フィットネス施設
相鉄フレッサイン東京蒲田 東京都/JR蒲田駅東口徒歩3分
総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.08
接客サービス
4.56
温泉・お風呂
3.89
施設・設備
3.78
お食事
3.93
満足度
4.00
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男性 4.05  /   女性 3.90    クチコミ数 37
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/29
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/28
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まお1412 さんの感想 投稿日:2021/05/30
初めて利用しました。
フロントの方がとても丁寧で素晴らしかったです。
お部屋もグレードアップされてとても嬉しく、お部屋もとても綺麗に掃除されていました。
少し隣の音が気になりましたが、それ以外は満足です。また利用します。ありがとうございます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント 原田
宿泊日2021/05/27
利用人数1名(1室)
部屋ダブルシングルユース(禁煙)(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! ~食事なし~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
aufzuk さんの感想 投稿日:2021/05/07
翌日早朝の便なので利用しました。

連れと別々にチェックインし、一緒の部屋に 泊まりましたが、フロントの扱いが 良かった。

結果的には、先にチェックインした者が、ホテル前で、連れと合流して 部屋に入りましたが、
自動チェックイン機なので心配しましたが
そうでなかった場合でも、フロントにカードキー預け、名前を確認して チェックインしてくれる様にしてくれた。
ホテルの部屋も上層階 で 広い部屋 て満足でした。
前泊の場合はまた利用をしたいと思いました。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント原田
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【1/26よりキャッシュレス決済開始】14日前予約限定プラン<食事なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/01
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
-
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/30
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/23
4.25
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/25
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/12
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
iii_12345 さんの感想 投稿日:2021/01/12
私が原因のちょっとしたトラブルにも、スタッフの方の臨機応変な対応と
掛けて下さった言葉の優しさから、ホテルマンとしてのスタッフ教育が行き届いている事を感じました。
ホテル自体は古いのですが、スタッフの皆さんの素晴らしが設備が新しいだけのホテルにはない
良さを感じさせてくれました。
お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京蒲田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またスタッフへの高い評価も賜りまして、重ねて感謝申し上げます。応対したスタッフにとっては大変ありがたいお言葉でございます。毎日働くスタッフの糧になります。

これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、努力して参ります。
蒲田にお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
新型コロナウイルス感染拡大の中どうかお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/01/08
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(禁煙)(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【ウィンターセールプラン】食事なし
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休コハル さんの感想 投稿日:2021/01/06
滞在はとても快適でした。しかし、歯ブラシの毛先が昭和の歯ブラシのようです。今の主流の歯ブラシは、毛先が細くはと歯茎の間にしっかり入って磨けるタイプです。
他のアメニティーが充実しているので残念です。ぜひ変更をご検討いただけますようお願いいたします
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント原田
宿泊日2020/12/29
利用人数1名(1室)
部屋ダブルシングルユース(禁煙)(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【特別オファー】期間限定の特別料金プラン+ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/05
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/25
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/20
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
emickey!! さんの感想 投稿日:2020/11/17
この度はお世話になりました!
翌日の羽田早朝便に搭乗予定の為に予約しました。
チェックイン&早朝のチェックアウトもとてもスムーズでした。
アメニティはフロントで必要なものを持っていけるスタイルで種類も豊富で楽しかったです!
JR蒲田駅からすぐ、繁華街の中なのにお部屋は静かで空気清浄機も完備、リクエストしたナノ・スチーマーもご用意下さり良かったです。
エレベーターもセキュリティ良し、アルコール除菌スプレーも完備しており安心感がありました。
夜ごはんは、フロントの方お薦めの蒲田名物、羽根つき餃子を食べに行きました。
さすが、蒲田。周辺の飲食店は町中華から焼肉屋、ワインバーなど盛りだくさんです!!
京急蒲田駅までは少し歩きますが、羽田空港まですぐでした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント原田
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン オータムセールプラン・食事なし
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/09/23
駅から近く、掃除も行き届いていて快適に過ごせました!!
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン東京蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
仰る通り、当館はJR蒲田駅から徒歩3分の距離に立地しております。また、羽田空港からJR蒲田駅までのシャトルバスもございますので、空港から到着、もしくは翌日出発するお客様にもご宿泊しやすい場所にございます。また、旅行や出張の際にご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京蒲田
フロント 菅原
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋ダブルシングルユース(喫煙)(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 30日前予約限定プラン<食事なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Trevally02 さんの感想 投稿日:2020/05/13
あまりに快適なテレワーク応援プランでリピート利用させて頂きました。
受付対応が丁寧で心地良く、室内も清潔で空気清浄機も設置されているので安心して利用出来ます。立地も良く昼食を取れる飲食店やコンビニなど多数あり、憂鬱なテレワークも気持ち良く仕事出来ることが嬉しく感謝しています。
テレワークで気持ちが萎えてる方には気分転換兼ねて是非お勧めします。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

フロント対応や館内施設にご満足いただいたご様子、スタッフ一同たいへんうれしく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような快適な施設づくりを目指して、サービス向上に従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京蒲田 原田
宿泊日2020/05/11
利用人数1名(1室)
部屋ダブルシングルユース(禁煙)(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【テレワーク応援!1名3000円】室数限定・デイユースプラン<9:00~18:00>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Trevally02 さんの感想 投稿日:2020/05/09
テレワーク利用でしたが大満足です。
有線LANに過去口コミであったWi-Fi環境も問題なく利用出来て快適に仕事することが出来ました。
低価格のプランで提供頂けて大変嬉しく思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京蒲田をご選定頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変恐縮でございます。
これに懲りることなく、メンテナンスの徹底をしてまいります。

こんな状況下ではございますが、また当ホテルをご利用頂けると幸甚でございます。

口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京蒲田
フロント 秋好
宿泊日2020/05/08
利用人数1名(1室)
部屋ダブルシングルユース(禁煙)(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【テレワーク応援!1名3000円】室数限定・デイユースプラン<9:00~18:00>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/23
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
作之助 さんの感想 投稿日:2020/02/22
部屋は清潔て気持ち良く滞在できた  お茶の提供が無く残念
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お茶に関しましては1Fロビーにてご用意しております。ご案内が至らず誠に申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント原田
宿泊日2020/02/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍! ~食事なし~
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/14
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休コハル さんの感想 投稿日:2020/02/12
通院のため松葉杖をつきながら利用しています。
スタッフの方々の気遣いや対応に満足しています。
部屋も清潔感があり、ウェルカムドリンクもアメニティーも充実していると思う。固形石鹸も置いて欲しい。
朝食のメニューが洋食和食に各3品ずつ増えると良い。連泊する場合にメニューに飽きる。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しサービスの向上に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント 羽尾
宿泊日2020/02/06
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【室数限定!】ミステリープラン・朝食付き
食事朝食付
3.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/07
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
KIMNAMGIL さんの感想 投稿日:2020/01/31
雨の降る中、チェックインをしました。
傘をさしていなかったので、幾分濡れていた私に
フロントの女性はタオルを差し出して雨をふき取るように勧めてくれました。
彼女はまだ見習いバッチを身に着けていたのですが
その後、外出しようとして、フロントに売っている傘を購入しようとした私に
貸出できるものがありますともって来てくれました。
サービス業であれば普通のことかもしれませんが
新人の彼女の気働きに、また今度もここに泊まろうと思いました。
施設からの返信KIMNAMGIL 様

この度は相鉄フレッサイン東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
応対したスタッフにとっては
大変ありがたいお言葉でございます。
毎日働くスタッフの糧になります。

これに懲りずに日々精進してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

ご多忙のところ、口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京蒲田
秋好
宿泊日2020/01/29
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【室数限定】当日までお楽しみ!ミステリープラン<食事なし>
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Yang Wen-li さんの感想 投稿日:2020/01/24
ホテルのWiFi(fresainn)が
とにかく遅いです。

遅いのも困りますが
非常に困るのは
1~2分で不通になるので
不通→接続リトライ→不通→接続リトライを
延々と繰り返しました。。。

仕事で3連泊しましたが
4日間、一貫してWiFiが
低パフォーマンスで
とても迷惑でした。

最近は東京五輪を目前に設備投資を行い
各部屋にWiFiスポットを
設置しているホテルが増える中
ここ数年に利用したホテルで
蒲田の相鉄フレッサのWiFiは
隔世の感ある
ひどい通信品質した。
施設からの返信Yang Wen-li 様

この度は相鉄フレッサイン東京蒲田のご利用頂きましてありがとうございました。

しかしながら、客室内設備の不具合で
お客様にご不便ご迷惑をおかけして
誠に申し訳ございませでした。

本社IT部と連携して、ネット環境の改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

二度とこのようなことがないよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン東京蒲田
秋好
宿泊日2020/01/21
利用人数1名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント10倍セールプラン <食事なし>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/13
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/04
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/24
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Junejolly さんの感想 投稿日:2019/12/21
今までに何度も利用していますが今回は暖房が効きすぎて具合が悪くなりました。エアコンも効かず、窓もほとんど開かないので困りました。室内で温度調整ができるといいのですが、、
1月にも予約を入れてますがちょっと不安です。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
館内の空調機は全館集中管理のため、客室個別での設定切り替えは不可能となっております。
構造上の問題であり早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は重点課題として検討しております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント原田
宿泊日2019/12/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【カップルプラン】朝はゆっくり11時チェックアウト~食事なし~
食事食事なし