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伊勢シティホテルアネックス 三重県/JR・近鉄伊勢市駅近鉄改札口徒歩3分
総合得点
3.95
客室・アメニティ
3.90
接客サービス
4.10
バス・お風呂
3.62
施設・設備
3.86
お食事
4.45
満足度
4.00
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男性 4.24  /   女性 3.84    クチコミ数 21
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
iselover さんの感想 投稿日:2020/09/16
伊勢に行くときは利用していますが、コスパ、アクセス、設備、サービス共に最高ランクと思います。あえていえば、朝食のレベルが以前より落ちたことですが、値段から考えると贅沢もいえません。伊勢市駅の駅裏で回りに何もありませんが、外宮に行くのも割に近いです。伊勢ではお勧めの宿。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

当館の立地や金額、サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、2020年3月1日より、リニューアル致しました。
820円の日替わり朝食、1,320円の鯛茶漬け朝食の2種類となっております。
以前にも、ご利用いただいているにもかかわらず事前にご連絡が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
また、朝食の内容につきましてご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
今後、いただきましたご意見をもとに朝食メニューについて検討してまいります。

近隣のお店につきましても、当館より徒歩10分圏内の飲食店は近鉄伊勢市駅周辺にもございますので、スタッフにお声がけ頂きましたら、ご案内させていただきます。
次回、機会がございましたら是非お声がけくださいませ。

また伊勢にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(喫煙)(シングル)(15平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
池田ゆう さんの感想 投稿日:2020/08/15
今回観光で朝食付きプランでお世話になららましたが、立地も良く、部屋も問題なく綺麗でした。
夜は駅近で名産を美味しく頂き、なにより朝の朝食の鯛茶漬けのクオリティの高さ!!
初めてビジネスホテルでの朝食に感動しました。
従業員の方の対応も良く、ほんとに楽しい旅行となりました。今までは旅館派だったのですが、ビジネスホテルのクオリティがこんなに高いのなら、また利用したいと思います。
ほんとうに、ありがとうございました。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

立地面をはじめとし、当館でのご宿泊に満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

また、鯛茶漬けにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
多数のお客様にご好評のお言葉を頂戴しております。

お客様の休息に少しでも役立てたことを励みに今後も精進して参ります。
また伊勢にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム【ダブルスタンダード】(喫煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食付!】<数量限定>除菌グッズ付※快適ステイプラン※※
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Pon Pon Pon さんの感想 投稿日:2020/08/12
お値段もリーズナブルなうえに
駐車場も平面で無料でした。
浴室の電気がつくまでに結構時間がかかりました。
朝食は鯛茶漬けにしましたがとても美味しくいただきました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

浴室の蛍光灯につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
スタッフ間でご指摘いただきました件を共有し、お部屋のチェックをより強化して参ります。

また、鯛茶漬けにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
お気に召していただけましたようで何よりでございます。

今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で努力して参ります。

また伊勢にお越しの機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム【ダブルスタンダード】(喫煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食付!】<数量限定>除菌グッズ付※快適ステイプラン※※
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kz849 さんの感想 投稿日:2020/03/06
フロントの方の人情味が感じられました。新型不景気にまけずにがんばってください。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

応援のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
こうした状況の中でもお客様に対し、最大限のサービスを提供できるようスタッフ一同、より精進して参ります。
お客様もお身体には十分にお気を付け下さいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/04
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊】必見!ポイント最大11倍プラン※
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
さちしん さんの感想 投稿日:2019/11/30
伊勢神宮の参拝に利用しました。
駐車場は無料でとめやすかったです。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

当館の無料の駐車場にご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/28
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 14日前 早割 【クチコミ投稿でポイント最大10倍】 5室限定プラン!素泊まり 2名様対象
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるよ_bh5d さんの感想 投稿日:2019/11/22
ショートスティプランを利用させていただきました。仕事が予定より早く終わってしまい、荷物だけ預けようとホテルへ向かったところ、チェックイン時間前でしたがスタッフさんのお心遣いでそのままチェックインさせていただきました。
少し一息したかったので、とても助かりました。
お部屋も清潔で過ごしやすかったです。
短時間の滞在でしたがまたそちらへ行く際には利用させていただこうと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

滞在中におくつろぎいただけた様子が伺えて何よりでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/17
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン ビジネス利用に最適!ショートステイプラン 1名様対象
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ATNEKENTA さんの感想 投稿日:2019/11/05
何よりもホテルスタッフの方々の御丁寧な対応に非常に満足いたしました。
近年、充実した設備やお洒落な環境等はどんどん進化していきますが、最終的に満足度で心に残るのはスタッフの方々の御対応や印象であると私は考えます。
連休のお忙しい中においても、落ち着いた御丁寧な対応を頂き、誠にありがとうございました!
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

私どもスタッフにお褒めの言葉いただき大変嬉しく存じます。これからもサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム【ダブルスタンダード】(喫煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊】ポイント最大11倍還元プランー2名
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
YKAK さんの感想 投稿日:2019/09/15
初めての伊勢市訪問。
駅からの距離も適度で便利な立地です。
朝食付きプランは和食・洋食・お粥と選択制で楽しみですが、
お粥プランもおかわり自由にしてほしいです。
焼き魚、だし巻き卵、牛肉しぐれ、梅干し、切り昆布、お漬物と盛り沢山で
お粥のおかわりをして完食したかったです。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】朝食ご利用時の投稿でお得!選べる朝食付きプラン!1名様対象
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
YUKI-R8 さんの感想 投稿日:2019/07/21
17時過ぎから大雨の為ホテルへ。夕食はスタッフさんが丁寧に教えて頂いたみやびさん。お部屋で牛丼をとても美味しかった。お部屋も広くゆっくりくつろげました。ただ一つトイレットペーパーが使いづらい…結局ペーパーを出して使いました。でも、また次回も泊まりたいホテルです。ご親切に有難うございました。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。

悪天候でございましたが、当館でおくつろぎいただけたようでなによりです。

また1階レストラン伊勢みやびのご利用も感謝申し上げます。

しかしながら客室内トイレットペーパーホルダーの使用感でご面倒をおかけいたしました。

備品の交換などで改善の検討を致します。

次回のご宿泊もご検討いただき嬉しい限りでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/16
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルステイプラン※
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
わびさび一筋 さんの感想 投稿日:2019/06/09
駅からも近くコンビニもごはんやさんもすぐあり便利でした。お部屋も施設もビジネスホテルなので普通で伊勢に旅行に来るときは非常に良いホテルです。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/01
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【選べる朝食付】毎日もらえる【メンズorレディース】アメニティ付ロングステイプラン!1名様対象
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふなはら さんの感想 投稿日:2019/06/04
「エコ」の取り組みが良い
三重県の観光に利用したい。
外宮を拠点の観光には良い立地です。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。

館内の細かい部分まで目を向けていただき嬉しく存じます。

また外宮参拝の拠点としてもご利用ありがとうございます。
次回伊勢参りをされる際にも拠点としてご利用いただけると幸いです。

お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/02
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 14日前 早割 【クチコミ投稿でポイント最大10倍】 5室限定プラン! 朝食付き 1名様対象
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hirowann さんの感想 投稿日:2019/06/02
近くの銭湯に入浴するための「お風呂セット」を無料で貸していただけ、良かったです。旭湯も良かったです
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お風呂セット貸出サービスにお褒めの言葉ありがとうございます。
こちらは昨年より行っており、お客さまからはご好評いただいております。

また次回伊勢にお越し頂く際は当館にお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/31
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルプラン!1名様対象
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
†マリエ† さんの感想 投稿日:2019/04/22
駅から少し歩きましたが、途中にスーパーやコンビニもあり、便利でした。
また、急遽予定変更で、併設されている和食処で夕飯をとりましたが、美味しい松阪牛が食べられてとても満足でした。
お世話になりました。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

レストラン「伊勢みやび」でのお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
伊勢みやびでは、すき焼き・しゃぶしゃぶ・ステーキなど各種松阪牛のメニューを取り揃えております。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/17
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(喫煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルプラン!1名様対象
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
credor&love さんの感想 投稿日:2019/04/17
仕事で車で来ていたので、駐車場があるのは助かりました!お部屋もベッドも問題なく宿泊出来ました。また、来月の仕事でもお世話になります。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。

駐車場でございますが、当館はお客様に駐車料をご負担いただくことなくお停めいただけます。
ホテル敷地内のスペースが満車になりましたら第二駐車場やコインパーキングへご案内致します。

来月またお越しいただけるということで大変嬉しく存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/12
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 14日前 早割 【クチコミ投稿でポイント最大10倍】 5室限定プラン! 素泊まり 1名様対象
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
na0023 さんの感想 投稿日:2019/04/08
従業員の方は感じ良く、客室もきれいで良いおもてなしを受けたと感じています。
特にコーヒーマシン・ウォーターサーバーのサービスは有難いものでした。
また伊勢に立ち寄る際は利用したいです。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回の滞在についてスタッフの対応や客室についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/06
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(喫煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 14日前 早割 【クチコミ投稿でポイント最大10倍】 5室限定プラン! 朝食付き 2名様対象
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ミュルア さんの感想 投稿日:2019/03/31
フロントの接客がとても偉そうでした。特に女性。
早朝、出かける時、キャリーバックをあずけたのですが、男性スタッフは疲れているのか「いってらっしゃいませ」の声がけもありませんでしたし、帰って来たときには年輩の女性スタッフの「おかえりなさいませ」もなかったですし、キャリーバックも「はいどうぞ」という感じで手渡され偉そうな対応でした。
ホテルを出るときにも「ありがとうございました」もなかったです。

たいして、忙しそうでもなかったですし、イヤイヤ働いている印象を受けました。

レストランのスタッフの対応は柔らかく良かったです。
お食事も美味しくいただけました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては従業員にお客様に喜んでいただくという心が欠けていたかと存じます。
当日の担当者への指導だけではなく従業員全員に周知を行い、いつでもお客様にお喜びいただけるよう改善を行ってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際は伊勢シティホテルアネックスへのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/29
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルプラン!1名様対象
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kumoyu143 さんの感想 投稿日:2019/03/26
オンラインクーポンを使ったので、安く泊まれた。近鉄伊勢市駅から、近い。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

今後も皆様にご満足頂けるよう、お値打ちなプランなども提供して参りますので、また機会がございましたらどうぞ当ホテルをご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/24
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(喫煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】朝食ご利用時の投稿でお得 選べる朝食付きプラン 1名様対象
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
菊乃水 さんの感想 投稿日:2019/02/24
お部屋も清潔で過ごしやすいホテルでした
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋へのお褒めの言葉も賜り、ありがとうございます。
今後もお客様が安心してご宿泊いただけるよう努めて参ります。

次回また伊勢に足を運ばれた際は当館にご宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/03
利用人数1名(1室)
部屋2ベッドルーム【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン!ポイントアップ 1名様対象
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
好奇心のかたまり さんの感想 投稿日:2019/01/14
朝食がついて、この値段は安いですね。1人5000円弱です。
朝食は3種類から選べて、とてもおいしくて豪華な食事といえます。
新聞やドリンクの提供もあります。
伊勢神宮外宮にも近いですし、お勧めのホテルです。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。

当館でのご宿泊、ならびにお食事のいずれにもお褒めいただき、「お勧めのホテルです」とのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
ロビーの新聞やコーヒーのサービスなども多くのお客様にご利用いただいております。

また徒歩圏内に伊勢神宮の外宮がございますので、ご参拝されるお客様からも好評を頂戴しております。

次回また伊勢にお越しになる時も当館をぜひご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/09
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【選べる朝食付】シンプルプラン!複数名様対象
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mykar さんの感想 投稿日:2019/01/05
部屋は綺麗ですが、ユニットバスだけ古さを感じてしまいました。
スタッフの方は内宮までの行き方を丁寧に教えて頂いたり、チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりも快く、またとても手早く対応して頂き好印象でした。
付近の飲食店や銭湯のわかりやすい案内もフロントに貼り出されていたりして、サービス意識が高いホテルでした。
施設からの返信この度は伊勢シティホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。

また従業員の対応やインフォメーションにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊】伊勢シティホテルアネックス!ラックレート<通常料金>プラン※複数名様対象
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/31
エレベーターの中にも部屋にも貸出品などご用意していますのでお気軽に…と書いてあり、内線でオーダーしたら、フロントまで取りに来てくださいと言われました。部屋まで持って来ていただけるものだと思っていたので、バスローブから私服に着替え直してフロントへ取りにおりました。
2人いたフロントスタッフは棒立ちで会話しておりました。もちろん他にお客様もいるようには見えませんでした。
なんだかとてもがっかりしました。

今回は宿泊させていただきありがとうございました。
とても良い勉強になりました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら対応についてがっかりさせてしまったようで心苦しく思います。
貸出備品につきましては通常はフロントでのお渡しとさせて頂いておりますが、お客様のご都合や、フロントの人員などに応じて、お持ちさせて頂くこともございます。
今回はその配慮が出来ていなかったものと考えます。
今一度状況に応じた対応を全員で考え、お客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
宿泊日2018/10/28
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルプラン!1名様対象
食事食事なし