フィットネス施設
ホテルサンルート札幌 北海道/JR札幌駅北口徒歩3分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
今回初めて宿泊しました。喫煙できる部屋を予約しましたが、お部屋がきちんと消臭されていました。バスユニットの洗面台にひびが入っていたのでちょっとがっかりしました。建物はあまり新しくありませんが、清掃はきれいにされていました。
朝食のバイキングの種類が少ないかな?と思ったら、席に着いてからセットされたおかずたちが出てきてびっくりしました。
なかなかボリュームがありました。駅にも近いので、便利だと思いました。コスパ的には十分でした。
施設からの返信この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。                          せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、バスユニットの洗面台に不備がございましたことで残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。確認し、早急に対処をしたいと思います。ご指摘いただきましてありがとうございます。                                    また、清掃やご朝食に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく励みになります。今後もより良いホテルをつくっていくよう努力して参ります。またの機会がございました際にはご利用頂けると幸いでございます。
宿泊日2021/10/09
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.8平米)
宿泊プラン 事前カード決済プラン/ご予定確定の方へおススメ!予約後からキャンセル料は100%のプラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/21
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/09
3.75
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/04/06
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
丸の内くん さんの感想 投稿日:2020/04/04
部屋がすごく臭かったのが残念でした。結局止まりませんでした。
施設からの返信この度は、当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、
お部屋の臭気に関しまして、
大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただきましたお部屋は、
禁煙ではないお部屋と存じますが、
清掃時の臭気の確認が至らず申し訳ございませんでした。

今後は、清掃時の臭気の確認と清掃時以外の臭気の確認も徹底し、気持ち良くご利用いただけるように努めて参ります。

ご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/04/02
利用人数1名(1室)
部屋限定シングルルーム(シングル)(14.8平米)
宿泊プラン 【直前売りつくし!】【今だけおトク!スタンダードプラン】バーゲンセール!/(食事なし)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/28
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/19