ホテルマイステイズプレミア金沢 石川県/JR北陸本線金沢駅西口徒歩5分
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.29
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.42
お食事
4.10
満足度
4.42
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男性 4.22  /   女性 4.57    クチコミ数 66
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チェリーミル さんの感想 投稿日:2020/09/24
GOTOトラベルで急遽予約しました。
とても綺麗で広いお部屋で満足しました。
ただ、チェックインが15時ピッタリになるまで出来なかったので他のお客様と混雑になったのが今の時期気になるところでした。
駅も近くでよかったです。
また機会が有れば利用したいです。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアキング(ダブル)(32平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
一休旅行好き さんの感想 投稿日:2020/09/23
部屋の設備に問題なし、部屋も広くベッドも大きくとても快適に過ごせました。ただ朝食がバイキングから個別の膳になった対応に不満が。朝1番の時間で2番目に席に案内されたあとドリンクとその他メニューを聞きに来ると言ったまま20
分ほど何もなく、うちよりかなり後に案内された隣のテーブルには、ドリンクなどを聞きに来てすぐに配膳されていました。次々に案内してしまえば、どこのテーブルが先のお客さんか分からなくなるのは当然です。そこで案内した時点でドリンクとメニューの注文を受けてしまった方がそのあとの朝食の配膳もチェックしやすいと思います。また担当の女性に納豆や海苔を頼んだらすぐ持ってきてくれたのですが、個数を間違えたのにはちょっと呆れました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、コロナウイルスの影響で現在はバイキングではなく、御膳での提供とさせて頂いております。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
しかしながらレストランスタッフのサービスにおきまして、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。オペレーション並びにクオリティの改善に取り組んで参ります。
今回の件を真摯に受け止め、お客様目線でのきめ細かいサービスが提供できますように、日々精進致して参ります。
次の機会がございましたら当ホテルをご指名いただき、挽回の機会をいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズプレミア金沢
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(2室)
部屋禁煙 スーペリアツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S・O さんの感想 投稿日:2020/09/22
食事も美味しく、部屋も綺麗で、とても良かったです。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズプレミア金沢」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想ならびに高評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は是非ホテルマイステイズプレミア金沢をお選び下さいませ。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【ベストレート/1泊2食付き】夕食は、のどぐろ・能登牛等、金沢の豪華食材満喫のコースをご用意!
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
かいここちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/07
事前のリクエストが一休.com経由だと、返事が来ない。
再度直接メールすると、以降のリクエストはお控えくださいとのなんとも言えない嫌味なメール。
せっかくブッキングドットコムから一休.comに変更して予約したのに、事前の顧客対応の残念さ。
部屋は最高、お風呂も最高、立地も申し分なしなのに、スタッフなのかサイトなのかなんせ気分を害する感じ。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@やー さんの感想 投稿日:2020/08/31
とても、清潔でお部屋も広かったです
棚なども、多くて良かったです
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 デラックストリプル(トリプル)(34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みたむー さんの感想 投稿日:2020/08/28
広くて綺麗で安い!また利用したいです!
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変安堵致しました。
今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指して参りますので、またお近くにお越しの際は当館へご用命頂けしたら幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアキング(ダブル)(32平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴナヤ さんの感想 投稿日:2020/08/22
広く綺麗な部屋で快適に過ごせました。
とても満足度が高かったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご投稿のお時間を作って頂き感謝致します。

ご滞在中は快適に過ごして頂けた様子で安堵しております。
今後ともより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/08/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ(1~2名様)
宿泊プラン 【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
京都のさわママ さんの感想 投稿日:2020/08/16
お部屋、ベッドは広くて快適でしたが、タイムセールでお安く予約出来たとは言え、カーテンを開けるとそこは隣のビルの窓がありました。距離も1m程に感じましたので、仕方なくカーテンを閉めたままで過ごす事となりました。朝食は味付けが割と濃く、酢豚や揚げ物があったり、若い人向けの内容のように思いました。あっさり系の物と選択出来れば良かったですね。
とはいえ、コンビニは隣にあり、駅まで近く立地も良いので便利なホテルだと思います。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 9 周年記念~ベストレート~朝食付プラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ロレ僧 さんの感想 投稿日:2020/07/06
お部屋は広くて綺麗でした。
朝食はブッフェではなかったけどボリュームがあって美味しいかったです。
値段もリーズナブルで金沢で宿泊するときはまた利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋や朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからも快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再度お客様とお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
rossana さんの感想 投稿日:2020/06/27
客室は広くビジネスとして設備と価格は素晴らしいと思います。朝食は感染症対策から御膳提供でしたが、毎日代わり映えせず連泊客には厳しい内容でした。
客室のズボンプレッサーに埃が積もっていたり、卓上鏡がファンデーションの手跡だらけ、トイレの尿素臭など、築年数は浅いものの清掃が行き届いていないことが課題と感じました。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。設備、価格に関しましてお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。しかしながら、朝食や清掃に関しましてはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/06/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ブリトロ13 さんの感想 投稿日:2020/06/14
仕事の関連で日帰り利用しました。
部屋も広く、デスクワークをする時に使いやすい机もあり、快適でした。
風呂は時間の関係で利用できませんでしたが、バスタブも広くアメニティも充実していました。
夕方にはチェックアウトしないといけなかったのですが、夜までゆっくりしたいと思える環境でした。
いつか観光の際にも利用したいと思います。
宿泊日2020/06/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ(1~2名様)
宿泊プラン 【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
pikuti さんの感想 投稿日:2020/03/27
価格的に広くて満足 立地も泊まるには不便なく利用できてます  たまに、部屋のランクアップしてくれるのは嬉しい
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。
また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安堵致しました。
お客様の仰います通り当館は全部屋32平方メートル以上のお部屋をご用意しておりまして、ビジネスでのご利用のお客様からご家族でお越しのお客様まで幅広いお客様にお寛ぎ頂けるかと存じます。
また、立地に関しましても金沢駅西口より徒歩約7分と好立地にございます。
お客さまより頂きましたお褒めの言葉を糧に、今後も全てのお客様がお寛ぎ頂けるような施設を目指して参ります。
最後になりましたが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 柴田
宿泊日2020/03/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
melmama4 さんの感想 投稿日:2020/03/01
広い、綺麗、駅チカ、安い、といいトコだらけのホテルでした。繁華街側ではないので飲み屋の近くが良い方には向きませんが、ゆっくり過したい方には最高だと思います。空港行きのバス停が近いです。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。数々のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客さまの仰る通り、当館は観光地や繁華街とは駅をはさんで反対側にございます。お食事や観光にお出かけになる際には駅の東口側まで足を運んで頂く必要がございますが、その分ご滞在中は周りの喧騒から離れ、静かにお過ごし頂けるかと存じます。
お客様に満足して頂けるホテルであり続けられるよう引き続きスタッフ一同精進致しますので、また金沢にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
o.m_m.o さんの感想 投稿日:2020/02/26
料金がリーズナブルなのに、お部屋がとても広くて快適でした。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけたとのこと大変安堵いたしました。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
今後もお客様の快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また金沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
再度お客様とお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間のなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
rico0829riko さんの感想 投稿日:2020/02/20
駅近く、部屋が広い
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り当館は金沢駅西口より徒歩約5~8分の所に位置しており、交通の便にはご不便のない立地かと存じます。
また、お部屋に関しましても全客室32平米以上とビジネスでのご利用のお客様からご旅行でのご利用のお客様まで幅広くご利用いただき、お寛ぎいただけるかと存じます。
またお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/02/18
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 ファミリールーム(フォース)(34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つぶあんこ さんの感想 投稿日:2020/02/19
家族旅行で利用させていただきました。
金沢駅からは地下道を通ってすぐで、隣接してコンビニもあり、また、1階にはカフェ、2階には朝食レストランにもなる和食処があり、雨雪でも建物からほぼ出ることなく過ごせて快適でした。

お部屋はとても広く、インテリアも無駄なくセンス良く使いやすかったです。
バスルームはバスタブが大きく使いやすかったです。
すぐとなりがビル側の部屋だったのでカーテンは開けられませんでしたが満足です。

夕食も2階の和食処でいただきましたが、美味しいものばかりでした。
朝食も金沢おでんや治部煮などもあり、また、白米のご飯が美味しかったです。
中華粥があるのもめずらしいな、と思いました。
ハントンライス、知らなかったのですが、とっても美味しくおすすめです!
朝からいろいろ食べて満足です。

フロントの方は笑顔でとても親切で好感がもてました。
朝、クリーニングに入られる方々も廊下でお会いした時、笑顔でご挨拶くださり
金沢の方は温かい方が多いと感じました。

コスパがとてもよく、きれいで便利。
次回もぜひこちらのホテルを利用させていただきたいと思います。
よい思い出をつくれました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え大変安堵致しました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。
お客様の仰います通り、当館は金沢駅西口より徒歩約5~8分の所に位置し、コンビニエンスストアも隣接しております。
また、当館2階にございますレストラン波の花でのご朝食では金沢の郷土料理などもご用意がございまして、全てのお客様にお楽しみいただけるお食事内容かと存じます。
現在コロナウィルスの感染拡大防止の為、従来のビュッフェでのご提供から御膳でのご提供となっており、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、恐れながらまたお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様より頂戴致しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指して参ります。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/02/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しーたけたけ さんの感想 投稿日:2020/02/14
すべてが上品で価格の割りにリッチでした。
駅からも近いし、接客などすべて含めて文句を言うところがありません。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしましたお褒めのお言葉に甘んじることなく今後もサービスの向上を目指し精進して参ります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/02/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
羊めー さんの感想 投稿日:2020/02/07
お部屋は広くて綺麗でした。

フィットネスジムがあると事前に調べてあったのでウエアーとシューズを手に意気揚々エアロバイクとランニングマシンを使いました
ジム内空調も効いてタオルもあって快適でした。オススメです

部屋の目覚ましが何故か止まらず焦りましたが
電池抜いてフロントに持って行きましたw
故障なのかな…。

あとホテルの隣がコンビニっていうのは最高に良かったです
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え大変安堵致しました。
しかしながら目覚まし時計の不具合につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご指摘は清掃スタッフと共有させていただき、今後このような事のないよう確認体制を見直して参ります。
また、今現在はコロナウィルス感染拡大防止の為フィットネスルームは閉鎖させていただいておりますが、恐れながらまたお近くにお越しの際は当館にご用命いただけましたら幸いでございます。
また、最後になりましたがご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/02/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miz0003104 さんの感想 投稿日:2020/01/24
約半年ぶりで宿泊したが、以前と変わらず満足度は100点満点でした。部屋の広さは申し分なく、上記チェックポイントはすべて水準以上です。以前はコンビニが近くになく、金沢駅構内のコンビニかホテルから駅と反対方向に400mほど行ったところにしかなく、この点が唯一の不満点でしたが、今回泊まったところこのホテルの隣にセブンイレブンが出来ておりさらに満足度は高まりました。(ホテルの不満点ではありませんが・・・) 朝食は日本人はもとより、多分全外国人の方も大満足間違いないと思います。
その口コミからか、泊まるごと(今回で16回目)に外国の方がどんどん増えているように思いました。
金沢駅から徒歩5~6分です。是非お勧めできるホテルと思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え、また数々のお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰います通り、当館は金沢駅西口より徒歩約5~8分の所に位置しておりまして、またコンビニエンスストアも隣接してございますので、お客様へより一層快適なご滞在をご提供できるかと存じます。
お客様より頂戴致しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指し精進して参ります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/01/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
n-deguchi さんの感想 投稿日:2020/01/22
部屋は広くて快適でしたが、湯船に湯を張って湯船に浸かってみたらお湯の表面に何か浮いてるのに気づいてよく見ると、湯垢が浮いてる!蛇口から出てきたのか?お湯がオーバーして流れる口から出てきたのかは分からないけど、暫く湯船を使用していなかったと思いますが、掃除のときにある程度蛇口から流しておいて欲しいと思った。また、部屋の広さに比べて、便座が小さいことは残念と思った。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中はご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃及び確認体制には細心の注意を払い、取り組んでいるつもりでございましたが、浴槽の清掃に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう再度清掃時の確認を強化して参ります。
また、便座に関しましてはすぐの改善が難しくとても心苦しい限りでございますが、今後の改善点としてお客様からのご指摘を共有させて頂きたく存じます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め今後同じ事のないよう精進して参りますので、恐れながら、またお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。
また、最後になりましたがご多用の中貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
宿泊日2020/01/20
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ギイコ さんの感想 投稿日:2019/12/21
金沢駅東口の喧騒から離れた西口のロケーションは落ち着いた佇まいでいて、駅からも近く、雨にも地下道が続く綺麗な建物と快適な空間と室内の広さは、とてもコストパフォーマンスに優れている。特筆すべきはスタッフの接客で、笑顔を絶やさずテキパキと仕事をする。又、ぜひ利用したい。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。

数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。大変光栄でありますと同時に身の引き締まる思いでございます。
お客様のお褒めの言葉を励みに、より一層、接客面の向上にスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア金沢
宿泊日2019/12/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
せきすう さんの感想 投稿日:2019/12/14
ホテルのとなりにセブンイレブンがオ-プンしました。
今までは、金沢駅のコンビニで購入して、徒歩10分ほどでしたが、となりにあると便利ですね。

「いつもご利用ありがとうございます」と言って笑顔で迎えてくれるフロントスタッフがいるから、また泊まりたくなりますね!
また、利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めのお言葉が私どもの励みになります。

今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリアキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
優しい舌 さんの感想 投稿日:2019/12/03
出張で利用しました。金沢駅から歩いてすぐ、改札からは5分くらいかもしれませんが、地下道を抜けてからなら2分程度で到着しますので天候が悪くても楽です。フロントの方々は大変感じの良い対応でした。お部屋は多分空いている部屋に無料グレードアップしていただいたと思いますが、とても広く、清潔、値段からするととても満足です。ドアを入ると靴を脱いでスリッパに履き替えるようになっているのも良いと思いました。ルームライトのスイッチがいろいろな場所に分かれていることと、空調のスイッチがONなのかOFFなのかわかりにくい、テレビのリモコンの使い方がわかりにかったので一つだけ減点しました。何度も宿泊すれば問題ないですけどね。朝食は普通のバイキングです。お値段からすれば十分なものです。パンは3種類いただきましたがとても美味しかったです。立地もよく、新しくきれいなお部屋でしたので、金沢出張時にはまた利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、ありがとうございました。
また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ゆったり御利用頂き御満足頂けたようで、ホテルスタッフとしてこのうえない喜びでございます。
ライト/空調のスイッチならびにTVリモコンの使い方では、御迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
また朝食ブッフェにつきましては、季節によって若干ではございますがメニューを変えて提供させて頂いております。
次回御利用頂く機会がございましたら、そうした変化もお楽しみ頂ければと思います。

ハード面・ソフト面・サービス面すべてでお客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。
また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
第七体操 さんの感想 投稿日:2019/11/30
部屋は広く、快適でしたが少々掃除が行き届いてないと感じました。
特に、洗面所のコップの底が白くなっていたり、コースターに髪の毛が落ちてたり(その上に下向きでコップが置いてあったので口に触っている状態)、普段潔癖ではない私でもさすがに使いませんでした。

また、こちらは私の見落としでしたら申し訳ないですが、駐車場についてなにも記載や質問がなく、そのまま行ったら予約が必要です。と言われたことが気になってます。
事前に予約が必要と言われ、メールや施設情報を見返しましたが見つけられず、どのタイミングで言ったら良いのか結局分かりませんでした。

駐車場の係りの方にもなぜ予約してないのか、という顔をされ、申し訳ない気持ちももちろんありますが一概に自分が悪いと認められません。
せっかく色々計画して楽しい旅行になるようにと思っていたのに、なんだか失敗してしまったみたいで残念でした。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたにもかかわらず、清掃面並びに駐車場のご利用につきましてご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

清掃面につきましては頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、今一度指導を徹底して参ります。

駐車場のご利用につきましては、ご宿泊のご予約を頂いた際にお電話でのご予約をお願いしておりますが、私どものご案内不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指し今後とも精進して参りますので、誠に恐縮ではございますが、またお客様のお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また、最後になりましたがご多忙の所貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア金沢 柴田
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
プレーンオムレツ さんの感想 投稿日:2019/11/13
駅の裏側に相当しますが距離的には近いので、駅内や駅近の豊富な店が気軽に利用できました。部屋の広さも満足できる水準でしたが、2枚の遮光カーテンが一本のレールに掛けられているため合わせ目に隙間ができるのと、どうみても一回しか使えない量の歯磨きは改善が必要です。
朝食会場は外国のグループ客が多く通路でのすれ違いに時間がかかるくらい混雑していましたが、価格が高めなホテル故か大声での会話等マナーに問題の有る人は少なく、手作りと思われる地元の料理も何品かあったので一応合格と思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。
また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

遮光カーテンの件ならびに歯磨き粉の件では、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改善についての貴重なご意見として、有難く頂戴させて頂きます。

ハード面・ソフト面・サービス面すべてでお客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。
また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美らの さんの感想 投稿日:2019/11/03
初めて利用しましたが、新しい快適さのみならず、スタッフの丁寧な対応、朝食の美味しさ、フロアスタッフの臨機応変さに高級ホテルと同等のホスピタリティを感じました。朝食会場のスタッフは主婦と思われる方が多く、優しいお母さんを感じられて気分が良かったです。アメニティも女性に配慮されており、クレンジングオイルと洗顔料、ローション、乳液が頂けたのは嬉しかったです。次回は荷物が少なく済みます。
またぜひ伺います。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズプレミア金沢」にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。数々のお褒めの言葉誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂けるホテルであり続けられるよう引き続きスタッフ一同精進致しますので、また金沢にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

稲葉様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ボトル さんの感想 投稿日:2019/10/27
金沢に行くときはいつも利用させて頂いてます。部屋の広さに対して宿泊料が安く部屋も清潔でとても満足しています。スタッフの皆さんも明るくて5日間気持ちよく滞在できました。
施設からの返信いつもホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございます。
また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ゆったり快適に御利用頂けてるようで、ホテルスタッフとしてこのうえない喜びでございます。
ハード面・ソフト面・サービス面すべてでお客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。

また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
北本市民 さんの感想 投稿日:2019/10/18
ビジネスホテルだが、部屋は広くユニットバスも綺麗でした。
夜になると気温が下がって少し寒かったので、エアコンが暖房に切り替えたがったが、冷房から変わらず、少し不便だった。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のなかご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は全室が30平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。

空調については全館統一で設定させて頂いておりまして、
冷房のみの設定となっておりました。ご説明不足で申し訳ございませんでした。

これからも快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア金沢
宿泊日2019/10/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2019/10/13
出張で利用しました。駅から徒歩でまあまあ近いうえにお部屋が広く、コスパが良いと感じました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。
また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ゆったり御利用頂けたようで、ホテルスタッフとしてこのうえない喜びでございます。
お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。

また金沢にお越しの際は、是非当館御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/09/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
直たろー さんの感想 投稿日:2019/10/12
施設もスタッフもとてもよかったです。
朝ごはんも充実していてお腹いっぱい食べました。
夜、レストランを利用しましたが、金沢おでんがすこし冷めていたのが残念です。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。
また御多忙のなか御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お料理の件では、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事のなきよう、注意・徹底致します。

お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同引き続き精進致します。
恐れながらまた金沢にお越しの際は、当館御利用頂けると嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/10/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードキング(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
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