Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 神奈川県/JR東海道線・小田急線藤沢駅南口徒歩1分
総合得点
4.13
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.08
施設・設備
4.17
お食事
3.00
満足度
4.00
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男性 3.05  /   女性 4.50    クチコミ数 12
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オールマイティM さんの感想 投稿日:2020/11/17
出張で何度も宿泊させて頂いております。
今回はチェックイン時間変更も出来ないまま電車移動し、こちらの不手際にも関わらず快諾して頂き尚且つお部屋グレードアップまでして頂きました。誠にありがとうございました。
次回も利用させて頂きます!
施設からの返信いつも相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて嬉しい限りでございます。お部屋で快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
日頃より快適にお過ごしいただけますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ一同お客様をお迎え出来るようご準備させていただいております。
また藤沢方面へお越しの際は、是非当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル 11.25平米 ベッド幅120cm×1台(シングル)(11.25平米)
食事食事なし
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
すきみつ さんの感想 投稿日:2020/10/14
gotoキャンペーンの電子クーポン藤沢、茅ヶ崎何処の店(20件)いっても使えずガックリです。
あんなクーポン無駄ですよ。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
GOTOトラベルキャンペーンの電子クーポンが使えるお店は近隣にまだ少なく、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
ホテルでも近隣の情報収集には努めさせていただきます。
再びお客様にご利用いただける機会をいただけましたら、お勧めのお店をご紹介できたら幸いに存じます。
お忙しいところクチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツイン 16.22平米 ベッド幅110cm×2台(ツイン)(16.22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】シンプルベーシックプラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オールマイティM さんの感想 投稿日:2020/06/15
前回宿泊の際、ドライヤーの調子が悪い旨、クチコミ投稿しましたら、今回はパワーアップしたドライヤーが準備されてました。お心遣いありがとうございました。
施設からの返信いつも相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

以前はドライヤーの件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。この度お部屋にご用意させて頂いたドライヤーはいかがでしたでしょうか?気に入ってくだされば幸いです。
当日の在庫によりますが今後ともお部屋にご用意させて頂きたく存じますのでまた何かございましたらフロントまでお声掛けくださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/11
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル 11.25平米 ベッド幅120cm×1台(シングル)(11.25平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけのシークレットでお得なシンプルベーシックプラン【食事なし】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
オールマイティM さんの感想 投稿日:2020/05/16
トータルでほぼなんの問題もなく。
唯一指摘するところは、ドライヤーが温風出してるのに時折冷風になったりして、壊れ掛けているのかも。
希望は、女性は髪を乾かすのに時間が掛かるのでドライヤーのグレードアップを希望します。

客室も清潔でキレイ、接客も、女性向きのアメニティも充実していて、問題ない。
空気清浄機付き加湿器もあってコロナの時期の滞在には有り難い。
今後、藤沢へは度々出張になるので利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ドライヤーの件に関しまして、お客様にご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。日々の備品点検をいっそう強化してまいります。貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます。また、在庫に限りはございますが、フロントにプラズマクラスタードライヤーもご用意しておりますので、スタッフに遠慮なくお声掛けください。

客室の清掃、アメニティー、備品等、お客様に満足して頂けたこと大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。また、お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございます。
宿泊日2020/05/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル 11.25平米 ベッド幅120cm×1台(シングル)(11.25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプラン【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cyansu さんの感想 投稿日:2020/03/28
清潔で静かなお部屋でした。従業員の方も親切で感じが良かったです。
朝食は「コロナウイルス」の影響を配慮して工夫されていました。
自由に食べたいものをセレクトできるのですが、みな小鉢に入っており、一つずつラップがかけられていましたので、安心して食べられました。ご飯はレストランの方が、よそってくれました。
アメニティは、チェックインのとき必要なものを自分で持っていけるようになっておりました。フロントでコーヒーが無料サービスもありました。また機会があったら利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルはたくさんのお客様がご利用になる公共の場所でございますので、できるだけ安心して快適にお過ごしいただけるように努めております。朝食も通常はブッフェで提供しておりますが、現在は小鉢で提供させていただいております。
お客様がまた藤沢方面にお越しになったときに当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
お忙しい中、クチコミへ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル 11.25平米 ベッド幅120cm×1台(シングル)(11.25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルベーシックプラン【朝食付き】
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ととんかず さんの感想 投稿日:2019/09/17
悪くはなく、全体的にはビジネスにしてはいいのかもしれませんが、今まで泊まったホテルの中で一番掃除が適当でした。バスルームには髪が落ちている。使ったコップはそのままで補充もない。ゴミ箱は袋のセットの仕方が悪く膨らんでしまいゴミが少ししか入らない。シーツは古いのか洗ってあるが落ちていない血のシミがある。
今までは一人水1本が当たり前だと思っていたのに、水もない。ラウンジのような物があると思っていたら、飲み物もない、手を洗う場所には椅子が置いて有り洗いにくい、電気はついているけど、何のための場所なのか意味不明でした。チェックイン前に入れていただき、スマホの充電も出来有り難かったですが、想像とはかけ離れていました。良かったのは飲食店が周りに多く、駅からも近い。スタッフさんは個人差もあるようですが、一生懸命で好感は持てました。もう少し改善されたらいいホテルになると思います。
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。清掃スタッフへも共有させて頂き、今後このような不備が無い様努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、口コミへご投稿頂き有難うございます。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン 16.22平米 ベッド幅110cm×2台(ツイン)(16.22平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大4倍付! 【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maaar さんの感想 投稿日:2019/08/15
お部屋綺麗でした
アメニティは部屋には少ないけれど
フロントに色々あったので便利だしお風呂も広かったです
スリッパも使い捨てなのが良かったです
角部屋希望しましたが希望通りのお部屋を用意していただきとても快適に過ごせました
駅からも近く便利
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル 12.22平米 ベッド幅140cm×1台(ダブル)(12.22平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大4倍付! 【食事なし】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えぼしゃん さんの感想 投稿日:2019/07/05
この度はお世話になりました。
滞在中何一つ不自由したことはありませんでした。
私ごとですが今週は週7日間のうち4日間のホテル滞在で、少々疲れてはいましたが、とても身体と心が休まりました。
ホテル周辺もとても便利で、初めて藤沢を訪れましたが大好きになりました。
今度はゆっくり時間を作って、また相鉄フレッサイン様にお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様に、ご満足頂け嬉しい限りでございます。
次回ご利用頂ける際には、お客様により満足して頂けるよう、日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。お忙しい中口コミへご投稿頂きまして有難うございます。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン 16.22平米 ベッド幅110cm×2台(ツイン)(16.22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけのシークレットでお得なシンプルベーシックプラン【食事なし】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
じっこてつ さんの感想 投稿日:2019/03/21
藤沢駅から近くて便利でした。
お部屋も綺麗で、ベッドも寝やすかったです。
寝坊したので朝ご飯が食べられずに残念でしたが、今度は行ってみたいです。
ホテルのせいではないですが、近くにうるさい一家がいて、子どもの声がずっと響いていたのが残念でした。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食は当館オススメのしらすが食べ放題でございますので是非次回、お召し上がり頂ければ嬉しく存じます。

しかしながら、じっこてつ様に大満足して頂けず大変心苦しく存じております。
定期的に巡回を行っておりますが、巡回を増やし、多くのお客様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント山名
宿泊日2019/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン 16.22平米 ベッド幅110cm×2台(ツイン)(16.22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけのシークレットでお得なシンプルベーシックプラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
プリンII さんの感想 投稿日:2019/03/03
アメニティが充実と清潔感に大変満足しました。また利用したいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント山名
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル 11.25平米 ベッド幅120cm×1台(ダブル)(11.25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルベーシックプラン【素泊まり】
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
yuki-yan さんの感想 投稿日:2019/03/01
何度か利用していますが、今回がっかりしました。
トイレの掃除ができていなかったこと、私自身神経質ではありませんので、少々のことは
妥協できますが、これははっきり言ってアウトです。出張で年間に何泊もしますが初めてでした。
清掃徹底下さい。
それと些細なことですが、室内着のボタンが1個取れていました。
宿泊日2019/02/27
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ツイン 16.22平米 ベッド幅110cm×2台(ツイン)(16.22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】シンプルベーシックプラン【素泊まり】
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
modena360 さんの感想 投稿日:2019/01/13
3ナンバーの外車で行ったら提携駐車場は立体駐車場なので近隣駐車場の地図を渡されました。近隣駐車場も狭く、駐車料金が12時間¥1600で以降は、通常料金でした。駐車場のサイズや駐車場の空きを聞いても解らないとの返事で感じ悪かったです。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関して、ご説明の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧な説明を心がけて参ります。

改めてご説明いたしますと、館内には駐車場がございませんが、提携の駐車場がおひとつございます。
駐車券をフロントにお持ち頂ければ、通常料金よりもお安く、24時間1,200円でお停め頂けます。

ただ、提携の駐車場を含め、当館では駐車場の管理をしておらず詳細な説明が出来兼ねる状態であります。
提携先の駐車場は立体駐車場の為、大きなお車はお停め頂けない可能性がございます。
その際には近隣に複数ある駐車場をご案内しており、そちらは通常料金にてご利用頂いております。
もし駐車場に関しましてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

つきましては、お忙しい中口コミをご投稿下さりまして大変ありがとうございました。
お客様が藤沢へご用の際には、是非また当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン 16.22平米 ベッド幅110cm×2台(ツイン)(16.22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけのシークレットでお得なシンプルベーシックプラン【素泊まり】
食事食事なし