フィットネス施設
リッチモンドホテルなんば大国町 大阪府/地下鉄御堂筋線大国町駅1番出口徒歩3分
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
4.66
温泉・お風呂
4.28
施設・設備
4.50
お食事
4.29
満足度
4.55
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男性 4.69  /   女性 4.23    クチコミ数 29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルックエスアール さんの感想 投稿日:2020/12/08
一週間お世話になりました。GO-TOでの利用で電子クーポンの取り扱いもよく理解していなくて、到着日にホテルの方にお聞きし、旅行会社にも電話して頂きまして、親切に対応頂きました。
ほんとうに誠意ある対応で、感謝・感激致しました。ホテル利用で、このような対応を頂いた事がなく
リッチモンドさんのすばらしさを体感致しました。ありがとうございました。
ホテルのスタッフの方は皆さん親切丁寧な対応ですばらしかったです。
車での利用で、ホテル専用駐車場があるのも利点と思います。費用も一般駐車場よりも安く、お得と感じました。お部屋も綺麗で、アメニティも全て揃っています。コインランドリーもい利用させて頂きました。コインランドリーに「両替機」を設置してほしいです。フロントまで両替に行きました。
朝の食事もおいしく、5種類から選べるのもよかったです。又、ぜひお世話になりたいと思います。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やホテルの施設についてお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、朝食もご満足いただけたご様子で安心致しました。

私どもの駐車場はエレベータ式の立体駐車場でございまして、建物すぐ横にございます。24時間入出庫が可能でございまして、料金はご一泊1300円でご利用いただけます。
またコインランドリーは5階と10階に各3台ございます。今回わざわざフロントに足を運んでいただき両替をしていただいたとのことでご不便をお掛け致しました。お客様のご指摘通り、コインランドリー横に両替機を設置したほうがこのような不便も解消できるのではないかと存じます。今後の改善点として是非参考にさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

朝食に関しましてはこれまでビュッフェ形式にて提供致しておりましたが、現在一時的に定食形式で行っております。そのような中でもお客様にお食事をお選びいただけるよう5種類のメニューを用意しております。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
是非またお客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント:堀内
支配人
宿泊日2020/11/25
利用人数3名(3室)
部屋【喫煙】シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【早期割60】60日前までのご予約でお得!―5種のメインから選べる朝食+小鉢食べ放題―
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
0031 さんの感想 投稿日:2020/11/24
今回は、1212号室を利用しました。
通天閣や、ハルカスの見えるお部屋で、大変良かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
高層階南側のお部屋については通天閣やあべのハルカスなどの大阪のランドマークの景色をご覧いただけます。お楽しみ頂けたようで幸いでございます。

またお客様とお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。気温も下がり、これから寒さが厳しくなってまいりますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。お忙しい中、私どもへの温かいメッセージをご投稿くださいましてありがとうございます。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム/2名利用(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【期間限定】スペシャルプライスプラン―5種のメインから選べる+小鉢食べ放題!―
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bluebirdscome さんの感想 投稿日:2020/11/23
ホテルのパブリックエリアも客室も、清潔で綺麗でした。
ロビーには水が流れる演出で、オシャレだと思いました。
フロントのスタッフの女性が、とても感じの良い方で、気持ち良い滞在になりました。
ホテル全体も色々と工夫されていて、セキュリティも万全で安心でした。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、数多くあるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

フロントスタッフやホテルのセキュリティにつきまして、お褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。
また「また利用したい」とのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できるようスタッフ一同励んで参ります。

また大阪へお越しの際は是非リッチモンドホテルなんば大国町へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【特別料金プラン】オータムセール―食事なし―
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/23
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
0031 さんの感想 投稿日:2020/10/19
先日は、ありがとうございました。
フロントの方の、対応が良かったので、会員カードを作りました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ハリウッドツインC/2名利用(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大5倍!-朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/18
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/18
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/28
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Paul一休さん さんの感想 投稿日:2020/03/04
時間があったので、午後2時半ごろにチェックインし、部屋に余分な荷物を置いてから、出掛けました。レセプション対応もロイヤルグループや他のリッチモンドと同様に気持ちの良いものでした。朝食はどれも良い味付けで温かいものは温かく提供されていました。現下の環境ですので、各料理皿やパン、デザートの提供にあたっては、透明な蓋などを用意頂くと一層安心感があったかと思います。部屋を含む館内の清潔さは申し分なく、隣接が大規模なパチンコ屋さんであるにも関わらず館内は静穏で上品な雰囲気があります。男性は勿論、女性の一人ユースでも安心してリラックスした滞在を期待出来る秀逸なホテルだと感じました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食、お部屋についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルの朝食は大阪の郷土料理など、和洋ビュッフェスタイルでご用意いたしております。
中には日替わりのメニューもございますので、またお越しの際にもご利用いただけたら幸いに存じます。
また、透明な蓋について大変貴重なご意見承りまして、ありがとうございます。
レストランスタッフに伝え、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

今後もお客様に安心して快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようこれからも精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
宿泊日2020/03/02
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ニャットアイネ さんの感想 投稿日:2020/02/25
 設備は新しいからなのか綺麗で使い易かったです。排水口が見える所に汚れが目立っていたのが気になりました。スタッフさんが海外の方が多かったのにスムーズに丁寧で対応してくれて、心地良く過ごせました。ただ、ツインルーム使用していて、タオル交換をお願いしたのに一人分しか交換無かったのが残念でした。
 立地的にも使いやすい場所なのでまた、利用したいと思います。
 
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室内の清掃・タオルのお渡し等でご不快な思いをおかけしてしまい、大変恥ずかしい気持ちでございます。
誠に申し訳ございません。
同じことが起こらぬ様引継ぎを行い、再発防止に努めてまいります。

このようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらずスタッフの応対につきましてはお褒めのお言葉を頂くことができ、非常に恐縮な思いでございます。
みなさまに少しでも快適にお過ごしいただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中
支配人
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋※禁煙※ハリウッドツインC/2名利用(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!-素泊まり-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takaki94 さんの感想 投稿日:2020/02/16
いつも大阪滞在時には、こちらを利用致します。

今回もエレベーターより離れた部屋を用意いただき、ありがとうございました。
お陰様でゆっくり滞在することが出来ました。

こちらのホテルスタッフの皆さん、明るい表情かつ、細かな配慮の言葉もあり、市内のプレミアムホテルスタッフよりもはるかに良い対応です。
また、他のリッチモンドホテルよりもスタッフの応対も良く、安心して大阪出張が出来ます。

こちらを選べば、不快になることはないと確信できます。

いつもありがとうございます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子に大変安心しております。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。
またお気づきの点やご要望等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

リッチモンドホテルなんば大国町がオープンしてから7年目を迎えておりますが、
お客様にまた帰ってきたくなるような、何度でもご宿泊いただけるようなホテルを目指して、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
いつもお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/12
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ハリウッドツインB/1名利用(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【10日間限定タイムセール】ポイント最大15倍!-食事なし-
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
るるちび。 さんの感想 投稿日:2020/02/13
部屋もきれいだし、駅からも近く便利でした。
ただバスルームに入ると、排水口の臭いがし、気になりました。夜お風呂にお湯をためて、流した後少し緩和したのですが、それまでは入るたびに臭いが気になり、バスルームがきれいなだけに残念でした。
また加湿機を使用したかったのですが、貯水タンクの蓋がキツく絞められており、あけられずあきらめました。せっかくあるのだから、使用したかったです。
チェックアウトは11時で、そこまではいないとしても、少しゆっくりしようかなと思っていたのですが、8時30分前に食事から戻ると、ほかの部屋の掃除が始まっており、ガタガタと音も音も聞こえ、落ち着かないので早めに出ましたが、これもちょっと残念でした…。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある中よりお選びいただきましたのに、浴室のニオイ、加湿器タンクの蓋、朝方の騒音と、多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、みなさまに安心して、快適にお過ごしいただける空間を提供しなければならないところ、不快な思いをさせてしまいましたこと、猛省しております。
直ちに清掃係へ伝え改善いたしますとともに、全室入念な清掃とチェックをし、再発防止に努めて参ります。

清掃の時間に関しましても、皆様にゆっくりとチェックアウトまでお過ごしいただけますよう改善して参ります。

しかしながら、「部屋もきれいだし、駅からも近く便利」と思っていただき、大変恐縮でございます。

全てのお客様にご満足していただき、更にはまた宿泊をしたいと思っていただけるように、ホテル全てのスタッフが一丸となり精進して参ります。

お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 岡本
支配人
宿泊日2020/02/11
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】【Simple Stay】ベーシックプラン-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/11
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かーみちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/10
夜遅い時間で不安だったが、地下鉄御堂筋線大国町の駅を出てすぐにホテルのネオンサインが見えて、迷わすに到着できてよかった。部屋はきれいで機能的で、朝食が関西のメニューが豊富で主食の種類が多っかった。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、私どものお部屋・朝食メニューにつきまして、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもみなさまにとって過ごしやすいホテルとなれます様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※ハリウッドツインC/1名利用(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
歳坊 さんの感想 投稿日:2020/02/07
立地は少し悪いが、客室、設備、朝食buffet、接客サービス全般的に満足度高い4.5の評価
施設からの返信この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまがおっしゃるように、私どものホテルはなんば駅から一駅離れた大国町駅が最寄駅でございます。立地に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

しかしながら客室や朝食、接客サービスなど、ご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
ご評価いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客さまにご満足いただけるようなおもてなしができるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【早割28日前】 早めのご予約がお得!-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2020/02/04
お部屋も綺麗で寛げました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
現状に慢心せず、より快適な空間作りができますよう、スタッフ一丸となり日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡本
支配人
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!旅旅サンデー-素泊まり-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カプリ太陽塔ちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/03
二度目の宿泊です。接客も含めて予想以上に満足度が高かったので、即会員になりました。

前回は通天閣とあべのハルカスの夜景が見え、綺麗で感動しましたが、
今回は残念ながら反対側の部屋でした。
高層階でしたので、景色は色々見えますが・・・。

相変わらず好きな色使いで落ち着きますし、広さやアメニティも豊富で居心地が良く、
難波にも手ぶらなら徒歩で行ける距離です。

リクエストにも応えて頂き、感謝しています。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティがお気に召していただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。

お部屋割りに関しましては、次回よりなるべくご希望に添えますようご用意させていただきます。
ご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを、スタフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡本
支配人
宿泊日2019/11/05
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!-素泊まり -
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/14
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shoa さんの感想 投稿日:2019/12/15
駅から近く、今回はzeppnambaのイベントのために利用させていただきました。会場までも近く、近くにはコンビニもありとても利用しやすかったです。フロントの方の対応も丁寧で、お部屋も思ったより広く、快適に過ごせました。また機会がありましたら利用したいです。あとドリンクサービスも素敵ですね。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ホテルの立地に関しまして、利用しやすいと感じていただけてとても安心いたしました。
またフロントスタッフの対応やお部屋についてもお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。ありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスは通常14時から20時まで行っております。またお越しの際もぜびご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
宿泊日2019/12/13
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!旅旅サンデー-素泊まり-
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takaki94 さんの感想 投稿日:2019/12/14
いつも大阪滞在時には、こちらのホテルと決めております。

細やかな配慮ある一言や、また清掃の方々が気持ち良い挨拶をしてくれ、気分良く過ごせます。

恐らく施設が5年以上経つためか、ユニットバス周りの汚れが目立ち始めていますが、不快になるまでには至っていないです。

来年も大阪出張が多く、これからもこちらのホテルに滞在したいと考えております。

大阪に訪れる際は、こちらのホテルを選べば間違いないと思われます。

いつもありがとうございます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

リッチモンドホテルなんば大国町が開業して以来、間もないころからご愛顧頂きまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。また大阪でご滞在の際はリッチモンドホテルと決めて頂いているとの事、とても感激しております。ありがとうございます。

しかしながらご滞在中はユニットバス周りの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。ご滞在頂くお客様には安心して快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、フロント・清掃スタッフ一丸となってサービス・設備の向上に努めて参ります。

これからもご宿泊いただける事、そして私どものホテルを選べば間違いないと思われますとのお言葉は私どもにとってとても励みになっております。心から感謝いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/09
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!-素泊まり-
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たにもと110 さんの感想 投稿日:2019/12/09
立地も地下鉄駅最寄りでビジネス滞在でも、旅行でも便利でした。通天閣からも徒歩圏内で、夜の大阪を楽しむこともでき、市場も近くにあり朝の大阪も楽しめました。
客室も綺麗ですし、再訪します。
施設からの返信この度は数ある中よりリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ホテルより最寄り駅の大国町駅までは、徒歩約4分でございます。
一駅でなんば駅がございますので、観光や隣県へのアクセスも良いと自負しております。

また、お客様の仰る通り、通天閣までは徒歩約20分でございます。
なんば駅周辺の繁華街へも10~15分程度ですので、終電が過ぎた後でも安心してホテルへお戻りいただけます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
ぜひまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡本
支配人
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋※禁煙※ハリウッドツインA/2名利用(ツイン)(27.8平米)
宿泊プラン 【早割14】室数限定!14日前までのご予約がお得!-素泊まり-
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
1.00
20190122 さんの感想 投稿日:2019/12/07
絶大な信頼をしているロイヤルホールディングスのホテルで、今回初めて泊まる機会があり、とても楽しみにしていたが、残念ながら今までのホテル宿泊体験でも最下位に近いものであった。
予約しているのにもかかわらず、当日電話が3回ほどあり、仕事と新幹線移動でなかなか出られず折り返したらホテルからの宿泊確認であった。
こちらはキャンセルポリシーの時間を過ぎていたので、キャンセル出来ないと考えて行動している。
確認の電話がくる=キャンセルの可能性があるとみられている、直前でもキャンセルできるのであれば、そちらを教えてくれれば、ほかのホテルを直前で変更して取ったのにと思う。
到着時間を17時にしていたが23時近くになってしまったのが要因かもしれないが、こんなの初めてである。煩わしさを感じた。
チェックインは、有人カウンターで、手書きの台帳に記入し、カードキーを受け取り説明を長々と受けた後、隣の自動精算機で精算するという形態。カウンターで接客の人がいるのはとてもいいが、そこでのやり取りが長い→その後自動精算機へ移動し機械とやり取りするのはとても疲れる。京都の某ホテルもこの形態で辟易した。
客室は、暖房が調整中の表示が出てなかなか動かない。
館内サインが分かりづらく、自動販売機の設置階が不明であった。
広い部屋に追加料金なしでアップグレードしますと言われ、少し喜んだものの、実際にはアクセシブルルームであった。アクセシブルルームですと言われた方が良かった。
一休での口コミ評価が以上に高かったので、怪しいとは思いましたが、リッチモンドであればあり得るかもと思った自分がバカでした。
ウェブからホテルのアクセスのページにたどり着くのがスムーズでなかった。
非常に残念でした。
施設からの返信この度リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。またご予約の際、チェックインの際、ご滞在中にご不便をおかけしてしまった点、重ねてお詫び申し上げます。お客様が不自由無くお過ごしいただける環境やシステム作りができるよう励んでまいりたいと存じます。お客様より頂いたご指摘を改善できるよう努力してまいります。お忙しい中、ご投稿を寄せてくださいまして、ありがとうございます。
宿泊日2019/12/05
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
aiai28 さんの感想 投稿日:2019/12/03
ユニバ・大阪旅行で宿泊させていただきました。
道頓堀やなんばまで、歩いていくのは難しいですが、
電車で1駅の距離なので時間を気にすることなく遊べました。
ホテルはとても綺麗で、湯船も広く、
歩き疲れた体を癒すことができました。
また大阪に行く際はぜひ利用したいホテルです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お疲れの体を癒していただくことができましたようで、とても安心いたしました。また、大阪に来られた際には来たいと仰っていただけましたことも私どもにとって大変嬉しいことでございます。
ありがとうございます。
これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となってお迎えさせていただきたく存じます。
いつの日かまた、お客様にお会いできますのを心より楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 青山
支配人
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム/2名利用(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【早期割28カップルプラン】室数限定!カップル・ご夫婦にお得な大阪プラン-食事なし-
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
serizawa.t さんの感想 投稿日:2019/11/19
出張で利用させて頂きました。
駅からもアクセスが良く、快適に過ごせました。
施設からの返信この度は数ある中よりリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのお言葉を頂戴でき、大変感激しております。
私どものホテルは、大阪メトロ大国町駅より徒歩4分の場所にございます。
また、大国町駅より一駅でなんば駅へアクセスできますので、観光スポットや近県へも行きやすいと自負しております。
再度大阪へお越しの際は、ぜひ私どもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:岡本
支配人
宿泊日2019/11/05
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】【Simple Stay】ベーシックプラン-食事なし-
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ニャットアイネ さんの感想 投稿日:2019/11/12
立地的にも難波に近くて助かりました。スタッフさんも丁寧な対応もして貰って安心出来ました。
 新しい物件なので気持ちよく、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
 朝はゆっくりしたかったので、朝食は食べら無かったけどケーキとチケット交換出来てケーキ食べる楽しみを持ち帰れました。次の機会には朝食いただきたいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの応対や立地など、ご満足いただくことができたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。

朝食券とケーキを交換なさったとのことですが、ケーキはいかがでしたでしょうか。
ご朝食は、たこ焼きや肉吸いなど大阪名物をはじめとした和洋ビュッフェスタイルでご用意しております。
またお越しの際には朝食もご利用いただけましたら幸いに存じます。

今後もみなさまに気持ちよくご利用いただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中
支配人
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!-朝食付き-
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かとちゃんズ さんの感想 投稿日:2019/11/08
2回目の利用です。今回はバリアフリー対応のユニバーサルルームを利用させていただきました。
お風呂やトイレには手すりが付いており、クローゼットも車椅子の方でも使えるように、低い位置にありました。ドア付近の出入り口も広く、障害のある方も使いやすくなっています。
今は車椅子の母親を連れて来てあげたく思いました。
接客も丁寧で、部屋も綺麗で快適でコストパフォーマンスで、また宿泊したいと思います。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
スタッフの応対や客室につきまして、このようにお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しい気持ちでございます。

ご投稿いただきました通り、どなたにも快適にご利用いただくことができるよう、段差や手すりを設置したユニバーサルダブルルームをご用意いたしております。
1部屋のみのご用意でございますので、ご利用をご希望の際はお早めにお電話にてお問合せいただけましたら幸いに存じます。

今後も、皆さまに少しでも快適にご利用いただくことが出来るよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきました、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中
支配人
宿泊日2019/10/31
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【早割28日前】 早めのご予約がお得!-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京丸ぼたん さんの感想 投稿日:2019/10/25
今回シングルルームを利用させて頂きましたが、部屋も広めで掃除も行き届いていて快適に過ごさせたいただきました。朝食も、たこ焼きやうどんなど、大阪らしいメニューがあってとても良かったです。
機会がありましたら、また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけました様子にスタッフ一同大変安心いたしました。
また、清掃や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に「また来たい」と思っていただけますよう、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/23
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【早割14】室数限定!14日前までのご予約がお得!-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/24
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
waraukaba さんの感想 投稿日:2019/10/18
全体として満足感、充実感満載。朝食とすればこれも満足。
市内の案内にも丁寧な対応で気持ちが良かった。
施設からの返信この度リッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。ご案内させていただいた周辺の観光情報もお役立ていただけた様で幸いでございます。お客様から掛けていただいたお言葉をこれからも頂戴できるようフロントスタッフ皆で努力して取り組んでまいりたいと存じます。
また大阪へお越しの際に私どものホテルをお選びいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。今回お連れ様も含めてたくさんのお部屋をご利用くださりありがとうございます。またお忙しい中、私どものために温かいご投稿を寄せてくださり御礼申し上げます。朝晩冷え込む日が増えてきましたので、どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
宿泊日2019/10/15
利用人数5名(5室)
部屋【喫煙】シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】 ポイント最大8倍!-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付