三井ガーデンホテル柏の葉 千葉県/つくばエクスプレス柏の葉キャンパス駅2分
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.22
お食事
3.87
満足度
4.25
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男性 4.44  /   女性 3.80    クチコミ数 36
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミーニャンこちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/11
とても、キレイで、スタッフのサービスも良く、楽しい時間を過ごしました!ありがとうございました!次回は、今月また伺います!足の悪い母への配慮もありがとうございました!エレベーターのとても近くのお部屋にして頂き感謝です!あと、希望は女性のアメニティを用意してして頂きたいと思いました!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、スタッフのサービスや清潔さにつきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
また、楽しい時間を過ごせたとご感想をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お母様のご移動の手伝いやお荷物のお運び等承ることもできますので、何なりとお申し付けくださいませ。

女性用のアメニティについては、現在お客様の声を実現しシャンプーバーの設置を開始いたしました。スキンケア用品等につきましても今後協議を重ねて参ります。

この度はお客様の貴重なお時間を頂戴し、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また柏の葉にお越しの際は是非三井ガーデンホテル柏の葉を御利用下さいませ。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(朝食付き)【禁煙】(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【数量&期間限定】美味しく朝活!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほのぼの(*´ω`*) さんの感想 投稿日:2021/02/09
接客が素晴らしく、とても心地よいホテルでした。
お風呂も広くて清潔、露天風呂は解放感があり最高でした。朝食は食べきれないほどのおかずで、お味噌汁も具沢山。驚いたのが自販機の飲み物の金額です。どこもホテルの自販機は一般価格の二倍くらいしますが、こちらは一般的なお値段でした。今後、柏付近でホテルを利用するときはこちらを利用させていただきます。今まで利用したビジネスホテルで1番良かったです。急な宿泊にも関わらず色々とお世話になり感謝しております。
施設からの返信この度は、三井ガーデン柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、接客や、客室の清潔さ、自動販売機等につきまして、多くのお褒めの言葉を頂き誠に感謝申し上げます。

私共の天然温泉は、加水ゼロのナトリウム塩化物強塩温泉でございまして、疲労回復効果や美肌効果等ございます。
また、大浴場や客室、レストランコメスタでは、お客様に安心してご滞在頂けるよう、感染防止対策も強化しております。

今後も、お客様に満足いただける様ホテルサービスの向上に努めて参りますので、また柏の葉にお越しの際は、是非三井ガーデンホテル柏の葉をご利用くださいませ。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2021/02/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレートクイーン 【禁煙】 1名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【ショートステイプラン】18:00 IN~11:00 OUT<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
七円丸 さんの感想 投稿日:2021/01/04
提携の駐車場がわかりにくいところが残念だった
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お車でお越しのお客様には、提携駐車場よりホテルまでご足労をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。

駐車場のご案内は私どもの公式ホームページにも詳細の記載がございますで、ご確認いただけますと幸いでございます。

また、お手荷物の荷卸しや、送迎の一時的な停車でよろしければ、車寄せスペースのご案内もございますので、次回ご利用の機会にお問い合わせいただけましたらありがたく存じます。

接客・サービスの点ではご満足いただけたご様子で光栄でございます。

今後もお客様の快適なご滞在のため、ホテルサービスの向上に精進して参ります。

この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】素泊まり!特別料金プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
野牡丹 さんの感想 投稿日:2020/12/31
ビジネスホテルですがエントランスの照明の落とされた雰囲気やチェックイン時の対応など、大変丁寧で、宿泊に選び良かったと感じました。お部屋も水回りも大変綺麗でした。大抵のビジネス、カジュアルホテルのタオルはバスタオル、フェイスタオルのみですが、いつもあると良いなと思っていた手拭きタオルがありました。いつもホテルで脚が冷えてしまうのですが大浴場で良く温まる事が出来ました。空調は夜、廊下も暖かく大浴場から戻ってくる時も冷えずに済み、眠る時も暖かく過ごせました。
少し気になったのが、お茶のセットです。
置き場は扉がありますが、そのままお盆もなく入っていたのには少し違和感を感じました。
個人差はあると思います。
この時勢にビニールなどに包装されない状態の
コーヒーカップなどは少し気になりました。
環境を考えればなんでも包装されている必要はないと思いますが、、。
私の場合は朝部屋を出ず、コーヒーを淹れて飲みたいので。
なので、アメニティは個人的に3にさせてもらいました。喫煙者と一緒でしたのでもう少し高性能な空気清浄機だと嬉しいです。音も大きめでした。
寝るだけでなくゆっくり過ごせる事も可能なホテルなので、Chromeキャストなどが使える仕様になっているともっとよいと思いました。わがままを言えばキリがありませんが、
大変良いホテルなのでまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン <喫煙> 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tommy109 さんの感想 投稿日:2020/12/28
スーペリアスタジオダブル(7階)に宿泊しました。
ここはアパートメントルームで、部屋には流し台と電子レンジ、大型冷蔵庫が供えられているため長期滞在に最適かと思われます。枕が変わると寝付けない私ですが、自宅にいるような雰囲気のアパートメントタイプの部屋と、寝心地の良いベッドと枕のおかげでぐっすりと休むことが出来ました。特筆すべきは天然温泉大浴場の存在です。湯船には天然温泉100%の湯がたっぷりと満たされており疲れた体を沈めると心身ともにリラックスすることが出来ます。ビルが密集している敷地に当ホテルは建てられているのですが周りからの視線を遮断された露天風呂も併設されております。露天の湯船から見る植栽とひんやりした外気が温泉気分をいっそう高めてくれました。細かいところでは髭剃りの使い心地が良かったこともあります。フロントの皆さんは明るく丁寧であり到着した時からホテルの品位を感じられました。浴室およびエレベータ内における感染症対策も十分されており安心して利用できるホテルでした。
宿泊日2020/12/26
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプはホテルにおまかせ <喫煙> 1名様利用
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプはホテルにおまかせ<素泊まり>
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
トマトの植え付け さんの感想 投稿日:2020/12/13
・シャワーカーテンが臭いました、改善お願いします。
施設からの返信この度は、三井ガ-デンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、シャワーカーテンの臭いに際しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフに伝え、シャワーカーテンの洗濯・消臭を行いました。
私共の常日頃の確認、配慮が全く足りておらず心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様よりお寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。

この度は、貴重なお時間を頂戴し、嬉しいご投稿を誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガ-デンホテル柏の葉
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】素泊まり!特別料金プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まみMax さんの感想 投稿日:2020/12/04
今回2度目の利用をさせて頂きました。
温泉が大好きなのでこちらの温泉には前回共に大満足です。コロナ禍のためスチームサウナを利用出来なく残念ですが、仕方ないですね。
今後毎月宿泊しようと考えてます。
施設からの返信この度は、三井ガ-デンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様より大浴場につきましてお褒めの言葉をお寄せいただき、大変うれしく拝読いたしました。
ただいま3密回避の為、ミストサウナの営業は中止させていただいております。
お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
営業再開までしばらくお待ちくださいませ。

これからもお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、嬉しいご投稿を誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガ-デンホテル柏の葉
宿泊支配人
宿泊日2020/12/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル <喫煙>(シングル)(19.8平米)
宿泊プラン 【室数限定】均一プラン <素泊まり>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
トマトの植え付け さんの感想 投稿日:2020/11/22
部屋はきれいでしたが、シャワーカーテンが匂いました、改善お願いします。

クッションがなくなっていましたが、今の時代は、余計なものがないほうがいいので、よかったと思います。


2人で宿泊するときは、デスクチェアーがもう一つ欲しいです。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

客室内のシャワーカーテンの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に交換し、改善させて頂きました。今後はこのようなことの無いよう客室係と共に努めて参ります。

また、デスクチェアーに付きましても貴重なご意見としてホテル内で共有して参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧頂けますよう宜しく御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(19.8平米)
宿泊プラン 【カップル限定】セミダブルベッド de カジュアルステイプラン<素泊まり>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まみMax さんの感想 投稿日:2020/11/16
とても近くに住んでいるのですが、天然温泉に入りたく1泊しました。当日予約だったのでお部屋はお任せということで、長期滞在のお部屋でした。清潔で広々していてとても良かったです。
また近々温泉に入りに泊まりに行こうと考えてます。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様からのお褒めのお言葉が、スタッフ一同日々の励みになっております。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、また柏の葉にお越しの際は是非三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊くださいませ。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ<喫煙> 2名様利用
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプはホテルにおまかせ<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kajiaki14 さんの感想 投稿日:2020/11/03
部屋が少し暗く感じた。
それ以外は素敵でした。
素晴らしい接客で心地良く過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル <喫煙>(シングル)(19.8平米)
宿泊プラン 【ショートステイプラン】18:00 IN~11:00 OUT<素泊まり>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
BB99 さんの感想 投稿日:2020/10/31
設備の綺麗なワンランク上のビジネスホテルで、最近ちょくちょく利用させていただいています。 ここもコロナ対策で館内空調を強くしているようで、前回宿泊時、館内空調のモーター音が部屋に響いてきてうるさかったので部屋を替えてもらった経験から(夜寝られないくらいの高周波音)、今回は予約時に事前にチェックするようリクエストを入れ、大きな騒音はありませんでした。 因みに、チェックインの際、「初めてのご宿泊ですか」と聞かれ、(おいおい、「前回はご迷惑をおかけしてすいませんでした。今回は音につきまして十分に確認させていただきましたが、何か問題がありましたらお知らせ下さい」じゃないのかー)と思いました。さらに駐車場の領収書の宛名はどうするか聞かれたので、領収書はいらないと言ったのに、「こちらが領収書です。。。あ、いらないですね」という感じで、まあ機械的なもんです。 ビジネスホテルですからね。 因みに、駐車場ですが、ホテルから2~300mほど離れています。 一晩停めると柏の葉なのに3,000円以上する駐車場なので、ホテルで1,000円のサービス券を購入するのを忘れませんよう。
施設からの返信平素は、三井ガ-デンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

せっかく、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフ対応でのご不快の念、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

また駐車場の領収書の件で、不要とのお客様よりご申告があったにもかかわらず、
事務的なご返答となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見は私たちホテル業に携わき者としては、
大切なご厚意と受けとめさせていただいております。
お客様よりお寄せいただきましたご提言を真摯に受け止め、
スタッフに注意・再指導を行いましたので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレートクイーン 【禁煙】 1名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【室数限定】バリューステイプラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
持丸貴信 さんの感想 投稿日:2020/10/20
温泉が付いてるから最高でした!
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回当ホテルの温泉に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様の快適なご滞在のため、ホテルサービスの向上に精進して参りますので、また柏の葉にお越しの際は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用くださいませ。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 【禁煙】(シングル)(19.8平米)
宿泊プラン 【室数限定】均一プラン <素泊まり>
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ミワ×2 さんの感想 投稿日:2020/10/12
コロナの影響で色々撤去されて不便でした。今まで利用した他のホテルでは、チェックイン時に化粧水乳液クレンジングオイル等を子袋タイプのものでサービスされていたのですが、こちらは無し。お風呂にももちろんありません。これから利用する方は忘れずに持参して。お風呂の洗面所にフェイス&ハンドの泡で出てくるポンプのソープはありましたが、洗い場にはないので、クレンジング洗顔を済ませてからの入浴で。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
化粧品や乳液の設置ですが、他のお客様からもご希望を多く頂いておりますので、今後実現できるようホテルサービスの向上に精進して参ります。

また柏の葉にお越しの際は是非三井ガーデンホテル柏の葉をご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【期間限定】天然温泉100%で湯ったり!駐車場無料プラン<朝食付き>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kenji51 さんの感想 投稿日:2020/10/10
チェックインは、今どきのペーパーレス化をおこおり、セキュリティカードで各階へ止まるようになっています。

室内は広めできれいに清掃されています。
アメニティもそこそこそろっており、問題なしです。
珈琲マシンがあれば…と思ったりしますが、この手のビジネスでそこまではね。
源泉循環の温泉は、温泉成分の匂いが少ししますが、湯上がりはお肌スベスベとした質感です。
ジムも同じ階にあり、運動で汗を流したあとにはピッタリです。

近くにモールや飲み屋横丁もあるので魅力的なホテルです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より魅力的なホテルなどお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もお客様よりお寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
またお越しの際をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋モデレートクイーン 【禁煙】 1名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【ショートステイプラン】18:00 IN~11:00 OUT<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるピーマン さんの感想 投稿日:2020/10/06
色々ご迷惑おかけしましたが有り難うございました。温泉が最高でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、ご満足いただけた様子で大変光栄でございます。
今後もお客様よりお寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 【禁煙】 2名様利用(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【千葉県民限定スペシャルプライス】レイトチェックアウト付プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
福井県、東京都内 さんの感想 投稿日:2020/09/30
部屋もキレイだし、スタッフの対応も親切、コロナ対策も良い、一番は、大浴場があることです、毎回仕事で利用しています。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン <喫煙> 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【平日限定】2名様~3名様1室利用でポイント最大5倍プラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ボーズ。 さんの感想 投稿日:2020/09/22
新型コロナ対策を徹底していたため、気に入っていたミストサウナが利用できなかったのが残念でした。館内は常にキレイになっており、気持ちよく滞在できました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が気持ちよく滞在いただけたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、ミストサウナの営業が中止しており、お客様に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
従業員一同感染症対策を徹底し、いち早く営業再開に向け精一杯努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 【禁煙】(シングル)(19.8平米)
宿泊プラン 【室数限定】均一プラン <素泊まり>
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
トマトの植え付け さんの感想 投稿日:2020/08/24
シャワーカーテンから臭いがしました。
改善お願いします。

枕やクッションの臭いは改善されてきました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、シャワーカーテンの臭いに関するご不快の念、
誠に申し訳ございません。
お客様よりお寄せいただいたお声は、しっかりと清掃部門にも共有し早急に改善に努めさせていただきます。
今後もお客様よりお寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、嬉しいご投稿を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(19.8平米)
宿泊プラン 【カップル限定】セミダブルベッド de カジュアルステイプラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kamokei さんの感想 投稿日:2020/08/22
コロナウイルス感染防止の対応が素晴らしく、シングルルームの部屋を予約をしたのですが、広い部屋に移していただき、お風呂も広くて大変満足の二日間を過ごすことができました。
今度は友達と一緒に泊まりたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。今度はご友人と一緒に泊まりたいとのお言葉、大変光栄に存じます。
今後もお客様よりお寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きましたことを感謝申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/08/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 【禁煙】(シングル)(19.8平米)
宿泊プラン 【室数限定】均一プラン <素泊まり>
食事食事なし
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
千花楼 さんの感想 投稿日:2020/08/16
5〜6年くらい前にも利用。フロントスタッフの対応は丁寧で好感が持てる。部屋は全体的に薄暗いイメージで、以前もこんな感じだったのかな?バスルームは水回りに汚れがあり気持ち悪い。朝食は洋食和食のプレートをチョイスして、ドリンクやパンはセルフサービス。グラスが汚すぎて飲むのをやめた。他の客も指摘していたくらい。食事もどちらのプレートも不味かった。コロナ禍の中レストラン入口では消毒、検温を実施していたが37度あると騒いでいる客がおり非常に不愉快。入店を断るのかなと思っていたら、店内に案内され食事をしていた笑。こんな時期、此方は遊びで宿泊している訳ではない。リスクと戦いながら常に細心の注意を払って生活しているのに、ホテルはこんな営業をしているのだな、、、と悲しくなった。以前は満足できたホテルだったのに、こんな大変な時期に杜撰な管理をしているのは非常に残念。もう二度と宿泊する事は無いホテルになってしまいましたね。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

はじめに、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。客室内の件や、特にレストランではご不快な気分にさせてしまいましたことを心苦しく感じております。
該当部署の責任者に報告し、早急に改善するよう努めて参ります。
レストランでは37.5℃以上のお客様にはご利用は控えて頂くよう案内をしておりますが、今回、お客様へのご配慮が欠如していましたことを重ねてお詫び致します。申し訳ございません。

今後、多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同で精進して参ります。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 【禁煙】 2名様利用(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【室数限定】バリューステイプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ボーズ。 さんの感想 投稿日:2020/08/15
柏の葉キャンパス駅から徒歩2分の近くの立地でありながら、静かなホテルライフを過ごすことができました。 新型コロナ対策も、隅々までされておりました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近でアクセスも大変良く、多くのお客様にご好評を頂いております。
コロナウイルス対策も三井ガーデンホテルズ全体で取り組んでおりますので、
次回も是非安心して私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/08/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル 【禁煙】(シングル)(19.8平米)
宿泊プラン 【室数限定】均一プラン <素泊まり>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ばんばんばんおい さんの感想 投稿日:2020/08/14
角部屋に宿泊しましたが壁から異音がします。エアコンつければ気になりませんが
音に神経質の私としてはあまり納得できませんでした。それいがいは不満はございません
宿泊日2020/08/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル <喫煙>(シングル)(19.8平米)
宿泊プラン 【室数限定】均一プラン <素泊まり>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
トマトの植え付け さんの感想 投稿日:2020/07/24
クッションと枕の匂いを改善してください。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用賜り誠にありがとうございます。
クッションと枕の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ただちに清掃スタッフへ共有をし、消臭対応を致しますよう改善を図る所存にございます。
これからもお客様の目線に立ったサービスを心掛け、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【開業6周年記念】GO!GO!サマープラン<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Masa-yuki-O さんの感想 投稿日:2020/07/13
何よりお風呂がよかったです。
立地もとてもよかった。でももう少し眺めが良ければなお嬉しかったですが、駅前だから仕方ないのでしょうか。。
お食事はコロナでバイキングが中止だったので残念でした。
でも温泉が気持ちよかったのでまた伺います。
宿泊日2020/07/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【開業6周年記念】GO!GO!サマープラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yuko Nishizawa さんの感想 投稿日:2020/06/18
いつも綺麗で対応も素晴らしいです。
宿泊日2020/06/15
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル <喫煙>(シングル)(19.8平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】早得28日前 ポイント最大3倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Q53 さんの感想 投稿日:2020/02/22
初めて利用させて頂きました
フロント対応、部屋の広さ、温泉等 満足感のあるビジネスホテルでした。
特に、朝食のメニューの多さ、新鮮さ、等は同等金額のビジネスホテルでは
比較にならないものでした。
機会があればまた利用させて頂きます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、フロント対応をはじめ、お部屋や温泉・朝食等にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読致しました。

特にとお褒めを頂きました朝食に関しましては、日替わりのメニューも多くご用意をしておりますので、また次回以降ご宿泊いただける機会がございましたら、違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

またお近くにお立ち寄りの際には私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/06
利用人数2名(1室)
部屋ダブル 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Larisa さんの感想 投稿日:2020/02/17
二回目の滞在でした。お風呂も朝食もとても良かったです。
朝食とお風呂が同じ時間に終わってしまうので
お風呂をあと1時間でも後ろ倒しで終了していただけたら
朝少しのんびりできるかなと思いました。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋ダブル 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日ポイント最大20倍!<朝食付き>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こーちやん さんの感想 投稿日:2020/01/11
ゆっくり出来ました有難う御座いました大満足です!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ごゆっくり御滞在いただけたとの事、大変嬉しく拝読致しました。

嬉しいご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

またお近くにお立ち寄りの際には、私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/08
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 【禁煙】(ダブル)(19.8平米)
宿泊プラン 【カップル限定】セミダブルベッド de カジュアルステイプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
warap さんの感想 投稿日:2020/01/05
チェックイン時に禁煙室をリクエストしたところ、禁煙のコンドミニアムに変更してくださいました。鍋等の調理器具も無料で貸して頂けました。きれいに整備された環境にあり、温泉大浴場も利用でき、十分満足できました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お客様より施設、大浴場等につきまして
満足とお褒めの言葉をお寄せいただき、
大変うれしく拝読いたしました。

お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様より貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きましたことを感謝申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋ダブル <喫煙> 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまたん64 さんの感想 投稿日:2019/12/08
とても快適に過ごせました。大浴場も温泉で良かったです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊くださり、
誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、お客様にご快適にお過ごしいただけたご様子で、
大変うれしく拝読いたしました。
また、大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

今後もお客様よりお寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、
サービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、
嬉しいご投稿を誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋ダブル 【禁煙】 2名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【早期割引】早得14days・早めのご予約がオトク!室数予約限定価格<朝食付き>
食事朝食付