アパホテル〈東京木場〉 東京都/東京メトロ東西線木場駅1番出口徒歩5分
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3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
野乃まま さんの感想 投稿日:2020/09/13
デイユースで利用させて頂きました。
中古ホテルをアパホテルさんが買い上げたのだと思います。
リネン類は良いのですが、建屋は古かったです。
ツインのお部屋をご案内頂きましたが…あれは喫煙の部屋でしたよね?
タバコ臭があり、灰皿も設置されていました。
早くオンライン作業を開始したかったので、窓を開けて換気して凌ぎました。
また、しばらく使用されていなかったお部屋だったのでしょうか?
テレビ回りの埃をタオルで吹かせて頂きました。
机の広さは十分にありましたので、作業には快適でした。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋【日帰り】禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン テレワーク応援 日帰りプラン【8:00-18:30】  最大10時間30分 リモートワークに
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
はらなたか さんの感想 投稿日:2020/08/02
比較的古いアパホテルなのかなぁって感じました、特に良いところ悪い所があったとかではないのであえて普通という感想です。
宿泊日2020/07/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル 喫煙可(シングル)(12平米)
宿泊プラン 24時間タイムセール【ゾロ目の日】ポイント最大10倍(朝食バイキング付)
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/10
5/8(水)515号室へ宿泊しました。バスルーム内、床、壁、浴槽に無数の長い髪の毛が無数に落ちており清掃したとは考えられない状況であり、タオル(小)にも髪の毛付着。

外出時にフロントスタッフへ画像をみせて伝えましたが・・・謝罪の言葉のみ。
清掃後の確認作業がないのでしょうか?
とても不愉快であり1泊なので我慢しましたが。
本当に酷い状況位でした。
施設からの返信この度はアパホテル<東京木場>へご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
しかしながら清掃に関してお客様にご不快な思いを抱かせてしまった事、誠に申し訳ございません。
ご指摘を拝読させて頂いた限り、バスルームの各所に多くの残毛があったとの事、お客様が清掃されていないと仰るのも当然の事と存じます。
ホテルとして大変恥ずかしい限りでございます。直ちに当時のフロントスタッフが清掃への指導を徹底しているか確認すると共に、清掃会社並びに担当スタッフを指導させて頂きます。
また、清掃会社だけでなくチェック体制の不備があるとのご明察、誠にご指導ありがとうございます。当ホテルではお客様のお部屋を、フロントスタッフ側でもチェックをする制度がございます。しかしながら、毎日全客室を見て回る事が出来ていない事は確かでございます。改めて厳に客室チェックを行う必要が有るものと心得ます。
最後にフロントスタッフの対応について、伏してお詫びを申し上げます。当ホテル側の指導不足、教育不足であり、お客様のお気持ちを汲まぬ対応であったものと存じます。またお客様がご用意されたせっかくの画像を、今後の資料として活かすような対応が出来なかったことは同じホテルマンとして大変悔しく存じます。今後このような事のないよう、スタッフ同士でもお互いを高めあう必要を強く感じさせて頂きました。
この度は大変多くのご指導を賜り、誠に有り難うございました。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝を申し上げます。
宿泊日2019/05/08
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム 喫煙可(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【素泊まり】静かで落ち着いたエリア!朝の混雑に嬉しい内階段あり 東西線木場駅1番出口から徒歩5分!
食事食事なし