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4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴトヒデ さんの感想 投稿日:2019/08/29
8月下旬に3泊4日予定で初日に1泊しました。
近くにはアメリカンビレッジが歩く距離にあり、またコンビニも1階に完備されてて便利でした。夜はアメリカンビレッジに食べに行きました。ルームカードで割引できる飲食店もたくさんありお得感はあります。
また従業員の方たちも感じ良く満足感は高いです。
ただ大陸の人がすごくコンビニのあの行列は初めて経験しました。ホテル内で日本語を聞く方が少なかったです。まぁしょうがないかもしれませんが。
あとはすごく満足です。また沖縄旅行の際には宿泊したいです。
宿泊日2019/08/26
利用人数4名(1室)
部屋【本館】スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 早割90 早めに予約してお得に宿泊【朝食付】
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
火の無い灰 さんの感想 投稿日:2018/08/19
手頃な値段の外国人が主に利用する所という感じです。アメリカンビレッジにある立地は抜群です。別館にコンビニがついていて便利でした。大浴場もよく利用しました。全体的に悪くはありませんが、施設や朝食について惜しい点もありました。そして、些細なことですがウェルカムドリンクやウェルカムアイスを案内受けられずウォシュレットも動作しませんでした。
宿泊日2018/08/14
利用人数3名(1室)
部屋【本館】オーシャンビュートリプル【禁煙】(トリプル)(30平米)
宿泊プラン カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり【お子様添い寝無料】朝食付
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ムーミン・ミイ さんの感想 投稿日:2018/05/07
楽しみにしていた沖縄旅行が、台無しでした。 部屋は、禁煙室なのに、生臭い匂いがして、空気清浄機をしても、 生臭く、 部屋に滞在するのが、辛かったです。 海外の人が多くマナーが、悪かったです。 別館に宿泊したのですが、部屋数のわりに、エレベーターが、2台しかなく、 何度かエレベーターに乗れないので、不便でした。 次は、利用したくないです。
施設からの返信この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルへご滞在中、様々な面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

お部屋の匂いに関しましては、清掃がいきとどいておらず、
大変申し訳なく思います。
今後このような事がおこらないよう、清掃スタッフへ
ご指導させていただきます。

また、外国籍のお客様のマナーに関しましては、
チェックイン時に展望浴場のマナー説明を行ったり、
実際にマナー違反を見かけたときに注意を行うなどの
対策をさせていただいておりますが、案内がいきとどいておらず
大変申し訳ございませんでした。
これからも案内を強化していきたいと思います。

ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様へ満足したサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同、日々精進してまいります。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄 宇良 穂乃香
宿泊日2018/05/01
利用人数4名(2室)
部屋別館オーシャンビュースタンダードルーム(5階-10階)禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり【お子様添い寝無料】朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ぐちさん1976yj さんの感想 投稿日:2018/05/06
何が悪いわけではないが、他のリゾートホテルと比べると客層や雰囲気などどうしても物足りない
宿泊日2018/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【本館】オーシャンビューツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり【お子様添い寝無料】朝食付
食事朝食付