フィットネス施設
ホテルサンルート熊本 熊本県/花畑町電停徒歩2分、交通センター徒歩7分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/06
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
孫はマブヤー大好き。 さんの感想 投稿日:2020/11/16
朝食時間帯を3密を防ぐため分け希望を聞いてもらったのは良かったが、最終の時間帯を選択したため、大部分の食材が残っていなかった。フードロスをなくす考えも理解出来るがもう少し宿泊者のことを考え対応してもらいたかった。孫は食材がないのでありますかって尋ねたら無いの一言で悄げて帰ってきた。他のサービス、施設管理体制から比較すると残念。
施設からの返信孫はマブヤー大好き。様
この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご朝食の件では、残念な気持ちを抱かせてしまい、
特にお孫様へはせっかくのご旅行の思い出に水を差す形となり
申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフを代表してお詫び申し上げます。

最初の時間帯、最後の時間帯、全てのお客様が満足いただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

次回孫はマブヤー大好き。様がご宿泊時には朝食も満足して頂けるホテルに
なっておりますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。
お孫様にもまたお会いできることを楽しみにしております。

これからの季節寒くなってまいりますので
ご家族様みなさまご自愛くださいませ。

ホテルサンルート熊本
村山
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(1室)
部屋ジャパニーズテイストツイン(禁煙)(和洋室)(24~26平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ポイントをためるならこちら!(朝食付)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぼくかっつん さんの感想 投稿日:2019/12/08
利便性のよい立地です。
空港リムジンバス停留所からホテルまでアーケード続きなので
天候を気にする必要がありません。
熊本城、小泉八雲旧住宅などに徒歩圏で行けました。
街の中心なので食事や買い物も便利でした。
朝食は熊本の名物が色々提供されており美味しくいただきました。
満足度がかなり高かったです。
フロント、朝食会場ともにスタッフの皆さん、気持ちのよい対応でした。
ただ建物そのものに関しまして・・・客室は結構狭いです。
東京ならいざ知らず地方都市のビジネスホテルで
クローゼットがないのは珍しいかと。
フロントを通らず宿泊フロアまで行けるのも
便利なものの女性の一人宿泊だと少々治安を不安に思いました。
施設からの返信ぼくかっつん様
この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿賜り誠にありがとうございます。
初めに、当ホテルは繁華街の中心にあり、買物・お食事・観光等立地は便利な場所あるかと思います。朝食やスタッフへもお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。郷土料理である「からし蓮根」「一文字のぐるぐる」「いきなり団子」等も提供致しております。
また、スタッフも「熊本を愉しむ、旅先のMy ROOm」をモットーに接客いたしております。お部屋にクローゼットがないことも申し訳ございませんでした。
次回リューニアルの際に考慮したいと思います。
他にお気づきの点がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
セキュリティ面で不安をお掛けしたことを陳謝いたします。
24時間各フロア、1階エントランスには防犯カメラでの管理と全館見廻りを
複数回実施しており、安全なセキュリティ管理をスタッフ全員で徹底して行って
おります。
ぼくかっつん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12~13平米)
宿泊プラン 【熊本の食材を使ったバイキング】おいしく・しっかり・朝ごはんプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/11