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総合得点
3.95
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
4.19
バス・お風呂
3.75
施設・設備
3.81
お食事
4.00
満足度
3.94
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男性 3.65  /   女性 4.14    クチコミ数 32
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Trevally02 さんの感想 投稿日:2020/10/08
テレワーク利用させて頂きました。
受付スタッフの方々の対応がとても丁寧で、テレワーク利用するには勿体ないくらい綺麗で清潔感のあるお部屋でした。
ただ部屋には丸テーブル一つしかなく通常の宿泊プランで有れば良いのですが、テレワークとして利用するようなプランでは作業する上で少し手狭に感じました。
立地、利用時間、部屋、設備からしてこの利用料金で考えれば凄くお得感あるプランだと思います。
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプお任せ
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
LC500s さんの感想 投稿日:2020/07/29
部屋も広めで値段も部屋の質からすると安いくらいで非常に満足行くホテルでした!ありがとうございました!
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、安堵致しております。
当館の客室は、22.5平米からとなっておりますのでごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
これからも皆様に笑顔でお帰り頂けます様、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
切明
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートキング(28.5平米/和モダンベッド×1台)(ダブル)(28.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
wakkanai さんの感想 投稿日:2020/06/24
非常に満足でした。空港までのシャトルバスが再開されれば、さらに良いです。
宿泊日2020/06/17
利用人数4名(1室)
部屋グランドデラックスフォース(56平米/ベッド×4台)(トリプル)(56平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/05/26
値段がとても安かったので、正直行くまでは心配してましたが。とても綺麗で受付の方の対応もとてもよくて、大人3人がゆったりと過ごす事が出来ました。
今回2泊でしたが、ホテルに帰るのがとても楽しみになってました。
また、機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/05/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン エキストラベッド1台使用(ツイン)(28.5平米)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
silvertable さんの感想 投稿日:2020/05/11
当日利用でしたがスムーズに予約でき、駐車場もついていて助かりました。部屋が少し湿気臭かったのが気になりましたが綺麗で広くてよかったです。また利用されて頂きます。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミにご感想をお寄せいただきまして、御礼申し上げます。

当館は様々なご宿泊プランをご用意しておりますので、また大森駅周辺にお越しの際は、ぜひホテルマイステイズプレミア大森をご利用くださいませ。
また、お客様にご指摘いただいたお部屋のにおいにつきましては、清掃スタッフに申し伝え、点検の強化と再発防止に努めて参ります。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、より一層精進してまいりますので、私共ホテルへご愛顧賜りますようお願い致します。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズプレミア大森
宿泊日2020/05/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
麗神 さんの感想 投稿日:2020/05/05
歯ブラシが硬く、歯磨き粉が足りない
電子レンジがない
宿泊日2020/05/01
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートクイーン(22.5平米/ベッド幅160cmx1)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たーまま さんの感想 投稿日:2020/03/27
思っていたより広々とした部屋で、快適でした。
宿泊日2020/03/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
麗神 さんの感想 投稿日:2020/03/17
電子レンジがないのが不満です。
お茶と紅茶があって、コーヒーがないのも不満です。
浴室換気扇がほこりっぽいです。
歯ブラシがかたい。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートクイーン(22.5平米/ベッド幅160cmx1)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かず__ さんの感想 投稿日:2020/03/01
トイレの水圧が弱く気になった。
また、バスルームのカーテンがカビ臭く、残念だった。

ベッドは非常に寝心地が良かった。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃および設備不良により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃及び設備の確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

そのような中で当館のベッドについて、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮しております。

お客様からの貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、恐れながらまたの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森
宿泊日2020/02/28
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートキング(28.5平米/和モダンベッド×1台)(ダブル)(28.5平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
麗神 さんの感想 投稿日:2020/02/24
電子レンジがないのが不満でした。
それ以外は良かったです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア大森をお選び頂きまして誠にありがとうごうざいました。また、貴重なご意見感謝申し上げます。

ご案内不足でしたら申し訳ございません。
爆発や火元となる危険性などから、電子レンジについては、フロントにて温めたいものをお持ち頂きましたらご対応を行っております。電子レンジのご利用がございましたらフロントスタッフまでなんなりとお申し付け下さいませ。

今後とも、当館にお越し頂くご機会がございましたら、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートキング(28.5平米/和モダンベッド×1台)(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Pmrc さんの感想 投稿日:2020/02/17
宿泊前に電話で色々相談した際のご対応がとても感じよくて、安心出来ました。駐車場が低めの車しか停められないので注意が必要です。が、荷物を降ろしたり程度はエントランスに停めさせて頂けて、近隣のパーキング(有料、打ち切りあり)を案内して頂けたので困る事はなかったです。お部屋はとても広々していてお値段以上で、加湿空気清浄機機もあり快適でした。ただ、お風呂のタイルの目地が黒カビがやたら目立つのがちょっと残念でした。目地以外はピカピカに掃除が行き届いていて綺麗だったので、しっかり掃除していても目地はなかなか難しいのかもしれませんが。
それでも総合的にはとてもコスパが高くて大満足です。またぜひ利用したいです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただいたお風呂場の清掃につきましては、清掃スタッフに報告し、改善に努めて参ります。日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
恐れながら、またの機会がございましたら当館へご宿泊いただき、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。

そのような中で、スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、より一層精進してまいりますので、私共ホテルへご愛顧賜りますようお願い致します。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア大森
宿泊日2020/02/15
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
蒼琉くん さんの感想 投稿日:2020/01/08
部屋がとても広く、とても快適に過ごさせていただきました。
駅から少し距離があるという口コミがあったので心配していましたが、それほど遠くなく、コンビニもすぐ近くだったのでとても便利でした。

また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

また、ご快適にお過ごし頂けた事が伺え大変嬉しく存じます。接客の面でも、より一層満足頂けるように努めて参る所存でございます。


はい、是非ともご機会がございましたら、
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/05
利用人数5名(1室)
部屋グランドデラックスフォース(56平米/ベッド×4台)(トリプル)(56平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
bikkykl さんの感想 投稿日:2020/01/05
年末年始に利用させていただきました。高齢の母と3人の宿泊 
ホテルはなかなか ファミリータイプの広い部屋が取りにくいのですが
ここはファミリータイプ 大勢一度に泊まる部屋がたくさんあり
綺麗で満足しました。海外からのファミリーがとても多く滞在していた
ように思います。便利な立地で良かったです。大勢泊まるにはおすすめ。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館についてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。
当館は様々なご宿泊プランをご用意しておりますので、またご家族と近くにお越しの際は、ぜひホテルマイステイズプレミア大森をご利用くださいませ。

最後になりますがお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア大森
宿泊日2019/12/31
利用人数3名(1室)
部屋グランドデラックスフォース(56平米/ベッド×4台)(トリプル)(56平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トイストーリーマニア さんの感想 投稿日:2019/11/18
キングベッド1台のお部屋予約でしたが実際はキングベッド1台ソファーベッド1台付いておりとてもお得な気分になりました。またベッドも寝こごち良くチェックアウトが11時って言うのもゆっくり出来て良かった。
宿泊日2019/11/16
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートキング(28.5平米/和モダンベッド×1台)(ダブル)(28.5平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
伊集院内 さんの感想 投稿日:2019/11/15
何度も泊まってますが、コスパが良く快適です。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートキング(28.5平米/和モダンベッド×1台)(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
あおいさくらようこ さんの感想 投稿日:2019/10/18
羽田空港からのシャトルバスが良かったです!
宿泊日2019/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートクイーン エキストラベッド1台使用(ダブル)(22.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
@NAYU さんの感想 投稿日:2019/10/12
宿泊者目線で仕事してください。清掃もしっかりと。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(28.5平米/ベッド幅120cmx2台)(ツイン)(28.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つきあつ さんの感想 投稿日:2019/09/29
お値段お安く宿泊出来て満足でした
お部屋もきれいです
宿泊日2019/09/23
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
食事食事なし
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
一般的な出張サラリーマン さんの感想 投稿日:2019/09/21
洗面台やユニットバス等、毛が落ちていた。
清掃が余りに雑すぎて、衛生面は不安になった。
他のクチコミでも以前から指摘は複数あり。
ホテル側コメントは書いるが、改善は感じられず。
朝食の焼きたてパンは無かった。
置き場は空きスペース、表示札を倒してあった。
何の説明も表示も一切無し。
部屋も朝食も問題ありでは、流石に厳しいです。
宿泊日2019/09/19
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(28.5平米/ベッド幅120cmx2台)(ツイン)(28.5平米)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
やじさんきた さんの感想 投稿日:2019/09/09
今回はバスルームの生乾きの匂いは感じなかったが、部屋の冷蔵庫で髪が1本冷やされていたことも含め衛生面で少々不安が残る。部屋の広さや最寄駅からのアクセスを考えるとコスパは悪くない。
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(28.5平米/ベッド幅120cmx2台)(ツイン)(28.5平米)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
伊集院内 さんの感想 投稿日:2019/08/18
部屋は広くて、綺麗で、お風呂の広くて、とってもコスパの良いホテルです。場所は不便なんですが、お気に入りのホテルで何度も利用しています。
宿泊日2019/06/22
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートキング(28.5平米/和モダンベッド×1台)(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりぽんこつ さんの感想 投稿日:2019/07/27
二回目の滞在となります。
朝食も種類が豊富で部屋もきれいなので子供たちも喜んで利用しています。
また機会があったら利用したいです。
宿泊日2019/07/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かんりようちやん さんの感想 投稿日:2019/07/15
駅からは少し距離があり、分かりづらかったが、歩けない距離ではありませんでした。
ベッドは160幅あり、大人二人でも大丈夫でした。
ただ、エキストラベッドの長さがたりませんでした。
寝具は上下別のパジャマタイプなため動きやすかったです。
宿泊日2019/07/13
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートクイーン エキストラベッド1台使用(ダブル)(22.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やじさんきた さんの感想 投稿日:2019/07/02
広めの部屋にこの金額で宿泊できたのでコスパ面は非常によい。
バスルームが生乾きの匂いがしましたが、この金額であれば致し方ない範囲。
宿泊日2019/06/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
のんたけ さんの感想 投稿日:2019/05/18
設備はしっかりしていて、お部屋も広くくつろげますが、清掃が手抜きなのが丸分かりで、埃っぽく部屋全体が臭かったです。洗面所には髪の毛、お風呂のタイルはカビだらけで、かなり不潔な印象を与えます。ただ延泊し、別フロアのお部屋に泊まったときはとてもキレイでした。担当者によりけりでしょうが、ここまで差があるのはホテルとして落ち度があると思います。口コミを拝見すると清掃への厳しい意見が多数あるにも関わらず、目が行き届いていないのは本当に残念です。
宿泊日2019/05/14
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートキング(28.5平米/和モダンベッド×1台)(ダブル)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チョコ35 さんの感想 投稿日:2019/04/14
早朝に沖縄旅行へ出発するため、前日に泊まらせていただきました。
清潔な部屋、丁寧に対応してくれるスタッフ、価格が安い、送迎バスがあるなど、とても良かったです。
コンフォートクイーンの部屋は、少し狭かったですが、ダブルベットが大きく、ゆっくりできました。
また宿泊させていただきます。
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートクイーン エキストラベッド1台使用(ダブル)(22.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりぽんこつ さんの感想 投稿日:2019/04/12
夫婦と子供二人で利用しました。
思ったより部屋が広くて、ベッドは子供二人とゆったり寝ることができて、夫はもう一台のベッドでゆっくり休めました。
朝食のバイキングは子供たちも大変喜んでいました。
目の前にはコンビニもあり、駅からも歩いてすぐなのでとても便利だと思います。
機会がありましたらまた利用したいと思います。
宿泊日2019/04/03
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(2ベッド)(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
やまもとやま005 さんの感想 投稿日:2019/04/03
フロントのにおいがきつくて気分が悪くなりそうでした。
朝食がフロントの隣でしたが、においがきつくて朝食が少ししか食べれなかったです。
バスルームは、生乾き臭がしました。
スタッフの対応はとてもよかったです。
宿泊日2019/03/30
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアキング エキストラベッド1台使用
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tomomo1123 さんの感想 投稿日:2019/02/20
十分な広さが確保され、ソファもあり、快適に過ごすことができました。
お風呂も十分な広さでした。
また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして誠に有難うございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参る所存でございます。どうぞ、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアキング
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
函館だんだん さんの感想 投稿日:2019/01/19
飛行機が欠航し急遽予約し20時近くにチェックインしました。フロントの方も部屋も満足しましたが、次の日5時発のシャトルバスの運転手の方には少しがっかりしました。日本語で荷物を置いていいですかと、尋ねた時に無愛想に一言「NO!」その後乗客にどこのステーションかと尋ね、間違えて南と答えた時に呆れた顔をされました。せっかく素敵なホテルだと思ってたのにとても残念でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、シャトルバスに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。
大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
最後となりますが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
食事食事なし