良い点
○駅近
○机が広々としている（体感では某チェーンAホテルの1.5倍はあった）
○タオルを客室まで持ってきてくださったこと
今一つな点
○ペンとメモが客室に無いのが不便。メモ機能の代替としてスマホで済ませることを想定しているのかもしれませんが、何でもかんでもスマホで済ませる人ばかりではないのです
○客室ドアの開け閉めがしづらかった。ドア枠が歪んでいる様子
○スーツケースラックを広げたときにこれを置ける十分なスペースがない。浴室や出入り口ドア付近に置くと必ずドアの開け閉めのときにぶつかるし、冷蔵庫前ならスペースはあるにはあるが冷蔵庫の開け閉めの度にどかさなくてはいけない
○ツマミを上げ下げして水道とシャワーを切り替えるタイプのものだったが、非常に使いづらい。シャワーに切り替えたいのにすぐにツマミが下がってしまいイライラした（仕方がないので、ツマミを上げた状態のところにヘアゴムを二重に噛ませてシャワーが出続けるようにした）。シャワーの温度調節についても、お湯と水それぞれの蛇口を捻って量を調整しなくてはならないタイプのもので、温度が一目でわかるような調節機能がないので無駄に時間を食った
○シャワーカーテンは縦に短すぎるし横にも幅が足りないと思った。湯船から出たらバスマットが半分くらい水浸しになっていたので、シャワーカーテンの横幅あるいは排水機能に問題があるのでは？
○このご時世、枕元にコンセントが一口もないのは致命的な欠点（一応枕元から１メートルくらい離れた机の上にあるとはいえ）
施設からの返信この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、様々な貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
頂きましたご意見は早急に精査させて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けます様、ホテル全体で改善に取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。
再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介