神戸プラザホテル 兵庫県/JR・阪神元町駅東口徒歩1分
総合得点
3.41
客室・アメニティ
3.46
接客サービス
4.08
バス・お風呂
3.15
施設・設備
3.31
お食事
2.83
満足度
3.31
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男性 3.18  /   女性 3.56    クチコミ数 13件
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/09/16
空気清浄機完備で、備え付けのソファーは少しくつろぐのに丁度よかったです。

素泊まりするのに十分な部屋でした。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。
今回はシアタールームの窓がないお部屋でしたが、また機会がございましたら是非デザイナーズルームの窓のあるお部屋もご利用下さいませ。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/19
利用人数1名(1室)
部屋シアターシングル【モダンな空間の無窓タイプ・喫煙】(シングル)(13平米)
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
laysiric さんの感想 投稿日:2019/07/22
事前に記載されていたとはいえ、ビルの角部屋にもかかわらず窓なしとは驚きました。
空調は温度コントロールができず、部屋に入ってしばらく暑い状態が続きました。
さらにバスルームの前のカーペットが濡れており、あまりいい匂いがせず不快でした。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは立地上ビルに面しているお部屋があり、そちら側のお部屋は全て窓がないお部屋となっております。空調は温度設定はフロントで一括で管理しており、お部屋では風量の調節のみ可能でございます。
暑い場合はしばらくHIに設定いただき、涼しくなればLOWに設定いただくと比較的早く快適にご利用いただけるかと思います。ご案内不足で申し訳ございませんでした。バスルーム前のカーペットが濡れていたとの事ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に確認し申し伝えます。お忙しいところ貴重なご投稿誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/07/20
利用人数1名(1室)
部屋シアターツイン【モダンな空間の無窓タイプ・禁煙】(ツイン)(17平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よーこ キムラ さんの感想 投稿日:2019/04/20
とにかく、立地が最高です。
迷うことなく駅前真正面
フロントの方もみんな気持ちいい対応で良かったです。
またお世話になりたいホテルです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お言葉通り当ホテル、JR・阪神元町駅下車すぐの好適地に位置しており
多くのお客様にご利用ご好評頂いております。
また快適に当ホテルをご利用頂けましたこと大変嬉しく思います。
これからも神戸にお越しの際は
当ホテル神戸プラザホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
貴重なご感想賜りましたことこの場を借り心よりお礼申し上げます。
宿泊日2019/04/16
利用人数1名(1室)
部屋デザイナーズシングル【喫煙】空気清浄機・Wi-Fi完備(シングル)(14平米)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
いぐなしお さんの感想 投稿日:2019/03/29
古いホテルだが室内はリフォームされていて清潔。しかしWi-fi完備とは名ばかりで、使えるのは携帯のみ。PCは基本Lanケーブルでということで使えない。フロントに確認したところルーターの貸出で対応するが2台しかなく出払っている。もしiPhoneをお持ちならデザリングで、とこちらのコストでやるように勧められ、今時のビジネスホテルではあり得ない対応に驚いた。(その後1台戻ってきたとのことで部屋に届けてくれたが、不安定で結局仕事にならず)もちろんフロントが悪いわけではなく、ホテルオーナーの設備投資の話ではある。ビジネスマンにはお勧めできない。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
インターネット接続に際し
ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
インターネット接続環境を確認させて頂きますと共に
私たちも設備環境をより的確にご案内出来ますよう
努力して参ります。
貴重なご感想賜りましたこと心よりお礼申し上げますと共に
今回の件を鑑みサービス向上に努めたく思います。
宿泊日2019/03/27
利用人数1名(1室)
部屋デザイナーズシングル【禁煙】空気清浄機・Wi-Fi完備(シングル)(14平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
くんち// さんの感想 投稿日:2018/12/10
ルミナリエに行きたかったので利用させていただきました。とても便利の良いところで良かったです。
ただ、朝食にはいささかガッカリしました。周りにたくさんの美味しそうなパン屋さんがあったので朝食抜きにしてそちらに行っても良かったのかな…と感じました。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋シアターツイン【モダンな空間の無窓タイプ・喫煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン JR元町駅前の好立地!【毎朝焼き上げるクロワッサンやデニッシュのバイキング朝食付プラン】
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ふくちゃん715 さんの感想 投稿日:2018/08/20
いろいろ都合があるのでしょうけど、やはり手も伸ばせないほど狭いバスルームでちょっと損をしています。せっかくフロントのスタッフの感じも良いし、部屋も小ぎれいな感じだったのに。
ただ、ロケーションは抜群です。南京町が好きな私にとっては、これ以上ない絶好の立地でしたね。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、よくお言葉を頂戴しており、確かに少し狭くはあるのですが
広さを変える改装というのはすぐには難しく、少しでも快適にご利用頂けるようシャワーカーテンのレールやアメニティ置き場シャワーフック等工夫をさせていただいております。またセパレートタイプのお部屋もございますので、よろしければ是非一度ご利用下さいませ。
またのご予約心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋デザイナーズツイン【禁煙】空気清浄機・Wi-Fi完備(ツイン)(18平米)
宿泊プラン JR元町駅前の好立地!【毎朝焼き上げるクロワッサンやデニッシュのバイキング朝食付プラン】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みみちゃんの宿 さんの感想 投稿日:2018/06/12
泊まるだけ、という状況でしたので、元町駅至近の貴ホテルを利用。フロントの接客が、とてもよかったです。安心して泊まることができました。周辺には飲食店が沢山あり、朝食にも困りませんでした。シアターシングルというネーミングがぴったりの、一人でくつろぐには十分のお部屋でした。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしして頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
今後もお客様お一人お一人が、喜びそして安心してご利用頂けますよう、日々サービスに努めさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/06/06
利用人数1名(1室)
部屋シアターシングル【モダンな空間の無窓タイプ・禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前迄の予約でお得な早期割引プラン
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ヒロとモコとモモ さんの感想 投稿日:2018/06/09
部屋の段差が気になるくらいあった 風呂に古さを感じた 今度泊まるなら改装してからにしたい
施設からの返信この度は神戸プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではまだ浴室の前に15cmほどの段差があり、ご不便をおかけしもうしわけございません。ハード面ではすぐに改善とはなかなか難しいところでは
ございますが、皆様に快適にご利用いただけるよう工夫してまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/06/06
利用人数1名(1室)
部屋シアターツイン【モダンな空間の無窓タイプ・禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】【 毎朝焼き上げるクロワッサン他パンのバイキング朝食付】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
msmsuma さんの感想 投稿日:2018/06/02
夜遅いチェックイン予定にもかかわらず、さらに遅くなりそうだと電話すると、「問題ありません」とうれしい対応。良いイメージでチェックインできました。部屋も好感が持てるし、室内のデザインもナカナカのものですので、リビートしたいホテルです。あえて不満点(というか期待外れの点)を言うとすれば、1.室内置きの電気ポットの場所がわかりにくい(かなり探しました)、2.ユニットバスが狭い(アメニティグッズなどは満足)、3.朝食があまりにも貧弱(確かにパンはおいしいが、その他の選択肢が質・量とも不十分)、の3点ぐらいでしょうか。出張で使うのなら、駅前で迷うこともないし、部屋や対応に好感を持つのでおすすめです。しかし朝食やお風呂は「あれば良い」というレベルだと思いますので、期待しない方が良いと思います。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
まずは、室内置き電気ポットの場所は、コップ等が置いてある箇所のひとつ下の段にあり、少々分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。今後、置き場所については検討させて頂きます。
次にユニットバスの狭さについては、ハード面の為、すぐの改善は難しいですが装飾などを工夫し、少しでも狭く感じ無いように努めさせていただきます。
朝食内容につきましては、すぐに朝食担当に報告し内容改善に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見とご感想いただき、誠に有難うございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/05/31
利用人数1名(1室)
部屋デザイナーズシングル【喫煙】空気清浄機・Wi-Fi完備(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】【 毎朝焼き上げるクロワッサン他パンのバイキング朝食付】
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
むぅみ さんの感想 投稿日:2018/05/19
初めて利用させてもらいましたが、部屋もキレイでとても過ごしやすかったです。
ドライヤーの場所がケトルと同じとこに置かれていたのでわかりづらかったです。机の上に置くとかした方がいいかと。
お風呂場に少しの髪の毛が落ちてたりか気になりました。
従業員さんの挨拶や接客はよかったです。ただ清掃の方達の私語?が多く感じました。
次また旅行で来る時はこちらを利用させてもらおうと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
備品につきましては分かりやすい場所、
すぐご利用頂える配置を考えたく思います。
また清掃面に関しご迷惑お掛けしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフへの注意喚起、再発防止に努めたく思います。
今後も当ホテルのご利用をお考えとのこと、
大変嬉しく思いますと共に快適にご利用頂ける環境づくりを目指します。
貴重なご感想賜りましたこと心よりお礼申し上げます。
宿泊日2018/05/17
利用人数1名(1室)
部屋デザイナーズシングル【喫煙】空気清浄機・Wi-Fi完備(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大5倍】JR元町駅前の好立地!異国情緒漂う神戸・元町ステイ!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ばなばな さんの感想 投稿日:2018/05/03
提携駐車場が車高が合わなくて利用できず
駐車料金がとても高くなってしまいました
車高が高い車でも停めれる駐車場と提携されることを願います
あとは駅前でとても便利でした
ありがとうございました
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR・阪神元町駅前にあり交通便がよく多くのお客様
にごご利用頂いております。
駐車場につきましては、提携箇所が全て立体駐車場の為1.55mの
車高制限がございます。
車高が高い車に関しましては、料金が定められた近隣の箇所をご案内
しておりまして入庫・出庫のお時間により料金が変動いたします。
ご利用の際はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル 鈴木
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋デザイナーズセミダブル【喫煙】空気清浄機・Wi-Fi完備(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】お得にポイント大量GET!! ~素泊まり~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
かすたむもりや さんの感想 投稿日:2018/02/05
ホテル自体は古いですが、リフォームされており、室内は綺麗で過ごしやすいかと思われます。
やはり駅から近く利便性が良く、今後も利用させていただきますので、宜しくお願いします。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新しいホテルも近隣に段々と増えていく中、元町駅前という好立地を生かし
古くからのお客様も新しいお客様にもご満足いただけるよう、ソフト面ハード面ともに充実させて参りたいと思っております。
今後共宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/02/01
利用人数1名(1室)
部屋シアターシングル【モダンな空間の無窓タイプ・喫煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大5倍】JR元町駅前の好立地!異国情緒漂う神戸・元町ステイ!
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
まー0326 さんの感想 投稿日:2017/12/17
スタッフさんの対応はハキハキとしていてすごく気持ちいいものでした。
ただ、客室と朝食は残念でした。
客室では空調?換気?の音がブイィィィンと、どうやっても響き続け、トイレのウォシュレットは作動せず、朝食ビュッフェは会場の雰囲気からメニューから残念な印象のものでした。
もう少し気を配られたらもっとステキな空間になると思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
接客・サービスにおきまして高評価頂いたにも関わらず
設備・食事等におきましてご期待に沿いかねましたこと
この場を借り心よりお詫び申し上げます。
客室につきましては設備担当にご指摘頂きました点を報告し
改善に努めたく思います。
朝食につきましても会場スタッフに伝え
お客様の期待に違わぬ雰囲気作りを進めたく思います。
貴重なご意見賜りましたこと心よりお礼申し上げますと共に
快適にご利用頂けるホテル作りを目指して参ります。
宿泊日2017/12/15
利用人数1名(1室)
部屋シアターツイン【モダンな空間の無窓タイプ・禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】【 毎朝焼き上げるクロワッサン他パンのバイキング朝食付】
食事朝食付