Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ホテルプラム (HOTEL PLUMM) 横浜 神奈川県/JR横浜駅西口徒歩7分
総合得点
3.71
客室・アメニティ
3.91
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.29
施設・設備
3.56
お食事
3.80
満足度
3.74
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.47  /   女性 4.22    クチコミ数 34
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kevinsann さんの感想 投稿日:2020/11/03
噂通り朝食がとても素敵でした。
また、廊下やエントランスなどのデザインも良い感じで居心地がよかったです。
ただ、バスルームがせまく、トイレでは壁に身体ぶつかるくらいだったので、そこだけつらかったかなあ
宿泊日2020/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズシングル シモンズ120cm幅ベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス10周年記念】ポイント感謝祭!貯めてうれしいポイント最大3倍!朝食付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
brauenritter さんの感想 投稿日:2020/11/02
所用があり、前泊として利用しました。ホテルのアメニティを存分に楽しもうという滞在ではないので、清潔な空間で夜はしっかり眠れれば良かったのですが、思っていた以上に良かったです。フロント、スタッフの対応も丁寧ですし、朝食のテーブルも一つ一つ丁寧に消毒されている姿が印象的でした。スタッフ数も充分に配置されているように見えました。朝食は美味しかったのですか、自由に選べるドリンクのところにもう少し、フルーツとかデザート的なものがあればと思いました。インテリアが綺麗とはいえ設備が少々古いのですが、シャワーカーテンなどは新しいもので、シャワーカーテンが臭いと気分が盛り下がるので気持ち良かったです。
最近はgo toで一般的に一流と言われているホテル、旅館のサービスで手抜きが目立つような気がします(たくさん泊まった訳ではありませんが)。そのような中でプラムさんは一生懸命対応して下さっているのが伝わって来てとても良いホテルだと思いました。
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズシングル シモンズ120cm幅ベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン <人気の朝食!新メニュー登場>【早得30】30日前までの予約でポイント最大4倍!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トレイシーハイド さんの感想 投稿日:2020/10/25
チェックインが遅くなりそうだったのですが、事前に丁寧なメールを頂いて安心して利用する事が出来ました。又、今回は初めて朝食付きプランを利用しましたが、これがとても美味しくて大満足!次回は横浜に用事がなくても美味しい朝食を食べに絶対宿泊したいなぁと思いました。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】SOHOツイン24平米 <110cmベッド×2台>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス10周年記念】ポイント感謝祭!貯めてうれしいポイント最大3倍!朝食付プラン
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
コロナに負けるな! さんの感想 投稿日:2020/10/08
連泊して掃除は断ったもののタオルの交換が無かった
後は良かったです。
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスセミダブル シモンズ120cm幅ベッド(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マモバイル さんの感想 投稿日:2020/09/16
お部屋の空間、料金、場所共に大満足です。
いつもありがとうございます。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズスタンダードダブル シモンズベッド(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
すなけむりん さんの感想 投稿日:2020/09/10
チェックイン時間が早かったので選びましたが、受付が混み合っていたのに増員せずのんびりしてました。
内装は古いホテルをリノベーションした感じですが壁紙とかは古い。立地と値段はとても良い。
宿泊日2020/08/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル シモンズ140cm幅ベッド(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おりひめちゃんん さんの感想 投稿日:2020/09/08
素敵なお部屋でした。
グラスやお皿も用意してくださり、楽しい1日を過ごすことができました、ありがとうございます!
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】マンハッタンスイート46平米<最大4名様までOK>(フォース)(46平米)
宿泊プラン 【人気のセットメニュー朝食付】お日にち限定!高級感あふれるお部屋でゆったりSTAY!最大4名様まで
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
hanako87 さんの感想 投稿日:2020/09/07
対応悪い
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズスタンダードダブル シモンズベッド(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス10周年記念】ポイント感謝祭!貯めてうれしいポイント最大3倍!朝食付プラン
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
hanako87 さんの感想 投稿日:2020/09/05
部屋の排水が悪いのか、臭い。
エッグベネディクトが美味しのに残念。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】SOHOダブル22平米<シモンズ140cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン <人気の朝食!新メニュー登場>【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン<客室Wi-Fi完備>
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
hanako87 さんの感想 投稿日:2020/09/05
クリサキさんの対応が最悪、ホテル都合なのに…ありえない。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル シモンズ140cm幅ベッド(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス10周年記念】ポイント感謝祭!貯めてうれしいポイント最大3倍!朝食付プラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
出張写真家 さんの感想 投稿日:2020/08/07
リーズナブルな価格でありながら
とても快適でした。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/08/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズスタンダードダブル シモンズベッド(ダブル)(16平米)
宿泊プラン <素泊まりプラン>【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン<客室Wi-Fi完備>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
エスジェイ子 さんの感想 投稿日:2020/07/28
フロントの雰囲気や対応がとてもよかったです。
女性用アメニティもこちらから声をかけることなく提供してくれました。
お部屋も綺麗なあつらえで、冷蔵庫にお水もありました。(最近ないところが多くて)
駅からほど近く、これだけ綺麗なのにこの価格は助かります。
Wi-Fiの速度が遅く、オンラインでのビデオ会話するのに少し苦労しました。
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズシングル シモンズ120cm幅ベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
papi0729 さんの感想 投稿日:2020/05/17
娘がテレワークで宿泊してました。毎日いただける500mlのお水のペットボトルのパッケージがかわいかったそうです。おすすめです。
宿泊日2020/05/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズシングル シモンズ120cm幅ベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぺぷすぃ さんの感想 投稿日:2020/05/07
ベッドの寝心地が素晴らしいです。とても熟睡できました。この点は他のビジネスホテルを圧倒的に上回ってます。一方壁が薄い点はマイナスでして、室内で音を出すと反響します。もちろん外の物音も入りやすいので気にされる方はご注意ください。しかし体を休めるには最高のコストパフォーマンスを誇る宿です。
宿泊日2020/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズスタンダードダブル シモンズベッド(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
きょーか(一休) さんの感想 投稿日:2020/03/24
安くて便利で綺麗、とても良かったです!スタッフの方々の対応も親切でした!
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズモデレートセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント感謝祭!貯めてうれしいポイント最大3倍!朝食付プラン
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
泊まってみないと分からない さんの感想 投稿日:2020/02/20
古いホテルを買い取って改装したと思われます、そのため壁が薄いのか隣のテレビの音が聞こえます。
アメニティは充実していてその点は満足です。
宿泊日2020/02/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル シモンズ120cm幅ベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まったりトラベラー さんの感想 投稿日:2020/02/11
朝食が選べるセットメニューなのが良い。前回は洋食、今回は中華にしたが、どちらも美味しかった。
宿泊日2020/01/16
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】SOHOダブル22平米<シモンズ140cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント感謝祭!貯めてうれしいポイント最大3倍!朝食付プラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
マイ0817 さんの感想 投稿日:2020/02/01
初めての利用で3連泊でしたが、食事なしのシングル、格安であるのを最重視したので、それなりにベッドはシモンズで良かったし、少し狭いが問題はなかった。ただ、気になったのはエレベーターから1番奥でだったので、
暫く使っていなかったのか、ほこりが目立って残念だった。サービスは、女性用アメニティを宿泊分頂けたし、毎日、ミネラルウォーターが冷蔵庫に入っていたのは良かった。後はトイレ、ユニットバスが最悪でビジネスホテルより狭く、シャワーカーテンは、お風呂サイズに合っていないため不便であった。又洗面台もなく、トイレタンクの上を利用、洗面の排水が悪いのか、なかなか流れていかない等、トイレの流す音もうるさすぎる等、残念ながら快適に使用する事はできなかった。

ホテルで、こんな経験は初めてのため、総合的にマイナスが多くなりました。
他の部屋なら、違ったのかもしれませんが、もし、又泊まる機会があれば、別のタイプの部屋で快適に利用したいと願っています。
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズシングル シモンズ110cm幅ベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン <素泊まりプラン>【早得30】30日前までの予約でポイント最大4倍!<客室Wi-Fi完備>
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
はっぴぃす さんの感想 投稿日:2020/01/28
彼と利用しました。
施設は少し古めですが、お部屋は広く備え付けの可愛いお水やコーヒーなどのサービスもありがたかったのですが、部屋の前に外部から入ってきた不審者が居て本当に怖い思いをしました。フロントの方がすぐに駆けつけてくださいましたがセキュリティ面を強化した方が良いと思います。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】SOHOツイン24平米 <110cmベッド×2台>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
すんりり さんの感想 投稿日:2020/01/22
お部屋自体はオシャレな感じで特に問題はなかったのですが、トイレとバスの古さにびっくりしました。お部屋がオシャレなぶん落差がありすぎました。浴槽の中に髪の毛が何本か残っており掃除のあまさも気になりました。アメニティの中にバブルバスがありましたが浴槽の狭さやきちんと掃除がされてない点でバブルバスに入る気になれず残念でした。可愛いミネラルウォーターが無料であったりアメニティもそこそこ充実はしていました。
宿泊日2020/01/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズシングル シモンズ110cm幅ベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン <素泊まりプラン>【ゆったり最大24時間ステイ】旅行応援プラン!<客室Wi-Fi完備>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まぁゆころ さんの感想 投稿日:2019/12/21
女子のみでクリスマス会をしました。14時00分にはチェックインを済ませ横浜で買い物やランチ、ディナーを済ませ、夜部屋に戻ってからは心ゆくまでガールズトークに花を咲かすことができました!
スタッフはどの方も感じの良い方ばかりで、チェックアウトまで気持ちよく過ごせました!
宿泊日2019/12/17
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】マンハッタンスイート46平米<最大4名様までOK>(フォース)(46平米)
宿泊プラン 【スイートルーム】洗練されたデザインでニューヨークテイストのオシャレな空間<最大4名様までOK!>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
電電さん さんの感想 投稿日:2019/12/05
とても良かったです。
ここ3年毎回横浜に来る時かならずこのホテルを利用しています。
西口とのほと良い距離感がまた良い。
交通も買い物も食事も便利で、その上周りが静かです。
また機会がある時利用したいです。
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】SOHOツイン24平米 <110cmベッド×2台>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン <素泊まりプラン>【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン<客室Wi-Fi完備>
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
まりあ_ さんの感想 投稿日:2019/09/11
フロントは綺麗で清潔感があり、とても居心地良く過ごせました。しかし部屋に入ると壁の汚れが目立ち、落書きのようなものが沢山見られました。エアコンも汚く、清潔感が感じられず残念でした。
宿泊日2019/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル シモンズ140cm幅ベッド(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Ksakura4527 さんの感想 投稿日:2019/08/23
横浜駅から徒歩圏内で便利です。部屋も清潔でしたし、快適に過ごせました。可能でしたら、強さを調節できる照明と、エアコンで十分でしたが一応加湿器があればよいかと思いました。
宿泊日2019/08/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル シモンズ120cm幅ベッド(シングル)(16平米)
宿泊プラン <素泊まりプラン>【出張応援】QUOカード1,000円付でお得!素泊りプラン<客室Wi-Fi完備>
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
リリーフフ さんの感想 投稿日:2019/08/21
レストランの朝食の従業員の接客態度がなってない。
宿泊日2019/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル シモンズ140cm幅ベッド(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント感謝祭!貯めてうれしいポイント最大3倍!朝食付プラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
華蝶 さんの感想 投稿日:2019/07/11
立地良く、寝るだけ宿泊するなら安くて良いホテルだと思います。
若いフロントのスタッフさんも感じ良かったです。
また機会があれば宿泊すると思います。
宿泊日2019/05/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズセミダブル シモンズ120cm幅ベッド(シングル)(16平米)
宿泊プラン <素泊まりプラン>【カップルにおススメ!】室数限定のスペシャルプライス!素泊まりセミダブル
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
631 さんの感想 投稿日:2019/06/14
チェックイン時間の到着だと混みあいそうですと確認のお電話をいただき、ありがとうございました。留守電にもメッセージを残していただいたので、かけ直すときにも用件が明確でした。また、こちらこそ遅れる連絡をしなければと思っていたので助かりました。ありがとうございます。
朝食も複数のパターンがあり、美味しい上に楽しめました。
ただナイトウェアは短パンなどが控えであれば…とも思ってしまいました。
全体的には快適に過ごせたので、機会があればまた宿泊したいです。
宿泊日2019/06/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】SOHOツイン24平米 <110cmベッド×2台>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント感謝祭!貯めてうれしいポイント最大3倍!朝食付プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2019/06/08
初めて宿泊しました。実家のそばということでホテルの存在は知っていました。何度か名前を変えてかなり前からあるので外観は古い感じです。が、ロビーは新しい感じで、ビジネスホテルの割とゴージャスな感じです。部屋も思っていたより広く清潔感があります。
アメニティは化粧水等はないと書かれていましたが、チェックイン時にドクターシーラボのスキンケアセットを頂きました。シャンプー、コンディショナーはローラアシュレなかなか良いです。
部屋にはお茶、紅茶、コーヒー、冷蔵庫にミネラルウォーターもありました。
朝食は6種類から選ぶことができ迷ってしまいます。
このお値段で朝食付きはとても格安と思います。
しかし一点マイナスなことがあります。湯船に浸かった時の目線のあたりの湯垢の汚れが気になりました。
これはちゃんとすれば落ちるものと思います。しっかり清掃お願いします。
この件が気になりましたが、快適に過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】SOHOツイン24平米 <110cmベッド×2台>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント感謝祭!貯めてうれしいポイント最大3倍!朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Ksakura4527 さんの感想 投稿日:2019/05/15
清潔感があり、全体的に満足でした。
聞けばよかったのですが、ズボンスプレッサーが使いやすい場所にあれば良かったと思います。
その他、特に不便なく、ゆっくりできました。
宿泊日2019/05/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】SOHOダブル22平米<シモンズ140cmベッド>(ダブル)(22平米)
宿泊プラン <素泊まりプラン>【出張応援】QUOカード1,000円付でお得!素泊りプラン<客室Wi-Fi完備>
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Wadoo さんの感想 投稿日:2019/04/01
ホテルは少し古めでしたが、清潔感がありゆっくり休めました。立地もよいと思います。
宿泊日2019/03/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル シモンズ110cm幅ベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン <素泊まりプラン>【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン<客室Wi-Fi完備>
食事食事なし