フィットネス施設
銀座グランドホテル 東京都/JR新橋駅銀座口徒歩3分
総合得点
3.81
客室・アメニティ
3.76
接客サービス
4.05
温泉・お風呂
3.52
施設・設備
3.76
お食事
4.00
満足度
3.92
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男性 3.65  /   女性 3.80    クチコミ数 59
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
大和0045 さんの感想 投稿日:2021/10/10
銀座八丁目という立地に有りながら、安くて・台形のバスタブが使い易く・多種類のドリンクが無料のラウンジが有り、コスパの良いビジネスホテルです。
(朝食は直営ではなく、ホテル地下に入っている羅豚本店での朝食ですが、ホテル宿泊客は割引値段で利用出来ます)
ダブルの部屋が数タイプ有りますが、好みのデスクタイプの部屋で感謝です。
エアコンの音は結構煩いので、イヤホンなど防音対策をしていった方が良いです。
O氏が退職してしまって馴染み感が落ちたのは残念です。
総合的には知人・友人に奨められるビジネスホテルです。
施設からの返信この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
銀座グランドホテルは、お客様がお寛ぎいただける様にラウンジ内のみでのご飲料になりますが無料の自動販売機飲料をおかさせて頂いております。そちらのラウンジにご満足頂きまして、大変喜ばしく存じ上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
宿泊日2021/10/08
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム<16平米・禁煙>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!新橋駅から徒歩3分/素泊まり
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
blackie さんの感想 投稿日:2021/09/27
とにかく駐車場ぎりぎりでもう停めたくない。
施設からの返信この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙中のところ大変貴重なご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
駐車場について、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、より駐車しやすいご案内をするよう改善に努めて参ります。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 大津 くるみ
宿泊日2021/09/25
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム<18平米・喫煙>(ツイン)(18平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
大和0045 さんの感想 投稿日:2021/09/14
銀座八丁目という立地に有りながら、安くて・台形のバスタブが使い易く・多種類のドリンクが無料のラウンジが有り・朝食も良い、更にはリピート客に馴染み感を持たせる事の出来るサービスレヴェルの高さ、良い所ずくめのビジネスホテルです。
(尤も、朝食は直営ではなく、ホテル地下に入っている羅豚本店での朝食ですが、ホテル宿泊客は割引値段で利用出来ます)
因みに地下1階羅豚での朝食は、

2350円で(宿泊客は1850円くらいだったと思います)で、
メインを4種類(ハンバーグ、黒豚しゃぶしゃぶポン酢、ポークジンジャー、焼き魚)から選べ、
小鉢形式のブッフェで惣菜が8種類位準備されていて、お得感強いです。

只、古い建物の所為か、夜中嵐になったと思っていたら、弱で点けていたエアコンの音で・・・起きだして、ウォークマンのイヤホンを耳に入れて寝ました(笑)。

今迄一番馴染み感のあったO氏が退職していて、何とも残念で堪りませんでした。
O氏が居るつもりで、来月も予約入れてあるのですが・・・。
施設からの返信いつも銀座グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在に際しまして、立地・ラウンジ・サービス・朝食等多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限り様々な部分で改善に取り組んで参ります。

来月もご予約をいただいているとのことで、誠にありがとうございます。
ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル 営業課 西原 太陽
宿泊日2021/09/10
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム<16平米・禁煙>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!新橋駅から徒歩3分/朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
38ボンボン さんの感想 投稿日:2021/07/27
毎週お世話になっています。先先週くらいから、オリンピック関係者の皆様の宿泊?らしきデスクが出来ていて、挨拶しても無視されて大変感じ悪い。ジロジロ見る。同じ日本人なのに!
今回は、他国の方が入り口付近にいて、写真を4.5人で騒ぎ撮っていました。マスクし無いでいる方もいて。フロントも1人の男性の対応がすこぶる悪いです。場所などとても気に入っていたのですが、、、残念です。
施設からの返信この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ですが、フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参ります。
また銀座グランドホテルではチェックイン時の検温やソーシャルディスタンスマークの掲示、定期的な館内消毒など新型コロナウィルスの感染拡大防止対策を常時行っております。
またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<18平米・喫煙>(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定ポイント倍増プラン!~素泊まり~
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/22
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2021/07/21
新橋駅から直ぐの利便性の良いホテルでした。開放的な眺望の良い部屋で、ベッドは固めでしたが寝やすかったです。洗面所と風呂・トイレが別々で綺麗でした。ただ床が一段高くなっているので、足膝が悪い妻には出入り時きつかった様です。朝食の豚しゃぶが美味しかったです。お洒落なインテリアのラウンジは、飲み物が空港のカードラウンジの様でしたが、ゆっくりできました。接客はとても丁寧で気持ち良い対応でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ですがお部屋の構造に関しましては、段差のためにご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口 泰斗
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋プレミアツインルーム<40平米・禁煙>(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金! ~朝食付~
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
38ボンボン さんの感想 投稿日:2021/07/20
毎週 お世話になってます。先週?からオリンピック関係者の方々の宿泊施設になっているようで? 何だか?です。
リネン類の不足が何度か有りました。臭いが気になります。マスク無しでEVに乗ったりも気になりました。
施設からの返信この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
リネン類の不足に関しましては、ご迷惑ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。こちらはミーティングの場と通して清掃責任者と共有致します。これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
宿泊日2021/07/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<18平米・禁煙>(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定ポイント倍増プラン!~素泊まり~
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/16
2.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/15
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
38ボンボン さんの感想 投稿日:2021/07/09
いつも大変満足をしており、毎回予約しております。
しかし、今回は不備? お部屋にチェックイン出来ずに、ラウンジで待たせていただきたいとお伝えしましたが、客で無いからラウンジでは待つ事は出来ないとの事でした。今迄はとても感じの良いホテルが最悪のホテルになってしまいました。たった1人のホテルマンの言動でこれ程迄に気持ちが変化するとは。
それでも、キャンセルせずにチェックインしました。いつものメンバーの方は居ませんでしたが、翌日 いつも優しい笑顔溢れる顔と声で癒されました。
施設からの返信この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、いつもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ですが、今回フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口 泰斗
宿泊日2021/07/05
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<16平米・禁煙>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定ポイント倍増プラン!~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/05
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
38ボンボン さんの感想 投稿日:2021/07/03
毎回 お世話になり感謝します。今回は週末ということも有り、エレベーターも3人以上乗ったり。大声で話しながら通路を歩いたり、マスクしないでお話ししたりと、マナーを守ってい無い方々が多かった感じでした。コロナ対策としても、やはりマナー違反は困ります。
宿泊日2021/06/29
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<16平米・禁煙>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定ポイント倍増プラン!~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
38ボンボン さんの感想 投稿日:2021/06/30
いつもお世話になりありがとうございます。毎回 満足しております。また来週もお世話になります。リネン類が臭いが少し気になりますが? 仕方ない事かもしれません。接客は素晴らしいですね。特に小野寺さんはソフトで笑顔も優しさ溢れて素晴らしいですね。た
施設からの返信いつも銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、重ねてお褒めのお言葉も頂き、御礼申し上げます。

ですが、リネンの件に関しましては、ご不快な思いをご提供する形となり、誠に申し訳ございません。

こちらに関しましては、なかなか対応の部分で難しいところではありますが、今一度、リネン業者へ確認をとらせて頂ければと存じます。

これからも、少しでもお客様がホテルでのご滞在に際しまして、お寛ぎを頂けます様、取り組んで参りますので、これからも銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
宿泊日2021/06/25
利用人数2名(1室)
部屋2名様利用 禁煙【お部屋タイプおまかせ】
宿泊プラン 【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!素泊まり
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
38ボンボン さんの感想 投稿日:2021/06/06
小野寺さんはじめ、スタッフの皆様がとても親切で、心温かい感じがします。次回も是非お泊まりしたいと思います。友人家族にもお伝えしました。
施設からの返信いつも銀座グランドホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、スタッフ等への暖かいお褒めのお言葉まで頂き、心より御礼申し上げます。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けます様、取り組んで参りますので、これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
宿泊日2021/05/31
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<16平米・禁煙>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定ポイント倍増プラン!~素泊まり~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
38ボンボン さんの感想 投稿日:2021/05/29
小野寺さん初めて、スタッフの皆さんの接客態度!! とても素晴らしいです。コロナ禍の中でのお心遣い感謝します。是非 次回も予約します。ありがとうございました。バスタオル等の匂いが気になります。
宿泊日2021/05/24
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<16平米・禁煙>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金! ~素泊まり~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
38ボンボン さんの感想 投稿日:2021/05/28
毎回 満足しています。ただ タオルが洗濯はして有りますが、オヤジ臭いです。前回はそれほどでは無かった感じでしたが、今回は少し酷いですね。しかし地の利も良くスタッフの方の対応も良いので、又利用します。
宿泊日2021/05/17
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<16平米・禁煙>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金! ~素泊まり~
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
山之手104 さんの感想 投稿日:2021/04/19
フロントの方の接客が丁寧で素晴らしい!
部屋設備は普通だったが、コストと立地を考えると十分という感じ。
施設からの返信この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口 泰斗
宿泊日2021/04/16
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<14平米・喫煙>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!<素泊り>
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
koguma zabi さんの感想 投稿日:2021/04/11
昨年から何回も泊まっているのですがだんだんと清掃等のレベルが落ちてきているのが心配です。
こんなご時世ですので宿泊客が減ってきて気が緩んでいる場合では無く逆に気合をいれるべきではないでしょうか?
今月もまだ何回か泊まる予定ですので気持ち良く帰らせて頂けるとありがたいです。
施設からの返信いつも銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ですが、清掃面に関しましては、ご不快な思いのご提供となり、誠に申しわけございませんでした。

こちらに関しましては、早急に清掃責任者への共有を経て、改善に取り組んで参りたいと存じます。

これからも、お客様に快適な空間をご提供出来ます様、改善と美化に努めて参りますので、これからも銀座グランドホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
宿泊日2021/04/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<18平米・禁煙>(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!<朝食セットメニュー>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/03
3.25
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/31
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/12
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
范蠡 さんの感想 投稿日:2021/01/10
トイレのウオシュレットの電源が入らず使用出来なかった。帰り際に伝えたが軽いお詫びだけあってあまり気に留めているようには思えなかった。新橋に近くて便利で利用しているがちょっと対応含めて今後の使用一考せざるを得ない、と思った。
施設からの返信この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ですが、ご滞在に際しまして、設備不良がございました事、誠に申しわけごさいませんでした。

また、その件へのお詫びが不足していた事に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。

お客様がアクセスを含め、利便性があるとおっしゃって頂ける弊ホテルへ再びご来館を頂けます様、これからもホテル全体で様々な改善に取り組み、安心、安全、快適をご提供して参りますので、これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
宿泊日2021/01/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<18平米・禁煙>(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【7日間限定!】特別料金+ポイント最大20倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
小田休 さんの感想 投稿日:2021/01/01
銀座という立地でこの宿泊料金はとてもリーズナブルでした。ただ駐車場が高さ制限の為、使用できず、案内図1枚渡されて、ここへ行ってくださいと言われました。迷ったのと、駐車料金が高かったのが痛いところでした。事前説明があれば別の方法もあったのに・・・
施設からの返信この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ですが、駐車場でのご案内に際しまして、提携駐車場のご案内に際しまして、ご案内不足となり、誠に申しわけございませんでした。

お客様のおっしゃられるとおり、事前のご料金等のご案内が事前にお伝え出来ていれば、お客様ご自身でお調べ頂き、他の選択肢もあったかと思われます。

こちらに関しましては、警備担当者へ共有させて頂き、ご案内改善に取り組んで参りたいと思います。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツインルーム<31平米・禁煙(4名利用可)>(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【7日間限定!】特別料金+ポイント最大20倍 ~素泊まり~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
えみりー* さんの感想 投稿日:2020/12/27
銀座8丁目、周りにはクラブ等ありますが、防音設備があるのでしょうか、夜も静かに快適に過ごせました。
また、シングルの予約でしたが、ツインのお部屋にアップグレードしていただきありがたかったです。
施設からの返信この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、とても嬉しく思います。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、様々な部分で改善に取り組んで参りますので、これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
宿泊日2020/12/25
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<14平米・禁煙>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!<素泊り>
食事食事なし
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Miiはな さんの感想 投稿日:2020/12/21
駐車場でバンの車で車が入れられなかったのがとっても残念でした。
ちゃんとホームページに書いといて欲しいです。
施設からの返信この度は、銀座グランドホテルへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

また、駐車場の掲載の件に関しましては、誠に申しわけございませんでした。

ホームページへの掲載はさせて頂いておりましたが、もう少し見やすい掲載を検討させて頂き、改善に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<16平米・禁煙>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 期間限定!朝食代がお得プラン(2021年2月末まで)銀座シンプルステイ/朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
acoyoshi さんの感想 投稿日:2020/12/20
この度はありがとうございました。
とても居心地がよかったです。
また是非利用したいです〜。
施設からの返信この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、快適にお過ごし頂けたご様子、とても嬉しく思います。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、様々な部分で改善に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム<18平米・禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定ポイント倍増プラン!ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アベ20 さんの感想 投稿日:2020/12/18
Nice business hotel. Convenient to subway station. Friendly, helpful staff. Stylish lobby lounge. Desk in the single room is spacious. Easier access to electrical plugs for mobile, etc. But lightening in the elevator is too dark, almost pitch black.
施設からの返信Thank you for using Ginza Grand Hotel.
We would also like to thank you again for your very good comments.
We will continue to work on building a hotel where our customers can spend their time comfortably.

We look forward to your continued support of Ginza Grand Hotel.


Ginza Grand Hotel Sales SHUNSUKE ONODERA
宿泊日2020/12/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<14平米・禁煙>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定ポイント倍増プラン!ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
wata23 さんの感想 投稿日:2020/12/09
読売新聞が無料。産経ではなく。新しくはないですがまずまずでした
施設からの返信この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝刊サービスに関しましては、ご希望のもののご準備が出来ず、誠に申しわけございません。

また、お客様のおっしゃられるとおり、周辺ホテル様に比べて、年代を重ねたホテルではございますが、スタッフ全体で美化に努め、快適な空間をご提供出来るよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<14平米・禁煙>(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【7日間限定!】特別料金+ポイント最大20倍 ~素泊まり~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/29
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/28