初めてでしたが、1階のエントランスも明るく、ロビーも広く、
なによりロケーションもとてもよくて大満足しました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく存じます。
より良いサービスを目指して、努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早得35】 35日前までのご予約でポイント最大7倍!ミネラルウォーター付 ~和洋ビュッフェ朝食付~
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2019/10/07
【立地】銀座から徒歩圏内。徒歩1分にコンビニあり。
【客室】14平米はビジネスには十分。電気ポットが邪魔をするがデスクスペースあり、椅子も低い背もたれつきで不満なし。ベッドはポケットコイルでやや柔め。
アメニティはこのクラスでは充実、小さな一泊用アメニティセットもありがたい。
【バス】広くはないが楕円形のため圧迫感なし。
【接客】リピーターかを確認、必要最小限の案内にとどめられるのは効率的でよい。
【施設】部屋のTVがアンテナ不良で使用できず。夜遅かったがフロントスタッフさんが懸命にみてくださり感謝。ただ、調整できず部屋移動になったが、低層階の同タイプの部屋への案内であり、手間と不便をかけたのなら普通はグレードアップなりの対応になると思うが。これはホテルのルールの問題だと思う。
今回はスタッフさんの懸命さに感謝を述べたが、対応ルールについては今後の課題にしていただきたい。
施設からの返信この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また、当館の客室のアメニティや設備、並びに接客へのお褒めのお言葉を頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。

今回、お部屋のテレビ不良、お部屋の移動でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、接客対応やお部屋の点検等改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊日2019/10/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まなかあか さんの感想 投稿日:2019/09/09
こちらのホテルを数回利用しているのですが、今回深夜のチェックインにも関わらずフロントのスタッフの笑顔での出迎えにホッといたしました。アメニティも豊富で過ごしやすく連泊に最適、また今後も利用していきたいです。
施設からの返信この度はホテルユニゾ銀座一丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
より良いサービスを目指して努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/09/06
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
なるちょ0708 さんの感想 投稿日:2019/08/13
駅からも近く便利でした。
お部屋も狭いですが綺麗で心地よく利用できました。
施設からの返信この度はホテルユニゾ銀座一丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は有楽町駅、銀座一丁目駅、銀座駅、宝町駅、京橋駅のすべての駅が徒歩7分圏内にあります。
ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同非常にうれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【喫煙】(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大6倍& ミネラルウォーター付 ~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まなかあか さんの感想 投稿日:2019/07/26
レディースフロアが気に入って今回もこちらを選びました。ランドリーもスリッパで移動して使えるのでとてもリラックスできます。今回ひとつ気になったのは空調がうまく調整できなかったこと、フロア全体も設定温度が高く感じました。
ベッドの寝心地もよく、また利用させていただきます。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。空調の件に関しまして、ご迷惑おかけしまして大変心苦しく存じております。スタッフ一同、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともご贔屓いただけますと幸いでございます。
宿泊日2019/07/22
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【早得35】 35日前までのご予約でポイント最大7倍!ミネラルウォーター付 ~素泊まり~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
hazuki8673 さんの感想 投稿日:2019/06/03
快適に利用させていただきました。
ただ、客室の設備類の不備が少々残念でした。

時計が止まったまま。(電池が外れてる)
室内灯の蛍光灯が切れてて点滅。
清掃も行き届いておらず、ゴミ及びホコリ。
空気清浄機の給水タンクに微量残り水があり不衛生。
施設からの返信この度は当館ご利用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
管理至らずことを猛省し、あらためて清掃担当に注意を促し、徹底させて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル【喫煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【早割28】 お早めのご予約でポイント最大5倍 ミネラルウォーター付 ~和洋ビュッフェ朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あねの さんの感想 投稿日:2019/02/03
駅近で、ビジネスとシティの中間ぐらいな感じが好きです。
スタッフの方の対応もいつも丁寧迅速で感謝しています。
宿泊日2019/01/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大10倍 ~和洋ビュッフェ朝食付~
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
バド・パウエル さんの感想 投稿日:2019/01/07
いつも普通に便利に利用させて頂いています。
今回残念だったのは、ポットを使おうとしたら、長くて細いカールしたような髪の毛が
ポットに張り付いていたことです。お手数でも 清掃のチェックを宜しくお願い致します。
宿泊日2019/01/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Marry marry さんの感想 投稿日:2018/12/07
お部屋は簡潔ながら必要なものはすべて揃っており、かつ清潔で快適に過ごさせて頂きました。
フリーレントのスマートフォン、非常に有難いサービスです。手持ちの端末のバッテリー残を気にせず使用できました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
Handyはご滞在中はご自由にお持ち歩き頂くことができ、国内国際問わず無料で通話が可能ですので、今後また再訪頂けます際にもぜひご活用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/05
利用人数2名(2室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ハワイ島のおばさん さんの感想 投稿日:2018/11/13
長期滞在をする人には洗濯が可能で便利。目の前には美味しいフランス料理、イタリアン、コンビニエンスストアがあり立地条件もいいです。
施設からの返信この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとって快適だったご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

お言葉にも頂きましたように、当ホテルは銀座中央通りからすぐの場所にあり、お食事やお買いもの等、大変便利な立地かと思います。

また銀座近辺へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/10/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル【喫煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【早得42】 42日前までのご予約でポイント最大10倍!ミネラルウォーター付~素泊まり~
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ken-city さんの感想 投稿日:2018/11/08
コストパフォーマンスが良い。
宿泊日2018/11/05
利用人数3名(3室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【早得42】 42日前までのご予約でポイント最大10倍!ミネラルウォーター付~素泊まり~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ぴあり さんの感想 投稿日:2018/10/29
バスタオルを2枚欲しい。と言ったのに30分たっても持って来ない。以前泊まった時は、見習い社員の態度が 最悪でした。
顔に怒った態度されて 気分最悪でした。こう言う社員は、接客業は、無理だと思います。今日のバスタオルを持参しないのも 見習い社員の様な気がします
施設からの返信この度は当館をご利用いただきましてあらためて厚く御礼申し上げます。
今回、至らない点、不行き届きの案内がございましたこと心より深くお詫び
申し上げます。
ご指摘いただきました内容を深く受け止め、社員一同これを単なるお詫びに
とどまらず、より一層のお客様サービスに努めさせていただくことを再確認、点検し実行に移します。
社員教育が足りない点も早急に対策を講じます。

ご宿泊された皆様へご期待以上のご滞在に努めさせていただく所存です。

この度は本当に申し訳ございませんでした。ここにお詫び申し上げると同時にご指摘いただきましたこと感謝いたします。
宿泊日2018/10/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~素泊まり~
食事食事なし