数か所ほど同系列を利用させていただいております。こちらは初めての滞在です。
コインランドリーは、他社には無い便利さです。宇都宮も同様だったので、とてもありがたかったです。
不満に感じたのは、事前に電話にて伺っていた駐車場の説明が分かりにくかったです。地元で土地勘があったから良かったものの、せめて足利銀行の裏口側付近と言ってくだされば迷わずに済んだと思いました。
そして、カードキーはメンバーズカードにもう一枚、やはり作っていただきたかったです。これを作るかどうかを伺う前に作っていただくのが他社を含めて普通と思っていたので、わざわざ作っていただくのも面倒と思いカードキーの追加は依頼しませんでした。
きっと今後も利用することがあることと思います。改善できるようでしたら宜しくお願いします。
この度はお世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、いつもダイワロイネットホテルズをご愛顧いただいておりますこと、
重ねてお礼申しあげます。
それにも関わらず、今回のご宿泊でご不便をおかけしてしまい
大変胸が痛く、お詫びの言葉もございません。
駐車場のご案内、カードキーの枚数につきまして、
今一度スタッフに周知し、今後お客様にご迷惑をおかけすることの無い様
オペレーションを改善し、徹底して参る所存にございます。
このようなことがあったにも関わらず、
「今後も利用すると思う」とのお言葉を賜り、
スタッフ一同感激しております。
もし、もう一度機会をいただけるのでしたら、
こんなに嬉しいことはございません。
お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申しあげております。
この度は、誠に申し訳ございません。
ご貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。