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総合得点
3.98
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.04
バス・お風呂
3.67
施設・設備
4.00
お食事
4.20
満足度
3.93
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男性 3.89  /   女性 4.68    クチコミ数 27
2.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@NEO さんの感想 投稿日:2020/02/08
シャワーのヘッド部分の不具合。
水が横にも勢いよくでてきて髪を洗うときにも耳に水が入ってきたり手足を洗うときも顔にかかったり大変でした。
ヘッドの部分を交換してほしいと頼んだところ予備がない。仕方なくセロハンテープを持ってきてもらいぐるぐるに巻いて自分でなんとか応急処置。

改善してほしいことは、
シャワーヘッドの予備一つぐらいはおいとくべきだと思います。
漏れてるところの応急処置ぐらいはスタッフが手伝うべきかと思いました。
施設からの返信お客様へ
この度はわたくしどもホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前回ご利用頂いた際は、シャワーのヘッド部分の件で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。お詫び申し上げます。
今一度清掃担当者とスタッフ一同で話し合いをして、このような事が起きないように、改善に努めて参ります。
ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
次回のご利用の際には、快適にお過ごしいただけるように、日頃から手入れをきちんと行っていけるようにいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント チンバト
宿泊日2020/01/07
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブルルーム/16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけポイント最大15倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
長崎ミッキーミッキー さんの感想 投稿日:2019/11/15
初めて宿泊しました。四谷三丁目から徒歩2-3分でとてもアクセスが良いホテルです。また今回の料金ならばコスパも高いと思います。皆さんに問題なくお奨めできるホテルだと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご利用がお客様にとって、便利に思って下さったこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、アクセス以外にも、お客様からお褒めのお言葉がいただけますように、努力して参ります。
また、お近くにお越しの際には、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】セミダブルルーム/15平米(ダブル)(15平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スマイルにこにこくん さんの感想 投稿日:2019/09/10
朝食は種類豊富で満足しました。また泊まりたいです。
宿泊日2019/09/08
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】セミダブルルーム/15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食付】即決/事前カード決済限定プラン/キャンセル不可
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プーパピ さんの感想 投稿日:2019/04/27
古いですが、ある程度のメンテナンスは出来ています。
宿泊日2019/04/25
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル済・禁煙】セミダブルルーム【15平米】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早得45】一休ポイント最大7倍!45日前早期予約で一休ポイント最大7倍
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まこどり さんの感想 投稿日:2019/04/15
何回か利用させていただいてますが、いつも気持ちよく利用させてもらえる安定感のあるホテルです。
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル済・禁煙】ダブルルーム【16平米】DAY(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【12:00~20:00】最大8時間デイユース
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
pensioner さんの感想 投稿日:2019/03/17
ホテル名のウィングは羽、客室の配置も羽型、旧日航系(JAL)ホテルだそうです。インターナショナルが名前にもついていることもあり、多国籍のゲストが利用していました。施設、設備の古さが目につくところもあったのは、予約したリニューアル済の部屋ではなく、アップグレードして頂いたツインの部屋だったからかも知れません。(冷蔵庫の庫内、空気清浄機とそのコンセントの無い置場等)アメニティは必要かつ妥当なグレード、フロントの2種のコーヒーメーカーの24時間無料サービスとスタッフのサービスレベル、部屋のレイアウトや家具、みな快適でした。朝食はホテル内のビストロで、ランチやディナーの営業もある独立したスペースで、ありがちなフロント前のオープンスペースとは違いゆったりしています。サービスも質も良かったのですが、一つ残念なのは、冷たいドリンクのサーバーがファミレスのドリンクバーにあるものと同じでとても「ビストロ」に置いて良い代物では無かったこと。大通りに面してはいますがメトロからのアクセスは抜群で、新宿まで歩いても20分、とても使い勝手の良いホテルでした。
施設からの返信この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、安心いたしております。
今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同日々精進してまいります。
当ホテルは去年から順次改装工事を行っておりまして、全客室のリニューアル工事は終了しましたので次回は新しくなったお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けると幸いでございます。

当ホテルの朝食は30種類の和洋のバイキングで、焼き立てのパンやその場で作るオムレツが大変好評でございます。
しかしながら、ドリンクバーに関しては早速レストランの支配人と話をし改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

また、お近くにいらっしゃる際にはご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント山下
宿泊日2019/03/15
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル済・禁煙】スタンダードシングル【15平米】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休.com会員様だけにポイント最大12倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みぃ~こちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/25
地下鉄の駅からは、すぐでした。
アメニティも充実していますし、部屋着が、
上下別々のパジャマタイプだったので、冷え性の私には嬉しかったです。
フロント脇にある無料で頂けるコーヒーをうっかり全部こぼしてしまい、
台ふきを貸して下さいとお願いしたら、手際よく片付けてくれました。
私の不注意なのに「教えて下さって有難うございます」という言葉がすぐでるのは、
日頃の教育が行き届いているからだと思います。
お部屋も綺麗で、気持ちよく眠れました。
欲を言わせてもらえば、メイク用の鏡がデスクのところにほしいです。
宿泊日2019/02/23
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル済・禁煙】スタンダードシングル【15平米】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休.com会員様だけにポイント最大12倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ハッシー8455 さんの感想 投稿日:2019/02/02
綺麗で清潔感のあるホテルでした。
施設からの返信この度は、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃面でもお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
他にも、プランによってダブルルームのお部屋も当ホテルはインターネットに販売しておりますので次回ご利用の際はぜひご検討してみてください。

これからも甘んじる事なくスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル東京四谷
フロント 山下
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル済・禁煙】ツインルーム【22平米】DAY(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【12:00~19:00】選べる3時間ショートデイユース
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
田舎レスラー さんの感想 投稿日:2018/12/24
預けてある物を戻す時に確認しない
帰宅してから忘れ物の確認をしてもらうも、ない
10日後再度連絡してありますって情けない
全然快適な宿泊とはならないサービス以前の話
2度と泊まることはない
施設からの返信この度は、ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、お客様のお忘れ物の取り扱いとまたそのご連絡についてのやり取りにつきまして、お客様には大変なご迷惑をかけてしまい、また不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お忘れ物の管理に関しましては、3ヵ月間お客様の大事な私物としてお預かりさせていただいているところではありますが、あるものを無いとお答えしてしまったり、再度お客様から問い合わせのご連絡を頂いてしまったように管理、情報伝達に落ち度があったことは私共の不徳の致すところでございます。

一度お客様から信用を無くしてしまうと、サービスを生業としている私共にとって、並大抵なことでは取り戻すことができないことは重々承知しているところではありますが、ホテル全体の問題として十分に反省し、今一度お忘れ物の管理について強化、改善を徹底しているところでございますので、どうか、次回機会がございましたら、是非ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きますよう、何卒よろしくお願いいたします。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム【32平米・ベッド幅120cm】(トリプル)(32平米)
宿泊プラン 【Season】お得に泊まって一休ポイント最大12倍進呈!【期間限定】 -5311
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ボブサップ! さんの感想 投稿日:2018/12/22
朝食の時に部屋着で行ってしまったら、着替えてきてもらっていいですか〜って女性に怖い顔で言われた事が残念でした。フロントの人の笑顔は素敵でした。
施設からの返信この度は、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共のフロントスタッフに関しましては、温かいお言葉を頂き大変光栄でございます。
おもてなしにさらなる磨きをかけていき、精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

しかしながら、朝食時不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にレストランの支配人と話し合いをしもっとお客様に寄り添った、温かみのある接客を心がけてまいり参りますので今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。
また近くをご利用の際はご来館をお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 フロント山下
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル済・喫煙】スタンダードダブル【16平米】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【Best Couple】いつものお泊りを少し贅沢に・・朝食+特典付カップル -4213
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
田舎レスラー さんの感想 投稿日:2018/12/15
フロントで予約確認が出来ず最悪な気分になりました。ホテルの一体性が感じられずフロントはホテルの鑑でいて欲しい
施設からの返信この度は、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、予約確認の際にお客様をお待たせし大変不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことの無いよう社員一同、サービス向上に誠心誠意努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。
また近くをご利用の際はご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/12/13
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙/最上階】さくらトリプルルーム(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 雅やかに「さくら」誕生。 期間限定「和洋室」おくつろぎプラン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
はこべ11 さんの感想 投稿日:2018/12/07
女性スタッフのホスビタリティは
毎回素晴らしい。男性スタッフにがっかり。
残念。
施設からの返信この度はホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共の女性スタッフにおきましては、お客様からは温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
おもてなしにさらなる磨きをかけていき、精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

しかしながら私共男性スタッフにおきましては、度々お客様には不快の念を抱かせてしまっておりまして、誠に申し訳なく思っております。
もっとお客様に寄り添った、温かみのある接客を心がけてまいり参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

次回のお客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊日2018/12/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!(素泊まり)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
@NEO さんの感想 投稿日:2018/11/23
チェックイン時支払いを促された。(事前決済予約)
チェックイン後すぐに連絡があり気づいてくれたのでよかったが、毎回チェックインの時に不手際がある印象を受ける。
朝食はフルーツがほとんどないのが残念。
折角オムレツコーナーがあるのに作る人がいない。案内メモを置くなり呼び出し鈴を置くなど何かあるといいと思う。
それ以外は良かったです。
施設からの返信いつもホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からは大変貴重なご意見を頂き参考にさせていただいております。
いつもご利用いただいているお客様ですので率直なご意見として、真摯に受け止めなくてはと反省しております。
一つ一つを改善していきながら、よりお客様にご満足頂けるホテル、レストランは構築されていくものだと思っております。
チェックイン時の不手際が毎回の印象があることは早急に改善しなければなりません。スタッフの問題ではなく、やり方が不手際に繋がっているものと考え、改善策を取ってまいりたいと思っております。
レストランについてのご意見ですが、ご好評をいただいている朝食であっても、目につくところ、気になるところが一つでもあればせっかくのものが台無しになってしまいます。お客様の意見を参考にし、今後より朝食バイキングを楽しんでいただけるよう工夫を凝らしていきたいと思っております。
今後もお客様にご愛顧いただけるよう精進してまいりますので、次回以降もぜひ定宿としてご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル済・喫煙】モデレートシングル【16平米】(シングル)(16~17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】人気の朝食が付いた特別プラン!!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
earegu さんの感想 投稿日:2018/11/13
いつもながらきれいで大満足でした。
施設からの返信いつもホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からは温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
いよいよ改装工事も最終段階に入り、来月でようやく全てのフロアのリニューアルが完了予定です。より快適に、今まで以上にごゆったりとお寛ぎ頂けるかと存じます。
また最上階にできた「さくらフロア」も、機会があればぜひご利用になってみてくださいませ。今までの洋室とはまた違った「さくら」をモチーフとしたモダンな和洋室でございます。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル済・喫煙】スタンダードダブル【16平米】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【Best Couple】いつものお泊りを少し贅沢に・・朝食+特典付カップル -4213
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
smokeonthewater さんの感想 投稿日:2018/09/30
数回出張で利用させて頂いていますが、いつも完璧なサービスでとても気持ちよく過ごせています
施設からの返信いつもホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からは温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今当ホテルは大掛かりな改装工事を行っておりお客様にはご迷惑をお掛けしているかとは思いますが、そんな折にこのような高い評価を頂き、心より感謝申し上げます。
去る10月6日にホテルの最上階に「さくらフロア」という和洋室のお部屋をオープンいたしました。これまでの東京四谷店とはまた違った魅力の15室です。
いつも出張利用という事で、正直ビジネス向けのお部屋ではないかもしれませんが、家族旅行やゆったりと和室でくつろぎたいという方には申し分ないお部屋でございます。是非機会があれば一度ご利用になってみてください。
今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
次回のお客様のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リラックスダブル【18平米・ベッド幅160cm】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【Season】お得に泊まって一休ポイント最大12倍進呈!【期間限定】 -5311
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サンター さんの感想 投稿日:2018/09/17
基本満足です。
ただお風呂が湿気か生乾きのような匂いがして気になりました。
施設からの返信いつもホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からはご満足頂いたとのコメントを頂き、誠に光栄ではありますが、バスルームの不備にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルのバスルームは24時間換気を行なっており、清掃中はバスルームの換気も気にかけているところではありますが、十分な換気、また最終チェックにも落ち度があったようでございます。
特に暑い日が続いておりましたので、湿気には十分に留意すべきであったと反省しております。
次回は気持ちよくご利用いただけるよう十分に注意してまいりますので、どうか今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/09/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブルルーム【15平米・ベッド幅140cm】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【Season】お得に泊まって一休ポイント最大12倍進呈!【期間限定】 -5311
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
karara さんの感想 投稿日:2018/08/23
とてもよくしていただきました。お部屋も清潔で、シャンプーやクレンジングなどアメニテイもよかったです。自宅が近いのですが、親と同居しており、息抜きに利用させていただきました。フロントの女性のかたの対応もよく、ゆっくり休めました。ありがとうございます。
施設からの返信この度はホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からは温かいコメントを頂き、大変光栄でございます。
当ホテルはビジネスというカテゴリーにとどまらず、さまざまなお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指しております。
ご自宅が近いという事ですが、宿泊やお食事、またお待ち合わせ場所など、地域のホテルとして様々な用途で今後もご活用いただければ幸いです。
今後とも末永くご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【総合クチコミ高評価!東日本BEST15】ランクイン記念プラン!(素泊まり)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
真っ赤なポルシェ さんの感想 投稿日:2018/08/10
よく利用させて頂いてます。立地の良さが有難いです。DXダブルの予約(毎回)のはずが、通された部屋がスタンダードダブルでした。今迄、この様な事が無かったので。通された部屋がたまたまなのか、ユニットバスの水捌けが悪く、浴槽の中の水が流れていかない。
フロント業務のチェックと清掃とメンテナンスに時間かけられないのですかね?
施設からの返信いつもホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、ありがとうございます。
お客様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がお泊りになったお部屋を確認させて頂いたところ、デラックスダブルルームで間違いはないのですが、お部屋によって形が違うところもあり、チェッイン時に予約と部屋タイプをちゃんと伝えられてなかったようでございます。
今後はチェックイン時の確認を徹底し、お客様にご納得いただいてからお部屋にお通しすることを徹底致します。
水捌けの件でございますが、建物自体が老朽化しており、現在水捌けも含め順次改装工事を行っております。今後改善する見通しではありますが、お客様からのご指摘通り、日々のチェックやメンテナンスが行き渡っていれば、そもそもこのようなことは起きません。
次回以降お客様には快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスの強化に努めてまいりますので、どうか今後とも変わらねご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・デラックスダブル【17平米・ベッド幅160cm】(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【アップグレード】One Rank Up Grade!一つ上のランクのお部屋をご用意! -6411
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たけやーん さんの感想 投稿日:2018/07/27
バスルームが少し汚かったです。
他は立地、サービスともに文句なしですので、次回も利用したいです。
施設からの返信この度はホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様は久しぶりのご利用だったようですが、お気づきいただいたことをコメントに上げて頂きありがとうございました。
バスルームに関しては清掃不備もあったかも分かりませんが、現在館内改装工事を行っており、バスルームもまるごと変えていっておりますので、次回ご利用の際には快適にご利用頂けるかと思います。
今回は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サービスに関しては、次回お越しの際にもお客様から変わらずお褒めのお言葉をいただけるよう、今回のコメントを糧に精進してまいります。
今後共変わらぬご愛顧を承りますようよろしくお願いいたします。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/24
利用人数3名(1室)
部屋禁煙・スーペリアツイン【22平米・ベッド幅120cm】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【平日限定】1名様でも2名様でもスーペリアツインが15,000円!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tkenken さんの感想 投稿日:2018/07/20
近くに、7時から用事があって、4時について、シャワーして一寝入りして、出かけた。都合よい設定で申し分なかった。部屋もきれいでよく寝れた。
施設からの返信いつもホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からはありがたいお言葉、評価を頂き大変光栄でございます。
当ホテルはビジネスなどの用途にご利用いただくには立地がよく、ご宿泊だけではなく、日中だけのご利用など様々なニーズにお応えすべくプランをご用意しております。
お客様からこのようなコメントをいただくと、私共のホテルも有意義に活用頂けていると実感でき、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、どうぞお気兼ねなくご利用くださいませ。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・ダブルルーム【ベッド幅160cm・16平米】DAY(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【12:00~19:00】選べる3時間ショートデイユース
食事食事なし
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
瑩山 さんの感想 投稿日:2018/07/14
1、 ネットの接続環境が良くない ぶつぶつ切れてしまい、仕事にならなかった

2、 お風呂の栓を抜くと、排水がつまっていたのか、逆流してきた

3、 椅子は、かなり座りづらい。
施設からの返信この度はホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には滞在中ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ネット環境につきましては、すべてのフロアにて無料WIFIならびに有線LANの利用が可能であり、通常お客様には快適にご利用頂けるはずなのですが、一度にたくさんのお客様がご利用いただいたことでWIFIが繋がりにくかった可能性があります。
一概にその理由とは限りませんが、この投稿をいただいた後一度お客様がお泊りになったフロアのWIFI環境をリセットし、正常な状態を確認しておりますので次回は不自由なくご利用頂けるかと思います。
また今後そのような状況になった場合、お仕事の妨げにならぬようすぐに対処いたしますので、どうぞご遠慮なくお声掛けくださいませ。
排水の件と椅子の件でございますが、建物自体老朽化が進んでいることから、現在館内改装工事中でございます。今回は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでしたが、お客様からご指摘いただいた2点に関しては今後間違いなく解消されますので、何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いいたします。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
何卒今後ともご愛顧承りますようよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/07/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・スタンダードダブル【16平米・ベッド幅160cm】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!(素泊まり)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アイパッチ博士 さんの感想 投稿日:2018/06/22
初めての利用でした。
全体的に満足でしたがもう少しお風呂の排水がスムーズだと良かったなと思います。
また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からは温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
バスルームの排水の件ですが、建物自体が古くなってきており、毎日排水の洗浄、メンテナンスは行っておりますが、老朽化から来る不具合が起きているのはお客様からのご指摘の通りでございます。
ただ現在改装工事を随時行っており、全ての部屋の改装が終わるのは秋頃にはなりますが、改装後のお部屋の排水状況は解消される見通しです。
是非今後ともご利用頂いて、当ホテルを常宿にして頂きますようよろしくお願い致します。
次回のお客様のご来館を心よりお待ちして申し上げております。
宿泊日2018/06/19
利用人数2名(2室)
部屋禁煙・デラックスダブル【17平米・ベッド幅160cm】(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!(素泊まり)
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
サンボーン さんの感想 投稿日:2018/05/18
初めての宿泊でした。
部屋はランクアップでツインにしていただけてありがたかったのですが、部屋全体からおじさんの整髪料の匂いが充満しており、気分悪くなりました。
バスのシャワーカーテンからの生乾きの匂いも気が滅入りました。
あとはいたって普通。
再訪の予定はありません。
施設からの返信この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊でしたのに不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の消臭に関しては日頃から徹底しているところではございましたが、事実お客様からこのような意見を頂いた以上、消臭作業に不備があったことは間違いございません。重ねてお詫び申し上げます。
その後再度清掃の徹底、出来上がったお部屋のチェックを漏れなく行うよう注意喚起させていただきました。
シャワーカーテンもちゃんと開いた状態で乾かしていなかったのが原因ということでした。
その他にもお客様の評価を拝見した限り、色々とご満足頂けなかった点があったように存じます。
今回のお客様のご意見は真摯に受け止め、今後ご利用頂いた際には何とか高評価頂けるよう努力してまいります。
機会があれば当ホテルをご利用頂きますよう、何卒よろしくお願いいたします。
次回のお客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
NORICO3 さんの感想 投稿日:2018/05/03
朝食は必要にして十分でおいしくいただきました。
施設からの返信この度はホテルウイングインターナショナルプレミアムをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様からはありがたいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルの朝食バイキングは出来立てを提供していることは勿論の事、野菜は全て自家農園で栽培したものを使用しており、胸を張ってご案内できる自慢の朝食でございます。
季節によって内容を変えております。旬の食材、お野菜をご用しておりますので、次回も是非朝食バイキングをご利用になってみて下さい。
次回のお客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
poohshan さんの感想 投稿日:2018/05/01
チェックイン前に荷物だけ預けましたが、インした際にはお部屋に荷物がいれてあったので助かりました。
施設からの返信この度はホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルには専属的なベルボーイなどはおりませんが、その中で出来ることはできる限り行っていくようスタッフ一同進めております。
その点に関してお客様からこういったお返事、また高評価を頂けることは我々ども大変光栄でございます。
次回以降も、少しでもお客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
次回のお客様の御来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/04/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙・スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけポイント最大15倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/04/27
すべてに満足のいくホテルでした。
施設からの返信いつもホテルウィングインターナショナルプレミアム東京をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様からはいつも温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今年はお部屋のリニューアルを予定しておりますので、
よりお客様には快適にお過ごし頂ける様になるかと思います。
今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/25
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可・スタンダードダブル【16平米・ベッド幅160cm】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【アップグレード】One Rank Up Grade!一つ上のランクのお部屋をご用意! -6411
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
むろ太郎 さんの感想 投稿日:2018/04/27
お風呂に少し臭いがありましたが、それ以外はとても満足です。ありがとうございました。
宿泊日2018/04/25
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可・スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ!(素泊まり)
食事食事なし