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4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みんみんとのんのん さんの感想 投稿日:2019/11/16
とても清潔感があり、居心地がよかった。

ただ、隣室のいびきが何かの音がひびいて気になり、眠りが浅くなったのには残念。
施設からの返信いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様におかれましてはごゆっくりお休み頂けず残念でなりません。

あまりにも周りの音でお休み頂けないような時はフロントにご相談下さいませ。
出来る限り対応させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 山崎
支配人
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートシングル1名利用【16.7平米】(シングル)(16.7平米)
宿泊プラン 11月から【早割28】28日前までの予約でお得に宿泊!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みんみんとのんのん さんの感想 投稿日:2018/10/20
入室後に、女性用アメニティの案内をもらっていなかったと発覚。

いつもも頂くの不便でした。

入浴剤等のサービスはもうなくなっているのでしょうか。

今回は、枕も用意していただいて快眠でした。
施設からの返信この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらアメニティ等ご案内不足にて、不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
入浴剤のご用意もございます。かさねてお詫び申し上げます。

より一層お客様に心地良くお過ごしいただくことができますよう、館内の設備・維持、スタッフのご対応等、向上に向けて努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 神長
支配人
宿泊日2018/10/13
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートシングル1名利用【16.7平米】(シングル)(16.7平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前までの予約でお得に宿泊!(素泊まり)
食事食事なし