スマイルホテル徳島 徳島県/JR徳島駅徒歩5分
総合得点
3.73
客室・アメニティ
3.77
接客サービス
3.62
バス・お風呂
3.54
施設・設備
3.62
お食事
4.33
満足度
3.85
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 2.88  /   女性 3.91    クチコミ数 13件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アイスマン8 さんの感想 投稿日:2019/11/01
フロントの対応がとてもいいです。部屋もとてもきれいです。とにかく清潔です。文句を言うところがなかったです。しかも、とにかく食事が大変美味しかったです。しいてなにか要望といえば、朝食が7時でなく、6時半とかだと、朝出発が早い時にはいいですね。
宿泊日2019/10/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(15.1平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Samantha2015 さんの感想 投稿日:2019/09/21
駅に近く、朝ごはんもビジネスホテルにもかかわらず、ご当地フードも入り品数も多く丁寧に作られています。部屋も普通に綺麗で値段も満足。今回は2回目で、また徳島に行く際にはリピートします。
宿泊日2019/09/19
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fkany さんの感想 投稿日:2019/09/19
初めての徳島旅行で利用させていただきました。
高齢の両親を連れての旅行でしたので心配していましたが、駅から近く阿波踊り会館や眉山ロープウェイなど観光地が充実して楽しめました。
ホテルは、両親の隣にお部屋を用意していただいたり、お水のサービスも嬉しかったです。
お部屋は広く、綺麗にされていて快適に過ごせました。窓から眉山の景色を眺めながらゆっくり休めたのが良かったです。
朝食は、徳島の地元の食べ物がたくさんあり美味しくて、ついおかわりしてしまいました。
両親もホテルが良かった、また泊まりたいと言って喜んでくれました。また機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(18.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(朝食付き)
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
神戸生まれ育ち さんの感想 投稿日:2019/07/04
3回目です!
普通のビジネスホテルで落ち着きます。
出張向きかな?近くに食べるところが
ないからセブンまで歩いていますが
宿泊日2019/07/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(素泊まり)
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
神戸生まれ育ち さんの感想 投稿日:2018/12/08
シングルをツインにしてくださり
ゆっくり使えました
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(素泊まり)
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
sayaきち さんの感想 投稿日:2018/10/20
予約がいっぱいで喫煙の部屋しか予約できませんでしたが、当日チェックインの際に禁煙の部屋に対応よく、変えてもらえました。建物は古いようですが、きれいにメンテされていて快適に過ごせました。
施設からの返信この度はスマイルホテル徳島にご宿泊いただき、ありがとうございます。

客室は約3年程前に大規模なリニューアル工事を行いましたが、その後も少しずつ、より過ごしやすい環境を整えるべくリニューアルを進めております。

今後も引き続き、スマイルホテル徳島をご利用下さいますよう、お願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊日2018/10/05
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(喫煙)(ツイン)(18.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR徳島駅より徒歩約5分 快適な徳島への旅をお手伝いします!(素泊まり)
食事食事なし
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
フルートおじさん さんの感想 投稿日:2018/10/05
他のホテルより安くてちょっと広い部屋に宿泊できるのでこちらのホテルにしてみました。
客室は広くて清潔感がある内装でしたが、問題は清掃でした!!
到着時トイレの清掃ができていませんでした。
そして台風だったので連泊することになり、その日の掃除が最悪でした。朝食に出て戻ると掃除の準備用品が部屋に置かれていました。台風で予定が狂ってしまいそのやり取りで疲れていたので「掃除はいいのですぐに使えるようにして欲しい」とお願いしたところ15分で部屋が使えることになったのですが・・・・
部屋に戻ると本当にそのままで・・・、まあそれは掃除はいいからと言ったので良いのですが予備のタオル類がすべて無くなっていました。使い古しのタオルのみだけでした。
疲れていたのでホテルの人とやり取りするのが面倒なので・・・もうそのまま過ごしました。
台風で急な連泊をしないといけなくなり、連泊ができたのは感謝しますが・・・
次回の利用はないと思います。
施設からの返信この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃係の不手際によりお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そしてお客様への配慮が無かったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後この様なことが無いよう指導を徹底いたします。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/28
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(18.4平米)
宿泊プラン 【リブランドオープン記念・素泊まり】ご宿泊プラン!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
dolly624 さんの感想 投稿日:2018/05/28
2泊で利用しました。徳島そごうと同じ建物で、徳島駅から近かったのが良かった。

1点残念だったのは、空港行きバスのチケット売り場について尋ねた際「出て左に~右に渡ってから~」と延々と右とか左とか説明を続けられた上に間違っていたこと。
説明の途中「研修中」のバッジに気付いた時点で、フロントの別の人に確認しなかったこちらも悪いのですが。。
案内された高速バスターミナルでは空港行きチケットは購入できず、結局向いの空港行きバス乗り場にある券売機で購入。

空港行きのバスについての質問はFAQに相当するものと思うので、駅前ロータリーの見取り図等の用意があれば、間違いもなくなり良いのではないかと思います。
宿泊日2018/04/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 4/1~【リブランドオープン記念・朝食付】ご宿泊プラン!
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
BAY MIE さんの感想 投稿日:2018/05/06
お部屋も清潔、寝心地のいいベッド、観光の拠点にお勧めです。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(18.4平米)
宿泊プラン 4/1~【リブランドオープン記念・素泊まり】ご宿泊プラン!
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
日野春 さんの感想 投稿日:2018/04/16
ごくごく普通のビジネスホテルといった感じですが、朝食が美味しかった。駐車料金は1000円とありますが、18時~翌日9時までの駐車であれば500円とお得です(2018年4月)。
宿泊日2018/04/01
利用人数1名(1室)
部屋レディースルーム(禁煙)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 4/1~【リブランドオープン記念・朝食付】ご宿泊プラン!
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
旅回りの人間 さんの感想 投稿日:2018/04/13
室内は一見問題ない様な感じがしましたが、浴室の換気扇にほこりがこびりついていてがっかりしました。
もう一つ残念な事はフロントにて(若い男性の方に)近くにパン屋は無いかと尋ねましたが、「分からない。」と答えられました。(実際には徳島駅とその近くにありました。)
宿泊日2018/04/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 4/1~【リブランドオープン記念・素泊まり】ご宿泊プラン!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おなかすいたよ さんの感想 投稿日:2018/03/23
入り口が駅ロータリに向かい裏に位置するせいか静かでよかったです。内部もリノベーションされたのか新しく清潔感があり良かったです。
宿泊日2018/03/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン 【激やど宿泊プラン】早い者勝ち!お日にち限定!見つけた人だけが得をする(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
momo0215 さんの感想 投稿日:2018/03/05
一泊朝食付きの料金としては妥当です。 特徴があるわけではありませんが、嬉しかったのは、バスローブとは別に寝着があった事でした。
宿泊日2018/03/03
利用人数1名(1室)
部屋レディースルーム(禁煙)(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン ※【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
食事朝食付