リッチモンドホテル東京水道橋 東京都/JR水道橋駅・地下鉄3路線より徒歩8分
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.54
バス・お風呂
4.42
施設・設備
4.45
お食事
3.50
満足度
4.41
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男性 4.38  /   女性 4.36    クチコミ数 95件
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トホホママ さんの感想 投稿日:2019/10/31
とても気持ちよく利用できました。
思ったより交通の便も良いです。
ホテルも新しくてよいのですが、お風呂のバスタブと壁の間などが、
黒ずんでいたのが残念でした。
お掃除も大変でしょうが、主婦の目から思ったことを書きました。
でも、また利用したいホテルです。
一人で利用するなら、お薦めします。、
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただき誠に有難うございます。
お風呂のバスタブと壁の間が黒ずんでいたとご指摘をいただき、まずはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃担当の者と共有し、改善に努めてまいります。
そして、また利用したいとのお言葉ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 多々良
支配人 高橋
宿泊日2019/10/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ヤっつんたん さんの感想 投稿日:2019/10/29
室内が静かでベッドも快適で熟睡できた。また利用したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想を寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もスタッフ一同お客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント:木寺
支配人:高橋
宿泊日2019/10/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<5のつく日>スタンダード【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
だんかずみつ さんの感想 投稿日:2019/10/19
快適なホテルでした。新しく気持ちがよかった。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
私共のホテルはエントランス・エレベーターにセキュリティロックをかけており、ご滞在中のお客様以外は客室階へ行けないようになっておりますので、安全面でも安心してお泊りいただけるかと存じます。
お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
宿泊日2019/10/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
super_kanji さんの感想 投稿日:2019/10/07
2回目の利用で、都営三田線水道橋駅が一番近く、メトロ丸の内線後楽園・三田線春日駅からもJR中央線水道橋駅も十分歩ける距離です。
ホテル自体は1階のドン・キホーテが目印で見つけやすいです。フロントの接客はとても感じよいです。チェックインはフロント+自動チェックイン機で、面倒ですが慣れれば、短時間ででき、事前清算なのでチェックアウトが早いです。部屋は広さはあまりないですが、その分ベッドがワイドで、風呂もユニットバスですが浴槽が大きく、ゆったり入れます。また、チェックアウト12時のプランでしたので、ゆったりできました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様のテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私共はJR水道橋駅や地下鉄の水道橋駅、春日駅、後楽園駅から歩いてお越しいただける距離でございますので、お出かけの際も便利かと存じます。

また、今回ご宿泊いただきましたお部屋は18平米のモデレートダブルルームですが、より広めのモデレートツインルーム(24平米)やスーペリアツインルーム(27平米)などもございます。より一層お寛ぎいただけるかと存じますので、次回ご宿泊いただける際はご検討くださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 青木
支配人 高橋
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブルルーム 150cm幅ベッド1台(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【カップルプラン】12:00レイトチェックアウト付!カップルプラン~食事なし~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
小坊主さま さんの感想 投稿日:2019/10/06
東京ドームが目の前、隣にドンキホーテ、周辺にコンビニ、食事と立地は最高でした。バストイレも綺麗で、お部屋の清掃も綺麗でした。また利用したいです。フロントのスタッフは笑顔で挨拶されてましたし、清掃スタッフの方も笑顔で好感が持てました。
宿泊日2019/09/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2019/09/26
今回、テレビのリモコンの電池切れが電源が入らず、すぐに交換していただけましたが、事前にチェックして欲しいです。
宿泊日2019/09/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【朝食付プラン】 元気に朝ごはん!サイゼリヤの朝食バイキング
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たろちぃ さんの感想 投稿日:2019/09/10
ダブルのお部屋
ユニットバス、トイレでも思ったよりも
広く気になりませんでした。
部屋替えもスムーズにして頂き良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
安心致しました。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまた
ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブルルーム 150cm幅ベッド1台(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】東京ドームイベントデー限定プラン※ライブ・コンサート・イベントに出かけよう!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たろちぃ さんの感想 投稿日:2019/09/08
東京ドーム近くで便利でした。
フロントの方がとても親切で観案で迷っていたら
色々調べて下さりプリントアウトして下さり
嬉しかったです。
お部屋もきれいで広く洗い場付き風呂も
浴槽が広くてゆっくりできました。
ドームに来る事があれば
またお世話になりたいホテルになりました。
施設からの返信今度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
嬉しく存じます。
お客様によりご満足いただけるようなホテルを目指して
精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/06
利用人数3名(1室)
部屋禁煙のみ プレミアムツイン(3名利用)洗面台バストイレ別(トリプル)(31.2~31.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
KOBINKOBIN さんの感想 投稿日:2019/08/23
駅から近く便利で快適で良かったです。
一つ気になったのがお風呂のカーテンの端に黒い汚れがありました。
施設からの返信リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
直ちに清掃担当と共有し改善に努めて参ります。
サービス・設備面でもお客様によりご満足いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
スネパ さんの感想 投稿日:2019/08/03
一休からの予約でもホテル独自の会員プログラムを活用できるとは凄いですね。セキュリティもしっかりしており安心して泊まれるホテルにだと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様によりご満足いただける様スタッフ一同
精進して参ります。
こちらのエリアにお越しの際は是非またご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙のみ お部屋タイプおまかせ 1名利用(ツイン)(24~32平米)
宿泊プラン ツインルームおためしプラン!素泊まり(禁煙)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
学会出張 さんの感想 投稿日:2019/07/28
東京ドームで巨人戦を観戦。近くて便利、部屋も静かでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しまして、ご満足頂けたようで安心いたしました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
宿泊日2019/07/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさラッチョ さんの感想 投稿日:2019/07/27
駅から近くセキュリティもしっかりしていて、24時間営業のお店もあり、朝食がバイキングでとても良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ながら嬉しく拝見させて頂きました。
お客様の仰る通り、私共のホテルはエントランス・エレベーターにセキュリティロックをかけており、ご滞在中のお客様以外は客室階へ行けないようになっております。安全面でも安心してお泊りいただけるかと存じます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブルルーム 150cm幅ベッド1台(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【日曜・祝日限定】お得な朝食バイキング付きプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hiyoko2012 さんの感想 投稿日:2019/07/16
後楽園ホールに用事があり、こちらを利用いたしましたが、新しくてとても立地も便利でほんとによかったです。各地のリッチモンドホテルを利用しておりますが、それに比べると朝食がちょっとしょぼかったですね。でもサイゼリヤなので和食はしょうがないのかなあ。1階にはドン・キホーテがあり、コンビニもすぐ目の前で買い物にも大変便利でした。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
仰るように私共のホテルではJR線と地下鉄3路線が最寄で通っておりますのでアクセスには便利かと存じます。
東京ドームも徒歩圏内ですので、イベント時にも便利にご利用いただけるかと思います。

朝食につきましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。サービス設備面だけでなく朝食もホテルの一つの醍醐味であることからお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

今後もお客さまにご満足頂けるホテルを目指し努力を重ねて参る所存でございます。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブルルーム 150cm幅ベッド1台(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !~朝食付~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
yachiyo chan さんの感想 投稿日:2019/06/21
ライブで利用させていただきました。チェックインもリスト制でスムーズでしたし、お部屋もきれいで、空気清浄機があり、喫煙者でも煙の匂いがほとんど気にならず、また、ベッドが幅広くてゆっくりさせていただきました。朝食はまぁ、あのくらいで妥当かな。スタッフの方も、皆さん感じよく対応していただきました。何かの時には、また、利用させてしていただきたいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
また、清掃状況やスタッフの対応につきましてもお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝読させて頂きました。
お客様の仰る通り、東京ドームでコンサート・イベント開催日限定でお待ちいただいているお客様の順番が前後しないよう、13時半までにご来館いただいたお客様にはネームリストを用いて案内をしております。13時半以降にご到着のお客様には列にお並びいただきお待ちいただいております。混雑日にチェックインご予定の際は、ぜひご利用くださいませ。
今後ともより快適な滞在を提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大槻
支配人 高橋
宿泊日2019/06/16
利用人数1名(1室)
部屋喫煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】東京ドームイベントデー限定プラン※ライブ・コンサート・イベントに出かけよう!朝食付き
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2019/06/21
いつもお世話になっており大変助かっております。次回もよろしくお願いいたします。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

寒暖の差がある天候が続いていますが体調は崩されていませんでしょうか。
またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント伊東
支配人 高橋
宿泊日2019/06/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ガイケンウッズ さんの感想 投稿日:2019/06/14
大変快適でした。また是非利用させて頂きます。
施設からの返信リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの事で安心致しました。
また近くにいらした時は是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【18:00~8:00】ビジネス利用にオススメ。ショートステイプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
catchme999 さんの感想 投稿日:2019/06/11
東京ドームの野球観戦のために利用しました
思ってたよりも、ホテルとドームの距離が近かったので助かりました。

フロント、ロビー、客室とも、落ち着いていてとても綺麗でした
お風呂の浴槽が広く足を伸ばして入る事ができたので、とても良かったです。
都心の真ん中なのに、外部からの騒音もなく
ゆっくり休む事が出来ました。

またドームでの野球観戦の時は、是非利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

お客様の仰る通り、東京ドームに近いので東京ドームでご予定があるお客様には大変便利な立地かと存じます。

これからもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 青木
支配人 高橋
宿泊日2019/06/07
利用人数1名(1室)
部屋喫煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
CK Chan さんの感想 投稿日:2019/05/26
It is close to JR and Subway stations.
Staff is friendly and helpful.
Good hotel, would stay again.
施設からの返信Thank you very much for your stay with us.
and we would like to thank you for the wonderful comments.
As you said, our hotel is close to JR suidobashi station, Subway Korakuen station and Kasuga station.
It is very convenient for sightseeing.

Thank you for reviewing us and we appreciate your feedback.
We look forward to seeing you again!
宿泊日2019/05/11
利用人数3名(1室)
部屋禁煙コンパクトツイン(3名利用)(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
うさとりん さんの感想 投稿日:2019/05/26
バストイレ別の部屋にしたがバスルームは洗面台と一緒になっていて洗い場があるわけではないのでトイレと別でも一緒でも使い方は変わらなかったです
部屋の清掃が行き届いてなく、机の上のトレーがほこりだらけでトイレの洗面も水垢だらけで不衛生だった。立地はとても良くいろいろ便利。フロントの対応も親切でとても良かったです。部屋は日当たりの良い角部屋で広くて快適に過ごせました。東京ドーム観戦の際にはまた利用したいと思いますので清掃面が改善されていることを期待します。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきましては、デスク上トレー並びにトイレの手洗い場水垢共にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
本来は埃や水垢など事前に察知の上、適切に清掃されているべき
ところをお客様に指摘をされてからの発覚ということで
大変恥ずかしく思います。
つきましては清掃担当と直ちに情報を共有し、改善して
参ります。

清掃でご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
フロントの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
接客だけではなく設備面でもお客様によりご満足頂けるよう
精進して参ります。

またこちらにいらっしゃることがありましたら
私共のホテルをお選び頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙のみ スーペリアツイン(2名)バストイレ別(ツイン)(27.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
5.00
ヌラヤン さんの感想 投稿日:2019/05/26
客室はこのクラスにしては広い。スーツケースを問題なく開閉できた。
隣室や上階の音は仕方ないかも。部屋のロケーション次第かもしれないが、外の音はほとんど聞こえず。
1階のドンキホーテが朝から深夜まで空いており、とても便利。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
設備や周辺施設に関しましてお気に召して頂けたようで
大変嬉ししく存じます。
客室周辺の音に関しましては、「仕方ない」と
仰っては頂いておりますが、やはり快適にご利用頂くためには
マイナスポイントとなってしまうと思います。
こちらもハード面はもちろんソフト面でもカバーできるよう
スタッフ一同精進して参ります。
水道橋エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
回転王 さんの感想 投稿日:2019/05/26
東京ドームに野球観戦のため利用しました。
後楽園駅、水道橋駅ともにちょっと歩きますが、全然苦になりません。
何よりも目の前が東京ドームなのでめっちゃ便利でした。
コンビニは近くにローソン、セブンがあります。
朝ゆっくり寝てたら掃除の音なのか、若干音が気になり何度か目が覚めました。
それを含めても満足の宿泊でした。また利用します。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

朝から掃除機の音が聞こえて目が覚めてしまったとの
ことで、恐らく客室清掃の掃除機の音だと思われます。
ごゆっくりされていたところに大変申し訳ありません。
お客様がお休みになっているであろう早い時間帯は
避けてはおりますが、配慮が足らず申し訳ありません。
今後、もし気になられるようでしたらご遠慮なく
お申し付けくださいませ。

こちらのエリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yukarinmaakun さんの感想 投稿日:2019/05/23
広くて清潔で快適に過ごせました。
宿泊日2019/05/20
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ドラドラサプリ さんの感想 投稿日:2019/05/08
東京ドームに近くとても良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ドラドラサプリ さんの感想 投稿日:2019/05/03
東京ドームの野球観戦で宿泊しました。
東京ドームに近くて良かったです。
オープン当初から
何度か利用していますがやはりリッチモンドホテルは良いですね!
また、野球観戦など東京ドームに来る時は泊まりたいです!
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
オープンからご利用いただいているとのことで、大変嬉しく思っております。また、今回のご滞在中ご不便無くお過ごし頂けましたようで安心致しました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。また、エントランス・エレベーターにセキュリティロックをかけており、ご滞在中のお客様以外は客室階へ行けないようになっておりますので、安全面でも安心してお泊りいただけるかと存じます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
東京滞在(*´_`*) さんの感想 投稿日:2019/04/29
春だから新人さんだったんですかね。
フロントの方に、会員だから12時チェックアウトなのに延長料金請求されて、ビックリしました。
部屋は洗面の流し台の清掃がイマイチ…
チェックインの予定時刻に遅れてしまって、お手数おかけしました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することが私どもの使命でございますが、それを果たすことができず、悔恨の思いでいっぱいでございます。
オペレーションの見直し、スタッフのサービス精神のあり方など、様々な角度から改善方法を模索して参る所存でございます。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
宿泊日2019/04/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KOBINKOBIN さんの感想 投稿日:2019/04/20
左利きの方が使いやすいようなレイアウトや扉の位置でした。ちょっと使いづらかったです。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
今回のご指摘を受け、お客様お一人お一人に合わせたサービスができますよう努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
巨人戦はここで さんの感想 投稿日:2019/04/06
毎年利用させて頂いてます。
去年とは違い、チェックイン時にアメニティーを渡されずどこにあるかも言ってくれなかった。【チェックアウト時にある場所気付いた。】
部屋の清掃もかなり雑になっていた。ゴミもそのままだし、鏡も汚れているのに拭かない。
浴室はタオルもそのまま置いてある。
今まで利用した中で1番不愉快でした。
スタッフは変わってしまったのでしょうか?
クオリティーが下がって残念です。
このままだともっと汚いホテルになってしまいそうです。また利用したいと思っているので是非改善の程宜しくお願い致します。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
また、アメニティに関しましてはデスクに設置しご自由にお取りいただく制度に変更致しました。ご案内が至らず大変申し訳ございません。今回のご指摘を受け、案内の徹底を呼びかけ今後このようなことが起きぬよう尽力して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/02
利用人数2名(1室)
部屋喫煙モデレートダブルルーム 150cm幅ベッド1台(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あじはな さんの感想 投稿日:2019/04/05
ユニットバスでしたが、他のビジネスホテルに比べスペースがあり窮屈さを感じず快適に過ごせました。また駐車料金も2000円で24時間可能なのも魅力でした。東京ドームも目の前ですので、野球観戦やコンサートには最適の宿だと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
お客様の仰る通り、ドン・キホーテの地下駐車場(立体限定)をご利用の方には、24時間¥2000の宿泊者限定サービス券(入出庫不可)を販売しておりますのでお気軽にご利用くださいませ。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
宿泊日2019/04/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙モデレートダブルルーム 150cm幅ベッド1台(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
サクラ象 さんの感想 投稿日:2019/03/25
とても綺麗なホテルでした。
サイゼリアの朝食を後から付けて食べる事にしたので、食べに行きました。LO9:30と言われていた。
8:47分に着きました。6.7人並んでいたので混んでいるのだと思って並んでいました。(お店の前に何の表記もなかったので‥)
何組か並んでいる列を見に来てまた戻る人、同じ列に並ぶ人といて中々進まないので変だなと思い、その時点で20分位並んでいました。お店の中に入って確認をした所朝食はすぐ入れますよ‥との事‥9:30分LOですけど宜しいどすか?と言われ後20分位しかなく、しかも10:00までです。食べる時間30分位しかなくて、家の他にも知らずに並んでいる方結構いて、だったらお店の前に並んでいる方は何故並んでいるのと聞くと11:00からのビュッフェじゃないメニューの方です。とスタッフに言われ、じゃそのように入り口に何か表記しないとわからないですよ‥と言いました。他にも知らないで並んでいる方はいますよ‥と言うと他にもいるんですか?
久しぶりにイラッとしました。
案の定怒って帰ってしまう方もいて‥
家は急いで食べました。
他のビュッフェのお店よりは安いけど、サイゼリアが元々が安いから1000円を出してこんな嫌な気持ちにされてもう2度と利用しないと思います。
ホテルが良かっただけにすごく残念に思います。
ホテル側が朝食はサイゼリアでと言っている分ホテル側も何か対策をした方がよいのでは‥?と思ってしまってなりません‥
朝のフロントの方はすごく感じが良かったです。
ホテルは利用しても、サイゼリアのビュッフェ朝食は二度と利用しません
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご案内不足につきご不快な思いをさせて
しまい大変申し訳ありません。
本来は、朝食とランチご利用のお客様が混じってしまわないよう
レストランとしても案内板を掲げるなど配慮するべきでございました。
今回の件をレストランと共有させていただき、今後は全ての
お客様に分かりやすくご利用いただける様工夫して参ります。

朝食の件で大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず
またホテルにはお褒めの言葉を頂戴し
大変恐縮な思いでございます。
そのようなお客様方の為にも、失望させてしまわないよう
スタッフ一同精進して参ります。

もし機会がございましたら私どものホテルをお選びいただければ
幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/23
利用人数3名(1室)
部屋禁煙コンパクトツイン(3名利用)(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン ベッド2台のミニルームプラン【17時以前のチェックイン不可】
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2019/03/13
いつも東京出張に際に利用しています。これからも宜しくお願いします。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで
安心致しました。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまた
ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !~朝食付~
食事朝食付
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